Termini di servizio

Benvenuto in WhitePips (“WhitePips”, “Società”, “noi”, “nostro” o “ci”).

WhitePips è gestita da WhitePip FX Ltd., una International Business Company registrata a Saint Lucia con numero di registrazione 2026-00645, con sede legale in Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia e ufficio presso Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emirati Arabi Uniti.

I presenti Termini di servizio (“Termini”) disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web di WhitePips, delle valutazioni di trading, dei programmi di finanziamento istantaneo, dei programmi partner, delle applicazioni mobili, del portale clienti, dei contenuti formativi e di tutti i prodotti e servizi correlati (collettivamente, i “Servizi”).

Accedendo o utilizzando qualsiasi parte dei Servizi, creando un account, acquistando un prodotto o continuando a navigare sul nostro sito web, Lei dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e accetta di esserne legalmente vincolato.

Accettazione elettronica. Quando crea un Account o completa un acquisto, può esserLe chiesto di confermare la Sua accettazione spuntando una casella o premendo un pulsante. Tale conferma costituisce la Sua firma elettronica e ha lo stesso effetto di una firma autografa. Conserviamo traccia della versione dei presenti Termini da Lei accettata e del momento dell'accettazione.

Se non accetta i presenti Termini, deve interrompere immediatamente l'utilizzo dei nostri Servizi.

Documenti che fanno parte del presente accordo. I presenti Termini incorporano, e devono essere letti unitamente a, i seguenti documenti (insieme ai presenti Termini, i “Documenti legali”), ciascuno come aggiornato di volta in volta:

1. la Specifica del piano di ciascun Conto di trading da Lei acquistato;
2. le Regole di trading;
3. la Politica sui prelievi;
4. la Politica di rimborso;
5. l'Informativa sui rischi;
6. l'Informativa sulla privacy;
7. la politica sulle Giurisdizioni soggette a restrizioni; e
8. eventuali condizioni aggiuntive mostrate insieme a una promozione, un add-on o un programma partner al momento della Sua accettazione.

Riepiloghi e titoli. Riquadri con i punti chiave, riepiloghi in linguaggio semplice, esempi e titoli sono inclusi solo per comodità. Non fanno parte dei presenti Termini e non ne influenzano l'interpretazione.

Interpretazione. Nei Documenti legali: “incluso” e termini simili significano “incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo”; il singolare include il plurale e viceversa; “per iscritto” include email e messaggi nella dashboard; un riferimento a una legge include tale legge come modificata o sostituita; e “Giorno di trading” ha il significato attribuito nelle Regole di trading.

Al momento della registrazione e ogni volta che effettua un acquisto o utilizza un Servizio, Lei dichiara e garantisce che:

1. ha almeno 18 anni e ha raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione, a seconda di quale sia più elevata;
2. ha la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti;
3. non Le è vietato utilizzare i nostri Servizi ai sensi delle leggi applicabili, incluse le leggi del paese in cui vive e del paese in cui si trova;
4. le informazioni da Lei fornite sono accurate e complete;
5. agisce per conto proprio, come persona fisica, e non per una società, un fondo, un gruppo di trading o qualsiasi altra persona;
6. non è residente o cittadino di una Giurisdizione soggetta a restrizioni, né si trova in essa;
7. non è soggetto a sanzioni e non è posseduto o controllato da, né agisce per conto di, alcun soggetto sanzionato; e
8. il denaro e i metodi di pagamento da Lei utilizzati sono di Sua proprietà e ottenuti lecitamente.

Una persona, un Account. Lei può registrare e detenere un solo Account. Un Account è personale e non può essere condiviso, venduto o trasferito. Può detenere più di un Conto di trading all'interno del Suo Account, fino all'Allocazione massima.

Un requisito continuativo. Deve continuare a soddisfare questi requisiti per tutto il tempo in cui utilizza i Servizi e deve comunicarci tempestivamente all'indirizzo [email protected] qualsiasi cambiamento, anche se si trasferisce, o intende trascorrere del tempo, in una Giurisdizione soggetta a restrizioni.

Personale e persone collegate. I dipendenti e i collaboratori di WhitePips, e i membri del loro nucleo familiare, non possono acquistare Conti di trading né ricevere prelievi salvo accordo scritto preventivo di WhitePips.

WhitePips si riserva il diritto di negare l'accesso a qualsiasi persona o giurisdizione a sua esclusiva discrezione.

Se non era idoneo. Se accertiamo che Lei non soddisfaceva questi requisiti, o che ha dichiarato il falso sulla Sua idoneità, possiamo considerare il Suo Account e ogni Conto di trading in esso contenuto come nulli sin dall'inizio. Il Profitto simulato è quindi annullato, i prelievi non ancora pagati non saranno pagati, i prelievi già pagati possono essere recuperati ai sensi della sezione 17 (Conseguenze di una violazione) e le Commissioni non vengono rimborsate salvo ove la legge lo richieda.

WhitePips non offre né fornisce i Servizi a residenti o cittadini delle seguenti giurisdizioni soggette a restrizioni, né a persone che vi si trovano: Cuba, Iran, Iraq, Myanmar, Corea del Nord, Polonia, Russia, Sudan e Stati Uniti d'America.

I seguenti paesi e regioni sono inoltre soggetti a restrizioni in fase di registrazione e sul Sito web: Afghanistan, Bielorussia, Crimea, Donetsk, Libia, Luhansk, Somalia, Siria e Venezuela.

WhitePips considera inoltre soggetti a restrizioni qualsiasi paese o territorio sottoposto a sanzioni globali amministrate dall'Office of Foreign Assets Control (OFAC) degli Stati Uniti, dall'Unione europea, dal Regno Unito o dalle Nazioni Unite, e qualsiasi giurisdizione individuata dal Gruppo di azione finanziaria internazionale (GAFI/FATF) come giurisdizione ad alto rischio soggetta a una richiesta di intervento.

L'elenco delle giurisdizioni soggette a restrizioni può essere aggiornato di volta in volta, senza preavviso, per riflettere le leggi applicabili, le sanzioni, i requisiti normativi e le policy interne di conformità di WhitePips. L'elenco aggiornato è sempre disponibile nella policy sulle Giurisdizioni soggette a restrizioni.

Il tentativo di accedere o utilizzare i Servizi da una giurisdizione soggetta a restrizioni, anche tramite l'uso di una VPN, di un proxy o di qualsiasi altro mezzo per nascondere la propria posizione effettiva, costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini.

WhitePips può rifiutare di aprire, e può sospendere, limitare o chiudere, qualsiasi Account qualora stabilisca che si applicano tali restrizioni. L'idoneità viene verificata al momento della registrazione e nuovamente durante la verifica dell'identità (KYC).

WhitePips fornisce programmi di valutazione per il trading proprietario e servizi correlati.

Solo conti simulati. Ogni Conto di trading, in Valutazione o finanziato, è un conto simulato in un ambiente di trading demo. I prezzi possono derivare da dati di mercato reali, ma nessun ordine da Lei inserito viene inviato a una borsa, a un broker o ad altra sede di negoziazione, Lei non acquista né possiede mai alcuno strumento finanziario, e nessun capitale Suo o di WhitePips viene esposto al rischio di mercato. I riferimenti a “saldo”, “equity”, “profitto”, “perdita” e “capitale” descrivono valori simulati.

Salvo diversa indicazione espressa:

1. i conti di valutazione sono ambienti di trading simulati;
2. la performance durante una valutazione non garantisce un finanziamento futuro;
3. la partecipazione non instaura un rapporto di lavoro; e
4. la partecipazione non crea una società di persone, un rapporto di agenzia o una joint venture.

Valutazione e formazione. I Servizi consistono in una valutazione a pagamento delle capacità di trading sulla base di criteri oggettivi e pubblicati, unitamente agli strumenti, ai dati e ai contenuti formativi che la supportano. L'esito dipende da come Lei opera.

Nessun deposito e nessun investimento. La Commissione è il prezzo di un servizio. Non è un deposito, un investimento, un prestito né un conferimento di capitale o di capitale di trading. Non è detenuta in trust né su un conto separato per Suo conto, non matura interessi e nessuna parte di essa è esposta al rischio di mercato. Lei non acquisisce alcuna proprietà né alcun diritto su un saldo simulato.

Nulla nei nostri Servizi costituisce consulenza in materia di investimenti, consulenza finanziaria, gestione di portafoglio o servizi di intermediazione.

Nessun rapporto di intermediazione, consulenza o fiduciario. WhitePips non detiene denaro dei clienti, non esegue ordini per Suo conto, non gestisce i Suoi beni né fornisce raccomandazioni personalizzate. Tra Lei e WhitePips non esiste alcun rapporto fiduciario, di consulenza o di intermediazione.

Non è un'offerta di strumenti finanziari. I Servizi non costituiscono un'offerta di titoli, quote di organismi di investimento collettivo, depositi, assicurazioni o qualsiasi altro prodotto di investimento, e non sono una lotteria, un gioco d'azzardo o un servizio di scommesse.

Status regolamentare. Salvo quanto diversamente indicato in modo espresso sul Sito web, WhitePips non è autorizzata né regolamentata da un'autorità di vigilanza sui servizi finanziari e i Servizi non sono servizi finanziari regolamentati. Le tutele previste per i servizi di investimento o di intermediazione regolamentati, come i sistemi di garanzia dei depositi e di indennizzo degli investitori, non si applicano.

Ricompense. I prelievi sono ricompense pagate da WhitePips con risorse proprie, in qualità di fornitore dei Servizi, tramite bonifico bancario, in criptovaluta o come Credito negozio, alle condizioni previste dalla Politica sui prelievi. Non sono il rendimento di un investimento, non sono i proventi di operazioni reali e non sono retribuzioni o stipendi.

Collaboratore indipendente. Nella misura in cui riceve prelievi, Lei li riceve in qualità di collaboratore indipendente. Non è un dipendente, un lavoratore, un socio o un agente di WhitePips, non ha alcun potere di vincolare WhitePips, non ha diritto a benefici previsti per i lavoratori dipendenti ed è l'unico responsabile delle proprie imposte, dei contributi previdenziali e di qualsiasi registrazione di attività che Le si applichi.

Il nostro utilizzo dei dati di trading. WhitePips può analizzare e utilizzare i dati di trading dei Conti di trading per qualsiasi finalità lecita, inclusi la gestione del rischio, lo sviluppo di prodotti e la ricerca, e può prendere decisioni sulla propria attività di trading, incluse posizioni sui mercati reali per conto proprio, facendo riferimento a tali dati. Lei non ha alcun diritto né alcuna responsabilità in relazione a tale attività o ai suoi risultati.

Modifiche ai Servizi. Possiamo aggiungere, modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento qualsiasi Linea di prodotto, Piano, strumento, funzionalità, Piattaforma di trading o fornitore di dati. Una modifica non ridurrà la Specifica del piano di un Conto di trading già acquistato, salvo quando la modifica sia richiesta dalla legge, da un obbligo in materia di sanzioni o di conformità, o da una Piattaforma di trading o da un fornitore di dati, oppure sia necessaria per prevenire una Condotta vietata.

Per accedere ad alcuni Servizi, Lei deve creare un Account.

Lei si impegna a:

1. fornire informazioni veritiere;
2. mantenere aggiornate le Sue informazioni;
3. mantenere riservate le Sue credenziali di accesso; e
4. informarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato.

Lei resta responsabile di tutte le attività svolte tramite il Suo Account.

Nome ed email. Il nome sul Suo Account deve essere il Suo nome legale completo come riportato sul documento d'identità rilasciato dalle autorità, e il Suo indirizzo email deve essere un indirizzo che Lei controlla e consulta.

Credenziali del Conto di trading. Le credenziali di accesso di ciascun Conto di trading vengono rilasciate nella Sua dashboard. Sono personali, devono essere conservate in modo sicuro e possono essere reimpostate o modificate da WhitePips in qualsiasi momento per motivi di sicurezza.

Nessuna condivisione e nessun accesso di terzi. Solo Lei può accedere al Suo Account e inserire operazioni sui Suoi Conti di trading. Non deve consentire a nessun altro, inclusi familiari, amici, mentori, fornitori di segnali, gestori di conti o servizi a pagamento per “superare” le valutazioni, di accedervi o di operarvi, e non deve vendere, affittare, prestare o trasferire alcun Account o Conto di trading.

Sicurezza. Deve utilizzare una password robusta che non utilizza altrove, mantenere sicuri i Suoi dispositivi e utilizzare le funzioni di sicurezza aggiuntive che mettiamo a disposizione. WhitePips non è responsabile di alcuna perdita derivante dall'uso non autorizzato del Suo Account dovuto alla mancata protezione delle Sue credenziali o dei Suoi dispositivi.

Chiusura dell'Account. Può chiudere il Suo Account in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]. La chiusura dell'Account pone fine a ogni Conto di trading in esso contenuto. Le Commissioni non vengono rimborsate salvo quanto previsto dalla Politica di rimborso, le richieste di prelievo presentate prima della chiusura sono gestite ai sensi della Politica sui prelievi e alcune informazioni sono conservate dopo la chiusura come descritto nell'Informativa sulla privacy.

Account inattivi. Possiamo chiudere un Account che non registra acquisti, accessi o attività di trading per un periodo prolungato, previo invio di un avviso al Suo indirizzo email registrato.

WhitePips può richiedere la verifica dell'identità in qualsiasi momento.

La verifica può includere:

1. un documento d'identità rilasciato dalle autorità;
2. una prova di residenza;
3. una verifica tramite selfie, inclusi controlli di liveness;
4. documentazione sull'origine dei fondi;
5. la prova che il metodo di pagamento, il conto bancario o il wallet crypto da Lei utilizzati sono di Sua proprietà; e
6. ulteriori controlli di conformità, che possono includere una breve videochiamata.

Quando avviene la verifica. La verifica è normalmente richiesta prima del pagamento del primo prelievo. Possiamo richiederla anche prima dell'emissione di un Conto finanziato, quando i Suoi dati cambiano, quando si avvicina all'Allocazione massima, quando sorge un problema di frode, sanzioni o conformità, o in qualsiasi altro momento che riteniamo ragionevolmente opportuno.

Corrispondenza dei dati. Il nome e il paese indicati sul Suo documento d'identità devono corrispondere al Suo Account, e i metodi di pagamento, i conti bancari e i wallet crypto da Lei utilizzati devono essere intestati a Lei o sotto il Suo controllo. Il Suo paese di residenza e la Sua cittadinanza non devono essere una Giurisdizione soggetta a restrizioni.

Fornitori di servizi di verifica. Possiamo avvalerci di fornitori terzi di servizi di verifica dell'identità, che trattano i Suoi documenti e le Sue immagini per nostro conto come descritto nell'Informativa sulla privacy.

Il mancato completamento della verifica può comportare ritardi nei pagamenti, la sospensione o la chiusura definitiva del Suo Account.

Verifica non riuscita o falsa. Se non completa la verifica entro il termine indicato nella nostra richiesta, se i documenti forniti sono falsi, alterati o appartengono a un'altra persona, o se la verifica dimostra che Lei non è idoneo, possiamo annullare il Profitto simulato, rifiutare i prelievi, chiudere il Suo Account e ogni Conto di trading in esso contenuto senza rimborso, e segnalare la questione ove richiesto dalla legge.

La verifica non è permanente. Possiamo chiederLe di effettuare nuovamente la verifica, ad esempio quando un documento scade o quando rileviamo un nuovo dispositivo, una nuova posizione o un nuovo metodo di pagamento.

Limiti alle spiegazioni. Laddove la legge non ci consenta di spiegare una decisione di verifica o di conformità, non la spiegheremo.

WhitePips applica controlli in materia di antiriciclaggio, sanzioni e prevenzione delle frodi. I riferimenti nei Documenti legali alla Politica AML o alla Politica KYC si riferiscono a tali controlli, inclusa la sezione 7 (Verifica dell'identità (KYC)) e la presente sezione.

Controlli. Al momento della registrazione e su base continuativa, verifichiamo clienti, metodi di pagamento, conti bancari, wallet crypto e prelievi rispetto alle liste di sanzioni gestite da OFAC, Nazioni Unite, Unione Europea e Regno Unito, rispetto agli elenchi di persone politicamente esposte e rispetto a indicatori di frode.

I Suoi obblighi. Non deve utilizzare i Servizi per riciclare denaro, finanziare il terrorismo, eludere sanzioni o imposte o trasferire proventi di reato, e non deve effettuare o ricevere pagamenti per conto di altri.

Cosa possiamo fare. Qualora sospettiamo una di queste condotte, o ove la legge lo richieda, possiamo rifiutare, ritardare o stornare una transazione, trattenere o congelare i prelievi, richiedere ulteriori informazioni, sospendere o chiudere gli Account e presentare segnalazioni alle autorità competenti, in ciascun caso senza informarLa laddove la legge lo vieti.

Azioni di conformità. WhitePips non è responsabile di alcuna perdita, ritardo od opportunità mancata derivante da azioni intraprese in buona fede per adempiere agli obblighi in materia di antiriciclaggio, sanzioni o prevenzione delle frodi.

Tutti gli acquisti sono soggetti ai prezzi mostrati al momento del checkout.

Cosa acquista una Commissione. Salvo diversa indicazione al checkout, la Commissione per un Conto di trading è una commissione una tantum per un Conto di trading con la Specifica del piano da Lei selezionata, per tutto il tempo in cui tale Conto di trading resta in regola. Non è un abbonamento e non si rinnova.

Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile:

1. le commissioni non sono rimborsabili;
2. gli acquisti completati non possono essere annullati; e
3. le promozioni possono essere ritirate senza preavviso.

Rimborsi. I casi in cui una Commissione può essere rimborsata sono indicati nella Politica di rimborso.

Prezzi mostrati e di listino. Qualora un prezzo di listino più alto sia mostrato barrato accanto al prezzo addebitato, Lei paga il prezzo addebitato. Gli add-on e l'eventuale commissione di transazione sono mostrati al checkout e inclusi nel totale prima del pagamento.

Sconti sui pacchetti. Quando acquista più di un Conto di trading in un unico ordine, all'intero ordine può applicarsi uno sconto pacchetto. Alla data dei presenti Termini è pari al 10% per due conti, al 15% per tre, al 20% per quattro e al 25% per cinque, con un massimo di cinque conti per ordine. Si applica lo sconto mostrato al checkout. Se un Conto di trading di un pacchetto viene successivamente rimborsato o oggetto di chargeback, possiamo ricalcolare lo sconto per il resto dell'ordine.

Opzioni a pagamento. Alcuni Piani sono venduti con opzioni a pagamento che modificano la Specifica del piano, ad esempio un piano futures venduto sia senza limite di perdita giornaliera sia, a un prezzo inferiore, con tale limite. L'opzione scelta al momento dell'acquisto resta fissa per quel Conto di trading salvo diverso accordo.

Add-on. Ove offerti, gli add-on, come un aumento della ripartizione dei profitti, un'opzione swap-free o il Mantenimento nel weekend, modificano la Specifica del piano solo come descritto al checkout, si applicano solo al Conto di trading per cui sono stati acquistati e non possono essere trasferiti. Un Conto di trading privo di un add-on è soggetto alla regola che l'add-on avrebbe rimosso. Su un Conto di trading CFD privo del Mantenimento nel weekend, le posizioni ancora aperte alle 4:45 PM ora di New York del venerdì vengono chiuse automaticamente dai nostri sistemi; la prima volta costituisce un avviso formale e la seconda volta comporta la chiusura del Conto di trading, come previsto dalle Regole di trading, sezione 12 (Mantenimento delle posizioni nel fine settimana e overnight). Senza l'opzione swap-free, gli swap vengono addebitati al rollover giornaliero.

WhitePips si riserva il diritto di correggere errori di prezzo prima o dopo il pagamento. Qualora un prezzo fosse palesemente errato, possiamo annullare l'ordine e rimborsare quanto pagato, oppure chiederLe di pagare il prezzo corretto prima che il Conto di trading venga emesso o prosegua.

Variazioni di prezzo. Possiamo modificare prezzi, Piani e sconti in qualsiasi momento. Una modifica non incide su un ordine già pagato.

Valuta e conversione. I prezzi sono indicati in dollari statunitensi salvo diversa indicazione. La Sua banca, l'emittente della carta, l'exchange o il fornitore di servizi di pagamento possono applicare un proprio tasso di cambio e proprie commissioni, a Suo carico.

Imposte, dazi e oneri delle amministrazioni locali restano a carico del cliente salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Qualora dobbiamo addebitare un'imposta, questa viene mostrata al checkout.

Di tanto in tanto possiamo offrire promozioni, codici sconto, reset gratuiti o scontati, competizioni o crediti promozionali. Ogni promozione è soggetta ai presenti Termini e alle eventuali condizioni pubblicate con essa. I riferimenti nei Documenti legali ai Termini su bonus e promozioni si riferiscono alla presente sezione e a tali condizioni.

Salvo diversa indicazione della promozione:

1. è possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine e i codici non sono cumulabili con altre offerte;
2. un codice sconto si applica solo al prezzo del primo Conto di trading di un ordine e non si applica agli ulteriori conti dello stesso ordine né agli add-on;
3. un codice sconto si applica solo al prezzo del primo Conto di trading di un ordine, e non si applica agli ulteriori conti dello stesso ordine né agli add-on;
4. i codici e i crediti promozionali non hanno valore in denaro, non possono essere convertiti in contanti o in prelievi e non possono essere venduti o trasferiti;
5. una promozione può essere limitata ai nuovi clienti, a un solo utilizzo per persona, nucleo familiare, dispositivo o metodo di pagamento e a un periodo indicato; e
6. una promozione può essere modificata o ritirata in qualsiasi momento, senza effetti sugli ordini già pagati.

Abuso delle promozioni. Aprire Account aggiuntivi, utilizzare i dati di un'altra persona, pubblicare un codice personale o riservato, segnalare sé stessi tramite un link Partner o ottenere in altro modo una promozione a cui non si ha diritto costituisce Condotta vietata. Possiamo annullare la promozione, addebitare il prezzo non scontato o annullare i Conti di trading ottenuti con essa.

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori terzi di servizi di pagamento.

Metodi di pagamento al checkout. A seconda del Suo paese e dell'ordine, il checkout può offrire il pagamento con carta, Apple Pay, Google Pay, UPI, bonifico bancario, criptovaluta, codice QR, Skrill o Binance Pay. I metodi mostrati al checkout sono quelli a Sua disposizione. Alcuni metodi sono forniti tramite un checkout ospitato gestito da un fornitore di servizi di pagamento, e l'eventuale commissione di transazione per il metodo scelto viene mostrata prima del pagamento.

WhitePips non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

I clienti autorizzano WhitePips a elaborare gli addebiti applicabili associati ai Servizi acquistati.

Il Suo metodo di pagamento. Deve pagare con un metodo di pagamento o un wallet che Le appartiene ed è intestato a Lei. I pagamenti da parte di terzi non sono accettati, e l'utilizzo di un metodo di pagamento senza l'autorizzazione del titolare costituisce frode.

Conferma. Un Conto di trading viene emesso solo dopo la conferma del pagamento. Se un pagamento viene successivamente stornato, rifiutato, revocato o risulta non autorizzato, possiamo sospendere o chiudere il Conto di trading e qualsiasi conto da esso derivato.

Pagamento tramite bonifico bancario. Se paga tramite bonifico bancario, il Conto di trading viene emesso una volta ricevuti i fondi e abbinati al Suo ordine. Indichi la causale di pagamento esattamente come mostrata. Le commissioni della Sua banca, quelle delle banche intermediarie e i costi di conversione valutaria sono a Suo carico, e un bonifico che arriva con un importo inferiore può essere restituito o considerato incompleto.

Pagamento in criptovaluta. Se paga in criptovaluta, deve inviare l'importo esatto richiesto, nell'asset e sulla rete indicati, entro il tempo consentito. Gli importi inviati nell'asset errato, sulla rete errata, all'indirizzo errato, in misura inferiore o in ritardo potrebbero non essere recuperabili, e WhitePips non ne è responsabile. Le commissioni di rete sono a Suo carico.

Fornitori di servizi di pagamento. I fornitori di servizi di pagamento operano secondo i propri termini. WhitePips non è responsabile della loro disponibilità, delle loro decisioni o dei loro errori, ma La aiuterà in misura ragionevole a risolvere con loro un problema di pagamento.

Se ritiene che un addebito sia errato, ci contatti prima all'indirizzo [email protected] affinché possiamo risolverlo ai sensi della Politica di rimborso.

Un chargeback è una violazione. Avviare un chargeback, una contestazione di pagamento o uno storno di pagamento per un Servizio validamente fornito, senza prima averci dato un'equa possibilità di risolvere il problema, costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini.

Cosa possiamo fare. Quando riceviamo notifica di un chargeback o di una contestazione possiamo, senza ulteriore preavviso:

1. sospendere il Suo Account e ogni Conto di trading in esso contenuto finché la contestazione è aperta;
2. chiudere il Conto di trading contestato e qualsiasi conto da esso derivato, annullandone il Profitto simulato;
3. trattenere i prelievi in sospeso e compensare l'importo contestato con qualsiasi altra somma altrimenti dovuta a Lei;
4. rifiutare futuri acquisti da parte Sua e da metodi di pagamento, dispositivi e persone a Lei collegati; e
5. contestare la disputa, fornendo al fornitore di servizi di pagamento prove quali registrazioni dell'ordine, la Sua accettazione dei presenti Termini, registri di accesso e IP e cronologia di trading.

Costi. Se un chargeback o una contestazione viene deciso a nostro favore o ritirato, oppure è stato avviato in violazione della presente sezione, Lei deve rimborsare l'importo oggetto di chargeback unitamente alle eventuali commissioni di chargeback e ai ragionevoli costi di recupero da noi sostenuti. Possiamo recuperarli mediante compensazione o con qualsiasi altro mezzo lecito.

I nostri errori. Se una contestazione deriva da un effettivo errore da parte nostra, lo correggeremo e, ove opportuno, ripristineremo il Conto di trading interessato o rimborseremo l'addebito.

Contestazioni disoneste. Qualora riteniamo ragionevolmente che una contestazione sia stata avviata in modo disonesto, possiamo segnalarla ai fornitori di servizi di pagamento, ai servizi di prevenzione delle frodi e alle autorità.

Ogni valutazione è disciplinata dalle proprie regole specifiche di prodotto: la relativa Specifica del piano e le Regole di trading. I riferimenti nei Documenti legali ai Termini della Challenge CFD, ai Termini della Challenge Futures e ai Termini del Conto Instant si riferiscono alla Specifica del piano e alla parte delle Regole di trading relativa a quella Linea di prodotto.

I clienti devono rispettare:

1. gli obiettivi di profitto;
2. i limiti di drawdown;
3. le restrizioni di trading;
4. le strategie vietate;
5. i requisiti di prelievo; e
6. i requisiti di coerenza, ove applicabili.

La violazione delle regole del programma può comportare avvisi, squalifica, sospensione, chiusura del conto o perdita dell'idoneità.

Linee di prodotto. WhitePips offre tre Linee di prodotto: CFD, negoziati su MetaTrader 5 con Valutazioni a 1 Fase e a 2 Fasi; Futures, negoziati su Volumetrica con dati di mercato dxFeed, con Valutazioni e un piano finanziato all'acquisto; e Instant, che emette un Conto finanziato all'acquisto senza Valutazione. I Piani di ciascuna linea sono descritti nelle Regole di trading.

Superamento di una Valutazione. Una fase di Valutazione è superata quando i relativi obiettivi sono raggiunti senza violazioni. Il superamento Le consente di passare alla fase successiva o a un Conto finanziato, previa verifica e controllo. Non crea alcun altro diritto.

Verifica prima del finanziamento. Prima dell'emissione di un Conto finanziato possiamo esaminare l'attività di trading svolta durante la Valutazione e possiamo rifiutarne l'emissione qualora la verifica accerti una Condotta vietata o una violazione. La Valutazione è quindi considerata non superata.

Conti finanziati. Un Conto finanziato resta un conto simulato. I prelievi da esso sono disciplinati dalla Politica sui prelievi.

Reset. I Reset della challenge e i Reset del conto finanziato sono disponibili solo come descritto nelle Regole di trading.

Specifica del piano fissata all'acquisto. I valori della Specifica del piano registrati all'acquisto si applicano a quel Conto di trading per tutta la sua durata, salvo nei casi in cui le Regole di trading consentano una modifica. Le regole di condotta contenute nelle Regole di trading si applicano nella loro versione vigente.

Allocazione massima. La dimensione complessiva di tutti i Conti di trading detenuti da una persona, su tutte le Linee di prodotto e sia detenuti direttamente sia tramite terzi, non può superare US$1,500,000 (indicati sul Sito web come $1.5M), o qualsiasi altro limite indicato sul Sito web in quel momento. Possiamo rifiutare un ordine che lo superi. In caso di superamento del limite, possiamo chiudere i Conti di trading emessi più di recente e rimborsarne le Commissioni, salvo che il limite sia stato superato tramite una Condotta vietata, nel qual caso si applica la sezione 17 (Conseguenze di una violazione).

I prodotti di finanziamento istantaneo sono disciplinati dai rispettivi termini di prodotto: la loro Specifica del piano e la parte delle Regole di trading che si applica ai Conti Instant.

WhitePips può:

1. esaminare l'attività di trading;
2. effettuare valutazioni manuali del rischio;
3. sospendere i prelievi in attesa di un'indagine; e
4. chiudere conti per violazioni delle regole o comportamenti abusivi.

La partecipazione non garantisce l'accesso continuativo ai conti finanziati.

Requisito di attività. I Conti Instant prevedono un requisito minimo di attività di trading, indicato nelle Regole di trading. Un Conto Instant che non lo soddisfa può essere chiuso dopo un avviso scritto.

Nessun rimborso della commissione con un prelievo. Salvo diversa indicazione nella relativa Specifica del piano, la Commissione per un Conto Instant non viene rimborsata con il primo prelievo.

Gli utenti non devono:

1. sfruttare bug del software;
2. manipolare le funzionalità della piattaforma;
3. abusare delle promozioni;
4. utilizzare metodi di pagamento rubati;
5. impersonare un'altra persona;
6. presentare documenti falsi;
7. svolgere attività fraudolente;
8. interferire con la sicurezza della piattaforma;
9. diffondere malware;
10. estrarre o copiare dati della piattaforma;
11. decompilare o effettuare il reverse engineering di software proprietario; né
12. porre in essere abusi di mercato o condotte illecite.

Sfruttamento dell'ambiente simulato. Utilizzare qualsiasi strategia che si basi su o tragga vantaggio da latenza, prezzi ritardati o non aggiornati, errori del flusso di prezzi, quotazioni fuori mercato, spread, swap o commissioni errati, o qualsiasi altro errore o debolezza dell'ambiente simulato, inclusi arbitraggio di latenza, arbitraggio inverso e tick scalping su dati ritardati.

Arbitraggio e copertura tra conti o società. Aprire posizioni su un Conto di trading che compensano, coprono o arbitrano posizioni su un altro conto, sia esso Suo, di un'altra persona o detenuto presso un'altra società di trading proprietario, un broker o una borsa, incluse operazioni opposte concepite affinché un conto superi la valutazione o realizzi un profitto in qualunque direzione si muova il mercato.

Collusione e trading di gruppo. Coordinare il trading con altre persone, condividere con loro rischi o risultati, o operare come parte di un gruppo che inserisce operazioni uguali o opposte sui conti di clienti diversi.

Copy trading tra utenti. Copiare operazioni dal conto di un'altra persona, o consentire che le Sue operazioni vengano copiate su di esso, seguire un servizio di segnali o operare con una strategia fornita da altri in modo da replicare i conti di altri clienti. Qualora una Specifica del piano consenta un trade copier, questo può essere utilizzato solo tra Conti di trading di Sua proprietà e da Lei operati, e solo tra conti della stessa linea di prodotto (CFD con CFD, futures con futures).

Condivisione del conto e gestione da parte di terzi. Consentire ad altri di operare o accedere ai Suoi Conti di trading, operare sul conto di un'altra persona, utilizzare od offrire servizi di gestione del conto, di superamento delle valutazioni o di “conto finanziato”, o acquistare Conti di trading per conto di altri.

Automazione dove non consentita. Utilizzare expert advisor, bot, script o altre forme di trading automatizzato salvo che la Specifica del piano lo consenta espressamente, o, in ogni caso, utilizzare l'automazione per il trading ad alta frequenza, per sfruttare l'ambiente simulato o in modo da inserire le stesse operazioni di clienti non collegati che utilizzano lo stesso software.

Sfruttamento di gap e notizie. Operare su notizie programmate o gap di mercato in qualsiasi modo vietato dalle Regole di trading, incluso il trading sulle notizie laddove la Specifica del piano non lo consenta.

Mascheramento della posizione. Utilizzare una VPN, un proxy, Tor, un desktop remoto, un server privato virtuale o qualsiasi altro mezzo per nascondere la propria posizione o identità reale, o per accedere ai Servizi da una Giurisdizione soggetta a restrizioni. L'esecuzione di un expert advisor consentito su un server in hosting non costituisce mascheramento della posizione, purché Lei lo dichiari su richiesta e non lo utilizzi per nascondere dove si trova.

Account e identità multipli. Registrare più di un Account, registrare un Account a nome di un'altra persona, consentire ad altri di registrarsi a Suo nome, o utilizzare più identità, dispositivi, metodi di pagamento o indirizzi per aggirare limiti, divieti o l'Allocazione massima.

Comportamento abusivo. Minacciare, molestare, insultare o discriminare il personale, i collaboratori o altri clienti di WhitePips su qualsiasi canale, o inviare comunicazioni volte a disturbare le nostre attività.

Travisamento del rapporto con noi. Affermare o lasciare intendere di essere dipendente di WhitePips, di essere autorizzato da WhitePips o di operare con capitale reale per WhitePips, utilizzare il nostro nome o i nostri marchi senza autorizzazione, o vendere segnali, corsi o servizi che dichiarano di essere approvati da noi.

WhitePips si riserva il diritto di indagare su sospette condotte scorrette.

Monitoraggio. WhitePips monitora gli Account e i Conti di trading tramite sistemi automatizzati e verifiche manuali. Il monitoraggio può esaminare tempistica, dimensione, direzione e durata degli ordini, gli strumenti e le sessioni negoziati, indirizzi IP, dati del dispositivo e del browser, dati di pagamento e del wallet, collegamenti tra conti e clienti, e informazioni ricevute dalle Piattaforme di trading e dai fornitori di dati.

Qualsiasi operazione, in qualsiasi momento. Possiamo esaminare qualsiasi operazione o Conto di trading in qualsiasi momento, anche dopo il superamento di una Valutazione e dopo il pagamento di un prelievo.

Verifica manuale. Finché una verifica è aperta, possiamo porre i Conti di trading interessati in stato di verifica manuale, sospendere il passaggio a una nuova fase e trattenere le richieste di prelievo. Le Regole di trading descrivono cosa accade durante una verifica.

La Sua collaborazione. Deve collaborare a una verifica, anche spiegando la Sua strategia, fornendo qualsiasi expert advisor o script utilizzato, fornendo documenti e partecipando a una breve videochiamata se richiesto. La mancata collaborazione entro un termine ragionevole può essere considerata una violazione.

La nostra decisione. Prendiamo le nostre decisioni in modo ragionevole e in buona fede sulla base delle informazioni a nostra disposizione. Una decisione è definitiva, fatti salvi la procedura di reclamo di cui alla sezione 30 (Reclami) e i Suoi diritti ai sensi della legge applicabile. Non siamo tenuti a divulgare i dettagli dei nostri metodi di rilevamento.

Misure a nostra disposizione. Qualora accertiamo che Lei ha violato i presenti Termini, una Specifica del piano o le Regole di trading, possiamo adottare una o più delle seguenti misure, in proporzione alla violazione:

1. emettere un avviso o registrare uno strike;
2. richiedere un Reset della challenge, o limitare funzionalità, strumenti o dimensioni delle posizioni;
3. escludere le operazioni interessate, e il relativo Profitto simulato, nel calcolo degli obiettivi o dei prelievi;
4. sospendere o chiudere il Conto di trading interessato, altri Conti di trading collegati alla violazione o il Suo Account;
5. annullare il Profitto simulato e rifiutare i prelievi in sospeso;
6. trattenere le Commissioni senza rimborso;
7. recuperare i prelievi o i rimborsi delle commissioni già pagati, come descritto di seguito; e
8. rifiutare futuri acquisti da parte Sua o di persone, dispositivi o metodi di pagamento a Lei collegati.

Una violazione grave non è una condotta scorretta. Una violazione grave di un limite di perdita o del drawdown pone fine alla fase del conto interessata ai sensi delle Regole di trading. Si tratta di un esito normale di una Valutazione, non di una condotta scorretta, ma la Commissione per quel Conto di trading non viene rimborsata.

Recupero delle ricompense ottenute in violazione. Un prelievo, un rimborso della commissione, un Credito negozio o altro beneficio pagato o emesso a seguito di una Condotta vietata, di una frode, di informazioni false, di una violazione scoperta successivamente o di un errore non è stato validamente guadagnato, e Lei deve restituirlo tempestivamente su nostra richiesta. Per i prelievi effettuati in criptovaluta, l'importo da restituire è il valore in dollari statunitensi del prelievo al momento in cui è stato effettuato. Possiamo compensare l'importo con qualsiasi somma altrimenti dovuta a Lei e recuperarlo con qualsiasi altro mezzo lecito.

Conti collegati. Qualora una violazione coinvolga più di un Conto di trading, o conti di altre persone che agiscono con Lei, possiamo applicare queste misure a tutti.

Proporzionalità. Ci impegniamo ad agire in modo proporzionato. Per un primo problema lieve e involontario di solito emettiamo un avviso prima di intraprendere ulteriori azioni, salvo che le Regole di trading prevedano una conseguenza specifica.

WhitePips può sospendere, limitare o chiudere qualsiasi Account a sua discrezione qualora ritenga ragionevolmente che:

1. i presenti Termini siano stati violati;
2. si sia verificata una frode;
3. l'identità non possa essere verificata;
4. sorgano contestazioni di pagamento;
5. venga rilevato un comportamento di trading vietato; o
6. l'accesso continuativo comporti un rischio per la sicurezza o la conformità.

La risoluzione non pregiudica i diritti o gli obblighi maturati.

Sospensione immediata. Possiamo sospendere l'accesso senza preavviso qualora lo riteniamo ragionevolmente necessario per proteggere i Servizi o altri clienti, per rispettare la legge o una richiesta di un'autorità, o per indagare su una sospetta Condotta vietata.

Risoluzione per altri motivi. Possiamo inoltre porre fine a qualsiasi Servizio, Conto di trading o Account per qualsiasi altro motivo, inclusi motivi commerciali, legali o regolamentari, il ritiro di una Linea di prodotto o di una Piattaforma di trading, o una modifica delle nostre politiche di rischio, dandone comunicazione al Suo indirizzo email registrato o nella Sua dashboard. In tal caso, se Lei non è in violazione:

1. per un Conto di trading in fase di Valutazione che non ha subito violazioni, rimborseremo la Commissione pagata o, se Lei acconsente, Le forniremo un Conto di trading sostitutivo di pari valore; e
2. per un Conto finanziato in regola, il Profitto simulato idoneo fino alla data di risoluzione sarà disponibile per il prelievo ai sensi della Politica sui prelievi, inclusi i relativi requisiti di verifica e controllo.

Effetti della sospensione o della risoluzione. L'accesso ai Conti di trading interessati termina, le posizioni aperte possono essere chiuse ai prezzi simulati correnti e, qualora la risoluzione avvenga per una violazione, il Profitto simulato e i prelievi non pagati vengono persi.

Motivazioni. Ove praticabile e lecito, Le comunicheremo il motivo di una sospensione o risoluzione. Non siamo tenuti a divulgare informazioni che rivelerebbero i nostri metodi di rilevamento o che la legge non ci consente di divulgare.

Recesso da parte Sua. Può smettere di utilizzare i Servizi e chiudere il Suo Account in qualsiasi momento come descritto nella sezione 6 (Registrazione e sicurezza dell'account).

Piattaforme di trading di terze parti. I Conti di trading CFD e Instant sono negoziati su MetaTrader 5, e i Conti di trading Futures su Volumetrica con dati di mercato forniti tramite una connessione dxFeed. Si tratta di prodotti di terze parti. Lei deve rispettare i relativi termini di licenza e le regole di utilizzo accettabile, e WhitePips non controlla il loro funzionamento.

Nessuna garanzia di disponibilità. La Piattaforma, le Piattaforme di trading, i flussi di dati, l'hosting e le connessioni Internet possono essere interrotti, ritardati, degradati o non disponibili, anche durante la manutenzione, i periodi di elevata volatilità e le pause di mercato giornaliere o settimanali. WhitePips non garantisce un accesso ininterrotto o privo di errori e non è responsabile delle conseguenze di un'interruzione, inclusi un'operazione mancata, una posizione che non è stato possibile chiudere, il mancato raggiungimento di un obiettivo o una violazione.

Le Sue apparecchiature. Lei è responsabile dei propri dispositivi, software, connessione Internet e di qualsiasi server utilizzato, nonché dei loro malfunzionamenti.

Errori di prezzo e di calcolo. I prezzi simulati e i calcoli del conto possono occasionalmente essere errati, ad esempio a causa di un prezzo fuori mercato, di un picco di prezzo, di un flusso non aggiornato o bloccato, di uno spread, swap o commissione errati, di un ordine eseguito o rifiutato per errore, di una riquotazione o di un errato calcolo di saldo, equity, drawdown o obiettivi.

Il nostro diritto di correggere gli errori. Qualora individuiamo un errore di questo tipo possiamo, agendo in modo ragionevole ed entro un termine ragionevole, correggere il prezzo o il calcolo, rettificare o annullare le operazioni interessate, eliminare qualsiasi Profitto simulato o perdita che ne sia derivato e riportare il Conto di trading alla situazione in cui si sarebbe trovato senza l'errore. Qualora un Conto di trading abbia subito una violazione solo a causa di un errore verificato di questo tipo, possiamo ripristinarlo.

Segnalazione degli errori. Deve segnalare tempestivamente un sospetto errore a [email protected], e in ogni caso entro tre Giorni di trading, indicando il numero del conto, i numeri dei ticket e una descrizione. Non deve continuare a operare per trarre vantaggio da un errore di cui è a conoscenza.

Lo slippage non è un errore. Slippage, gap ed esecuzioni a un prezzo peggiore di quello richiesto nei mercati veloci o poco liquidi sono un normale comportamento del mercato. Concorrono ai limiti di perdita e al drawdown come qualsiasi altra perdita, e un ordine stop non garantisce un prezzo di uscita.

Condizioni di trading. Elenchi dei simboli, orari di trading, specifiche dei contratti, spread, commissioni, swap e impostazioni della piattaforma sono definiti sulla Piattaforma di trading e possono cambiare in base alle condizioni di mercato. La disponibilità degli strumenti non è un termine di alcun Piano.

Migrazione. Possiamo trasferire i Conti di trading su un server, una Piattaforma di trading o un fornitore di dati diverso. In tal caso adotteremo misure ragionevoli per mantenere invariati saldi, stato e Specifica del piano dei conti.

Dati di mercato futures. I dati di mercato per i Conti di trading futures sono forniti da dxFeed in base al contratto sui dati di mercato che Lei sottoscrive con dxFeed, nel quale dichiara se è un Abbonato non professionale o un Abbonato professionale. Ogni nuovo Conto di trading futures che acquista, o che Le emettiamo, include 30 giorni di dati di mercato alla tariffa non professionale. Successivamente, i dati di mercato costano $35 per ogni ulteriore periodo di 30 giorni, che paga dalla Sua dashboard; nulla si rinnova automaticamente. La tariffa professionale è stabilita dalla borsa e non è coperta da WhitePips. Se si dichiara Abbonato professionale, paga la tariffa professionale di $540 per ogni mese solare, che la borsa non calcola pro rata, e i dati di mercato vengono attivati solo dopo il pagamento di quel mese. Se non desidera pagarla, può chiedere un rimborso ai sensi della Politica di rimborso, sezione 5.6. Quando un periodo pagato o un mese professionale termina senza pagamento, i dati di mercato vengono disattivati alla successiva chiusura del mercato e il Conto di trading futures non può essere utilizzato per fare trading finché non effettua il pagamento. Il conto viene mantenuto e le Regole di trading, compresa la regola sull'inattività, continuano ad applicarvisi.

I Servizi possono integrarsi con fornitori terzi o contenere link a essi.

WhitePips non è responsabile di:

1. siti web di terze parti;
2. fornitori di servizi di pagamento;
3. fornitori di servizi di verifica dell'identità;
4. fornitori di servizi di analisi;
5. Piattaforme di trading e fornitori di dati di mercato;
6. reti blockchain, wallet ed exchange;
7. software esterni; né
8. connettività Internet.

L'utilizzo di servizi di terze parti è soggetto ai rispettivi termini e politiche.

Nessuna approvazione. Un link a una terza parte, o un'integrazione con essa, non ne costituisce un'approvazione. Nella misura massima consentita dalla legge, WhitePips non ha alcuna responsabilità per atti od omissioni di fornitori terzi che esulano dal suo ragionevole controllo.

Marchi. MetaTrader 5, Volumetrica e dxFeed sono marchi dei rispettivi titolari e sono utilizzati solo per identificare le piattaforme e i servizi di dati su cui funzionano i Servizi.

Tutti i contenuti disponibili tramite i Servizi, inclusi marchi, loghi, grafiche, design, software, database, documentazione, video e materiali scritti, sono di proprietà di WhitePips o dei suoi licenzianti.

Nessun contenuto può essere copiato, riprodotto, modificato, distribuito, venduto o ripubblicato senza previo consenso scritto.

La Sua licenza. Fatti salvi i presenti Termini, WhitePips Le concede una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Sito web e la Piattaforma ai fini della Sua partecipazione ai Servizi. La licenza cessa automaticamente quando il Suo Account viene chiuso o quando Lei viola i presenti Termini.

Restrizioni. Non deve incorniciare o replicare il Sito web; utilizzare bot, crawler, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere al Sito web o alla dashboard; rimuovere avvisi di proprietà; registrare nomi di dominio o nomi utente sui social media che possano essere confusi con i nostri; né utilizzare il nostro nome, logo, dati dei piani o regole in pubblicità o prodotti senza la nostra autorizzazione scritta.

Se invia recensioni, suggerimenti, testimonianze, feedback o altri contenuti, Lei concede a WhitePips una licenza mondiale, gratuita, perpetua e non esclusiva per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e mostrare tali contenuti per finalità commerciali, nel rispetto della legge applicabile.

La Sua responsabilità per i contenuti. I contenuti da Lei inviati devono essere propri, veritieri e leciti. Non devono violare i diritti di alcuno, divulgare dati personali di altre persone, contenere risultati del conto inventati o modificati, né promuovere Condotte vietate.

Canali della community. WhitePips può gestire spazi della community, come un server Discord e pagine sui social media. Si applicano le regole di tali piattaforme oltre ai presenti Termini, e possiamo moderare o rimuovere contenuti e rimuovere membri a nostra discrezione.

Idee e feedback. Se ci invia idee o suggerimenti, possiamo utilizzarli senza alcun obbligo nei Suoi confronti.

Le informazioni che WhitePips Le fornisce e che non sono pubbliche, inclusi gli esiti delle verifiche, i dettagli dei controlli di rischio e delle soglie interne, i prodotti non ancora rilasciati e la corrispondenza che contrassegniamo come riservata, sono riservate. Può utilizzarle solo per la Sua partecipazione ai Servizi e non deve divulgarle a nessun altro.

La presente sezione non Le impedisce di fornire informazioni a un'autorità di vigilanza, a un'autorità di polizia o a un tribunale, o ai Suoi consulenti legali, fiscali o finanziari soggetti a un obbligo di riservatezza, di divulgarle ove la legge lo richieda, né di fornire una recensione onesta della Sua esperienza.

Messaggi di marketing. Possiamo inviarLe comunicazioni di marketing come descritto nell'Informativa sulla privacy. Può revocare il consenso in qualsiasi momento; i messaggi di servizio, di sicurezza e relativi all'account continueranno.

Pubblicità con il Suo consenso. Con il Suo consenso, che Le chiederemo separatamente, WhitePips può pubblicare il Suo nome o lo pseudonimo scelto, il Suo paese, la dimensione del Suo conto, gli importi dei prelievi, un certificato di prelievo, la Sua testimonianza e statistiche sul Suo trading, sul Sito web, sui social media e nei materiali di marketing. Può revocare il consenso per l'uso futuro in qualsiasi momento. Rimuoveremo quindi il materiale dai canali sotto il nostro controllo ove ragionevolmente possibile, ma non possiamo ritirare materiale già stampato, trasmesso o condiviso da altri.

Testimonianze oneste. Le testimonianze devono riflettere la Sua esperienza reale. Possiamo abbreviarle o modificarle per chiarezza senza alterarne il significato. Qualora una testimonianza sia stata ricompensata, lo indicheremo ove la legge lo richieda.

Contenuti illustrativi. Esempi, storie, cifre e statistiche mostrati sul Sito web o nel marketing sono illustrativi. I contenuti contrassegnati come illustrativi non sono una registrazione dei risultati di un cliente reale. I risultati individuali variano e nulla nel nostro marketing costituisce una promessa che Lei supererà una Valutazione o riceverà un prelievo.

Partner. I Partner sono attività indipendenti, non agenti di WhitePips. Sono vincolati da termini separati per i partner e le loro dichiarazioni non sono rese per nostro conto.

L'utilizzo dei Servizi è inoltre disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra Cookie Policy, che spiega come utilizziamo i cookie e tecnologie simili.

Utilizzando i Servizi, Lei riconosce che i dati personali possono essere trattati in conformità a tale informativa.

I Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”.

Nella misura massima consentita dalla legge, WhitePips esclude qualsiasi garanzia, espressa o implicita, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, disponibilità, accuratezza, continuità del servizio e non violazione.

WhitePips non garantisce profitti, il superamento delle valutazioni, il finanziamento, i prelievi né la disponibilità ininterrotta della piattaforma.

La simulazione non è il mercato. WhitePips non garantisce che i prezzi, le esecuzioni, la liquidità o l'esecuzione simulati corrispondano a quelli di un mercato reale, e i contenuti formativi, i commenti di mercato e gli esempi sono informazioni generali che possono essere incomplete o non aggiornate.

Legge locale. WhitePips non garantisce che i Servizi siano leciti o adeguati nel Suo paese. Lei li utilizza di propria iniziativa ed è responsabile del rispetto della legge locale.

Diritti di legge. Nulla nei presenti Termini esclude una garanzia o un diritto che non può essere escluso ai sensi della legge a Lei applicabile.

Nella misura massima consentita dalla legge, WhitePips, i suoi amministratori, dipendenti, affiliati, collaboratori, licenzianti e partner non saranno responsabili di danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, esemplari o punitivi derivanti dai Servizi o ad essi relativi.

Perdite di cui non siamo responsabili. Nella stessa misura, WhitePips non è responsabile di:

1. perdita di profitti, ricavi, attività, opportunità, avviamento o dati, diretta o indiretta;
2. perdita di Profitto simulato o di un prelievo atteso, o perdita della possibilità di superare una Valutazione o raggiungere un traguardo di scaling;
3. perdite causate da interruzioni, errori, ritardi o malfunzionamenti della Piattaforma, di una Piattaforma di trading, di un flusso di dati, di un fornitore di servizi di pagamento, di una rete blockchain o di Internet;
4. perdite causate dall'invio di un prelievo al conto bancario, all'indirizzo del wallet o alla rete da Lei indicati, o da commissioni e ritardi di banche, intermediari o reti blockchain;
5. perdite causate dalla Sua violazione dei Documenti legali, o dall'uso non autorizzato del Suo Account derivante dalla mancata protezione dello stesso; o
6. perdite causate dal Suo affidamento su contenuti formativi, esempi o materiali di marketing.

Laddove la responsabilità non possa essere legalmente esclusa, la responsabilità complessiva di WhitePips non supererà l'importo totale pagato dal cliente a WhitePips nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

Come funziona il massimale. Il massimale si applica a tutte le pretese complessivamente, siano esse di natura contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), per violazione di obblighi di legge o altro. L'importo pagato indica le Commissioni effettivamente ricevute da WhitePips, al netto dei rimborsi. I prelievi da Lei ricevuti non sono importi pagati a WhitePips.

Cosa non è limitato. Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità per frode o dichiarazioni fraudolente, per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa per legge.

Ripartizione del rischio. Questi limiti riflettono un'equa ripartizione del rischio alla luce del prezzo dei Servizi e si applicano anche se WhitePips era stata informata della possibilità della perdita.

Lei si impegna a manlevare e tenere indenne WhitePips e le sue affiliate da qualsiasi pretesa, responsabilità, perdita, danno, costo, spesa o onorario legale derivante da:

1. la Sua violazione dei presenti Termini;
2. l'uso improprio dei Servizi;
3. la violazione della legge applicabile;
4. la violazione di diritti di terzi;
5. una Condotta vietata, anche da parte di chiunque Lei abbia autorizzato a utilizzare il Suo Account;
6. un chargeback o una contestazione di pagamento avviati in violazione della sezione 12 (Chargeback e contestazioni di pagamento);
7. i contenuti da Lei inviati; e
8. imposte, dazi o contributi dovuti sui prelievi da Lei ricevuti.

Gestione delle pretese. WhitePips può assumere il controllo della difesa in relazione a qualsiasi pretesa coperta dalla presente sezione, e Lei è tenuto a collaborare.

WhitePips non sarà responsabile di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, interruzioni di Internet, attacchi informatici, provvedimenti governativi, vertenze sindacali, pandemie, atti di guerra o malfunzionamenti di fornitori terzi.

Ulteriori esempi. Tali eventi includono anche il malfunzionamento o la sospensione di una Piattaforma di trading, di un flusso di dati, di una borsa o di una fonte di liquidità, eventi di mercato estremi, congestioni, fork o malfunzionamenti di una rete blockchain, il malfunzionamento di un fornitore di servizi di pagamento o di una banca, e sanzioni, leggi o requisiti regolamentari nuovi o modificati.

Effetti. Finché tale evento persiste, i nostri obblighi interessati sono sospesi. Se persiste per un periodo prolungato, possiamo porre fine ai Servizi interessati ai sensi della sezione 18 (Sospensione e risoluzione).

Come presentare un reclamo. Se non è soddisfatto di qualsiasi aspetto dei Servizi, scriva a [email protected] dall'indirizzo email registrato sul Suo Account, indicando “Reclamo” nell'oggetto. Indichi il Conto di trading o l'ordine interessato, cosa è accaduto e cosa desidera che facciamo. I riferimenti nei Documenti legali alla Politica sui reclami si riferiscono alla presente sezione.

Cosa faremo. Confermeremo la ricezione del Suo reclamo, lo esamineremo in modo equo e cercheremo di inviarLe una risposta definitiva entro trenta (30) giorni. Se ci servirà più tempo, Le spiegheremo il motivo.

Ricorso contro strike ed esiti delle verifiche. Può presentare ricorso contro uno strike, un avviso o l'esito di una verifica tramite questa procedura. L'esito resta in vigore durante l'esame del ricorso, e una violazione grave può essere impugnata solo sulla base del fatto che la misurazione era errata.

Prima di qualsiasi pretesa. Lei si impegna a utilizzare questa procedura, e la fase di negoziazione di cui alla sezione 32 (Risoluzione delle controversie), prima di avviare qualsiasi pretesa formale.

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi di Saint Lucia, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.

Questioni extracontrattuali. Anche le controversie extracontrattuali derivanti dai presenti Termini o dai Servizi, o ad essi connesse, sono disciplinate dalle leggi di Saint Lucia.

Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, Lei si impegna a cercare innanzitutto di risolvere qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dai Servizi, o ad essi relativa, tramite una negoziazione in buona fede, inviando una comunicazione scritta della controversia a [email protected]. Le parti tenteranno in buona fede di risolvere la controversia entro trenta (30) giorni dal ricevimento di tale comunicazione.

Se la controversia non viene risolta entro tale periodo, sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Saint Lucia.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, le controversie devono essere promosse esclusivamente a titolo individuale, e non come attore o membro di una classe in un'azione collettiva, di gruppo o rappresentativa.

Rinuncia all'azione collettiva. Nella stessa misura, Lei rinuncia a qualsiasi diritto di partecipare a un'azione collettiva, di gruppo o rappresentativa contro WhitePips, e la Sua pretesa non può essere riunita a quelle di altri clienti senza il consenso di WhitePips.

Termine per le pretese. Nella misura consentita dalla legge applicabile, una pretesa derivante dai presenti Termini o dai Servizi, o ad essi relativa, deve essere avviata entro un (1) anno dal verificarsi dei fatti che l'hanno originata o, se successivo, entro un (1) anno dal momento in cui Lei ne è venuto a conoscenza, o avrebbe ragionevolmente dovuto venirne a conoscenza. Una pretesa avviata successivamente è prescritta.

Nulla nella presente sezione limita i diritti inderogabili dei consumatori a Lei spettanti ai sensi delle leggi del Suo paese di residenza.

Provvedimenti urgenti e crediti. Nulla nella presente sezione impedisce a WhitePips di richiedere provvedimenti inibitori o cautelari urgenti, o di recuperare un credito, dinanzi a qualsiasi tribunale competente.

WhitePips può aggiornare di volta in volta i presenti Termini.

Le versioni aggiornate entrano in vigore al momento della pubblicazione sul Sito web, salvo diversa indicazione.

L'utilizzo continuato dei Servizi dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione dei Termini modificati.

Comunicazione delle modifiche sostanziali. Qualora una modifica sia sostanziale, adotteremo inoltre misure ragionevoli per informarLa in anticipo, ad esempio via email o nella dashboard, salvo che la modifica sia urgentemente necessaria per rispettare la legge, per far fronte a un rischio di sicurezza o di frode o per prevenire una Condotta vietata.

Conti di trading già acquistati. Una modifica non altera i valori della Specifica del piano di un Conto di trading già acquistato, salvo quanto consentito dalla sezione 13 (Programmi di valutazione e conti finanziati).

Se non è d'accordo. Se non accetta una modifica, deve smettere di utilizzare i Servizi e può chiudere il Suo Account.

Versioni. Ogni versione dei presenti Termini riporta un numero di versione e una data di entrata in vigore. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.

Cessione. Lei non può cedere, trasferire o subappaltare alcuno dei Suoi diritti od obblighi derivanti dai Documenti legali. WhitePips può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi a un'affiliata o a un successore in tutto o in parte della propria attività, e La informerà qualora il trasferimento La riguardi.

Nessuna rinuncia. Il mancato o ritardato esercizio da parte di WhitePips di un diritto o di una regola non costituisce rinuncia agli stessi. Una rinuncia è efficace solo se resa per iscritto, e solo per il caso specifico.

Diritti di terzi. Nessuno, all'infuori di Lei e di WhitePips, può far valere i presenti Termini, fatta eccezione per le persone indicate nella sezione 27 (Limitazione di responsabilità) e nella sezione 28 (Manleva), che possono avvalersi di tali sezioni.

Rapporto tra le parti. Nulla nei Documenti legali crea un rapporto di lavoro, di società, di joint venture, di agenzia o fiduciario tra Lei e WhitePips.

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.

Modifica minima. Ove possibile, una disposizione invalida o inapplicabile sarà considerata modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile.

I presenti Termini, unitamente agli eventuali termini specifici di prodotto applicabili, all'Informativa sulla privacy, all'Informativa sui rischi, alle Regole di trading, alla Politica sui prelievi, alla Politica di rimborso, alla politica sulle Giurisdizioni soggette a restrizioni e alle altre note legali pubblicate da WhitePips, costituiscono l'intero accordo tra Lei e WhitePips in relazione ai Servizi.

Nessun affidamento su altre dichiarazioni. Lei conferma di non aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione, promessa o rappresentazione non contenuta nei Documenti legali, incluse le dichiarazioni rese dal personale di assistenza, dai moderatori della community o dai Partner, o sui social media.

Ordine di prevalenza. In caso di conflitto tra i Documenti legali, si applica il seguente ordine e prevale la voce che precede:

1. le norme imperative che Le si applicano;
2. la Specifica del piano del Conto di trading interessato, per i relativi valori;
3. le Regole di trading, per la condotta di trading, gli obiettivi, le violazioni e i reset;
4. la Politica sui prelievi e la Politica di rimborso, rispettivamente per prelievi e rimborsi;
5. la politica sulle Giurisdizioni soggette a restrizioni e l'Informativa sulla privacy, per le rispettive materie;
6. i presenti Termini; e
7. l'Informativa sui rischi, che illustra i rischi e non riduce alcuno degli obblighi sopra indicati, e FAQ, guide, pagine di prodotto e materiali di marketing, che hanno finalità esclusivamente informative e non fanno parte dell'accordo.

Comunicazioni a Lei. Possiamo inviarLe comunicazioni via email al Suo indirizzo registrato, nella Sua dashboard o pubblicandole sul Sito web. Una comunicazione via email si considera ricevuta il giorno dell'invio, salvo che riceviamo un messaggio di mancata consegna.

Comunicazioni a noi. Le comunicazioni a WhitePips devono essere inviate a [email protected]. Le comunicazioni legali formali possono essere inviate anche per posta a WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, o al nostro ufficio presso Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emirati Arabi Uniti.

Comunicazioni elettroniche. Lei accetta di ricevere comunicazioni, accordi e registrazioni in formato elettronico e accetta che essi soddisfino qualsiasi requisito di legge relativo alla forma scritta.

Lingua. I presenti Termini e gli altri Documenti legali sono redatti in inglese. Qualsiasi traduzione è fornita solo per comodità e, in caso di differenze, prevale la versione inglese.

I nostri registri. I nostri registri relativi al Suo Account, agli ordini, al trading e alle comunicazioni costituiscono prova di quanto registrato, salvo che se ne dimostri l'erroneità.

Ogni disposizione che per sua natura debba continuare ad applicarsi dopo la cessazione del Suo Account o di un Conto di trading continua ad applicarsi, incluse quelle relative a commissioni e chargeback, conseguenze di una violazione e recupero delle ricompense, riservatezza, proprietà intellettuale, esclusioni di responsabilità, limitazione di responsabilità, manleva, legge applicabile e risoluzione delle controversie.

Per richieste legali o domande relative ai presenti Termini, contatti WhitePips all'indirizzo [email protected].

Dati societari. WhitePip FX Ltd. è una International Business Company registrata a Saint Lucia, numero di registrazione 2026-00645, con sede legale in Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia e ufficio presso Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emirati Arabi Uniti. Sito web: whitepips.com.