সেবার শর্তাবলি

WhitePips-এ (“WhitePips”, “কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদেরকে”) স্বাগতম।

WhitePips পরিচালনা করে WhitePip FX Ltd., সেন্ট লুসিয়ায় নিবন্ধন নম্বর 2026-00645 অধীনে নিবন্ধিত একটি ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস কোম্পানি, যার নিবন্ধিত কার্যালয় Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia এবং অফিস Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates-এ অবস্থিত।

এই সেবার শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) WhitePips ওয়েবসাইট, ট্রেডিং মূল্যায়ন, ইনস্ট্যান্ট ফান্ডিং প্রোগ্রাম, পার্টনার প্রোগ্রাম, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গ্রাহক পোর্টাল, শিক্ষামূলক কনটেন্ট এবং সব সম্পর্কিত পণ্য ও পরিষেবায় (সম্মিলিতভাবে, “পরিষেবাসমূহ”) আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

পরিষেবাসমূহের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, একটি পণ্য কিনে বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা চালিয়ে গিয়ে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে এগুলো মেনে চলতে সম্মত।

ইলেকট্রনিক গ্রহণ। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কেনাকাটা সম্পন্ন করেন, তখন আপনাকে একটি বক্সে টিক দিয়ে বা একটি বোতাম চেপে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে। সেই নিশ্চিতকরণ আপনার ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর এবং এর প্রভাব হাতে লেখা স্বাক্ষরের সমান। আপনি এই শর্তাবলীর কোন সংস্করণ এবং কখন গ্রহণ করেছেন তার রেকর্ড আমরা রাখি।

আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হলে, আপনাকে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই চুক্তির অংশ যে নথিগুলো। এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত নথিগুলো অন্তর্ভুক্ত করে এবং এগুলোর সাথে একত্রে পড়তে হবে (এই শর্তাবলীসহ, “আইনি নথিসমূহ”), প্রতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদকৃত অবস্থায়:

1. আপনার কেনা প্রতিটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের প্ল্যান স্পেসিফিকেশন;
2. ট্রেডিং নিয়মাবলী;
3. পেআউট নীতি;
4. রিফান্ড নীতি;
5. ঝুঁকি প্রকাশ;
6. গোপনীয়তা নীতি;
7. নিষিদ্ধ এখতিয়ার নীতি; এবং
8. কোনো প্রোমোশন, অ্যাড-অন বা পার্টনার প্রোগ্রাম গ্রহণের সময় আপনাকে দেখানো যেকোনো অতিরিক্ত শর্ত।

সারাংশ ও শিরোনাম। মূল বিষয়ের বক্স, সহজ ভাষার সারাংশ, উদাহরণ ও শিরোনাম শুধুমাত্র সুবিধার জন্য অন্তর্ভুক্ত। এগুলো এই শর্তাবলীর অংশ নয় এবং এগুলোর ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করে না।

ব্যাখ্যা। আইনি নথিসমূহে: “সহ” ও অনুরূপ শব্দের অর্থ “সীমাবদ্ধতা ছাড়াই সহ”; একবচন বহুবচনকে এবং বহুবচন একবচনকে অন্তর্ভুক্ত করে; “লিখিতভাবে” ইমেইল ও ড্যাশবোর্ডের বার্তা অন্তর্ভুক্ত করে; কোনো আইনের উল্লেখ সংশোধিত বা প্রতিস্থাপিত সেই আইনকে অন্তর্ভুক্ত করে; এবং “ট্রেডিং দিন”-এর অর্থ ট্রেডিং নিয়মাবলী-তে দেওয়া অর্থ অনুযায়ী।

নিবন্ধনের সময় এবং প্রতিবার কেনাকাটা বা কোনো পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি প্রতিনিধিত্ব ও নিশ্চয়তা দেন যে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর এবং আপনার এখতিয়ারে প্রাপ্তবয়স্কতার বয়সে পৌঁছেছেন, যেটি বেশি;
2. বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা আপনার আছে;
3. প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, যার মধ্যে আপনি যে দেশে বাস করেন এবং যে দেশে অবস্থান করছেন সেখানকার আইন অন্তর্ভুক্ত, আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহারে আপনি নিষিদ্ধ নন;
4. আপনার প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ;
5. আপনি নিজের পক্ষে, একজন ব্যক্তি হিসেবে কাজ করছেন, কোনো কোম্পানি, ফান্ড, ট্রেডিং গ্রুপ বা অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়;
6. আপনি কোনো নিষিদ্ধ এখতিয়ারের বাসিন্দা বা নাগরিক নন, বা সেখানে অবস্থান করছেন না;
7. আপনি নিষেধাজ্ঞার আওতাধীন নন, এবং এমন কারও মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রণাধীন নন বা এমন কারও পক্ষে কাজ করছেন না; এবং
8. আপনার ব্যবহৃত অর্থ ও পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের এবং বৈধভাবে অর্জিত।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট। আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রাখতে পারেন। একটি অ্যাকাউন্ট আপনার ব্যক্তিগত এবং তা শেয়ার, বিক্রি বা হস্তান্তর করা যায় না। আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সর্বোচ্চ বরাদ্দ পর্যন্ত একাধিক ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন।

একটি চলমান প্রয়োজনীয়তা। যতদিন আপনি পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করবেন ততদিন আপনাকে এই প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ করে যেতে হবে, এবং কিছু পরিবর্তন হলে, যেমন কোনো নিষিদ্ধ এখতিয়ারে চলে গেলে বা সেখানে সময় কাটানোর ইচ্ছা থাকলে, আপনাকে দ্রুত [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানাতে হবে।

কর্মী ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি। WhitePips-এর কর্মচারী ও ঠিকাদার এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা WhitePips আগে থেকে লিখিতভাবে সম্মত না হলে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট কিনতে বা পেআউট গ্রহণ করতে পারবেন না।

WhitePips তার একক বিবেচনায় যেকোনো ব্যক্তি বা এখতিয়ারকে অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনি যোগ্য না হলে। আমরা যদি দেখি যে আপনি এই প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ করেননি, বা আপনার যোগ্যতা সম্পর্কে ভুল তথ্য দিয়েছেন, তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর প্রতিটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টকে শুরু থেকেই বাতিল হিসেবে গণ্য করতে পারি। তখন সিমুলেটেড মুনাফা বাতিল হয়, অপরিশোধিত পেআউট পরিশোধ করা হবে না, ইতিমধ্যে প্রদত্ত পেআউট ধারা 17 (নিয়ম লঙ্ঘনের পরিণতি) অনুযায়ী আদায় করা হতে পারে, এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন না হলে ফি ফেরত দেওয়া হয় না।

WhitePips নিম্নলিখিত নিষিদ্ধ এখতিয়ারের বাসিন্দা বা নাগরিক, বা সেখানে অবস্থানরত ব্যক্তিদের পরিষেবাসমূহ প্রদান করে না: কিউবা, ইরান, ইরাক, মিয়ানমার, উত্তর কোরিয়া, পোল্যান্ড, রাশিয়া, সুদান এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র।

নিম্নলিখিত দেশ ও অঞ্চলগুলোও সাইন-আপ ও ওয়েবসাইটে নিষিদ্ধ: আফগানিস্তান, বেলারুশ, ক্রিমিয়া, দোনেৎস্ক, লিবিয়া, লুহানস্ক, সোমালিয়া, সিরিয়া এবং ভেনেজুয়েলা।

WhitePips এমন যেকোনো দেশ বা অঞ্চলকেও সীমাবদ্ধ হিসেবে গণ্য করে যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের Office of Foreign Assets Control (OFAC), ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য বা জাতিসংঘ কর্তৃক পরিচালিত ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার অধীন, এবং Financial Action Task Force (FATF) কর্তৃক কল ফর অ্যাকশনের অধীন উচ্চ-ঝুঁকির এখতিয়ার হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো এখতিয়ার।

প্রযোজ্য আইন, নিষেধাজ্ঞা, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং WhitePips-এর অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স নীতি প্রতিফলিত করতে সীমাবদ্ধ এখতিয়ারের তালিকা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। বর্তমান তালিকা সবসময় সীমাবদ্ধ এখতিয়ার নীতিতে পাওয়া যায়।

কোনো নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের চেষ্টা, যার মধ্যে VPN, প্রক্সি বা আপনার প্রকৃত অবস্থান গোপন করার অন্য কোনো উপায় ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত, এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

যেখানে WhitePips নির্ধারণ করে যে এই সীমাবদ্ধতাগুলো প্রযোজ্য, সেখানে এটি যেকোনো অ্যাকাউন্ট খুলতে অস্বীকার করতে পারে, এবং স্থগিত, সীমিত বা বাতিল করতে পারে। যোগ্যতা সাইন-আপের সময় এবং আবার পরিচয় (KYC) যাচাইয়ের সময় যাচাই করা হয়।

WhitePips প্রোপ্রাইটারি ট্রেডিং মূল্যায়ন প্রোগ্রাম ও সম্পর্কিত পরিষেবা প্রদান করে।

শুধুমাত্র সিমুলেটেড অ্যাকাউন্ট। প্রতিটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট, মূল্যায়নে থাকুক বা ফান্ডেড হোক, একটি ডেমো ট্রেডিং পরিবেশে একটি সিমুলেটেড অ্যাকাউন্ট। দাম লাইভ মার্কেট ডেটা থেকে নেওয়া হতে পারে, কিন্তু আপনার দেওয়া কোনো অর্ডার কোনো এক্সচেঞ্জ, ব্রোকার বা অন্য ট্রেডিং ভেন্যুতে পাঠানো হয় না, আপনি কখনো কোনো আর্থিক উপকরণ অর্জন বা মালিকানা লাভ করেন না, এবং আপনার বা WhitePips-এর কোনো মূলধন বাজার ঝুঁকিতে রাখা হয় না। “ব্যালেন্স”, “ইকুইটি”, “মুনাফা”, “ক্ষতি” ও “মূলধন”-এর উল্লেখ সিমুলেটেড অঙ্ক বর্ণনা করে।

স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে:

1. মূল্যায়ন অ্যাকাউন্টগুলো সিমুলেটেড ট্রেডিং পরিবেশ;
2. মূল্যায়নের সময়ের পারফরম্যান্স ভবিষ্যৎ ফান্ডিংয়ের নিশ্চয়তা দেয় না;
3. অংশগ্রহণ কোনো কর্মসংস্থান সম্পর্ক স্থাপন করে না; এবং
4. অংশগ্রহণ কোনো অংশীদারিত্ব, এজেন্সি বা যৌথ উদ্যোগ তৈরি করে না।

মূল্যায়ন ও শিক্ষা। পরিষেবাসমূহ হলো বস্তুনিষ্ঠ, প্রকাশিত মানদণ্ডের বিপরীতে ট্রেডিং দক্ষতার একটি পেইড মূল্যায়ন, সেইসাথে এটিকে সহায়তাকারী টুল, ডেটা ও শিক্ষামূলক কনটেন্ট। ফলাফল নির্ভর করে আপনি কীভাবে ট্রেড করেন তার উপর।

কোনো আমানত ও বিনিয়োগ নয়। ফি হলো একটি পরিষেবার মূল্য। এটি কোনো আমানত, বিনিয়োগ, ঋণ বা মূলধন বা ট্রেডিং মূলধনে অবদান নয়। এটি আপনার জন্য ট্রাস্টে বা পৃথক অ্যাকাউন্টে রাখা হয় না, এতে কোনো সুদ হয় না, এবং এর কোনো অংশ বাজার ঝুঁকিতে রাখা হয় না। কোনো সিমুলেটেড ব্যালেন্সের মালিকানা বা দাবি আপনি অর্জন করেন না।

আমাদের পরিষেবাসমূহের কোনো কিছুই বিনিয়োগ পরামর্শ, আর্থিক পরামর্শ, পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা বা ব্রোকারেজ পরিষেবা হিসেবে গণ্য নয়।

কোনো ব্রোকারেজ, উপদেষ্টা বা ফিডুশিয়ারি সম্পর্ক নেই। WhitePips ক্লায়েন্টের অর্থ ধরে রাখে না, আপনার জন্য অর্ডার সম্পাদন করে না, আপনার সম্পদ পরিচালনা করে না বা ব্যক্তিগত সুপারিশ দেয় না। আপনার ও WhitePips-এর মধ্যে কোনো ফিডুশিয়ারি, উপদেষ্টা বা ব্রোকারেজ সম্পর্ক নেই।

সিকিউরিটিজ অফার নয়। পরিষেবাসমূহ সিকিউরিটিজ, যৌথ বিনিয়োগ স্কিমের ইউনিট, আমানত, বিমা বা অন্য কোনো বিনিয়োগ পণ্যের অফার নয়, এবং এগুলো কোনো লটারি, ভাগ্যনির্ভর খেলা বা জুয়া পরিষেবা নয়।

নিয়ন্ত্রক অবস্থা। ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, WhitePips কোনো আর্থিক পরিষেবা নিয়ন্ত্রক কর্তৃক অনুমোদিত বা নিয়ন্ত্রিত নয় এবং পরিষেবাসমূহ নিয়ন্ত্রিত আর্থিক পরিষেবা নয়। নিয়ন্ত্রিত বিনিয়োগ বা ব্রোকারেজ পরিষেবায় প্রযোজ্য সুরক্ষা, যেমন আমানত গ্যারান্টি ও বিনিয়োগকারী ক্ষতিপূরণ স্কিম, প্রযোজ্য নয়।

পুরস্কার। পেআউট হলো পরিষেবাসমূহের প্রদানকারী হিসেবে WhitePips কর্তৃক নিজস্ব সম্পদ থেকে প্রদত্ত পুরস্কার, যা পেআউট নীতি-র শর্ত অনুযায়ী ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রিপ্টোকারেন্সি বা স্টোর ক্রেডিট হিসেবে দেওয়া হয়। এগুলো কোনো বিনিয়োগের রিটার্ন নয়, প্রকৃত ট্রেডের আয় নয়, এবং মজুরি বা বেতন নয়।

স্বাধীন ঠিকাদার। আপনি যতটুকু পেআউট গ্রহণ করেন, তা একজন স্বাধীন ঠিকাদার হিসেবে করেন। আপনি WhitePips-এর কর্মচারী, কর্মী, অংশীদার বা এজেন্ট নন, WhitePips-কে বাধ্য করার কোনো কর্তৃত্ব আপনার নেই, আপনি কর্মসংস্থান সুবিধার অধিকারী নন, এবং আপনার নিজের কর, সামাজিক নিরাপত্তা অবদান ও আপনার জন্য প্রযোজ্য যেকোনো ব্যবসায়িক নিবন্ধনের জন্য আপনি এককভাবে দায়ী।

আমাদের ট্রেডিং ডেটার ব্যবহার। WhitePips যেকোনো বৈধ উদ্দেশ্যে, যার মধ্যে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, পণ্য উন্নয়ন ও গবেষণা অন্তর্ভুক্ত, ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ট্রেডিং ডেটা বিশ্লেষণ ও ব্যবহার করতে পারে, এবং সেই ডেটার ভিত্তিতে নিজস্ব ট্রেডিং কার্যক্রম, যার মধ্যে নিজস্ব হিসাবে লাইভ মার্কেটে পজিশন অন্তর্ভুক্ত, সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এমন কোনো কার্যক্রম বা এর ফলাফলে আপনার কোনো অধিকার বা দায় নেই।

পরিষেবাসমূহে পরিবর্তন। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো প্রোডাক্ট লাইন, প্ল্যান, উপকরণ, ফিচার, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা প্রদানকারী যোগ, পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। আপনার ইতিমধ্যে কেনা একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের প্ল্যান স্পেসিফিকেশন কোনো পরিবর্তনে কমানো হবে না, তবে যেখানে পরিবর্তনটি আইন, কোনো নিষেধাজ্ঞা বা কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা, বা কোনো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা প্রদানকারীর কারণে প্রয়োজনীয়, অথবা নিষিদ্ধ আচরণ প্রতিরোধে প্রয়োজন, সেখানে ব্যতিক্রম।

নির্দিষ্ট পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

আপনি সম্মত হন:

1. সত্য তথ্য প্রদান করতে;
2. আপনার তথ্য হালনাগাদ রাখতে;
3. আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে; এবং
4. অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানাতে।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সব কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

আপনার নাম ও ইমেইল। আপনার অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই আপনার সরকারি পরিচয়পত্রে যেমন আছে তেমন আপনার পূর্ণ আইনি নাম হতে হবে, এবং আপনার ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই এমন হতে হবে যা আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন ও নিয়মিত দেখেন।

ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য। প্রতিটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য আপনার ড্যাশবোর্ডে ইস্যু করা হয়। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত, সুরক্ষিত রাখতে হবে, এবং নিরাপত্তার কারণে WhitePips যেকোনো সময় এগুলো রিসেট বা পরিবর্তন করতে পারে।

শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে এবং আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ট্রেড করতে পারবেন। পরিবারের সদস্য, বন্ধু, মেন্টর, সিগন্যাল প্রদানকারী, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার বা পেইড “পাসিং” পরিষেবাসহ অন্য কাউকে এগুলো অ্যাক্সেস বা ট্রেড করতে দেওয়া যাবে না, এবং কোনো অ্যাকাউন্ট বা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া, ধার বা হস্তান্তর করা যাবে না।

নিরাপত্তা। আপনাকে এমন একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে যা আপনি অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না, আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত রাখতে হবে, এবং আমাদের দেওয়া যেকোনো অতিরিক্ত নিরাপত্তা ফিচার ব্যবহার করতে হবে। আপনার লগইন তথ্য বা ডিভাইস সুরক্ষিত রাখতে আপনার ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য WhitePips দায়ী নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা। আপনি যেকোনো সময় [email protected] ঠিকানায় লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এর প্রতিটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট শেষ হয়ে যায়। রিফান্ড নীতি-তে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া ফি ফেরত দেওয়া হয় না, বন্ধের আগে করা পেআউট অনুরোধ পেআউট নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, এবং গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত অনুযায়ী কিছু তথ্য বন্ধের পরও রাখা হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট। দীর্ঘ সময় ধরে কোনো কেনাকাটা, লগইন বা ট্রেডিং কার্যক্রম না থাকা একটি অ্যাকাউন্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানোর পর আমরা বন্ধ করতে পারি।

WhitePips যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ চাইতে পারে।

যাচাইকরণের মধ্যে থাকতে পারে:

1. সরকারি পরিচয়পত্র;
2. ঠিকানার প্রমাণ;
3. সেলফি যাচাইকরণ, লাইভনেস যাচাইসহ;
4. তহবিলের উৎসের নথি;
5. আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ক্রিপ্টো ওয়ালেটের মালিক যে আপনি তার প্রমাণ; এবং
6. অতিরিক্ত কমপ্লায়েন্স যাচাই, যার মধ্যে একটি সংক্ষিপ্ত ভিডিও কল থাকতে পারে।

যাচাইকরণ কখন হয়। সাধারণত আপনার প্রথম পেআউট পরিশোধের আগে যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়। একটি ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট ইস্যুর আগে, আপনার বিবরণ পরিবর্তন হলে, আপনি সর্বোচ্চ বরাদ্দের কাছাকাছি পৌঁছালে, জালিয়াতি, নিষেধাজ্ঞা বা কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত উদ্বেগ দেখা দিলে, অথবা আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে উপযুক্ত মনে করলে অন্য যেকোনো সময়েও আমরা এটি চাইতে পারি।

বিবরণের মিল। আপনার পরিচয়পত্রের নাম ও দেশ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে, এবং আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও ক্রিপ্টো ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে বা আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে। আপনার বসবাসের দেশ ও আপনার জাতীয়তা কোনো নিষিদ্ধ এখতিয়ার হওয়া চলবে না।

যাচাইকরণ প্রদানকারী। আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি, যারা গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত অনুযায়ী আমাদের পক্ষে আপনার নথি ও ছবি প্রক্রিয়া করে।

যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

ব্যর্থ বা মিথ্যা যাচাইকরণ। আমাদের অনুরোধে উল্লিখিত সময়ের মধ্যে আপনি যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে, আপনার দেওয়া নথি মিথ্যা, পরিবর্তিত বা অন্য কারও হলে, অথবা যাচাইকরণে দেখা গেলে যে আপনি যোগ্য নন, আমরা সিমুলেটেড মুনাফা বাতিল করতে, পেআউট প্রত্যাখ্যান করতে, রিফান্ড ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট ও এর প্রতিটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে বিষয়টি রিপোর্ট করতে পারি।

যাচাইকরণ স্থায়ী নয়। আমরা আপনাকে আবার যাচাই করতে বলতে পারি, যেমন কোনো নথির মেয়াদ শেষ হলে, অথবা আমরা নতুন কোনো ডিভাইস, অবস্থান বা পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্ত করলে।

ব্যাখ্যার সীমা। আইন যেখানে আমাদের কোনো যাচাইকরণ বা কমপ্লায়েন্স সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করার অনুমতি দেয় না, সেখানে আমরা তা ব্যাখ্যা করব না।

WhitePips মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, নিষেধাজ্ঞা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করে। আইনি নথিসমূহে AML নীতি বা KYC নীতির উল্লেখ বলতে এই নিয়ন্ত্রণগুলোকে বোঝায়, যার মধ্যে ধারা 7 (পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)) ও এই ধারা অন্তর্ভুক্ত।

স্ক্রিনিং। নিবন্ধনের সময় এবং চলমান ভিত্তিতে আমরা গ্রাহক, পেমেন্ট পদ্ধতি, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ক্রিপ্টো ওয়ালেট ও পেআউটকে OFAC, জাতিসংঘ, ইউরোপীয় ইউনিয়ন ও যুক্তরাজ্য কর্তৃক রক্ষিত নিষেধাজ্ঞা তালিকা, রাজনৈতিকভাবে প্রভাবশালী ব্যক্তিদের তালিকা এবং জালিয়াতির সূচকের বিপরীতে স্ক্রিন করি।

আপনার বাধ্যবাধকতা। মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসে অর্থায়ন, নিষেধাজ্ঞা বা কর ফাঁকি, অথবা অপরাধলব্ধ অর্থ স্থানান্তরের জন্য আপনি পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করবেন না, এবং অন্য কারও জন্য পেমেন্ট করবেন না বা গ্রহণ করবেন না।

আমরা যা করতে পারি। এর কোনোটি সন্দেহ হলে, অথবা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, আমরা একটি লেনদেন প্রত্যাখ্যান, বিলম্বিত বা ফেরত করতে, পেআউট আটকে রাখতে বা ফ্রিজ করতে, আরও তথ্য চাইতে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারি, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আইন নিষেধ করলে আপনাকে জানানো ছাড়াই।

কমপ্লায়েন্স পদক্ষেপ। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, নিষেধাজ্ঞা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য সরল বিশ্বাসে নেওয়া পদক্ষেপের ফলে কোনো ক্ষতি, বিলম্ব বা হাতছাড়া সুযোগের জন্য WhitePips দায়ী নয়।

সব কেনাকাটা চেকআউটের সময় প্রদর্শিত মূল্য সাপেক্ষে।

একটি ফি দিয়ে কী কেনা হয়। চেকআউটে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ফি হলো আপনার নির্বাচিত প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের জন্য এককালীন ফি, যতদিন সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সুনামসহ সক্রিয় থাকে। এটি কোনো সাবস্ক্রিপশন নয় এবং নবায়ন হয় না।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন না হলে:

1. ফি অফেরতযোগ্য;
2. সম্পন্ন কেনাকাটা বাতিল করা যায় না; এবং
3. প্রোমোশন নোটিশ ছাড়াই প্রত্যাহার করা হতে পারে।

রিফান্ড। কোন পরিস্থিতিতে একটি ফি ফেরত দেওয়া যায় তা রিফান্ড নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

প্রদর্শিত ও তালিকাভুক্ত মূল্য। যেখানে চার্জকৃত মূল্যের পাশে একটি উচ্চতর তালিকাভুক্ত মূল্য কেটে দেখানো হয়, সেখানে আপনি চার্জকৃত মূল্যই পরিশোধ করেন। অ্যাড-অন ও যেকোনো লেনদেন ফি চেকআউটে দেখানো হয় এবং পরিশোধের আগে মোট অঙ্কে অন্তর্ভুক্ত থাকে।

বান্ডেল ছাড়। এক অর্ডারে একাধিক ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট কিনলে পুরো অর্ডারে একটি বান্ডেল ছাড় প্রযোজ্য হতে পারে। এই শর্তাবলির তারিখে তা দুটি অ্যাকাউন্টে 10%, তিনটিতে 15%, চারটিতে 20% এবং পাঁচটিতে 25%, এক অর্ডারে সর্বোচ্চ পাঁচটি অ্যাকাউন্ট। চেকআউটে দেখানো ছাড়টিই প্রযোজ্য। বান্ডেলের কোনো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট পরে রিফান্ড বা চার্জব্যাক হলে, আমরা অর্ডারের বাকি অংশের জন্য ছাড় পুনরায় হিসাব করতে পারি।

মূল্যযুক্ত অপশন। কিছু প্ল্যান মূল্যযুক্ত অপশনসহ বিক্রি হয় যা প্ল্যান স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন করে, যেমন একটি ফিউচার্স প্ল্যান যা দৈনিক ক্ষতির সীমা ছাড়া এবং কম দামে দৈনিক ক্ষতির সীমাসহ, দুইভাবেই বিক্রি হয়। আমরা অন্যথা সম্মত না হলে কেনার সময় আপনার বেছে নেওয়া অপশন সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের জন্য স্থির থাকে।

অ্যাড-অন। যেখানে অ্যাড-অন দেওয়া হয়, যেমন প্রফিট শেয়ার আপগ্রেড, সোয়াপ-ফ্রি অপশন বা উইকেন্ড হোল্ডিং, সেগুলো শুধুমাত্র চেকআউটে বর্ণিত অনুযায়ী প্ল্যান স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন করে, শুধুমাত্র যে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের জন্য কেনা হয়েছে তাতে প্রযোজ্য, এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। কোনো অ্যাড-অন ছাড়া একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সেই নিয়ম প্রযোজ্য থাকে, যা অ্যাড-অনটি তুলে দিত। উইকেন্ড হোল্ডিং ছাড়া একটি CFD ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে, শুক্রবার নিউ ইয়র্ক সময় 4:45 PM-এ তখনও খোলা থাকা পজিশন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করে দেয়; প্রথমবার এটি একটি আনুষ্ঠানিক সতর্কতা এবং দ্বিতীয়বার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হয়ে যায়, যেমনটি ট্রেডিং নিয়ম, অংশ 12 (উইকেন্ড ও ওভারনাইট হোল্ডিং)-এ নির্ধারিত আছে। সোয়াপ-ফ্রি অপশন ছাড়া দৈনিক রোলওভারে সোয়াপ চার্জ করা হয়।

WhitePips পেমেন্টের আগে বা পরে মূল্যের ত্রুটি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি মূল্য স্পষ্টভাবে ভুল ছিল, সেখানে আমরা অর্ডার বাতিল করে আপনার পরিশোধিত অর্থ ফেরত দিতে পারি, অথবা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ইস্যু বা চালু থাকার আগে সঠিক মূল্য পরিশোধ করতে বলতে পারি।

মূল্য পরিবর্তন। আমরা যেকোনো সময় মূল্য, প্ল্যান ও ছাড় পরিবর্তন করতে পারি। ইতিমধ্যে পরিশোধিত কোনো অর্ডারে পরিবর্তন প্রভাব ফেলে না।

মুদ্রা ও রূপান্তর। অন্যথা উল্লেখ না থাকলে মূল্য মার্কিন ডলারে দেখানো হয়। আপনার ব্যাংক, কার্ড ইস্যুকারী, এক্সচেঞ্জ বা পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব রূপান্তর হার ও ফি প্রয়োগ করতে পারে, যা আপনি বহন করবেন।

আইন অনুযায়ী অন্যথা প্রয়োজন না হলে কর, শুল্ক ও স্থানীয় সরকারি চার্জ গ্রাহকের দায়িত্ব। যেখানে আমাদের কোনো কর চার্জ করতে হয়, তা চেকআউটে দেখানো হয়।

সময়ে সময়ে আমরা প্রোমোশন, ডিসকাউন্ট কোড, বিনামূল্যে বা ছাড়ে রিসেট, প্রতিযোগিতা বা প্রোমোশনাল ক্রেডিট দিতে পারি। প্রতিটি প্রোমোশন এই শর্তাবলী এবং এর সাথে প্রকাশিত যেকোনো শর্ত সাপেক্ষে। আইনি নথিসমূহে বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলীর উল্লেখ বলতে এই ধারা ও সেই শর্তগুলোকে বোঝায়।

কোনো প্রোমোশনে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে:

1. প্রতি অর্ডারে শুধুমাত্র একটি ডিসকাউন্ট কোড ব্যবহার করা যায়, এবং কোড অন্য অফারের সাথে মেলানো যায় না;
2. একটি ডিসকাউন্ট কোড শুধুমাত্র একটি অর্ডারের প্রথম ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের মূল্য থেকে বাদ যায়, এবং একই অর্ডারের পরবর্তী অ্যাকাউন্ট বা অ্যাড-অনে প্রযোজ্য নয়;
3. একটি ডিসকাউন্ট কোড কেবল একটি অর্ডারের প্রথম ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের দাম থেকে বাদ যায়, এবং একই অর্ডারের অন্য অ্যাকাউন্ট বা অ্যাড-অনে প্রযোজ্য নয়;
4. কোড ও প্রোমোশনাল ক্রেডিটের কোনো নগদ মূল্য নেই, নগদ বা পেআউটের সাথে বিনিময় করা যায় না, এবং বিক্রি বা হস্তান্তর করা যায় না;
5. একটি প্রোমোশন নতুন গ্রাহকদের মধ্যে, প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার ব্যবহারে, এবং একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সীমিত হতে পারে; এবং
6. একটি প্রোমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যেতে পারে, ইতিমধ্যে পরিশোধিত অর্ডারে প্রভাব না ফেলে।

প্রোমোশনের অপব্যবহার। অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্য কারও তথ্য ব্যবহার করা, একটি ব্যক্তিগত বা সীমিত কোড প্রকাশ করা, একটি পার্টনার লিংকের মাধ্যমে নিজেকে রেফার করা, অথবা অন্য কোনোভাবে এমন প্রোমোশন পাওয়া যার অধিকারী আপনি নন, নিষিদ্ধ আচরণ। আমরা প্রোমোশন বাতিল করতে, ছাড়বিহীন মূল্য চার্জ করতে, অথবা এর মাধ্যমে পাওয়া ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি।

পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

চেকআউটের পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনার দেশ ও অর্ডার অনুযায়ী, চেকআউটে কার্ড, Apple Pay, Google Pay, UPI, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রিপ্টোকারেন্সি, QR কোড, Skrill বা Binance Pay দিয়ে পেমেন্টের সুযোগ থাকতে পারে। চেকআউটে দেখানো পদ্ধতিগুলোই আপনার জন্য উপলব্ধ। কিছু পদ্ধতি একটি পেমেন্ট প্রদানকারী পরিচালিত হোস্টেড চেকআউটের মাধ্যমে প্রদান করা হয়, এবং আপনার বেছে নেওয়া পদ্ধতির যেকোনো লেনদেন ফি পরিশোধের আগে দেখানো হয়।

WhitePips সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করে না।

গ্রাহকরা কেনা পরিষেবাসমূহের সাথে সম্পর্কিত প্রযোজ্য চার্জ প্রক্রিয়া করার জন্য WhitePips-কে অনুমোদন দেন।

আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনাকে এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি বা ওয়ালেট দিয়ে পরিশোধ করতে হবে যা আপনার এবং আপনার নামে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না, এবং মালিকের অনুমতি ছাড়া একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা জালিয়াতি।

নিশ্চিতকরণ। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরই একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ইস্যু করা হয়। একটি পেমেন্ট পরে ফেরত, প্রত্যাখ্যাত, প্রত্যাহৃত বা অননুমোদিত প্রমাণিত হলে, আমরা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট এবং এটি থেকে আসা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

ব্যাংক ট্রান্সফারে পরিশোধ। আপনি ব্যাংক ট্রান্সফারে পরিশোধ করলে, অর্থ পাওয়া ও আপনার অর্ডারের সাথে মেলানোর পর ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ইস্যু করা হয়। পেমেন্ট রেফারেন্স ঠিক যেমন দেখানো আছে তেমনই দিন। আপনার ব্যাংকের ফি, মধ্যস্থতাকারী ব্যাংকের ফি ও মুদ্রা রূপান্তরের খরচ আপনার, এবং কম অঙ্কে পৌঁছানো একটি ট্রান্সফার ফেরত দেওয়া বা অসম্পূর্ণ হিসেবে গণ্য করা হতে পারে।

ক্রিপ্টোকারেন্সিতে পরিশোধ। ক্রিপ্টোকারেন্সিতে পরিশোধ করলে, আপনাকে অনুরোধকৃত সঠিক পরিমাণ, দেখানো সম্পদে ও নেটওয়ার্কে, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পাঠাতে হবে। ভুল সম্পদে, ভুল নেটওয়ার্কে, ভুল ঠিকানায়, কম বা দেরিতে পাঠানো অর্থ উদ্ধার করা নাও যেতে পারে, এবং WhitePips এর জন্য দায়ী নয়। নেটওয়ার্ক ফি আপনার।

পেমেন্ট প্রদানকারী। পেমেন্ট প্রদানকারীরা নিজস্ব শর্তাবলী অনুযায়ী কাজ করে। তাদের প্রাপ্যতা, সিদ্ধান্ত বা ত্রুটির জন্য WhitePips দায়ী নয়, তবে তাদের সাথে পেমেন্ট সমস্যা সমাধানে যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনাকে সাহায্য করবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো চার্জ ভুল, তবে প্রথমে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা রিফান্ড নীতি অনুযায়ী এটি সমাধান করতে পারি।

চার্জব্যাক একটি লঙ্ঘন। বৈধভাবে প্রদত্ত একটি পরিষেবার জন্য, প্রথমে আমাদের সমস্যাটি সমাধানের ন্যায্য সুযোগ না দিয়ে, চার্জব্যাক, পেমেন্ট বিরোধ বা পেমেন্ট রিভার্সাল শুরু করা এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

আমরা যা করতে পারি। কোনো চার্জব্যাক বা বিরোধ সম্পর্কে জানানো হলে আমরা আর কোনো নোটিশ ছাড়াই:

1. বিরোধ চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট ও এর প্রতিটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি;
2. বিরোধকৃত ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ও এটি থেকে আসা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং এর সিমুলেটেড মুনাফা বাতিল করতে পারি;
3. মুলতুবি পেআউট আটকে রাখতে এবং অন্যথায় আপনাকে প্রদেয় যেকোনো কিছুর বিপরীতে বিরোধকৃত অঙ্ক সমন্বয় করতে পারি;
4. আপনার কাছ থেকে এবং আপনার সাথে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি, ডিভাইস ও ব্যক্তিদের কাছ থেকে ভবিষ্যৎ কেনাকাটা প্রত্যাখ্যান করতে পারি; এবং
5. বিরোধের বিরুদ্ধে লড়তে পারি, পেমেন্ট প্রদানকারীকে অর্ডার রেকর্ড, এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি, লগইন ও IP রেকর্ড এবং ট্রেডিং ইতিহাসের মতো প্রমাণ দিয়ে।

খরচ। কোনো চার্জব্যাক বা বিরোধ আমাদের পক্ষে নিষ্পত্তি হলে বা প্রত্যাহার করা হলে, অথবা এই ধারা লঙ্ঘন করে উত্থাপিত হলে, আপনাকে চার্জব্যাক করা অঙ্ক এবং আমাদের বহন করা যেকোনো চার্জব্যাক ফি ও যুক্তিসঙ্গত আদায় খরচ পরিশোধ করতে হবে। আমরা সমন্বয়ের মাধ্যমে বা অন্য যেকোনো বৈধ উপায়ে তা আদায় করতে পারি।

আমাদের ত্রুটি। কোনো বিরোধ আমাদের প্রকৃত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত হলে, আমরা তা সংশোধন করব এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে প্রভাবিত ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট পুনর্বহাল করব বা চার্জ ফেরত দেব।

অসৎ বিরোধ। যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে একটি বিরোধ অসৎভাবে উত্থাপিত হয়েছে, সেখানে আমরা তা পেমেন্ট প্রদানকারী, জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা ও কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারি।

প্রতিটি মূল্যায়ন নিজস্ব পণ্য-নির্দিষ্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত: এর প্ল্যান স্পেসিফিকেশন ও ট্রেডিং নিয়মাবলী। আইনি নথিসমূহে CFD চ্যালেঞ্জ শর্তাবলী, ফিউচার্স চ্যালেঞ্জ শর্তাবলী ও ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর উল্লেখ বলতে প্ল্যান স্পেসিফিকেশন এবং সেই প্রোডাক্ট লাইনের জন্য ট্রেডিং নিয়মাবলী-র অংশকে বোঝায়।

গ্রাহকদের মেনে চলতে হবে:

1. প্রফিট লক্ষ্য;
2. ড্রডাউন সীমা;
3. ট্রেডিং বিধিনিষেধ;
4. নিষিদ্ধ কৌশল;
5. পেআউট প্রয়োজনীয়তা; এবং
6. প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ধারাবাহিকতা প্রয়োজনীয়তা।

প্রোগ্রামের নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে সতর্কতা, অযোগ্য ঘোষণা, স্থগিতকরণ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা যোগ্যতা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রোডাক্ট লাইন। WhitePips তিনটি প্রোডাক্ট লাইন প্রদান করে: CFD, যা MetaTrader 5-এ 1 ধাপ ও 2 ধাপ মূল্যায়নসহ ট্রেড হয়; ফিউচার্স, যা dxFeed মার্কেট ডেটাসহ Volumetrica-তে ট্রেড হয়, মূল্যায়ন এবং কেনার সময় ফান্ডেড একটি প্ল্যানসহ; এবং ইনস্ট্যান্ট, যা মূল্যায়ন ছাড়াই কেনার সময় একটি ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট ইস্যু করে। প্রতিটি লাইনের প্ল্যানগুলো ট্রেডিং নিয়মাবলী-তে বর্ণিত।

একটি মূল্যায়ন পাস করা। নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়াই লক্ষ্যগুলো পূরণ হলে একটি মূল্যায়ন ধাপ পাস হয়। পাস করলে আপনি পর্যালোচনা ও যাচাইকরণ সাপেক্ষে পরবর্তী ধাপে বা একটি ফান্ডেড অ্যাকাউন্টে যাওয়ার যোগ্য হন। এটি অন্য কোনো অধিকার তৈরি করে না।

ফান্ডিংয়ের আগে পর্যালোচনা। একটি ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট ইস্যুর আগে আমরা মূল্যায়নের ট্রেডিং পর্যালোচনা করতে পারি, এবং পর্যালোচনায় নিষিদ্ধ আচরণ বা নিয়ম লঙ্ঘন পাওয়া গেলে তা ইস্যু করতে অস্বীকার করতে পারি। তখন মূল্যায়নটি ব্যর্থ হিসেবে গণ্য হয়।

ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট। একটি ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট সিমুলেটেড অ্যাকাউন্টই থাকে। এটি থেকে পেআউট পেআউট নীতি দ্বারা পরিচালিত।

রিসেট। চ্যালেঞ্জ রিসেট ও ফান্ডেড রিসেট শুধুমাত্র ট্রেডিং নিয়মাবলী-তে বর্ণিত অনুযায়ী পাওয়া যায়।

প্ল্যান স্পেসিফিকেশন কেনার সময় স্থির। কেনার সময় রেকর্ড করা প্ল্যান স্পেসিফিকেশনের অঙ্কগুলো সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের পুরো জীবনকাল প্রযোজ্য থাকে, তবে ট্রেডিং নিয়মাবলী যেখানে পরিবর্তনের অনুমতি দেয় সেখানে ব্যতিক্রম। ট্রেডিং নিয়মাবলী-র আচরণবিধি তাদের বর্তমান সংস্করণে প্রযোজ্য।

সর্বোচ্চ বরাদ্দ। একজন ব্যক্তির সব প্রোডাক্ট লাইন জুড়ে, সরাসরি বা অন্য কারও মাধ্যমে রাখা, সব ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের সম্মিলিত অ্যাকাউন্ট আকার US$1,500,000 (ওয়েবসাইটে $1.5M হিসেবে দেখানো), অথবা সেই সময়ে ওয়েবসাইটে দেখানো অন্য কোনো সীমা, অতিক্রম করতে পারবে না। যে অর্ডার এটি অতিক্রম করবে তা আমরা প্রত্যাখ্যান করতে পারি। সীমা অতিক্রম হলে, আমরা সর্বশেষ ইস্যু করা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করে তাদের ফি ফেরত দিতে পারি, যদি না সীমাটি নিষিদ্ধ আচরণের মাধ্যমে অতিক্রম করা হয়ে থাকে, সেক্ষেত্রে ধারা 17 (নিয়ম লঙ্ঘনের পরিণতি) প্রযোজ্য।

ইনস্ট্যান্ট ফান্ডিং পণ্যগুলো তাদের নিজ নিজ পণ্য শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত: তাদের প্ল্যান স্পেসিফিকেশন এবং ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য ট্রেডিং নিয়মাবলী-র অংশ।

WhitePips যা করতে পারে:

1. ট্রেডিং কার্যক্রম পর্যালোচনা;
2. ম্যানুয়াল ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা;
3. তদন্ত চলাকালীন পেআউট স্থগিত রাখা; এবং
4. নিয়ম লঙ্ঘন বা অপমানজনক আচরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

অংশগ্রহণ ফান্ডেড অ্যাকাউন্টে অব্যাহত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না।

কার্যক্রমের প্রয়োজনীয়তা। ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্টে একটি ন্যূনতম ট্রেডিং কার্যক্রমের প্রয়োজনীয়তা থাকে, যা ট্রেডিং নিয়মাবলী-তে উল্লেখ করা আছে। যে ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্ট এটি পূরণ করে না, তা লিখিত সতর্কতার পর বন্ধ করা হতে পারে।

পেআউটের সাথে ফি রিফান্ড নেই। প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, একটি ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্টের ফি প্রথম পেআউটের সাথে ফেরত দেওয়া হয় না।

ব্যবহারকারীরা যা করবেন না:

1. সফটওয়্যারের বাগের অপব্যবহার;
2. প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় কারসাজি;
3. প্রোমোশনের অপব্যবহার;
4. চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার;
5. অন্য কারও ছদ্মবেশ ধারণ;
6. মিথ্যা নথি জমা দেওয়া;
7. প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া;
8. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ;
9. ম্যালওয়্যার ছড়ানো;
10. প্ল্যাটফর্মের ডেটা স্ক্র্যাপ বা কপি করা;
11. মালিকানাধীন সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা; অথবা
12. বাজার অপব্যবহার বা বেআইনি আচরণে জড়িত হওয়া।

সিমুলেটেড পরিবেশের অপব্যবহার। এমন কোনো কৌশল ব্যবহার করা যা লেটেন্সি, বিলম্বিত বা পুরোনো দাম, প্রাইস ফিডের ত্রুটি, বাজারবহির্ভূত কোট, ভুল স্প্রেড, সোয়াপ বা কমিশন, অথবা সিমুলেটেড পরিবেশের অন্য কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার উপর নির্ভর করে বা তার সুযোগ নেয়, যার মধ্যে লেটেন্সি আর্বিট্রাজ, রিভার্স আর্বিট্রাজ ও বিলম্বিত ডেটার বিপরীতে টিক স্ক্যাল্পিং অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট বা ফার্ম জুড়ে আর্বিট্রাজ ও হেজিং। একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে এমন পজিশন নেওয়া যা অন্য একটি অ্যাকাউন্টের পজিশনকে অফসেট, হেজ বা আর্বিট্রাজ করে, সেই অ্যাকাউন্ট আপনার হোক, অন্য কারও হোক, বা অন্য কোনো প্রোপ্রাইটারি ট্রেডিং ফার্ম, ব্রোকার বা এক্সচেঞ্জে রাখা হোক, যার মধ্যে এমনভাবে পরিকল্পিত বিপরীত ট্রেড অন্তর্ভুক্ত যাতে বাজার যেদিকেই যাক একটি অ্যাকাউন্ট পাস করে বা মুনাফা করে।

যোগসাজশ ও গ্রুপ ট্রেডিং। অন্য ব্যক্তিদের সাথে ট্রেডিং সমন্বয় করা, তাদের সাথে ঝুঁকি বা ফলাফল ভাগ করা, অথবা এমন একটি গ্রুপের অংশ হিসেবে ট্রেড করা যা বিভিন্ন গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে একই বা বিপরীত ট্রেড করে।

ব্যবহারকারীদের মধ্যে কপি ট্রেডিং। অন্য কারও অ্যাকাউন্ট থেকে ট্রেড কপি করা বা আপনার ট্রেড অন্য কারও অ্যাকাউন্টে কপি হতে দেওয়া, কোনো সিগন্যাল পরিষেবা অনুসরণ করা, অথবা অন্য কারও দেওয়া কৌশল এমনভাবে ট্রেড করা যা অন্য গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টের প্রতিফলন ঘটায়। যেখানে প্ল্যান স্পেসিফিকেশন একটি ট্রেড কপিয়ারের অনুমতি দেয়, সেখানে এটি শুধুমাত্র আপনার মালিকানাধীন ও নিজে ট্রেড করা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলোর মধ্যে, এবং শুধুমাত্র একই প্রোডাক্ট লাইনের অ্যাকাউন্টগুলোর মধ্যে (CFD-এর সাথে CFD, ফিউচার্সের সাথে ফিউচার্স) ব্যবহার করা যায়।

অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষের ব্যবস্থাপনা। অন্য কাউকে আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ট্রেড বা অ্যাক্সেস করতে দেওয়া, অন্য কারও অ্যাকাউন্টে ট্রেড করা, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পাসিং বা “ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট” পরিষেবা ব্যবহার বা প্রদান করা, অথবা অন্য কারও জন্য ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট কেনা।

অনুমোদিত না হলে অটোমেশন। প্ল্যান স্পেসিফিকেশন স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে এক্সপার্ট অ্যাডভাইজার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় ট্রেডিং ব্যবহার করা, অথবা যেকোনো ক্ষেত্রে, হাই-ফ্রিকোয়েন্সি ট্রেডিংয়ের জন্য, সিমুলেটেড পরিবেশের অপব্যবহারের জন্য, অথবা একই সফটওয়্যার ব্যবহারকারী সম্পর্কহীন গ্রাহকদের মতো একই ট্রেড করার উপায়ে অটোমেশন ব্যবহার করা।

গ্যাপ ও নিউজের অপব্যবহার। ট্রেডিং নিয়মাবলী যেভাবে নিষেধ করে সেভাবে নির্ধারিত নিউজ বা বাজারের গ্যাপ ট্রেড করা, যার মধ্যে প্ল্যান স্পেসিফিকেশন অনুমতি না দিলে নিউজ ট্রেড করা অন্তর্ভুক্ত।

আপনার অবস্থান গোপন করা। আপনার প্রকৃত অবস্থান বা পরিচয় লুকাতে, অথবা কোনো নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস করতে VPN, প্রক্সি, Tor, রিমোট ডেস্কটপ, ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার বা অন্য কোনো উপায় ব্যবহার করা। একটি হোস্টেড সার্ভারে অনুমোদিত এক্সপার্ট অ্যাডভাইজার চালানো অবস্থান গোপন করা নয়, যতক্ষণ আপনি জিজ্ঞাসা করা হলে তা প্রকাশ করেন এবং আপনি কোথায় আছেন তা লুকাতে এটি ব্যবহার করেন না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অন্য কারও নামে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অন্য কাউকে আপনার নামে নিবন্ধন করতে দেওয়া, অথবা সীমা, নিষেধাজ্ঞা বা সর্বোচ্চ বরাদ্দ এড়াতে একাধিক পরিচয়, ডিভাইস, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ঠিকানা ব্যবহার করা।

অপমানজনক আচরণ। যেকোনো মাধ্যমে WhitePips-এর কর্মী, ঠিকাদার বা অন্য গ্রাহকদের হুমকি, হয়রানি, গালাগাল বা বৈষম্য করা, অথবা আমাদের কার্যক্রম ব্যাহত করার উদ্দেশ্যে যোগাযোগ পাঠানো।

আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক ভুলভাবে উপস্থাপন। দাবি করা বা ইঙ্গিত দেওয়া যে আপনি WhitePips-এ নিযুক্ত, WhitePips কর্তৃক অনুমোদিত, বা WhitePips-এর জন্য প্রকৃত মূলধন ট্রেড করেন, অনুমতি ছাড়া আমাদের নাম বা চিহ্ন ব্যবহার করা, অথবা আমাদের দ্বারা সমর্থিত বলে দাবি করা সিগন্যাল, কোর্স বা পরিষেবা বিক্রি করা।

WhitePips সন্দেহজনক অসদাচরণ তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পর্যবেক্ষণ। WhitePips স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও ম্যানুয়াল পর্যালোচনার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ও ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। পর্যবেক্ষণে অর্ডারের সময়, আকার, দিক ও স্থায়িত্ব, ট্রেড করা উপকরণ ও সেশন, IP ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা, পেমেন্ট ও ওয়ালেট ডেটা, অ্যাকাউন্ট ও গ্রাহকদের মধ্যে সংযোগ, এবং ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ও ডেটা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য পরীক্ষা করা হতে পারে।

যেকোনো ট্রেড, যেকোনো সময়। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো ট্রেড বা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারি, যার মধ্যে একটি মূল্যায়ন পাস করার পরে এবং একটি পেআউট পরিশোধের পরেও অন্তর্ভুক্ত।

ম্যানুয়াল পর্যালোচনা। একটি পর্যালোচনা চলাকালীন আমরা প্রভাবিত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলোকে ম্যানুয়াল পর্যালোচনা অবস্থায় রাখতে, নতুন ধাপে অগ্রগতি থামিয়ে রাখতে এবং পেআউট অনুরোধ আটকে রাখতে পারি। পর্যালোচনার সময় কী হয় তা ট্রেডিং নিয়মাবলী-তে বর্ণিত।

আপনার সহযোগিতা। আপনাকে একটি পর্যালোচনায় সহযোগিতা করতে হবে, যার মধ্যে আপনার কৌশল ব্যাখ্যা করা, আপনার ব্যবহৃত যেকোনো এক্সপার্ট অ্যাডভাইজার বা স্ক্রিপ্ট দেওয়া, নথি দেওয়া এবং জিজ্ঞাসা করা হলে একটি সংক্ষিপ্ত ভিডিও কলে যোগ দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সহযোগিতা না করলে তা নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হতে পারে।

আমাদের সিদ্ধান্ত। আমাদের কাছে থাকা তথ্যের ভিত্তিতে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে ও সরল বিশ্বাসে সিদ্ধান্ত নিই। একটি সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, তবে ধারা 30 (অভিযোগ)-এর অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার অধিকার সাপেক্ষে। আমাদের শনাক্তকরণ পদ্ধতির বিবরণ প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য নই।

আমাদের কাছে উপলব্ধ পদক্ষেপ। যেখানে আমরা নির্ধারণ করি যে আপনি এই শর্তাবলী, একটি প্ল্যান স্পেসিফিকেশন বা ট্রেডিং নিয়মাবলী লঙ্ঘন করেছেন, সেখানে আমরা লঙ্ঘনের অনুপাতে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক পদক্ষেপ নিতে পারি:

1. একটি সতর্কতা দেওয়া বা একটি স্ট্রাইক রেকর্ড করা;
2. একটি চ্যালেঞ্জ রিসেট বাধ্যতামূলক করা, অথবা ফিচার, উপকরণ বা পজিশনের আকার সীমিত করা;
3. লক্ষ্য বা পেআউট পরিমাপের সময় প্রভাবিত ট্রেড ও সেগুলো থেকে প্রাপ্ত সিমুলেটেড মুনাফা বাদ দেওয়া;
4. প্রভাবিত ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট, লঙ্ঘনের সাথে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা;
5. সিমুলেটেড মুনাফা বাতিল করা এবং মুলতুবি পেআউট প্রত্যাখ্যান করা;
6. রিফান্ড ছাড়াই ফি রেখে দেওয়া;
7. নিচে বর্ণিত অনুযায়ী ইতিমধ্যে প্রদত্ত পেআউট বা ফি রিফান্ড আদায় করা; এবং
8. আপনার দ্বারা, অথবা আপনার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির দ্বারা ভবিষ্যৎ কেনাকাটা প্রত্যাখ্যান করা।

হার্ড নিয়ম লঙ্ঘন অসদাচরণ নয়। একটি লস লিমিট বা ড্রডাউনের হার্ড নিয়ম লঙ্ঘন ট্রেডিং নিয়মাবলী অনুযায়ী প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট ধাপটি শেষ করে। এটি একটি মূল্যায়নের স্বাভাবিক ফলাফল, অসদাচরণ নয়, কিন্তু সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ফি ফেরত দেওয়া হয় না।

লঙ্ঘনের মাধ্যমে প্রাপ্ত পুরস্কার আদায়। নিষিদ্ধ আচরণ, জালিয়াতি, মিথ্যা তথ্য, পরে আবিষ্কৃত কোনো লঙ্ঘন বা কোনো ত্রুটির ফলে প্রদত্ত বা ইস্যু করা একটি পেআউট, ফি রিফান্ড, স্টোর ক্রেডিট বা অন্য সুবিধা বৈধভাবে অর্জিত নয়, এবং আমরা চাইলে আপনাকে তা দ্রুত ফেরত দিতে হবে। ক্রিপ্টোকারেন্সিতে প্রদত্ত পেআউটের ক্ষেত্রে, ফেরতযোগ্য অঙ্ক হলো পেআউট প্রদানের সময় তার মার্কিন ডলার মূল্য। আমরা অন্যথায় আপনার প্রাপ্য যেকোনো কিছুর বিপরীতে অঙ্কটি সমন্বয় করতে এবং অন্য যেকোনো বৈধ উপায়ে তা আদায় করতে পারি।

সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট। যেখানে একটি লঙ্ঘনে একাধিক ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট, অথবা আপনার সাথে কাজ করা অন্য ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট জড়িত, সেখানে আমরা এই পদক্ষেপগুলো সবগুলোর উপর প্রয়োগ করতে পারি।

আনুপাতিকতা। আমরা আনুপাতিকভাবে কাজ করার চেষ্টা করি। প্রথমবারের, ছোট ও অনিচ্ছাকৃত সমস্যার জন্য আমরা সাধারণত আরও পদক্ষেপ নেওয়ার আগে একটি সতর্কতা দিই, যদি না ট্রেডিং নিয়মাবলী কোনো নির্দিষ্ট পরিণতি নির্ধারণ করে।

WhitePips তার বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা বন্ধ করতে পারে যেখানে এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে:

1. এই শর্তাবলী লঙ্ঘিত হয়েছে;
2. জালিয়াতি ঘটেছে;
3. পরিচয় যাচাই করা যাচ্ছে না;
4. পেমেন্ট বিরোধ দেখা দিয়েছে;
5. নিষিদ্ধ ট্রেডিং আচরণ শনাক্ত হয়েছে; অথবা
6. অব্যাহত অ্যাক্সেস নিরাপত্তা বা কমপ্লায়েন্স ঝুঁকি তৈরি করে।

সমাপ্তি অর্জিত অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে না।

তাৎক্ষণিক স্থগিতকরণ। পরিষেবাসমূহ বা অন্য গ্রাহকদের সুরক্ষা, আইন বা কোনো কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেনে চলা, অথবা সন্দেহজনক নিষিদ্ধ আচরণ তদন্তের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় মনে করলে আমরা নোটিশ ছাড়াই অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারি।

অন্য কারণে সমাপ্তি। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা আপনার ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দিয়ে অন্য যেকোনো কারণেও কোনো পরিষেবা, ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যবসায়িক, আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ, কোনো প্রোডাক্ট লাইন বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রত্যাহার, অথবা আমাদের ঝুঁকি নীতিতে পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত। যেখানে আমরা এটি করি এবং আপনি কোনো লঙ্ঘন করেননি:

1. মূল্যায়ন ধাপে থাকা এবং নিয়ম লঙ্ঘন হয়নি এমন একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা এর পরিশোধিত ফি ফেরত দেব অথবা, আপনি সম্মত হলে, সমমূল্যের একটি বিকল্প ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট দেব; এবং
2. সুনামসহ সক্রিয় একটি ফান্ডেড অ্যাকাউন্টের জন্য, সমাপ্তির তারিখ পর্যন্ত যোগ্য সিমুলেটেড মুনাফা পেআউট নীতি অনুযায়ী, এর পর্যালোচনা ও যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তাসহ, পেআউটের জন্য উপলব্ধ থাকবে।

স্থগিতকরণ বা সমাপ্তির প্রভাব। প্রভাবিত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস শেষ হয়, খোলা পজিশন বিদ্যমান সিমুলেটেড দামে বন্ধ করা হতে পারে, এবং যেখানে সমাপ্তি লঙ্ঘনের কারণে, সেখানে সিমুলেটেড মুনাফা ও অপরিশোধিত পেআউট বাজেয়াপ্ত হয়।

কারণ। যেখানে বাস্তবসম্মত ও বৈধ, সেখানে আমরা আপনাকে স্থগিতকরণ বা সমাপ্তির কারণ জানাব। আমাদের শনাক্তকরণ পদ্ধতি প্রকাশ করে দেবে এমন তথ্য, বা আইন যা প্রকাশের অনুমতি দেয় না এমন তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য নই।

আপনার দ্বারা সমাপ্তি। ধারা 6 (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা)-তে বর্ণিত অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় পরিষেবাসমূহ ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম। CFD ও ইনস্ট্যান্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট MetaTrader 5-এ ট্রেড হয়, এবং ফিউচার্স ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট Volumetrica-তে, যেখানে মার্কেট ডেটা একটি dxFeed সংযোগের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। এগুলো তৃতীয় পক্ষের পণ্য। আপনাকে এদের লাইসেন্স শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নিয়ম মেনে চলতে হবে, এবং এগুলো কীভাবে পরিচালিত হয় তা WhitePips নিয়ন্ত্রণ করে না।

প্রাপ্যতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। প্ল্যাটফর্ম, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ফিড, হোস্টিং ও ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত, বিলম্বিত, দুর্বল বা অনুপলব্ধ হতে পারে, যার মধ্যে রক্ষণাবেক্ষণ, উচ্চ অস্থিরতার সময় এবং দৈনিক বা সাপ্তাহিক বাজার বিরতি অন্তর্ভুক্ত। WhitePips নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না এবং বিঘ্নের পরিণতির জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে একটি হাতছাড়া ট্রেড, বন্ধ করা যায়নি এমন একটি পজিশন, একটি লক্ষ্যে পৌঁছাতে ব্যর্থতা বা একটি নিয়ম লঙ্ঘন অন্তর্ভুক্ত।

আপনার নিজের সরঞ্জাম। আপনার নিজের ডিভাইস, সফটওয়্যার, ইন্টারনেট সংযোগ ও আপনার ব্যবহৃত যেকোনো সার্ভার এবং এগুলোর ব্যর্থতার জন্য আপনি দায়ী।

মূল্য ও হিসাবের ত্রুটি। সিমুলেটেড মূল্য ও অ্যাকাউন্টের হিসাব মাঝে মাঝে ভুল হতে পারে, যেমন বাজারবহির্ভূত দাম, দামের স্পাইক, পুরোনো বা আটকে থাকা ফিড, ভুল স্প্রেড, সোয়াপ বা কমিশন, ভুলক্রমে ফিল বা প্রত্যাখ্যাত অর্ডার, রিকোট, অথবা ব্যালেন্স, ইকুইটি, ড্রডাউন বা লক্ষ্যের ভুল হিসাবের কারণে।

ত্রুটি সংশোধনের আমাদের অধিকার। এমন কোনো ত্রুটি শনাক্ত করলে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে ও যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে দাম বা হিসাব সংশোধন করতে, প্রভাবিত ট্রেড সমন্বয় বা বাতিল করতে, এর ফলে হওয়া যেকোনো সিমুলেটেড মুনাফা বা ক্ষতি সরিয়ে দিতে, এবং ত্রুটি না থাকলে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি যে অবস্থায় থাকত সেই অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারি। যেখানে শুধুমাত্র এ ধরনের একটি যাচাইকৃত ত্রুটির কারণে একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে নিয়ম লঙ্ঘন হয়েছে, সেখানে আমরা এটি পুনর্বহাল করতে পারি।

ত্রুটি রিপোর্ট করা। সন্দেহজনক ত্রুটি আপনাকে দ্রুত, এবং যেকোনো ক্ষেত্রে তিন ট্রেডিং দিনের মধ্যে, অ্যাকাউন্ট নম্বর, টিকেট নম্বর ও একটি বিবরণসহ [email protected] ঠিকানায় রিপোর্ট করতে হবে। আপনি জানেন এমন কোনো ত্রুটির সুযোগ নিতে ট্রেড চালিয়ে যাবেন না।

স্লিপেজ কোনো ত্রুটি নয়। দ্রুত বা পাতলা বাজারে স্লিপেজ, গ্যাপ ও অনুরোধের চেয়ে খারাপ দামে ফিল স্বাভাবিক বাজার আচরণ। অন্য যেকোনো ক্ষতির মতোই এগুলো লস লিমিট ও ড্রডাউনে গণনা করা হয়, এবং একটি স্টপ অর্ডার এক্সিট মূল্যের নিশ্চয়তা দেয় না।

ট্রেডিং শর্ত। সিম্বল তালিকা, ট্রেডিং সময়, কন্ট্র্যাক্ট স্পেসিফিকেশন, স্প্রেড, কমিশন, সোয়াপ ও প্ল্যাটফর্ম সেটিংস ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত হয় এবং বাজারের অবস্থার সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। উপকরণের প্রাপ্যতা কোনো প্ল্যানের শর্ত নয়।

স্থানান্তর। আমরা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলোকে ভিন্ন সার্ভার, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা প্রদানকারীতে সরাতে পারি। তা করলে, অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স, অবস্থা ও প্ল্যান স্পেসিফিকেশন অপরিবর্তিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

ফিউচার্স মার্কেট ডেটা। ফিউচার্স ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের মার্কেট ডেটা dxFeed সরবরাহ করে, dxFeed-এর সাথে আপনার স্বাক্ষরিত মার্কেট-ডেটা চুক্তির অধীনে, যেখানে আপনি ঘোষণা করেন যে আপনি নন-প্রফেশনাল (Non-Professional) নাকি প্রফেশনাল সাবস্ক্রাইবার (Professional Subscriber)। আপনার কেনা, অথবা আমাদের দ্বারা আপনাকে ইস্যু করা, প্রতিটি নতুন ফিউচার্স ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে নন-প্রফেশনাল হারে 30 দিনের মার্কেট ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে। এরপর, পরবর্তী প্রতি 30 দিনের জন্য মার্কেট ডেটার মূল্য $35, যা আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে পরিশোধ করেন; কিছুই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না। প্রফেশনাল হার এক্সচেঞ্জ নির্ধারণ করে এবং WhitePips তা বহন করে না। আপনি নিজেকে প্রফেশনাল সাবস্ক্রাইবার হিসেবে ঘোষণা করলে, প্রতিটি ক্যালেন্ডার মাসের জন্য $540 প্রফেশনাল ফি পরিশোধ করবেন, যা এক্সচেঞ্জ আংশিক মাসের জন্য আনুপাতিক হারে কমায় না, এবং সেই মাসের ফি পরিশোধের পরেই কেবল মার্কেট ডেটা চালু করা হয়। আপনি তা পরিশোধ করতে না চাইলে, রিফান্ড নীতি, অংশ 5.6 অনুযায়ী রিফান্ড চাইতে পারেন। কোনো পরিশোধিত মেয়াদ বা প্রফেশনাল মাস পেমেন্ট ছাড়াই শেষ হলে, পরবর্তী মার্কেট বন্ধের সময় মার্কেট ডেটা বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং আপনি পরিশোধ না করা পর্যন্ত সেই ফিউচার্স ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ট্রেড করা যায় না। অ্যাকাউন্টটি রাখা হয়, এবং নিষ্ক্রিয়তার নিয়মসহ ট্রেডিং নিয়ম এতে প্রযোজ্য থাকে।

পরিষেবাসমূহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ত বা লিংকযুক্ত হতে পারে।

WhitePips যার জন্য দায়ী নয়:

1. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট;
2. পেমেন্ট প্রদানকারী;
3. পরিচয় যাচাইকরণ বিক্রেতা;
4. অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী;
5. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ও মার্কেট ডেটা প্রদানকারী;
6. ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক, ওয়ালেট ও এক্সচেঞ্জ;
7. বাহ্যিক সফটওয়্যার; অথবা
8. ইন্টারনেট সংযোগ।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যবহার তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও নীতি সাপেক্ষে।

কোনো সমর্থন নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক বা তার সাথে সংযোগ সেটির সমর্থন নয়। আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিসরে, WhitePips-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাজ বা বিচ্যুতির জন্য WhitePips-এর কোনো দায় নেই।

ট্রেডমার্ক। MetaTrader 5, Volumetrica ও dxFeed তাদের নিজ নিজ মালিকদের ট্রেডমার্ক এবং পরিষেবাসমূহ যে প্ল্যাটফর্ম ও ডেটা পরিষেবায় চলে তা শনাক্ত করতেই শুধু ব্যবহৃত।

পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে উপলব্ধ সব কনটেন্ট, যার মধ্যে ট্রেডমার্ক, লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, ডকুমেন্টেশন, ভিডিও ও লিখিত উপকরণ অন্তর্ভুক্ত, WhitePips বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন।

পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

আপনার লাইসেন্স। এই শর্তাবলী সাপেক্ষে, WhitePips আপনাকে পরিষেবাসমূহে আপনার নিজের অংশগ্রহণের জন্য ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের একটি সীমিত, ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে লাইসেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।

বিধিনিষেধ। আপনি ওয়েবসাইট ফ্রেম বা মিরর করবেন না; ওয়েবসাইট বা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস করতে বট, ক্রলার, স্ক্র্যাপার বা অন্য স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করবেন না; মালিকানা সংক্রান্ত নোটিশ সরাবেন না; আমাদের সাথে বিভ্রান্তিকরভাবে মিল আছে এমন ডোমেইন নাম বা সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেল নিবন্ধন করবেন না; অথবা আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা পণ্যে আমাদের নাম, লোগো, প্ল্যান ডেটা বা নিয়ম ব্যবহার করবেন না।

আপনি রিভিউ, পরামর্শ, প্রশংসাপত্র, মতামত বা অন্য কনটেন্ট জমা দিলে, প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে সেই কনটেন্ট ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, প্রকাশ ও প্রদর্শনের জন্য আপনি WhitePips-কে একটি বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটিমুক্ত, চিরস্থায়ী, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেন।

কনটেন্টের জন্য আপনার দায়িত্ব। আপনার জমা দেওয়া কনটেন্ট অবশ্যই আপনার নিজের, সত্য ও বৈধ হতে হবে। এটি কারও অধিকার লঙ্ঘন করবে না, অন্য কারও ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে না, বানানো বা সম্পাদিত অ্যাকাউন্ট ফলাফল ধারণ করবে না, বা নিষিদ্ধ আচরণকে উৎসাহিত করবে না।

কমিউনিটি চ্যানেল। WhitePips কমিউনিটি স্পেস পরিচালনা করতে পারে, যেমন একটি Discord সার্ভার ও সোশ্যাল মিডিয়া পেজ। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি তাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মও প্রযোজ্য, এবং আমরা আমাদের বিবেচনায় কনটেন্ট মডারেট বা সরাতে এবং সদস্যদের সরাতে পারি।

ধারণা ও মতামত। আপনি আমাদের ধারণা বা পরামর্শ পাঠালে, আমরা আপনার প্রতি কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই সেগুলো ব্যবহার করতে পারি।

WhitePips আপনাকে যে তথ্য দেয় এবং যা জনসাধারণের জন্য নয়, যার মধ্যে পর্যালোচনার ফলাফল, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ ও অভ্যন্তরীণ সীমার বিবরণ, অপ্রকাশিত পণ্য এবং আমরা গোপনীয় হিসেবে চিহ্নিত করি এমন চিঠিপত্র অন্তর্ভুক্ত, তা গোপনীয়। আপনি এটি শুধুমাত্র পরিষেবাসমূহে আপনার নিজের অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহার করতে পারেন এবং অন্য কারও কাছে প্রকাশ করবেন না।

এই ধারা আপনাকে কোনো নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা আদালতকে, অথবা গোপনীয়তার দায়িত্বে আবদ্ধ আপনার নিজের আইনি, কর বা আর্থিক উপদেষ্টাদের তথ্য দেওয়া থেকে, আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তা প্রকাশ করা থেকে, অথবা আপনার নিজের অভিজ্ঞতার একটি সৎ রিভিউ দেওয়া থেকে বিরত রাখে না।

বিপণন বার্তা। গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত অনুযায়ী আমরা আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন; পরিষেবা, নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট বার্তা চলতে থাকবে।

আপনার সম্মতিতে প্রচার। আপনার সম্মতি নিয়ে, যা আমরা আলাদাভাবে চাইব, WhitePips ওয়েবসাইটে, সোশ্যাল মিডিয়ায় ও বিপণন উপকরণে আপনার নামের প্রথম অংশ বা বেছে নেওয়া ছদ্মনাম, আপনার দেশ, আপনার অ্যাকাউন্টের আকার, পেআউটের অঙ্ক, একটি পেআউট সার্টিফিকেট, আপনার প্রশংসাপত্র এবং আপনার ট্রেডিং সম্পর্কিত পরিসংখ্যান প্রকাশ করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় ভবিষ্যৎ ব্যবহারের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তখন যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে আমরা আমাদের নিয়ন্ত্রিত চ্যানেল থেকে উপকরণটি সরিয়ে দেব, কিন্তু ইতিমধ্যে মুদ্রিত, সম্প্রচারিত বা অন্যদের দ্বারা শেয়ার করা উপকরণ আমরা ফেরত আনতে পারি না।

সৎ প্রশংসাপত্র। প্রশংসাপত্রে আপনার প্রকৃত অভিজ্ঞতা প্রতিফলিত হতে হবে। অর্থ পরিবর্তন না করে স্পষ্টতার জন্য আমরা সেগুলো সংক্ষিপ্ত বা সম্পাদনা করতে পারি। যেখানে একটি প্রশংসাপত্রের জন্য পুরস্কার দেওয়া হয়েছে, আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা তা উল্লেখ করব।

উদাহরণমূলক কনটেন্ট। ওয়েবসাইটে বা বিপণনে দেখানো উদাহরণ, গল্প, অঙ্ক ও পরিসংখ্যান উদাহরণমূলক। উদাহরণমূলক হিসেবে চিহ্নিত কনটেন্ট কোনো প্রকৃত গ্রাহকের ফলাফলের রেকর্ড নয়। ব্যক্তিভেদে ফলাফল ভিন্ন হয়, এবং আমাদের বিপণনের কোনো কিছুই প্রতিশ্রুতি নয় যে আপনি একটি মূল্যায়ন পাস করবেন বা পেআউট পাবেন।

পার্টনার। পার্টনাররা স্বাধীন ব্যবসা, WhitePips-এর এজেন্ট নন। তারা পৃথক পার্টনার শর্তাবলীতে আবদ্ধ, এবং তাদের বক্তব্য আমাদের পক্ষে দেওয়া নয়।

পরিষেবাসমূহের আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের কুকি নীতি দ্বারাও পরিচালিত, যা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে সেই নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

পরিষেবাসমূহ “যেমন আছে” এবং “যেমন উপলব্ধ” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিসরে, WhitePips সব প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, যার মধ্যে বাণিজ্যযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা, প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা, নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা ও অ-লঙ্ঘনের ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত।

WhitePips মুনাফা, সফল মূল্যায়ন, ফান্ডিং, পেআউট বা নিরবচ্ছিন্ন প্ল্যাটফর্ম প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না।

সিমুলেশন বাজার নয়। WhitePips নিশ্চয়তা দেয় না যে সিমুলেটেড মূল্য, ফিল, লিকুইডিটি বা এক্সিকিউশন কোনো লাইভ মার্কেটের সাথে মেলে, এবং শিক্ষামূলক কনটেন্ট, বাজার মন্তব্য ও উদাহরণ হলো সাধারণ তথ্য যা অসম্পূর্ণ বা পুরোনো হতে পারে।

স্থানীয় আইন। WhitePips নিশ্চয়তা দেয় না যে পরিষেবাসমূহ আপনার দেশে বৈধ বা উপযুক্ত। আপনি নিজ উদ্যোগে এগুলো ব্যবহার করেন এবং আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।

বিধিবদ্ধ অধিকার। আপনার জন্য প্রযোজ্য আইনে বাদ দেওয়া যায় না এমন কোনো ওয়ারেন্টি বা অধিকার এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই বাদ দেয় না।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিসরে, WhitePips, এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী প্রতিষ্ঠান, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা ও অংশীদাররা পরিষেবাসমূহ থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত, বিশেষ, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

যে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। একই পরিসরে, WhitePips দায়ী নয়:

1. মুনাফা, রাজস্ব, ব্যবসা, সুযোগ, সুনাম বা ডেটার ক্ষতির জন্য, প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ যাই হোক;
2. সিমুলেটেড মুনাফা বা প্রত্যাশিত পেআউটের ক্ষতির জন্য, অথবা একটি মূল্যায়ন পাস করা বা একটি স্কেলিং মাইলফলকে পৌঁছানোর সুযোগ হারানোর জন্য;
3. প্ল্যাটফর্ম, কোনো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ফিড, পেমেন্ট প্রদানকারী, ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক বা ইন্টারনেটের বিভ্রাট, ত্রুটি, বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য;
4. আপনার দেওয়া ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট ঠিকানা বা নেটওয়ার্কে পেআউট পাঠানোর কারণে, অথবা ব্যাংক, মধ্যস্থতাকারী বা ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের ফি ও বিলম্বের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য;
5. আইনি নথিসমূহের আপনার লঙ্ঘনের কারণে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার ফলে এর অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য; অথবা
6. শিক্ষামূলক কনটেন্ট, উদাহরণ বা বিপণনের উপর আপনার নির্ভরতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য।

যেখানে দায় আইনগতভাবে বাদ দেওয়া যায় না, সেখানে WhitePips-এর সামগ্রিক দায় দাবির উদ্ভবকারী ঘটনার আগের বারো (12) মাসে গ্রাহক কর্তৃক WhitePips-কে পরিশোধিত মোট অর্থের বেশি হবে না।

সীমা কীভাবে কাজ করে। সীমাটি সব দাবির উপর একত্রে প্রযোজ্য, তা চুক্তি, টর্ট (অবহেলাসহ), বিধিবদ্ধ দায়িত্ব লঙ্ঘন বা অন্য যেকোনো ভিত্তিতে হোক। পরিশোধিত অর্থ বলতে WhitePips কর্তৃক প্রকৃতপক্ষে প্রাপ্ত ফি থেকে রিফান্ড বাদ দিয়ে বোঝায়। আপনার প্রাপ্ত পেআউট WhitePips-কে পরিশোধিত অর্থ নয়।

যা সীমিত নয়। জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপন, অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, অথবা আইন দ্বারা সীমিত বা বাদ দেওয়া যায় না এমন অন্য কোনো দায় এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই সীমিত বা বাদ দেয় না।

ঝুঁকির বণ্টন। এই সীমাগুলো পরিষেবাসমূহের মূল্যের আলোকে ঝুঁকির একটি ন্যায্য বণ্টন প্রতিফলিত করে, এবং ক্ষতিটি সম্ভব বলে WhitePips-কে জানানো হলেও এগুলো প্রযোজ্য।

আপনি নিম্নলিখিত কারণ থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, দায়, ক্ষতি, ক্ষতিপূরণ, খরচ, ব্যয় বা আইনি ফি থেকে WhitePips ও এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোকে ক্ষতিপূরণ দিতে ও দায়মুক্ত রাখতে সম্মত হন:

1. এই শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন;
2. পরিষেবাসমূহের অপব্যবহার;
3. প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন;
4. তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন;
5. নিষিদ্ধ আচরণ, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া যেকোনো ব্যক্তির আচরণ অন্তর্ভুক্ত;
6. ধারা 12 (চার্জব্যাক ও পেমেন্ট বিরোধ) লঙ্ঘন করে উত্থাপিত একটি চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ;
7. আপনার জমা দেওয়া কনটেন্ট; এবং
8. আপনার প্রাপ্ত পেআউটের উপর প্রদেয় কর, শুল্ক বা অবদান।

দাবি পরিচালনা। এই ধারার আওতাভুক্ত যেকোনো দাবির প্রতিরক্ষার নিয়ন্ত্রণ WhitePips নিতে পারে, এবং আপনাকে এতে সহযোগিতা করতে হবে।

WhitePips তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইন্টারনেট বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ, সরকারি পদক্ষেপ, শ্রম বিরোধ, মহামারি, যুদ্ধ, বা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত।

আরও উদাহরণ। এ ধরনের ঘটনার মধ্যে আরও রয়েছে কোনো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ফিড, এক্সচেঞ্জ বা লিকুইডিটি উৎসের ব্যর্থতা বা স্থগিতাদেশ, চরম বাজার ঘটনা, ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের জট, ফর্ক বা ব্যর্থতা, কোনো পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংকের ব্যর্থতা, এবং নতুন বা পরিবর্তিত নিষেধাজ্ঞা, আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।

প্রভাব। এমন একটি ঘটনা চলাকালীন, আমাদের প্রভাবিত বাধ্যবাধকতাগুলো স্থগিত থাকে। এটি দীর্ঘ সময় ধরে চললে, আমরা ধারা 18 (স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি) অনুযায়ী প্রভাবিত পরিষেবাসমূহ বন্ধ করতে পারি।

কীভাবে অভিযোগ করবেন। পরিষেবাসমূহের কোনো অংশে আপনি অসন্তুষ্ট হলে, আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে বিষয় লাইনে “Complaint” লিখে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। সংশ্লিষ্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বা অর্ডার, কী ঘটেছে এবং আপনি আমাদের কাছ থেকে কী চান তা উল্লেখ করুন। আইনি নথিসমূহে অভিযোগ নীতির উল্লেখ বলতে এই ধারাকে বোঝায়।

আমরা যা করব। আমরা আপনার অভিযোগের প্রাপ্তি স্বীকার করব, ন্যায্যভাবে এটি তদন্ত করব, এবং ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে আপনাকে একটি চূড়ান্ত উত্তর পাঠানোর চেষ্টা করব। বেশি সময় প্রয়োজন হলে, আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

স্ট্রাইক ও পর্যালোচনার ফলাফলের বিরুদ্ধে আপিল। এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি একটি স্ট্রাইক, সতর্কতা বা পর্যালোচনার ফলাফলের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন। আপিল বিবেচনাধীন থাকাকালীন ফলাফল বহাল থাকে, এবং একটি হার্ড নিয়ম লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে শুধুমাত্র পরিমাপ ভুল ছিল এই ভিত্তিতে আপিল করা যায়।

যেকোনো দাবির আগে। আনুষ্ঠানিক কোনো দাবি শুরু করার আগে আপনি এই প্রক্রিয়া এবং ধারা 32 (বিরোধ নিষ্পত্তি)-এর আলোচনার ধাপ ব্যবহার করতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী আইনের সংঘাতের নীতি বিবেচনা না করে সেন্ট লুসিয়ার আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়।

চুক্তিবহির্ভূত বিষয়। এই শর্তাবলী বা পরিষেবাসমূহ থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত চুক্তিবহির্ভূত বিরোধও সেন্ট লুসিয়ার আইন দ্বারা পরিচালিত।

কোনো আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম শুরুর আগে, আপনি এই শর্তাবলী বা পরিষেবাসমূহ থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরল বিশ্বাসে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করতে সম্মত হন, বিরোধের লিখিত নোটিশ [email protected] ঠিকানায় পাঠিয়ে। সেই নোটিশ প্রাপ্তির ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে পক্ষগুলো সরল বিশ্বাসে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

সেই সময়ের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে, বিরোধটি সেন্ট লুসিয়ার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিসরে, বিরোধ শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ভিত্তিতে আনতে হবে, কোনো শ্রেণি, সমষ্টিগত বা প্রতিনিধিত্বমূলক মামলায় বাদী বা শ্রেণি সদস্য হিসেবে নয়।

শ্রেণি মামলার অধিকার ত্যাগ। একই পরিসরে, আপনি WhitePips-এর বিরুদ্ধে কোনো শ্রেণি, সমষ্টিগত বা প্রতিনিধিত্বমূলক মামলায় অংশ নেওয়ার অধিকার ত্যাগ করেন, এবং WhitePips-এর সম্মতি ছাড়া আপনার দাবি অন্য গ্রাহকদের দাবির সাথে যুক্ত করা যাবে না।

দাবির সময়সীমা। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিসরে, এই শর্তাবলী বা পরিষেবাসমূহ থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত একটি দাবি এর উদ্ভবকারী ঘটনা ঘটার এক (1) বছরের মধ্যে শুরু করতে হবে, অথবা পরে হলে, আপনি সে সম্পর্কে জানার বা যুক্তিসঙ্গতভাবে জানা উচিত ছিল এমন সময়ের এক (1) বছরের মধ্যে। পরে শুরু করা দাবি বাধাপ্রাপ্ত।

এই ধারার কোনো কিছুই আপনার বসবাসের দেশের আইনের অধীনে আপনার জন্য উপলব্ধ কোনো বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার সীমিত করে না।

জরুরি প্রতিকার ও ঋণ। এই ধারার কোনো কিছুই WhitePips-কে এখতিয়ারসম্পন্ন যেকোনো আদালতে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক বা সুরক্ষামূলক প্রতিকার চাওয়া থেকে, বা একটি ঋণ আদায় করা থেকে বিরত রাখে না।

WhitePips সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারে।

অন্যথা উল্লেখ না থাকলে হালনাগাদকৃত সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

হালনাগাদের পর পরিষেবাসমূহের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণ হিসেবে গণ্য।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ। যেখানে একটি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ, সেখানে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপও নেব, যেমন ইমেইলে বা ড্যাশবোর্ডে, যদি না পরিবর্তনটি আইন মেনে চলতে, নিরাপত্তা বা জালিয়াতি ঝুঁকি মোকাবিলায়, বা নিষিদ্ধ আচরণ প্রতিরোধে জরুরিভাবে প্রয়োজন হয়।

ইতিমধ্যে কেনা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট। ধারা 13 (মূল্যায়ন প্রোগ্রাম ও ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট) দ্বারা অনুমোদিত ক্ষেত্র ছাড়া, একটি পরিবর্তন আপনার ইতিমধ্যে কেনা একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের প্ল্যান স্পেসিফিকেশনের অঙ্ক বদলায় না।

আপনি সম্মত না হলে। আপনি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে, আপনাকে পরিষেবাসমূহ ব্যবহার বন্ধ করতে হবে, এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

সংস্করণ। এই শর্তাবলীর প্রতিটি সংস্করণে একটি সংস্করণ নম্বর ও একটি কার্যকর তারিখ থাকে। আগের সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যায়।

হস্তান্তর। আইনি নথিসমূহের অধীনে আপনার কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা আপনি হস্তান্তর, স্থানান্তর বা উপ-চুক্তি করতে পারবেন না। WhitePips তার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা কোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠান বা তার ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক উত্তরাধিকারীর কাছে হস্তান্তর বা স্থানান্তর করতে পারে, এবং স্থানান্তর আপনাকে প্রভাবিত করলে আপনাকে জানাবে।

অধিকার ত্যাগ নয়। WhitePips কোনো অধিকার বা নিয়ম প্রয়োগ না করলে বা প্রয়োগে বিলম্ব করলে, তা সেটির ত্যাগ নয়। একটি অধিকার ত্যাগ শুধুমাত্র লিখিতভাবে দেওয়া হলে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ক্ষেত্রের জন্য কার্যকর।

তৃতীয় পক্ষের অধিকার। আপনি ও WhitePips ছাড়া অন্য কেউ এই শর্তাবলী প্রয়োগ করতে পারবে না, তবে ধারা 27 (দায়ের সীমাবদ্ধতা) ও ধারা 28 (ক্ষতিপূরণ প্রদান)-এ উল্লিখিত ব্যক্তিরা সেই ধারাগুলোর উপর নির্ভর করতে পারেন।

সম্পর্ক। আইনি নথিসমূহের কোনো কিছুই আপনার ও WhitePips-এর মধ্যে কোনো কর্মসংস্থান, অংশীদারিত্ব, যৌথ উদ্যোগ, এজেন্সি বা ফিডুশিয়ারি সম্পর্ক তৈরি করে না।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য প্রমাণিত হলে, বাকি বিধানগুলো পূর্ণ শক্তি ও কার্যকারিতায় বহাল থাকবে।

ন্যূনতম পরিবর্তন। সম্ভব হলে, একটি অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বিধানকে বৈধ ও প্রয়োগযোগ্য করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিসরে পরিবর্তিত হিসেবে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী, যেকোনো প্রযোজ্য পণ্য-নির্দিষ্ট শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, ঝুঁকি প্রকাশ, ট্রেডিং নিয়মাবলী, পেআউট নীতি, রিফান্ড নীতি, নিষিদ্ধ এখতিয়ার নীতি এবং WhitePips প্রকাশিত অন্যান্য আইনি নোটিশসহ, পরিষেবাসমূহ সম্পর্কে আপনার ও WhitePips-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

অন্য বক্তব্যের উপর নির্ভরতা নেই। আপনি নিশ্চিত করেন যে আইনি নথিসমূহে উল্লেখ নেই এমন কোনো বক্তব্য, প্রতিশ্রুতি বা প্রতিনিধিত্বের উপর আপনি নির্ভর করেননি, যার মধ্যে সহায়তা কর্মী, কমিউনিটি মডারেটর বা পার্টনারদের বক্তব্য, অথবা সোশ্যাল মিডিয়ার বক্তব্য অন্তর্ভুক্ত।

অগ্রাধিকারের ক্রম। আইনি নথিসমূহের মধ্যে বিরোধ হলে, নিম্নলিখিত ক্রম প্রযোজ্য, এবং আগের আইটেমটি প্রাধান্য পায়:

1. আপনার উপর প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইন;
2. সংশ্লিষ্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের প্ল্যান স্পেসিফিকেশন, এর অঙ্কগুলোর জন্য;
3. ট্রেডিং নিয়ম, ট্রেডিং আচরণ, লক্ষ্য, নিয়ম লঙ্ঘন ও রিসেটের জন্য;
4. পেআউট নীতি ও রিফান্ড নীতি, যথাক্রমে পেআউট ও রিফান্ডের জন্য;
5. নিষিদ্ধ এখতিয়ার নীতি ও গোপনীয়তা নীতি, তাদের নিজস্ব বিষয়বস্তুর জন্য;
6. এই শর্তাবলী; এবং
7. ঝুঁকি প্রকাশ, যা ঝুঁকি ব্যাখ্যা করে এবং উপরের কোনো বাধ্যবাধকতা কমায় না, এবং FAQ, গাইড, পণ্য পেজ ও বিপণন উপকরণ, যা শুধুমাত্র তথ্যের জন্য এবং চুক্তির অংশ নয়।

আপনাকে নোটিশ। আমরা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইল করে, আপনার ড্যাশবোর্ডে, অথবা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করে আপনাকে নোটিশ দিতে পারি। একটি ইমেইল নোটিশ পাঠানোর দিনেই প্রাপ্ত হিসেবে গণ্য হয়, যদি না আমরা ডেলিভারি ব্যর্থতার বার্তা পাই।

আমাদের কাছে নোটিশ। WhitePips-এর কাছে নোটিশ [email protected] ঠিকানায় পাঠাতে হবে। আনুষ্ঠানিক আইনি নোটিশ ডাকযোগেও WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia ঠিকানায়, অথবা আমাদের অফিস Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates-এ পাঠানো যেতে পারে।

ইলেকট্রনিক যোগাযোগ। আপনি ইলেকট্রনিকভাবে যোগাযোগ, চুক্তি ও রেকর্ড গ্রহণ করতে সম্মত হন, এবং সম্মত হন যে এগুলো লিখিত হওয়ার যেকোনো আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

ভাষা। এই শর্তাবলী ও অন্যান্য আইনি নথি ইংরেজিতে লেখা। যেকোনো অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়, এবং কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পায়।

আমাদের রেকর্ড। আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্ডার, ট্রেডিং ও যোগাযোগের আমাদের রেকর্ড, ভুল প্রমাণিত না হলে, সেগুলো যা রেকর্ড করে তার প্রমাণ।

প্রকৃতিগতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বা একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট শেষ হওয়ার পরও চলা উচিত এমন প্রতিটি বিধান প্রযোজ্য থাকে, যার মধ্যে ফি ও চার্জব্যাক, নিয়ম লঙ্ঘনের পরিণতি ও পুরস্কার আদায়, গোপনীয়তা রক্ষা, মেধাস্বত্ব, দায়মুক্তি, দায়ের সীমাবদ্ধতা, ক্ষতিপূরণ প্রদান, প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত বিধান অন্তর্ভুক্ত।

আইনি জিজ্ঞাসা বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে WhitePips-এর সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

কোম্পানির বিবরণ। WhitePip FX Ltd. সেন্ট লুসিয়ায় নিবন্ধিত একটি ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস কোম্পানি, নিবন্ধন নং 2026-00645, যার নিবন্ধিত কার্যালয় Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia এবং অফিস Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates-এ অবস্থিত। ওয়েবসাইট: whitepips.com।