Termos de Serviço

Bem-vindo à WhitePips (“WhitePips”, “Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nos”).

A WhitePips é operada pela WhitePip FX Ltd., uma International Business Company registrada em Santa Lúcia sob o número de registro 2026-00645, com sede registrada em Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lúcia, e escritório em Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emirados Árabes Unidos.

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso do site da WhitePips, avaliações de trading, programas de financiamento instantâneo, programas de parceria, aplicativos móveis, portal do cliente, conteúdo educacional e todos os produtos e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”).

Ao acessar ou usar qualquer parte dos Serviços, criar uma conta, comprar um produto ou continuar navegando em nosso site, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar legalmente vinculado a estes Termos.

Aceitação eletrônica. Ao criar uma Conta ou concluir uma compra, você pode ser solicitado a confirmar sua aceitação marcando uma caixa ou clicando em um botão. Essa confirmação é sua assinatura eletrônica e tem o mesmo efeito de uma assinatura manuscrita. Mantemos um registro da versão destes Termos que você aceitou e de quando a aceitou.

Se você não concordar com estes Termos, deve deixar de usar nossos Serviços imediatamente.

Documentos que fazem parte deste contrato. Estes Termos incorporam, e devem ser lidos em conjunto com, os seguintes documentos (junto com estes Termos, os “Documentos Legais”), cada um conforme atualizado periodicamente:

1. a Especificação do Plano de cada Conta de Trading que você comprar;
2. as Regras de Trading;
3. a Política de Saques;
4. a Política de Reembolso;
5. a Divulgação de Riscos;
6. a Política de Privacidade;
7. a política de Jurisdições Restritas; e
8. quaisquer condições adicionais apresentadas a você com uma promoção, add-on ou programa de parceria no momento em que você o aceitar.

Resumos e títulos. Quadros de pontos-chave, resumos em linguagem simples, exemplos e títulos são incluídos apenas por conveniência. Eles não fazem parte destes Termos e não afetam sua interpretação.

Interpretação. Nos Documentos Legais: “incluindo” e palavras semelhantes significam “incluindo, sem limitação”; o singular inclui o plural e vice-versa; “por escrito” inclui e-mail e mensagens no painel; uma referência a uma lei inclui essa lei conforme alterada ou substituída; e “Dia de Trading” tem o significado definido nas Regras de Trading.

Você declara e garante, ao se cadastrar e sempre que fizer uma compra ou usar um Serviço, que:

1. tem pelo menos 18 anos de idade e atingiu a maioridade na sua jurisdição, o que for maior;
2. tem capacidade legal para celebrar contratos vinculantes;
3. não está proibido de usar nossos Serviços pelas leis aplicáveis, incluindo as leis do país onde mora e do país onde está localizado;
4. as informações que fornece são precisas e completas;
5. está agindo em seu próprio nome, como pessoa física, e não em nome de uma empresa, fundo, grupo de trading ou qualquer outra pessoa;
6. não é residente ou nacional de uma Jurisdição Restrita, nem está localizado em uma;
7. não é alvo de sanções e não é de propriedade, não é controlado nem age em nome de alguém que seja; e
8. o dinheiro e os métodos de pagamento que utiliza são seus e obtidos de forma lícita.

Uma pessoa, uma Conta. Você pode se cadastrar e manter apenas uma Conta. A Conta é pessoal e não pode ser compartilhada, vendida ou transferida. Você pode manter mais de uma Conta de Trading dentro da sua Conta, até a Alocação Máxima.

Um requisito contínuo. Você deve continuar cumprindo esses requisitos enquanto usar os Serviços e deve nos informar prontamente pelo e-mail [email protected] se algo mudar, inclusive se você se mudar ou pretender passar um tempo em uma Jurisdição Restrita.

Funcionários e pessoas vinculadas. Funcionários e prestadores de serviço da WhitePips, e membros de seu núcleo familiar, não podem comprar Contas de Trading nem receber saques, a menos que a WhitePips tenha concordado previamente por escrito.

A WhitePips reserva-se o direito de negar acesso a qualquer pessoa ou jurisdição a seu exclusivo critério.

Se você não era elegível. Se constatarmos que você não cumpria esses requisitos, ou que declarou falsamente sua elegibilidade, poderemos tratar sua Conta e todas as Contas de Trading nela como nulas desde o início. O Lucro Simulado é então anulado, saques pendentes não serão pagos, saques já pagos poderão ser recuperados conforme a seção 17 (Consequências de uma violação), e as Taxas não são reembolsadas, exceto quando a lei exigir.

A WhitePips não oferece nem presta os Serviços a residentes ou nacionais das seguintes jurisdições restritas, nem a pessoas localizadas nelas: Cuba, Irã, Iraque, Mianmar, Coreia do Norte, Polônia, Rússia, Sudão e Estados Unidos da América.

Os seguintes países e regiões também são restritos no cadastro e no Site: Afeganistão, Belarus, Crimeia, Donetsk, Líbia, Luhansk, Somália, Síria e Venezuela.

A WhitePips também considera restrito qualquer país ou território sujeito a sanções abrangentes administradas pelo Office of Foreign Assets Control (OFAC) dos Estados Unidos, pela União Europeia, pelo Reino Unido ou pelas Nações Unidas, e qualquer jurisdição identificada pelo Grupo de Ação Financeira Internacional (GAFI/FATF) como jurisdição de alto risco sujeita a um chamado à ação.

A lista de jurisdições restritas pode ser atualizada periodicamente para refletir as leis, sanções e exigências regulatórias aplicáveis e as políticas internas de compliance da WhitePips, sem aviso prévio. A lista vigente está sempre disponível na política de Jurisdições Restritas.

Tentar acessar ou usar os Serviços a partir de uma jurisdição restrita, inclusive por meio de VPN, proxy ou qualquer outro meio de ocultar sua localização real, constitui uma violação material destes Termos.

A WhitePips pode se recusar a abrir, e pode suspender, restringir ou encerrar, qualquer Conta quando determinar que essas restrições se aplicam. A elegibilidade é verificada no cadastro e novamente durante a verificação de identidade (KYC).

A WhitePips oferece programas proprietários de avaliação de trading e serviços relacionados.

Somente contas simuladas. Toda Conta de Trading, em Avaliação ou financiada, é uma conta simulada em um ambiente de trading demo. Os preços podem ser derivados de dados de mercado em tempo real, mas nenhuma ordem que você envia é encaminhada a uma bolsa, corretora ou outro ambiente de negociação, você nunca adquire nem possui nenhum instrumento financeiro, e nenhum capital seu ou da WhitePips é exposto a risco de mercado. As referências a “saldo”, “equity”, “lucro”, “perda” e “capital” descrevem valores simulados.

Salvo indicação expressa em contrário:

1. as contas de avaliação são ambientes de trading simulados;
2. o desempenho durante uma avaliação não garante financiamento futuro;
3. a participação não estabelece uma relação de emprego; e
4. a participação não cria sociedade, representação ou joint venture.

Avaliação e educação. Os Serviços são uma avaliação paga da habilidade de trading com base em critérios objetivos e publicados, junto com as ferramentas, dados e conteúdo educacional que a apoiam. O resultado depende de como você opera.

Sem depósito e sem investimento. A Taxa é o preço de um serviço. Não é um depósito, um investimento, um empréstimo nem uma contribuição de capital ou de capital de trading. Não é mantida em fideicomisso nem em conta segregada para você, não rende juros e nenhuma parte dela é exposta a risco de mercado. Você não adquire propriedade nem direito sobre qualquer saldo simulado.

Nada em nossos Serviços constitui aconselhamento de investimento, aconselhamento financeiro, gestão de carteiras ou serviços de corretagem.

Sem relação de corretagem, consultoria ou fiduciária. A WhitePips não mantém dinheiro de clientes, não executa ordens por você, não administra seus ativos nem faz recomendações personalizadas. Não existe relação fiduciária, de consultoria ou de corretagem entre você e a WhitePips.

Não é uma oferta de valores mobiliários. Os Serviços não são uma oferta de valores mobiliários, cotas de um fundo de investimento coletivo, depósitos, seguros ou qualquer outro produto de investimento, e não são loteria, jogo de azar ou serviço de apostas.

Status regulatório. Salvo indicação expressa em contrário no Site, a WhitePips não é autorizada nem regulamentada por um órgão regulador de serviços financeiros, e os Serviços não são serviços financeiros regulamentados. As proteções aplicáveis a serviços regulamentados de investimento ou corretagem, como fundos de garantia de depósitos e de compensação ao investidor, não se aplicam.

Recompensas. Os saques são recompensas pagas pela WhitePips com recursos próprios, na qualidade de prestadora dos Serviços, por transferência bancária, em criptomoeda ou como Crédito na Loja, nas condições da Política de Saques. Não são retorno de um investimento, não são resultado de operações reais e não são salários ou remuneração.

Prestador independente. Na medida em que recebe saques, você o faz como prestador independente. Você não é funcionário, trabalhador, sócio nem representante da WhitePips, não tem poderes para vincular a WhitePips, não tem direito a benefícios trabalhistas e é o único responsável por seus impostos, contribuições previdenciárias e qualquer registro empresarial aplicável a você.

Nosso uso dos dados de trading. A WhitePips pode analisar e usar dados de trading das Contas de Trading para qualquer finalidade lícita, incluindo gestão de risco, desenvolvimento de produtos e pesquisa, e pode tomar decisões sobre sua própria atividade de trading, incluindo posições em mercados reais por conta própria, com base nesses dados. Você não tem direito a, nem responsabilidade por, tal atividade ou seus resultados.

Alterações nos Serviços. Podemos adicionar, alterar, suspender ou descontinuar qualquer Linha de Produto, Plano, instrumento, recurso, Plataforma de Trading ou provedor de dados a qualquer momento. Uma alteração não reduzirá a Especificação do Plano de uma Conta de Trading que você já comprou, exceto quando exigida por lei, por uma obrigação de sanções ou compliance, ou por uma Plataforma de Trading ou provedor de dados, ou quando necessária para impedir Conduta Proibida.

Para acessar determinados Serviços, você precisa criar uma Conta.

Você concorda em:

1. fornecer informações verdadeiras;
2. manter suas informações atualizadas;
3. manter a confidencialidade das suas credenciais de login; e
4. nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado.

Você continua responsável por toda a atividade realizada por meio da sua Conta.

Seu nome e e-mail. O nome na sua Conta deve ser seu nome legal completo, conforme consta no seu documento de identidade oficial, e seu endereço de e-mail deve ser um que você controla e verifica.

Credenciais da Conta de Trading. As credenciais de login de cada Conta de Trading são emitidas no seu painel. Elas são pessoais, devem ser mantidas em segurança e podem ser redefinidas ou trocadas pela WhitePips a qualquer momento por motivos de segurança.

Sem compartilhamento e sem acesso de terceiros. Somente você pode acessar sua Conta e fazer operações nas suas Contas de Trading. Você não deve permitir que ninguém mais, incluindo familiares, amigos, mentores, provedores de sinais, gestores de conta ou serviços pagos de “aprovação”, acesse ou opere essas contas, e não deve vender, alugar, emprestar ou transferir nenhuma Conta ou Conta de Trading.

Segurança. Você deve usar uma senha forte que não utilize em outros lugares, manter seus dispositivos seguros e usar quaisquer recursos adicionais de segurança que disponibilizarmos. A WhitePips não é responsável por perdas decorrentes do uso não autorizado da sua Conta resultante da sua falha em manter suas credenciais ou dispositivos seguros.

Encerramento da sua Conta. Você pode encerrar sua Conta a qualquer momento escrevendo para [email protected]. O encerramento da sua Conta encerra todas as Contas de Trading nela. As Taxas não são reembolsadas, exceto conforme previsto na Política de Reembolso, as solicitações de saque feitas antes do encerramento são tratadas conforme a Política de Saques, e algumas informações são mantidas após o encerramento, conforme descrito na Política de Privacidade.

Contas inativas. Podemos encerrar uma Conta sem compras, logins ou atividade de trading por um período prolongado, após enviar um aviso para o seu e-mail cadastrado.

A WhitePips pode exigir verificação de identidade a qualquer momento.

A verificação pode incluir:

1. documento de identidade oficial;
2. comprovante de endereço;
3. verificação por selfie, incluindo prova de vida;
4. documentação da origem dos recursos;
5. comprovação de que você é titular do método de pagamento, conta bancária ou carteira cripto que utiliza; e
6. verificações adicionais de compliance, que podem incluir uma breve videochamada.

Quando a verificação acontece. A verificação normalmente é exigida antes do pagamento do seu primeiro saque. Também podemos exigi-la antes da emissão de uma Conta Financiada, quando seus dados mudarem, quando você se aproximar da Alocação Máxima, quando surgir uma suspeita de fraude, sanções ou compliance, ou em qualquer outro momento que consideremos razoavelmente apropriado.

Dados correspondentes. O nome e o país no seu documento de identidade devem corresponder aos da sua Conta, e os métodos de pagamento, contas bancárias e carteiras cripto que você usa devem estar em seu nome ou sob seu controle. Seu país de residência e sua nacionalidade não podem ser uma Jurisdição Restrita.

Provedores de verificação. Podemos usar provedores terceiros de verificação de identidade, que processam seus documentos e imagens em nosso nome, conforme descrito na Política de Privacidade.

A não conclusão da verificação pode resultar em atraso nos pagamentos, suspensão ou encerramento definitivo da sua Conta.

Verificação reprovada ou falsa. Se você não concluir a verificação no prazo indicado em nossa solicitação, se os documentos fornecidos forem falsos, adulterados ou pertencerem a outra pessoa, ou se a verificação mostrar que você não é elegível, poderemos anular o Lucro Simulado, recusar saques, encerrar sua Conta e todas as Contas de Trading nela sem reembolso e comunicar o caso quando a lei exigir.

A verificação não é permanente. Podemos pedir que você se verifique novamente, por exemplo quando um documento vencer ou quando detectarmos um novo dispositivo, localização ou método de pagamento.

Limites às explicações. Quando a lei não nos permitir explicar uma decisão de verificação ou de compliance, não a explicaremos.

A WhitePips mantém controles de prevenção à lavagem de dinheiro, sanções e prevenção a fraudes. As referências nos Documentos Legais à Política de PLD ou à Política de KYC referem-se a esses controles, incluindo a seção 7 (Verificação de identidade (KYC)) e esta seção.

Triagem. Fazemos a triagem de clientes, métodos de pagamento, contas bancárias, carteiras cripto e saques em relação às listas de sanções mantidas pela OFAC, pelas Nações Unidas, pela União Europeia e pelo Reino Unido, em relação a listas de pessoas politicamente expostas e quanto a indícios de fraude, no momento do cadastro e de forma contínua.

Suas obrigações. Você não deve usar os Serviços para lavar dinheiro, financiar o terrorismo, burlar sanções ou impostos ou movimentar recursos de origem criminosa, e não deve fazer ou receber pagamentos em nome de outras pessoas.

O que podemos fazer. Quando suspeitarmos de qualquer uma dessas situações, ou quando a lei exigir, poderemos recusar, atrasar ou reverter uma transação, reter ou congelar saques, solicitar mais informações, suspender ou encerrar Contas e comunicar às autoridades competentes, em cada caso sem informar você quando a lei o proibir.

Ações de compliance. A WhitePips não é responsável por perdas, atrasos ou oportunidades perdidas resultantes de ações tomadas de boa-fé para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro, sanções ou prevenção a fraudes.

Todas as compras estão sujeitas aos preços exibidos no momento do checkout.

O que a Taxa compra. Salvo indicação em contrário no checkout, a Taxa de uma Conta de Trading é um pagamento único por uma Conta de Trading na Especificação do Plano que você selecionou, enquanto essa Conta de Trading estiver regular. Não é uma assinatura e não é renovada.

Salvo exigência da lei aplicável:

1. as taxas não são reembolsáveis;
2. compras concluídas não podem ser canceladas; e
3. promoções podem ser retiradas sem aviso prévio.

Reembolsos. As circunstâncias em que uma Taxa pode ser reembolsada estão descritas na Política de Reembolso.

Preços exibidos e de tabela. Quando um preço de tabela mais alto aparece riscado ao lado do preço cobrado, você paga o preço cobrado. Add-ons e qualquer taxa de transação são exibidos no checkout e incluídos no total antes do pagamento.

Descontos em pacotes. Ao comprar mais de uma Conta de Trading em um único pedido, um desconto de pacote pode ser aplicado ao pedido inteiro. Na data destes Termos, ele é de 10% para duas contas, 15% para três, 20% para quatro e 25% para cinco, com no máximo cinco contas por pedido. O desconto exibido no checkout é o que se aplica. Se uma Conta de Trading de um pacote for posteriormente reembolsada ou objeto de chargeback, poderemos recalcular o desconto do restante do pedido.

Opções com preço. Alguns Planos são vendidos com opções de preço que alteram a Especificação do Plano, por exemplo um plano de futuros vendido sem limite de perda diária e, por um preço menor, com um. A opção escolhida na compra fica fixa para aquela Conta de Trading, salvo acordo em contrário.

Complementos. Quando complementos (add-ons) são oferecidos, como um upgrade da divisão de lucros, uma opção sem swap ou a Manutenção no Fim de Semana, eles alteram a Especificação do Plano somente conforme descrito no checkout, aplicam-se apenas à Conta de Trading para a qual foram comprados e não podem ser transferidos. Uma Conta de Trading sem um complemento fica sujeita à regra que esse complemento teria afastado. Em uma Conta de Trading de CFDs sem Manutenção no Fim de Semana, as posições ainda abertas às 4:45 PM de sexta-feira, horário de Nova York, são fechadas automaticamente pelos nossos sistemas; a primeira vez constitui um aviso formal e, na segunda vez, a Conta de Trading é encerrada, conforme estabelecido nas Regras de Trading, seção 12 (Manter posições no fim de semana e durante a noite). Sem a contratação da opção sem swap, os swaps são cobrados no rollover diário.

A WhitePips reserva-se o direito de corrigir erros de preço antes ou depois do pagamento. Quando um preço estiver claramente errado, poderemos cancelar o pedido e reembolsar o valor pago, ou pedir que você pague o preço correto antes que a Conta de Trading seja emitida ou continue ativa.

Alterações de preço. Podemos alterar preços, Planos e descontos a qualquer momento. Uma alteração não afeta um pedido já pago.

Moeda e conversão. Os preços são exibidos em dólares americanos, salvo indicação em contrário. Seu banco, emissor do cartão, exchange ou provedor de pagamento pode aplicar sua própria taxa de conversão e tarifas, que ficam por sua conta.

Impostos, tributos e encargos governamentais locais são de responsabilidade do cliente, salvo exigência legal em contrário. Quando precisarmos cobrar um imposto, ele será exibido no checkout.

Periodicamente, podemos oferecer promoções, códigos de desconto, resets gratuitos ou com desconto, competições ou crédito promocional. Cada promoção está sujeita a estes Termos e às condições publicadas com ela. As referências nos Documentos Legais aos Termos de Bônus e Promoções referem-se a esta seção e a essas condições.

Salvo indicação em contrário na promoção:

1. apenas um código de desconto pode ser usado por pedido, e os códigos não podem ser combinados com outras ofertas;
2. um código de desconto é abatido apenas do preço da primeira Conta de Trading de um pedido e não se aplica a outras contas do mesmo pedido nem a complementos;
3. um código de desconto incide apenas sobre o preço da primeira Conta de Trading de um pedido, e não se aplica a outras contas do mesmo pedido nem a complementos;
4. códigos e crédito promocional não têm valor em dinheiro, não podem ser trocados por dinheiro ou saques e não podem ser vendidos ou transferidos;
5. uma promoção pode ser limitada a novos clientes, a um uso por pessoa, domicílio, dispositivo ou método de pagamento e a um período determinado; e
6. uma promoção pode ser alterada ou retirada a qualquer momento, sem afetar pedidos já pagos.

Abuso de promoções. Abrir Contas adicionais, usar dados de outra pessoa, divulgar um código pessoal ou restrito, indicar a si mesmo por meio de um link de Parceiro ou obter de outra forma uma promoção à qual você não tem direito é Conduta Proibida. Poderemos cancelar a promoção, cobrar o preço sem desconto ou anular as Contas de Trading obtidas com ela.

Os pagamentos podem ser processados por provedores de pagamento terceiros.

Métodos de pagamento no checkout. Dependendo do seu país e do pedido, o checkout pode oferecer pagamento por cartão, Apple Pay, Google Pay, UPI, transferência bancária, criptomoeda, QR code, Skrill ou Binance Pay. Os métodos exibidos no checkout são os disponíveis para você. Alguns métodos são oferecidos por meio de um checkout hospedado operado por um provedor de pagamento, e qualquer taxa de transação do método escolhido é exibida antes do pagamento.

A WhitePips não armazena os dados completos do cartão de pagamento.

Os clientes autorizam a WhitePips a processar as cobranças aplicáveis associadas aos Serviços adquiridos.

Seu próprio método de pagamento. Você deve pagar com um método de pagamento ou carteira que pertença a você e esteja em seu nome. Pagamentos de terceiros não são aceitos, e usar um método de pagamento sem autorização do titular é fraude.

Confirmação. Uma Conta de Trading só é emitida após a confirmação do pagamento. Se um pagamento for posteriormente revertido, recusado, estornado ou considerado não autorizado, poderemos suspender ou encerrar a Conta de Trading e qualquer conta originada dela.

Pagamento por transferência bancária. Se você pagar por transferência bancária, a Conta de Trading será emitida quando os fundos forem recebidos e vinculados ao seu pedido. Inclua a referência de pagamento exatamente como exibida. As tarifas do seu banco, de bancos intermediários e os custos de conversão de moeda ficam por sua conta, e uma transferência que chegue com valor menor pode ser devolvida ou tratada como incompleta.

Pagamento em criptomoeda. Ao pagar em criptomoeda, você deve enviar o valor exato solicitado, no ativo e na rede indicados, dentro do prazo permitido. Valores enviados no ativo errado, na rede errada, para o endereço errado, a menos ou com atraso podem ser irrecuperáveis, e a WhitePips não é responsável por eles. As taxas de rede ficam por sua conta.

Provedores de pagamento. Os provedores de pagamento atuam conforme seus próprios termos. A WhitePips não é responsável pela disponibilidade, decisões ou erros deles, mas ajudará razoavelmente você a resolver um problema de pagamento com eles.

Se você acredita que uma cobrança está incorreta, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail [email protected] para que possamos resolvê-la conforme a Política de Reembolso.

Um chargeback é uma violação. Iniciar um chargeback, disputa de pagamento ou estorno de pagamento por um Serviço prestado validamente, sem antes nos dar uma oportunidade justa de resolver a questão, é uma violação material destes Termos.

O que podemos fazer. Quando formos notificados de um chargeback ou disputa, poderemos, sem aviso adicional:

1. suspender sua Conta e todas as Contas de Trading nela enquanto a disputa estiver aberta;
2. encerrar a Conta de Trading contestada e qualquer conta originada dela, e anular seu Lucro Simulado;
3. reter saques pendentes e compensar o valor contestado com qualquer valor que seria devido a você;
4. recusar futuras compras suas e de métodos de pagamento, dispositivos e pessoas vinculadas a você; e
5. contestar a disputa, fornecendo ao provedor de pagamento evidências como registros do pedido, sua aceitação destes Termos, registros de login e IP e histórico de trading.

Custos. Se um chargeback ou disputa for decidido a nosso favor ou retirado, ou tiver sido aberto em violação a esta seção, você deverá restituir o valor estornado junto com quaisquer tarifas de chargeback e custos razoáveis de cobrança em que incorrermos. Poderemos recuperá-los por compensação ou por qualquer outro meio lícito.

Nossos erros. Se uma disputa decorrer de um erro genuíno de nossa parte, iremos corrigi-lo e, quando apropriado, restabelecer a Conta de Trading afetada ou reembolsar a cobrança.

Disputas desonestas. Quando acreditarmos razoavelmente que uma disputa foi aberta de forma desonesta, poderemos comunicá-la aos provedores de pagamento, a serviços de prevenção a fraudes e às autoridades.

Cada avaliação é regida por suas próprias regras específicas do produto: sua Especificação do Plano e as Regras de Trading. As referências nos Documentos Legais aos Termos do Desafio de CFDs, aos Termos do Desafio de Futuros e aos Termos da Conta Instantâneo referem-se à Especificação do Plano e à parte das Regras de Trading para essa Linha de Produto.

Os clientes devem cumprir:

1. objetivos de lucro;
2. limites de drawdown;
3. restrições de trading;
4. estratégias proibidas;
5. requisitos de saque; e
6. requisitos de consistência, quando aplicáveis.

A violação das regras do programa pode resultar em avisos, desclassificação, suspensão, encerramento da conta ou perda da elegibilidade.

Linhas de Produto. A WhitePips oferece três Linhas de Produto: CFDs, operados no MetaTrader 5 com Avaliações de 1 Fase e 2 Fases; Futuros, operados na Volumetrica com dados de mercado dxFeed, com Avaliações e um plano financiado na compra; e Instantâneo, que emite uma Conta Financiada na compra sem Avaliação. Os Planos de cada linha estão descritos nas Regras de Trading.

Aprovação em uma Avaliação. Uma fase de Avaliação é aprovada quando seus objetivos são atingidos sem violação. A aprovação torna você elegível para avançar à próxima fase ou a uma Conta Financiada, sujeito a revisão e verificação. Ela não cria nenhum outro direito.

Revisão antes do financiamento. Antes de emitir uma Conta Financiada, podemos revisar as operações da Avaliação e recusar a emissão quando a revisão identificar Conduta Proibida ou uma violação. A Avaliação é então considerada reprovada.

Contas Financiadas. Uma Conta Financiada continua sendo uma conta simulada. Os saques dela são regidos pela Política de Saques.

Resets. Resets de Desafio e Resets de Conta Financiada estão disponíveis apenas conforme descrito nas Regras de Trading.

Especificação do Plano fixada na compra. Os números da Especificação do Plano registrados na compra se aplicam àquela Conta de Trading durante toda a sua vigência, exceto quando as Regras de Trading permitirem uma alteração. As regras de conduta das Regras de Trading se aplicam em sua versão atual.

Alocação Máxima. O tamanho combinado de todas as Contas de Trading mantidas por uma pessoa, em todas as Linhas de Produto e seja diretamente ou por meio de outra pessoa, não pode exceder US$1,500,000 (exibido no Site como $1.5M), ou qualquer outro limite exibido no Site na ocasião. Podemos recusar um pedido que o exceda. Quando o limite tiver sido excedido, poderemos encerrar as Contas de Trading emitidas mais recentemente e reembolsar suas Taxas, a menos que o limite tenha sido excedido por meio de Conduta Proibida, caso em que se aplica a seção 17 (Consequências de uma violação).

Os produtos de financiamento instantâneo são regidos por seus respectivos termos de produto: sua Especificação do Plano e a parte das Regras de Trading que se aplica às Contas Instantâneo.

A WhitePips pode:

1. revisar a atividade de trading;
2. realizar avaliações de risco manuais;
3. suspender saques enquanto houver investigação em andamento; e
4. encerrar contas por violação de regras ou comportamento abusivo.

A participação não garante acesso contínuo a contas financiadas.

Requisito de atividade. As Contas Instantâneo têm um requisito mínimo de atividade de trading, definido nas Regras de Trading. Uma Conta Instantâneo que não o cumprir poderá ser encerrada após um aviso por escrito.

Sem reembolso da taxa com o saque. Salvo indicação em contrário na Especificação do Plano, a Taxa de uma Conta Instantâneo não é reembolsada com o primeiro saque.

Os usuários não devem:

1. explorar bugs de software;
2. manipular funcionalidades da plataforma;
3. abusar de promoções;
4. usar métodos de pagamento roubados;
5. se passar por outra pessoa;
6. enviar documentos falsos;
7. praticar atividades fraudulentas;
8. interferir na segurança da plataforma;
9. distribuir malware;
10. extrair ou copiar dados da plataforma;
11. fazer engenharia reversa de software proprietário; ou
12. praticar abuso de mercado ou condutas ilícitas.

Explorar o ambiente simulado. Usar qualquer estratégia que dependa ou se aproveite de latência, preços atrasados ou desatualizados, erros no feed de preços, cotações fora do mercado, spreads, swaps ou comissões incorretos, ou qualquer outro erro ou fragilidade do ambiente simulado, incluindo arbitragem de latência, arbitragem reversa e tick scalping contra dados atrasados.

Arbitragem e hedge entre contas ou empresas. Abrir posições em uma Conta de Trading que compensem, façam hedge ou arbitragem de posições em outra conta, seja ela sua, de outra pessoa ou mantida em outra prop firm, corretora ou bolsa, incluindo operações opostas destinadas a fazer uma conta ser aprovada ou lucrar independentemente da direção do mercado.

Conluio e trading em grupo. Coordenar operações com outras pessoas, compartilhar riscos ou resultados com elas ou operar como parte de um grupo que realiza as mesmas operações, ou operações opostas, em contas de clientes diferentes.

Copy trading entre usuários. Copiar operações da conta de outra pessoa, ou permitir que suas operações sejam copiadas para ela, seguir um serviço de sinais ou operar uma estratégia fornecida por outra pessoa de forma que espelhe as contas de outros clientes. Quando uma Especificação do Plano permitir um copiador de operações, ele só pode ser usado entre Contas de Trading que você possui e opera pessoalmente, e somente entre contas da mesma linha de produto (CFD com CFD, futuros com futuros).

Compartilhamento de conta e gestão por terceiros. Permitir que outra pessoa opere ou acesse suas Contas de Trading, operar a conta de outra pessoa, usar ou oferecer serviços de gestão de conta, de aprovação ou de “conta financiada”, ou comprar Contas de Trading para outra pessoa.

Automação onde não é permitida. Usar expert advisors (EAs), robôs, scripts ou outros meios de trading automatizado, a menos que a Especificação do Plano o permita expressamente, ou, em qualquer caso, usar automação para trading de alta frequência (HFT), para explorar o ambiente simulado ou de forma que realize as mesmas operações que clientes sem relação entre si usando o mesmo software.

Exploração de gaps e notícias. Operar notícias programadas ou gaps de mercado de qualquer forma proibida pelas Regras de Trading, incluindo operar notícias quando a Especificação do Plano não o permitir.

Ocultar sua localização. Usar VPN, proxy, Tor, área de trabalho remota, servidor virtual privado ou qualquer outro meio para ocultar sua localização ou identidade reais, ou para acessar os Serviços a partir de uma Jurisdição Restrita. Executar um expert advisor permitido em um servidor hospedado não é ocultação de localização, desde que você o informe quando solicitado e não o use para esconder onde está.

Múltiplas Contas e identidades. Cadastrar mais de uma Conta, cadastrar uma Conta em nome de outra pessoa, permitir que alguém se cadastre em seu nome ou usar várias identidades, dispositivos, métodos de pagamento ou endereços para contornar limites, banimentos ou a Alocação Máxima.

Comportamento abusivo. Ameaçar, assediar, ofender ou discriminar funcionários, prestadores de serviço ou outros clientes da WhitePips em qualquer canal, ou enviar comunicações destinadas a perturbar nossas operações.

Deturpar sua relação conosco. Afirmar ou sugerir que você é funcionário, autorizado pela WhitePips ou que opera capital real para ela, usar nosso nome ou marcas sem permissão, ou vender sinais, cursos ou serviços que aleguem ser endossados por nós.

A WhitePips reserva-se o direito de investigar suspeitas de má conduta.

Monitoramento. A WhitePips monitora Contas e Contas de Trading por meio de sistemas automatizados e revisão manual. O monitoramento pode examinar o momento, tamanho, direção e duração das ordens, os instrumentos e sessões operados, endereços IP, dispositivos e dados do navegador, dados de pagamento e carteira, vínculos entre contas e clientes e informações recebidas de Plataformas de Trading e provedores de dados.

Qualquer operação, a qualquer momento. Podemos revisar qualquer operação ou Conta de Trading a qualquer momento, inclusive após a aprovação em uma Avaliação e após o pagamento de um saque.

Revisão manual. Enquanto uma revisão estiver aberta, poderemos colocar as Contas de Trading afetadas em estado de revisão manual, pausar a progressão para uma nova fase e reter solicitações de saque. As Regras de Trading descrevem o que acontece durante uma revisão.

Sua cooperação. Você deve cooperar com uma revisão, inclusive explicando sua estratégia, fornecendo qualquer expert advisor ou script que tenha usado, fornecendo documentos e participando de uma breve videochamada, se solicitado. A falta de cooperação em um prazo razoável pode ser tratada como violação.

Nossa decisão. Tomamos decisões de forma razoável e de boa-fé com base nas informações disponíveis. Uma decisão é definitiva, sujeita ao processo de reclamações da seção 30 (Reclamações) e aos seus direitos segundo a lei aplicável. Não somos obrigados a divulgar os detalhes dos nossos métodos de detecção.

Medidas à nossa disposição. Quando determinarmos que você violou estes Termos, uma Especificação do Plano ou as Regras de Trading, poderemos tomar uma ou mais das seguintes medidas, proporcionalmente à violação:

1. emitir um aviso ou registrar um strike;
2. exigir um Reset de Desafio ou restringir recursos, instrumentos ou tamanhos de posição;
3. excluir as operações afetadas, e o Lucro Simulado obtido com elas, na medição de objetivos ou saques;
4. suspender ou encerrar a Conta de Trading afetada, outras Contas de Trading ligadas à violação ou sua Conta;
5. anular o Lucro Simulado e recusar saques pendentes;
6. reter as Taxas sem reembolso;
7. recuperar saques ou reembolsos de taxa já pagos, conforme descrito abaixo; e
8. recusar futuras compras suas ou de pessoas, dispositivos ou métodos de pagamento vinculados a você.

Uma violação grave não é má conduta. Uma violação grave de um limite de perda ou drawdown encerra a fase da conta afetada conforme as Regras de Trading. Esse é um resultado normal de uma Avaliação, não má conduta, mas a Taxa dessa Conta de Trading não é reembolsada.

Recuperação de recompensas obtidas com violação. Um saque, reembolso de taxa, Crédito na Loja ou outro benefício pago ou emitido em decorrência de Conduta Proibida, fraude, informações falsas, uma violação descoberta posteriormente ou um erro não foi obtido validamente, e você deve devolvê-lo prontamente quando solicitarmos. Para saques feitos em criptomoeda, o valor a devolver é o valor em dólares americanos do saque no momento em que foi feito. Poderemos compensar o valor com qualquer quantia que seria devida a você e recuperá-lo por qualquer outro meio lícito.

Contas vinculadas. Quando uma violação envolver mais de uma Conta de Trading, ou contas de outras pessoas agindo com você, poderemos aplicar essas medidas a todas elas.

Proporcionalidade. Buscamos agir de forma proporcional. Para uma primeira ocorrência, leve e involuntária, normalmente daremos um aviso antes de tomar outras medidas, a menos que as Regras de Trading prevejam uma consequência específica.

A WhitePips pode suspender, restringir ou encerrar qualquer Conta a seu critério quando acreditar razoavelmente que:

1. estes Termos foram violados;
2. houve fraude;
3. a identidade não pode ser verificada;
4. surgiram disputas de pagamento;
5. foi detectado comportamento de trading proibido; ou
6. a continuidade do acesso representa um risco de segurança ou de compliance.

O encerramento não afeta direitos ou obrigações já adquiridos.

Suspensão imediata. Podemos suspender o acesso sem aviso prévio quando considerarmos razoavelmente necessário para proteger os Serviços ou outros clientes, para cumprir a lei ou uma solicitação de autoridade, ou para investigar suspeita de Conduta Proibida.

Encerramento por outros motivos. Também podemos encerrar qualquer Serviço, Conta de Trading ou Conta por qualquer outro motivo, incluindo motivo comercial, legal ou regulatório, a retirada de uma Linha de Produto ou Plataforma de Trading, ou uma mudança em nossas políticas de risco, mediante aviso para o seu e-mail cadastrado ou no seu painel. Quando fizermos isso e você não estiver em violação:

1. para uma Conta de Trading em fase de Avaliação que não tenha sido violada, reembolsaremos a Taxa paga por ela ou, se você concordar, forneceremos uma Conta de Trading substituta de valor equivalente; e
2. para uma Conta Financiada regular, o Lucro Simulado elegível até a data do encerramento ficará disponível para saque conforme a Política de Saques, incluindo seus requisitos de revisão e verificação.

Efeito da suspensão ou do encerramento. O acesso às Contas de Trading afetadas termina, as posições abertas podem ser encerradas aos preços simulados vigentes e, quando o encerramento for por violação, o Lucro Simulado e os saques não pagos são perdidos.

Motivos. Quando for viável e lícito, informaremos o motivo de uma suspensão ou encerramento. Não somos obrigados a divulgar informações que revelem nossos métodos de detecção ou cuja divulgação a lei não permita.

Encerramento por você. Você pode deixar de usar os Serviços e encerrar sua Conta a qualquer momento, conforme descrito na seção 6 (Cadastro e segurança da conta).

Plataformas de Trading de terceiros. As Contas de Trading de CFD e Instantâneo são operadas no MetaTrader 5, e as Contas de Trading de Futuros na Volumetrica, com dados de mercado fornecidos por uma conexão dxFeed. Esses são produtos de terceiros. Você deve cumprir os termos de licença e as regras de uso aceitável deles, e a WhitePips não controla como eles funcionam.

Sem garantia de disponibilidade. A Plataforma, as Plataformas de Trading, os feeds de dados, a hospedagem e as conexões de internet podem ser interrompidos, atrasados, degradados ou ficar indisponíveis, inclusive durante manutenções, períodos de alta volatilidade e pausas diárias ou semanais do mercado. A WhitePips não garante acesso ininterrupto ou livre de erros e não é responsável pelas consequências de uma interrupção, incluindo uma operação perdida, uma posição que não pôde ser encerrada, a falha em atingir um objetivo ou uma violação.

Seu próprio equipamento. Você é responsável por seus próprios dispositivos, software, conexão de internet e qualquer servidor que utilize, e pelas falhas deles.

Erros de preço e de cálculo. Preços simulados e cálculos da conta podem ocasionalmente estar errados, por exemplo por causa de um preço fora do mercado, um pico de preço, um feed desatualizado ou congelado, um spread, swap ou comissão incorreto, uma ordem executada ou rejeitada por erro, uma recotação ou um erro de cálculo de saldo, equity, drawdown ou objetivos.

Nosso direito de corrigir erros. Quando identificarmos um erro desse tipo, poderemos, agindo de forma razoável e em prazo razoável, corrigir o preço ou o cálculo, ajustar ou cancelar as operações afetadas, remover qualquer Lucro Simulado ou perda resultante e restaurar a Conta de Trading à situação em que estaria sem o erro. Quando uma Conta de Trading tiver sido violada apenas por causa de um erro verificado desse tipo, poderemos restabelecê-la.

Comunicação de erros. Você deve comunicar um suspeito erro para [email protected] prontamente e, em qualquer caso, em até três Dias de Trading, informando o número da conta, os números dos tickets e uma descrição. Você não deve continuar operando para se aproveitar de um erro do qual tem conhecimento.

Slippage não é erro. Slippage, gaps e execuções a preço pior que o solicitado em mercados rápidos ou pouco líquidos são comportamentos normais do mercado. Eles contam para os limites de perda e o drawdown como qualquer outra perda, e uma ordem stop não garante o preço de saída.

Condições de trading. Listas de símbolos, horários de negociação, especificações de contratos, spreads, comissões, swaps e configurações da plataforma são definidos na Plataforma de Trading e podem mudar conforme as condições de mercado. A disponibilidade de instrumentos não é um termo de nenhum Plano.

Migração. Podemos transferir Contas de Trading para outro servidor, Plataforma de Trading ou provedor de dados. Quando fizermos isso, tomaremos medidas razoáveis para manter inalterados os saldos, o status e a Especificação do Plano das contas.

Dados de mercado de futuros. Os dados de mercado das Contas de Trading de futuros são fornecidos pela dxFeed nos termos do contrato de dados de mercado que você assina com a dxFeed, no qual declara se é Assinante Não Profissional ou Assinante Profissional. Cada nova Conta de Trading de futuros que você comprar, ou que emitirmos para você, inclui 30 dias de dados de mercado pela tarifa não profissional. Depois disso, os dados de mercado custam $35 a cada 30 dias adicionais, pagos pelo seu painel; nada é renovado automaticamente. A tarifa profissional é definida pela bolsa e não é coberta pela WhitePips. Se você se declarar Assinante Profissional, pagará a taxa profissional de $540 por mês do calendário, que a bolsa não cobra de forma proporcional, e os dados de mercado só são ativados depois que esse mês for pago. Se não quiser pagá-la, você pode solicitar um reembolso nos termos da Política de Reembolso, seção 5.6. Quando um período pago ou um mês profissional termina sem pagamento, os dados de mercado são desativados no fechamento seguinte do mercado e a Conta de Trading de futuros não pode ser operada até que você pague. A conta é mantida, e as Regras de Trading, incluindo a regra de inatividade, continuam a se aplicar a ela.

Os Serviços podem se integrar ou conter links para provedores terceiros.

A WhitePips não é responsável por:

1. sites de terceiros;
2. provedores de pagamento;
3. fornecedores de verificação de identidade;
4. provedores de análise de dados;
5. Plataformas de Trading e provedores de dados de mercado;
6. redes blockchain, carteiras e exchanges;
7. software externo; ou
8. conectividade com a internet.

O uso de serviços de terceiros está sujeito aos termos e políticas deles.

Sem endosso. Um link ou integração com um terceiro não constitui endosso a ele. Na máxima extensão permitida por lei, a WhitePips não tem responsabilidade pelos atos ou omissões de provedores terceiros que estejam fora de seu controle razoável.

Marcas registradas. MetaTrader 5, Volumetrica e dxFeed são marcas registradas de seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificar as plataformas e serviços de dados em que os Serviços funcionam.

Todo o conteúdo disponível por meio dos Serviços, incluindo marcas, logotipos, gráficos, designs, software, bancos de dados, documentação, vídeos e materiais escritos, pertence à WhitePips ou a seus licenciadores.

Nenhum conteúdo pode ser copiado, reproduzido, modificado, distribuído, vendido ou republicado sem consentimento prévio por escrito.

Sua licença. Sujeito a estes Termos, a WhitePips concede a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Site e a Plataforma para sua própria participação nos Serviços. A licença termina automaticamente quando sua Conta é encerrada ou quando você viola estes Termos.

Restrições. Você não deve incorporar em frames ou espelhar o Site; usar robôs, crawlers, scrapers ou outros meios automatizados para acessar o Site ou o painel; remover avisos de propriedade; registrar nomes de domínio ou perfis de redes sociais confusamente semelhantes aos nossos; ou usar nosso nome, logotipo, dados de planos ou regras em publicidade ou produtos sem nossa permissão por escrito.

Se você enviar avaliações, sugestões, depoimentos, feedback ou outro conteúdo, concede à WhitePips uma licença mundial, gratuita, perpétua e não exclusiva para usar, reproduzir, modificar, publicar e exibir esse conteúdo para fins comerciais, sujeito à lei aplicável.

Sua responsabilidade pelo conteúdo. O conteúdo que você enviar deve ser seu, verdadeiro e lícito. Ele não deve violar direitos de terceiros, divulgar dados pessoais de outra pessoa, conter resultados de conta fabricados ou editados nem promover Conduta Proibida.

Canais da comunidade. A WhitePips pode manter espaços de comunidade, como um servidor no Discord e páginas em redes sociais. As regras dessas plataformas se aplicam além destes Termos, e podemos moderar ou remover conteúdo e membros a nosso critério.

Ideias e feedback. Se você nos enviar ideias ou sugestões, poderemos usá-las sem qualquer obrigação para com você.

As informações que a WhitePips fornece a você e que não são públicas, incluindo resultados de revisões, detalhes de controles de risco e limites internos, produtos não lançados e correspondências que marcamos como confidenciais, são confidenciais. Você pode usá-las apenas para sua própria participação nos Serviços e não deve divulgá-las a ninguém.

Esta seção não impede que você forneça informações a um órgão regulador, autoridade policial ou tribunal, ou a seus próprios assessores jurídicos, fiscais ou financeiros sob dever de confidencialidade, que as divulgue quando a lei exigir, nem que faça uma avaliação honesta da sua própria experiência.

Mensagens de marketing. Podemos enviar comunicações de marketing conforme descrito na Política de Privacidade. Você pode cancelar a qualquer momento; as mensagens de serviço, segurança e conta continuarão.

Publicidade com o seu consentimento. Com o seu consentimento, que solicitaremos separadamente, a WhitePips pode publicar seu primeiro nome ou apelido escolhido, seu país, o tamanho da sua conta, valores de saques, um certificado de saque, seu depoimento e estatísticas sobre suas operações no Site, nas redes sociais e em materiais de marketing. Você pode retirar o consentimento para uso futuro a qualquer momento. Nesse caso, removeremos o material dos canais que controlamos quando for razoavelmente viável, mas não podemos recolher material já impresso, transmitido ou compartilhado por terceiros.

Depoimentos honestos. Os depoimentos devem refletir sua experiência real. Podemos encurtá-los ou editá-los para maior clareza sem alterar seu significado. Quando um depoimento tiver sido recompensado, informaremos isso quando a lei exigir.

Conteúdo ilustrativo. Exemplos, histórias, números e estatísticas exibidos no Site ou em materiais de marketing são ilustrativos. O conteúdo marcado como ilustrativo não é um registro dos resultados de um cliente real. Os resultados individuais variam, e nada em nosso marketing é uma promessa de que você será aprovado em uma Avaliação ou receberá um saque.

Parceiros. Os Parceiros são empresas independentes, não representantes da WhitePips. Eles estão vinculados a termos de parceria separados, e suas declarações não são feitas em nosso nome.

Seu uso dos Serviços também é regido por nossa Política de Privacidade e por nossa Política de Cookies, que explica como usamos cookies e tecnologias semelhantes.

Ao usar os Serviços, você reconhece que informações pessoais podem ser tratadas de acordo com essa política.

Os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”.

Na máxima extensão permitida por lei, a WhitePips se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, disponibilidade, precisão, serviço ininterrupto e não violação.

A WhitePips não garante lucros, aprovação em avaliações, financiamento, saques nem disponibilidade ininterrupta da plataforma.

Simulação não é o mercado. A WhitePips não garante que preços, execuções, liquidez ou execução simulados correspondam aos de qualquer mercado real, e o conteúdo educacional, os comentários de mercado e os exemplos são informações gerais que podem estar incompletas ou desatualizadas.

Legislação local. A WhitePips não garante que os Serviços sejam legais ou adequados no seu país. Você os utiliza por iniciativa própria e é responsável por cumprir a legislação local.

Direitos legais. Nada nestes Termos exclui uma garantia ou direito que não possa ser excluído pela lei aplicável a você.

Na máxima extensão permitida por lei, a WhitePips, seus diretores, funcionários, afiliadas, prestadores de serviço, licenciadores e parceiros não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, exemplares ou punitivos decorrentes ou relacionados aos Serviços.

Perdas pelas quais não somos responsáveis. Na mesma extensão, a WhitePips não é responsável por:

1. perda de lucro, receita, negócios, oportunidade, reputação ou dados, seja direta ou indireta;
2. perda de Lucro Simulado ou de um saque esperado, ou a perda da chance de ser aprovado em uma Avaliação ou de atingir um marco de escalonamento;
3. perdas causadas por indisponibilidades, erros, atrasos ou falhas da Plataforma, de uma Plataforma de Trading, de um feed de dados, de um provedor de pagamento, de uma rede blockchain ou da internet;
4. perdas causadas pelo envio de um saque para a conta bancária, endereço de carteira ou rede que você informou, ou por tarifas e atrasos de bancos, intermediários ou redes blockchain;
5. perdas causadas por sua violação dos Documentos Legais, ou pelo uso não autorizado da sua Conta resultante da sua falha em mantê-la segura; ou
6. perdas causadas por sua confiança em conteúdo educacional, exemplos ou marketing.

Quando a responsabilidade não puder ser legalmente excluída, a responsabilidade total da WhitePips não excederá o valor total pago pelo cliente à WhitePips durante os doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Como o limite funciona. O limite se aplica a todas as reclamações em conjunto, sejam contratuais, extracontratuais (incluindo negligência), por violação de dever legal ou de outra natureza. O valor pago significa as Taxas efetivamente recebidas pela WhitePips, menos os reembolsos. Os saques que você recebeu não são valores pagos à WhitePips.

O que não é limitado. Nada nestes Termos limita ou exclui responsabilidade por fraude ou declaração fraudulenta, por morte ou lesão corporal causada por negligência, ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei.

Alocação de risco. Esses limites refletem uma alocação justa de risco considerando o preço dos Serviços e se aplicam mesmo que a WhitePips tenha sido informada de que a perda era possível.

Você concorda em indenizar e isentar a WhitePips e suas afiliadas de quaisquer reclamações, responsabilidades, perdas, danos, custos, despesas ou honorários advocatícios decorrentes de:

1. sua violação destes Termos;
2. uso indevido dos Serviços;
3. violação da lei aplicável;
4. violação de direitos de terceiros;
5. Conduta Proibida, inclusive por qualquer pessoa a quem você tenha permitido usar sua Conta;
6. um chargeback ou disputa de pagamento aberto em violação à seção 12 (Chargebacks e disputas de pagamento);
7. conteúdo que você enviar; e
8. impostos, tributos ou contribuições devidos sobre os saques que você receber.

Tratamento de reclamações. A WhitePips pode assumir o controle da defesa de qualquer reclamação coberta por esta seção, e você deve cooperar com ela.

A WhitePips não será responsável por qualquer atraso ou falha causado por eventos fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, quedas de internet, ataques cibernéticos, ações governamentais, conflitos trabalhistas, pandemias, atos de guerra ou falhas de prestadores terceiros.

Outros exemplos. Esses eventos também incluem a falha ou suspensão de uma Plataforma de Trading, feed de dados, bolsa ou fonte de liquidez, eventos extremos de mercado, congestionamento, forks ou falhas de uma rede blockchain, a falha de um provedor de pagamento ou banco, e sanções, leis ou exigências regulatórias novas ou alteradas.

Efeito. Enquanto esse evento persistir, nossas obrigações afetadas ficam suspensas. Se ele persistir por um período prolongado, poderemos encerrar os Serviços afetados conforme a seção 18 (Suspensão e encerramento).

Como reclamar. Se você estiver insatisfeito com qualquer parte dos Serviços, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado na sua Conta, com “Reclamação” no assunto. Inclua a Conta de Trading ou o pedido em questão, o que aconteceu e o que você gostaria que fizéssemos. As referências nos Documentos Legais à Política de Reclamações referem-se a esta seção.

O que faremos. Confirmaremos o recebimento da sua reclamação, iremos investigá-la de forma justa e buscaremos enviar uma resposta final em até trinta (30) dias. Se precisarmos de mais tempo, explicaremos o motivo.

Recursos contra strikes e resultados de revisão. Você pode recorrer de um strike, aviso ou resultado de revisão por meio deste processo. O resultado permanece em vigor enquanto o recurso é analisado, e uma violação grave só pode ser contestada com o argumento de que a medição estava errada.

Antes de qualquer ação. Você concorda em usar este processo, e a etapa de negociação da seção 32 (Resolução de disputas), antes de iniciar qualquer ação formal.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis de Santa Lúcia, sem considerar princípios de conflito de leis.

Questões extracontratuais. Disputas extracontratuais decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou aos Serviços também são regidas pelas leis de Santa Lúcia.

Antes de iniciar qualquer procedimento formal, você concorda em primeiro buscar resolver qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços por meio de negociação de boa-fé, enviando notificação escrita da disputa para [email protected]. As partes tentarão de boa-fé resolver a disputa em até trinta (30) dias a partir do recebimento dessa notificação.

Se a disputa não for resolvida nesse prazo, ela ficará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Santa Lúcia.

Na medida permitida pela lei aplicável, as disputas devem ser apresentadas apenas em caráter individual, e não como autor ou membro de qualquer ação coletiva, de classe ou representativa.

Renúncia a ações coletivas. Na mesma medida, você renuncia a qualquer direito de participar de uma ação coletiva, de classe ou representativa contra a WhitePips, e sua reclamação não pode ser reunida às reclamações de outros clientes sem o consentimento da WhitePips.

Prazo para reclamações. Na medida permitida pela lei aplicável, uma reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços deve ser iniciada em até um (1) ano após a ocorrência dos fatos que lhe deram origem ou, se posterior, em até um (1) ano após você ter tomado conhecimento deles, ou quando razoavelmente deveria ter tomado. Uma reclamação iniciada depois disso estará prescrita.

Nada nesta seção limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor disponíveis a você pelas leis do seu país de residência.

Medidas urgentes e dívidas. Nada nesta seção impede a WhitePips de buscar medidas liminares ou cautelares urgentes, ou de cobrar uma dívida, em qualquer tribunal competente.

A WhitePips pode atualizar estes Termos periodicamente.

As versões atualizadas entram em vigor após a publicação no Site, salvo indicação em contrário.

O uso continuado dos Serviços após as atualizações constitui aceitação dos Termos revisados.

Aviso de alterações relevantes. Quando uma alteração for relevante, também tomaremos medidas razoáveis para avisar você com antecedência, por exemplo por e-mail ou no painel, a menos que a alteração seja necessária com urgência para cumprir a lei, tratar um risco de segurança ou fraude, ou impedir Conduta Proibida.

Contas de Trading já compradas. Uma alteração não modifica os números da Especificação do Plano de uma Conta de Trading que você já comprou, exceto conforme permitido pela seção 13 (Programas de avaliação e contas financiadas).

Se você não concordar. Se você não concordar com uma alteração, deverá parar de usar os Serviços e poderá encerrar sua Conta.

Versões. Cada versão destes Termos tem um número de versão e uma data de vigência. Versões anteriores estão disponíveis mediante solicitação.

Cessão. Você não pode ceder, transferir ou subcontratar nenhum dos seus direitos ou obrigações previstos nos Documentos Legais. A WhitePips pode ceder ou transferir seus direitos e obrigações a uma afiliada ou a um sucessor de todo ou parte de seu negócio, e informará você quando a transferência afetar você.

Sem renúncia. Se a WhitePips não exercer, ou demorar a exercer, um direito ou regra, isso não constitui renúncia. Uma renúncia só é válida se feita por escrito e apenas para o caso específico.

Direitos de terceiros. Ninguém além de você e da WhitePips pode exigir o cumprimento destes Termos, exceto que as pessoas mencionadas na seção 27 (Limitação de responsabilidade) e na seção 28 (Indenização) podem se valer dessas seções.

Relação entre as partes. Nada nos Documentos Legais cria uma relação de emprego, sociedade, joint venture, representação ou fiduciária entre você e a WhitePips.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

Alteração mínima. Sempre que possível, uma disposição inválida ou inexequível será tratada como alterada na menor medida necessária para torná-la válida e exequível.

Estes Termos, junto com quaisquer termos específicos de produto aplicáveis, a Política de Privacidade, a Divulgação de Riscos, as Regras de Trading, a Política de Saques, a Política de Reembolso, a política de Jurisdições Restritas e outros avisos legais publicados pela WhitePips, constituem o acordo integral entre você e a WhitePips a respeito dos Serviços.

Sem confiança em outras declarações. Você confirma que não se baseou em nenhuma declaração, promessa ou afirmação que não esteja nos Documentos Legais, incluindo declarações feitas pela equipe de suporte, moderadores da comunidade ou Parceiros, ou em redes sociais.

Ordem de prevalência. Se os Documentos Legais forem conflitantes, aplica-se a seguinte ordem, e o item anterior prevalece:

1. a legislação obrigatória que se aplica a você;
2. a Especificação do Plano da Conta de Trading em questão, quanto aos seus números;
3. as Regras de Trading, quanto à conduta de trading, objetivos, violações e resets;
4. a Política de Saques e a Política de Reembolso, quanto a saques e reembolsos, respectivamente;
5. a política de Jurisdições Restritas e a Política de Privacidade, quanto aos seus próprios assuntos;
6. estes Termos; e
7. a Divulgação de Riscos, que explica riscos e não reduz nenhuma obrigação acima, e as FAQs, guias, páginas de produtos e materiais de marketing, que são apenas informativos e não fazem parte do acordo.

Notificações a você. Podemos enviar notificações por e-mail para o seu endereço cadastrado, no seu painel ou publicando-as no Site. Uma notificação por e-mail é considerada recebida no dia do envio, a menos que recebamos uma mensagem de falha na entrega.

Notificações para nós. As notificações à WhitePips devem ser enviadas para [email protected]. Notificações legais formais também podem ser enviadas por correio para WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lúcia, ou para nosso escritório em Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emirados Árabes Unidos.

Comunicações eletrônicas. Você concorda em receber comunicações, acordos e registros eletronicamente e concorda que eles atendem a qualquer exigência legal de forma escrita.

Idioma. Estes Termos e os demais Documentos Legais são redigidos em inglês. Qualquer tradução é fornecida apenas por conveniência, e a versão em inglês prevalece em caso de divergência.

Nossos registros. Nossos registros da sua Conta, pedidos, operações e comunicações servem como prova do que registram, a menos que se demonstre que estão errados.

Toda disposição que, por sua natureza, deva continuar após o encerramento da sua Conta ou de uma Conta de Trading continua se aplicando, incluindo as relativas a taxas e chargebacks, consequências de uma violação e recuperação de recompensas, confidencialidade, propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização, lei aplicável e resolução de disputas.

Para consultas jurídicas ou dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com a WhitePips pelo e-mail [email protected].

Dados da empresa. A WhitePip FX Ltd. é uma International Business Company registrada em Santa Lúcia, Registro nº 2026-00645, com sede registrada em Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lúcia, e escritório em Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emirados Árabes Unidos. Site: whitepips.com.