পেআউট নীতি

এই পেআউট নীতি ব্যাখ্যা করে WhitePips সিমুলেটেড ফান্ডেড অ্যাকাউন্টে সিমুলেটেড প্রফিট শেয়ার (“পেআউট”) কীভাবে অর্জিত, অনুরোধ, যাচাই ও প্রদান করা হয়। এটি পরিষেবার শর্তাবলি, অ্যাকাউন্টের প্ল্যান স্পেসিফিকেশন (যা ট্রেডিং নিয়ম-এর সঙ্গে মিলে আগের নথিগুলোতে চ্যালেঞ্জের শর্ত নামে পরিচিত ছিল), ট্রেডিং নিয়ম, এবং পরিষেবার শর্তাবলি-র অর্থপাচার বিরোধী অংশগুলোর (AML নীতি) অংশ এবং এগুলোর সঙ্গে একত্রে পড়া উচিত।

WhitePips অ্যাকাউন্টগুলো সিমুলেটেড মূলধনে চলে। পেআউট হলো কোম্পানির দেওয়া একটি পুরস্কার এমন একজন ট্রেডারকে যিনি একটি যোগ্য অ্যাকাউন্টে যোগ্য সিমুলেটেড পারফরম্যান্স দেখিয়েছেন; এটি ট্রেডারের নিজের জমা করা অর্থ বা প্রকৃত ট্রেডিং প্রফিটের উত্তোলন নয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত শব্দ। ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট, প্ল্যান স্পেসিফিকেশন, সিমুলেটেড প্রফিট ও স্টোর ক্রেডিটের মতো বড় হাতের শব্দগুলোর অর্থ পরিষেবার শর্তাবলি-তে দেওয়া অর্থ অনুযায়ী।

একজন ট্রেডার পেআউটের অনুরোধ করার যোগ্য হন শুধু যখন নিচের সবগুলো সত্য:

1. অ্যাকাউন্টটি ভালো অবস্থানে থাকা একটি সিমুলেটেড ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট;
2. অ্যাকাউন্টটি চ্যালেঞ্জ বা মূল্যায়ন ধাপে নেই;
3. অ্যাকাউন্টে নিয়ম লঙ্ঘন হয়নি, এটি বাতিল হয়নি বা ম্যানুয়াল পর্যালোচনায় রাখা হয়নি;
4. প্ল্যানের জন্য ন্যূনতম লাভজনক ট্রেডিং দিন সম্পন্ন হয়েছে;
5. প্রযোজ্য পেআউট সাইকেল পার হয়েছে; এবং
6. পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন ও অনুমোদিত হয়েছে।

যে অ্যাকাউন্টগুলো এখনো চ্যালেঞ্জ ধাপে আছে, বা যেগুলোতে নিয়ম লঙ্ঘন হয়েছে, সেগুলো পেআউটের অনুরোধ করতে পারে না। যেখানে দুটি অবস্থাই প্রযোজ্য হতে পারে, সেখানে বেশি সীমাবদ্ধ অবস্থাটি প্রাধান্য পায়।

অতিরিক্ত শর্ত। এছাড়াও, যেখানে প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে এগুলো অন্তর্ভুক্ত:

1. যেকোনো বাফার ব্যালেন্স, পেআউট যোগ্যতার অঙ্ক বা পেআউট প্রফিট লক্ষ্য পূরণ হয়েছে;
2. পেআউট ধাপে প্রযোজ্য ধারাবাহিকতার নিয়ম পূরণ হয়েছে;
3. অ্যাকাউন্টে কোনো স্ট্রাইক, সতর্কতা বা নিয়ম পর্যালোচনা অমীমাংসিত নেই;
4. আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো খোলা চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ নেই;
5. আপনি কোনো সীমাবদ্ধ এখতিয়ারের বাসিন্দা, নাগরিক বা সেখানে অবস্থিত নন; এবং
6. আপনি নিজের নামে বৈধ পেআউট বিবরণ দিয়েছেন, অংশ 10 (পেমেন্ট পদ্ধতি ও সময়)-এ বর্ণিত অনুযায়ী।

একবার প্রয়োজন, তারপর প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনার প্রথম পেআউট দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই ও অনুমোদিত হতে হবে। পরবর্তী কোনো পেআউটের আগে আমরা আবার যাচাই করতে বলতে পারি, যেমন আপনার বিবরণ, ডিভাইস, অবস্থান, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট বদলালে, অথবা কোনো নথির মেয়াদ শেষ হলে।

নাম মিলতে হবে। আপনার পরিচয়পত্রের নাম, আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, এবং আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটের মালিকানার নাম মিলতে হবে।

যাচাই ব্যর্থ হলে। আমাদের অনুরোধে উল্লিখিত সময়ের মধ্যে আপনি যাচাই সম্পন্ন না করলে, অথবা যাচাইয়ে দেখা যায় আপনি অযোগ্য বা মিথ্যা তথ্য দিয়েছেন, তাহলে পেআউট দেওয়া হয় না এবং পরিষেবার শর্তাবলি, অংশ 7 (পরিচয় যাচাই (KYC))-এর পরিণতি প্রযোজ্য হয়।

পেআউট হিসাব করা হয় অ্যাকাউন্টের যোগ্য সিমুলেটেড প্রফিটে ট্রেডারের সম্মত প্রফিট শেয়ার হিসেবে, কেনার সময় সংশ্লিষ্ট প্ল্যানের জন্য বর্ণিত অনুযায়ী। প্রফিট শেয়ারে যেকোনো অ্যাড-অন বা প্রচারমূলক সমন্বয় শুধু যেখানে স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়েছে সেখানে প্রযোজ্য এবং এই শর্তাবলির অধীন থাকে।

CFD ও ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্ট। CFD ও ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্টে আপনার প্রফিট শেয়ার হলো প্ল্যানের জন্য প্রকাশিত শেয়ার: Edge 1 ধাপ ও Edge 2 ধাপে 80%; ইনস্ট্যান্ট Proে 75%; ইনস্ট্যান্ট Go-এ 70%; এবং Prime 1 ধাপ ও Prime 2 ধাপে ফান্ডেড হওয়ার প্রথম 30 দিন 80%, তারপর 100%। ফান্ডেড অ্যাকাউন্টে প্রতিটি স্ট্রাইকের অর্থ পরের পেআউট 10% প্রফিট শেয়ারে পরিশোধ করা হয়, এবং একটি স্ট্যান্ডার্ড ফান্ডেড অ্যাকাউন্টে সরানো Prime অ্যাকাউন্ট 100% প্রফিট শেয়ার হারায়, যেমনটি ট্রেডিং নিয়ম-এ বর্ণিত আছে। একটি ফান্ডেড Prime অ্যাকাউন্ট প্রতি মাসে অ্যাকাউন্টের আকারের 1% বেতনও আয় করে, যা ফান্ডেড হওয়ার দিন থেকে প্রতিদিন জমা হয়। 29 সেপ্টেম্বর 2026 তারিখে বাতিল হওয়া প্ল্যানে কেনা অ্যাকাউন্ট যে প্রফিট শেয়ার ও পেআউট বিকল্পসহ বিক্রি হয়েছিল তা বহাল রাখে। 21 সেপ্টেম্বর 2026-এর আগে কেনা অ্যাকাউন্ট যে প্রফিট শেয়ারসহ বিক্রি হয়েছিল তা বহাল রাখে: প্রথম দিন থেকে 85%, পেইড প্রফিট শেয়ার আপগ্রেডসহ 90%, যা স্কেলিংয়ের ধাপগুলোর মধ্য দিয়ে সর্বোচ্চ 95% পর্যন্ত বাড়ে।

ফিউচার্স অ্যাকাউন্ট। ফিউচার্স অ্যাকাউন্টে প্রফিট শেয়ার 90/10: আপনার জন্য 90%।

সংখ্যাটি কোথায় রেকর্ড করা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রফিট শেয়ার হলো চেকআউটে এর প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে দেখানো এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে রেকর্ড করা শেয়ার, সেই অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার কেনা যেকোনো আপগ্রেড এবং আপনার অনুমোদিত যেকোনো স্কেলিং ধাপসহ।

এটি কীভাবে হিসাব করা হয়। যোগ্য সিমুলেটেড প্রফিট হলো পেআউটের জন্য গণ্য নিট ক্লোজড প্রফিট, ট্রেডিং নিয়ম-এর অধীনে যেকোনো বর্জনের পর। আপনার পেআউট হলো সেই অঙ্কে আপনার প্রফিট শেয়ার, অংশ 7 (ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ অঙ্ক)-এর সীমা ও শর্তের অধীন।

প্ল্যান অনুযায়ী প্রকাশিত শেয়ার। অংশ 6 (প্ল্যান অনুযায়ী প্রকাশিত পেআউটের শর্ত)-এর টেবিলটি এই নীতির তারিখে প্রকাশিত ফান্ডেড-ধাপের শর্তগুলো দেখায়।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নির্ধারিত সাইকেলে পেআউট দেয়। সাইকেলের কাউন্টডাউন অ্যাকাউন্টের সক্রিয়করণের তারিখ থেকে শুরু হয় এবং প্ল্যানের জন্য উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত চলে। একটি সাইকেল সম্পূর্ণ হলে এবং অংশ 2 (যোগ্যতা)-এ বর্ণিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ হলে পেআউটের অনুরোধ করা যায়। এই নীতির তারিখে CFD ও ইনস্ট্যান্ট প্ল্যানে প্রথম পেআউট চাহিদা অনুযায়ী: ফান্ডেড অ্যাকাউন্টে ট্রেড হওয়ার এবং যোগ্যতার শর্ত পূরণ হওয়ার পর এর অনুরোধ করা যায়, এবং পরবর্তী পেআউটগুলো প্ল্যানের সাইকেল অনুসরণ করে। এই নীতির তারিখে ফিউচার্স প্ল্যানগুলো চাহিদা অনুযায়ী পরিশোধ করে, যেমনটি ট্রেডিং নিয়ম-এ বর্ণিত আছে।

প্রকাশিত সাইকেলগুলোর অর্থ। “ইনস্ট্যান্ট পেআউট” মানে যোগ্যতার শর্ত পূরণ হলে যেকোনো সময় পেআউটের অনুরোধ করা যায়। “সাপ্তাহিক পর্যন্ত” মানে প্রতি সাত দিনে সর্বোচ্চ একবার পেআউটের অনুরোধ করা যায়। “সাপ্তাহিক” মানে প্রতি সাত দিনে সর্বোচ্চ একবার। “দ্বি-সাপ্তাহিক” মানে প্রতি চৌদ্দ দিনে সর্বোচ্চ একবার। “মাসিক” মানে প্রতি ত্রিশ দিনে সর্বোচ্চ একবার। “চাহিদা অনুযায়ী” মানে যোগ্যতার শর্ত পূরণ হলে যেকোনো সময় পেআউটের অনুরোধ করা যায়। যে প্ল্যান প্রতিদিন পেআউট দেয়, সেখানে প্রতি ট্রেডিং দিনে সর্বোচ্চ একবার পেআউটের অনুরোধ করা যায়, এর দৈনিক সর্বোচ্চ ও ন্যূনতমের অধীনে। যেখানে প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে কোনো সাইকেল বলা নেই, সেখানে আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখানো সাইকেল প্রযোজ্য।

পরবর্তী সাইকেল। একটি পেআউট দেওয়ার পর, প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে অন্যথা বলা না থাকলে পরবর্তী সাইকেল সেই পেআউটের তারিখ থেকে শুরু হয়।

ন্যূনতম পেআউট। CFD ও ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম পেআউট প্রাথমিক ব্যালেন্সের 1%। এই নীতির তারিখে ফিউচার্স প্ল্যানগুলো কোনো ন্যূনতম পেআউট প্রকাশ করে না। ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেটে পেআউট অবশ্যই অন্তত US$100 হতে হবে, যা পেমেন্ট প্রদানকারীর ন্যূনতম; এর চেয়ে কম যোগ্য পরিমাণ ব্যাংক ট্রান্সফারে পরিশোধ করা যেতে পারে বা পরে অনুরোধ করা যেতে পারে।

কোম্পানি একটি ন্যূনতম পেআউট অঙ্ক নির্ধারণ করতে পারে যার নিচে অনুরোধ জমা দেওয়া যায় না, এবং প্ল্যানের সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ যুক্তিসঙ্গত প্রতি-সাইকেল সীমা প্রয়োগ করতে পারে। এমন যেকোনো সীমা অনুরোধের সময় ড্যাশবোর্ডে দেখানো হয়।

পেআউটের সীমা। যেখানে প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে পেআউটের সীমা, প্রথম পেআউটের সীমা, পরবর্তী পেআউটের সীমা বা সর্বোচ্চ দৈনিক পেআউট বলা আছে, সেখানে সেই পেআউটে দেওয়া অঙ্ক তা অতিক্রম করতে পারে না। সীমার উপরের যোগ্য প্রফিট অ্যাকাউন্টে থেকে যায় এবং পরবর্তী সাইকেলে অনুরোধ করা যায়, তখন প্রযোজ্য নিয়মের অধীনে।

ন্যূনতম ও লক্ষ্য। যেখানে প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে পেআউট যোগ্যতার অঙ্ক, ন্যূনতম পেআউট ক্যাডেন্স, বাফার ব্যালেন্স বা পেআউট প্রফিট লক্ষ্য বলা আছে, সেখানে তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত পেআউটের অনুরোধ করা যায় না।

সর্বোচ্চ অ্যালোকেশন। স্কেলিং এবং আপনার ফান্ডেড অ্যাকাউন্টের সংখ্যা পরিষেবার শর্তাবলি, অংশ 13 (মূল্যায়ন প্রোগ্রাম ও ফান্ডেড অ্যাকাউন্ট)-এ বর্ণিত সর্বোচ্চ অ্যালোকেশন দিয়ে সীমিত।

পেআউটের অনুরোধ ট্রেডারের ড্যাশবোর্ড থেকে করা হয়। আপনি অনুরোধ জমা দিলে:

1. অনুরোধ প্রসেস হওয়ার আগে খোলা পজিশন বন্ধ করতে বলা হতে পারে;
2. যোগ্য প্রফিটের অঙ্ক নিশ্চিত, বন্ধ ফলাফল থেকে হিসাব করা হয়; এবং
3. অনুরোধটি ট্রেডিং নিয়ম এবং অ্যাকাউন্টের স্ট্রাইক রেকর্ডের বিপরীতে যাচাই করা হয়।

পেআউটের অনুরোধ জমা দিলে অ্যাকাউন্টের অ্যাড-অন শর্তে বর্ণিত যেকোনো প্রযোজ্য ওভারনাইট বা উইকেন্ড রিসেটের শর্তও চালু হয়।

এটি কোথায় যাবে তা বাছাই। আপনি পেআউটের অনুরোধ করার সময় ড্যাশবোর্ডে থাকা অপশন থেকে পেআউট পদ্ধতি এবং যে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে যাবে তা বেছে নেন।

নিশ্চিতকরণ কোড। একটি নতুন পেআউট গন্তব্য, এবং প্রতিটি পেআউট অনুরোধ, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো একটি এককালীন 6-সংখ্যার কোড দিয়ে নিশ্চিত করা হয়। কোডটি অল্প সময় পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং একবারই ব্যবহার করা যায়। কখনো শেয়ার করবেন না: WhitePips কখনো আপনার কাছে এটি চাইবে না।

রসিদ ও উত্তর। প্রতিটি অনুরোধে একটি স্বয়ংক্রিয় রসিদ পাঠানো হয়। আমরা প্রতিটি অনুরোধের 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি, হয় প্রসেস করে, আরও তথ্য চেয়ে, অথবা কেন এখনো দেওয়া যাচ্ছে না তা ব্যাখ্যা করে।

অনুরোধ বাতিল করা। যে অনুরোধ এখনো প্রসেস হয়নি তা আপনি বাতিল করতে পারেন। প্রসেসিং শুরু হলে অনুরোধ পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।

প্রতিটি পেআউট অনুরোধ পেমেন্টের আগে পর্যালোচনা করা হয়। পর্যালোচনায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

1. পরিচয় যাচাই সম্পন্ন ও হালনাগাদ আছে কিনা তার নিশ্চিতকরণ;
2. কোনো খোলা ট্রেডিং নিয়ম পর্যালোচনা বা অমীমাংসিত স্ট্রাইকের যাচাই;
3. ট্রেড ধারাবাহিকতার নিয়মের অধীনে একটি ধারাবাহিকতা পর্যালোচনা;
4. সাধারণ জালিয়াতি-বিরোধী ও নিষেধাজ্ঞা স্ক্রিনিং; এবং
5. ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট আপনার এবং স্ক্রিনিংয়ে উত্তীর্ণ কিনা তার যাচাই।

যেখানে পর্যালোচনায় একটি নিশ্চিত নিয়ম লঙ্ঘন পাওয়া যায়, সেখানে ট্রেডিং নিয়ম অনুযায়ী পেআউট কমানো বা আটকে রাখা হতে পারে। সফট নিয়ম লঙ্ঘনের স্ট্রাইক রেকর্ড অন্যথায় যোগ্য একটি পেআউট কমাতে পারে। কোনো সমস্যা না পাওয়া গেলে পেআউট পেমেন্টের জন্য অনুমোদিত হয়।

সম্ভাব্য ফলাফল। একটি অনুরোধ সম্পূর্ণ অনুমোদিত হতে পারে, কারণসহ আংশিক অনুমোদিত হতে পারে, আরও তথ্য পাওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে, অথবা কারণসহ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে, যদি না আইন বা আমাদের শনাক্তকরণ পদ্ধতির সুরক্ষা আমাদের ব্যাখ্যা করতে বাধা দেয়।

স্বয়ংক্রিয় অনুমোদন। যে ক্রিপ্টো পেআউট প্রতিটি স্বয়ংক্রিয় যাচাই (পরিচয়, মাপা প্রফিট, নিশ্চিত গন্তব্য এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সীমা) পাস করে, তা ম্যানুয়াল পর্যালোচনার অপেক্ষা না করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত ও পাঠানো হতে পারে। এটি এই নীতির বাকি অংশের অধীন থাকে, এবং আমরা পরে এটি পর্যালোচনা করতে পারি।

প্রসেসিং সময়। একটি অনুরোধ অনুমোদিত হলে, প্রসেসিংয়ে সাধারণত গড়ে প্রায় এক ঘণ্টা লাগে। এটি একটি গড়, নিশ্চয়তা নয়, এবং যে অনুরোধে আরও যাচাই প্রয়োজন তাতে বেশি সময় লাগবে।

অনুমোদিত পেআউট আপনার ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ পদ্ধতিতে দেওয়া হয়, যার মধ্যে ব্যাংক ট্রান্সফার, সমর্থিত ক্রিপ্টোকারেন্সি রেল এবং স্টোর ক্রেডিট থাকতে পারে। সঠিক পেমেন্ট বিবরণ দেওয়ার দায় আপনার। পেমেন্ট ট্রেডারের নিজের নামে থাকা অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে করা হয়; তৃতীয় পক্ষকে পেমেন্ট অনুমোদিত নয়।

WhitePips অনুমোদিত পেআউট দ্রুত প্রসেস করার চেষ্টা করে। প্রকৃত নিষ্পত্তির সময় নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতি, ব্যাংকিং সময়, নেটওয়ার্কের অবস্থা এবং প্রয়োজন হতে পারে এমন যেকোনো অতিরিক্ত যাচাইয়ের উপর।

উপলব্ধ পদ্ধতি। এই নীতির তারিখে পেআউট দেওয়া যায়:

1. ব্যাংক ট্রান্সফারে (SEPA, ইউরোতে) আপনার নিজের নামে থাকা একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে, যেখানে সাইন-আপের সময় দেওয়া আপনার বসবাসের দেশ SEPA এলাকায়;
2. ক্রিপ্টোকারেন্সিতে, USDT, USDC, BTC বা ETH হিসেবে, আপনার নিয়ন্ত্রিত একটি ওয়ালেটে, প্রতিটি কয়েনের জন্য ড্যাশবোর্ডে দেখানো নেটওয়ার্কে; অথবা
3. আপনার অ্যাকাউন্টে স্টোর ক্রেডিট হিসেবে।

আনুমানিক পৌঁছানোর সময়। একটি পেআউট প্রসেস হওয়ার পর, ব্যাংক ট্রান্সফার সাধারণত 1 থেকে 3 কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছায়, এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি ট্রান্সফার সাধারণত 60 মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়, নেটওয়ার্কের অবস্থার অধীনে। এগুলো অনুমান, নিশ্চয়তা নয়। এগুলো নির্ভর করে ব্যাংক ও তাদের কাট-অফ সময়, জড়িত প্রতিটি দেশের সাপ্তাহিক ও সরকারি ছুটি, ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের অবস্থা, এবং আমাদের, আমাদের প্রোভাইডারদের ও আপনার ব্যাংকের কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ের উপর।

মুদ্রা। পেআউট মার্কিন ডলারে হিসাব করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার SEPA-র মাধ্যমে ইউরোতে পাঠানো হয়, প্রসেসিংয়ের সময় আমাদের কাছে উপলব্ধ হারে মার্কিন ডলারের অঙ্ক থেকে রূপান্তরিত, এবং ক্রিপ্টো পেআউট আপনার বাছাই করা কয়েনে পাঠানো হয়, অংশ 12 (ক্রিপ্টোকারেন্সি পেআউট)-এ বর্ণিত অনুযায়ী রূপান্তরিত।

পদ্ধতিতে পরিবর্তন। আমরা পেআউট পদ্ধতি, কয়েন বা নেটওয়ার্ক যোগ, স্থগিত বা প্রত্যাহার করতে পারি। আপনি পেআউটের অনুরোধ করার সময় ড্যাশবোর্ডে দেখানো পদ্ধতিগুলোই উপলব্ধ।

আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট। ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে থাকতে হবে, আপনার যাচাইকৃত পরিচয়পত্রে যেমন আছে। পরিবারের সদস্য, বন্ধু, কোম্পানি, যৌথ অ্যাকাউন্ট যেখানে আপনি নামযুক্ত ধারক নন, বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেআউট অনুমোদিত নয়।

সঠিক বিবরণের দায় আপনার। আপনাকে সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যাংক বিবরণ দিতে হবে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্টধারীর নাম, ব্যাংকের নাম, IBAN, আপনার ব্যাংক দিলে BIC, এবং আপনার ঠিকানা, এবং সেগুলো হালনাগাদ রাখতে হবে। আপনার দেওয়া অসম্পূর্ণ বা ভুল বিবরণের কারণে বিলম্ব, ক্ষতি বা ফির জন্য WhitePips দায়ী নয়।

ব্যাংক ফি। আপনার ব্যাংক, এবং ট্রান্সফারে জড়িত যেকোনো মধ্যবর্তী বা করেসপন্ডেন্ট ব্যাংক, ফি কাটতে পারে। সেই ফি আপনার এবং পৌঁছানো অঙ্ক কমিয়ে দিতে পারে।

মুদ্রা রূপান্তর। আপনার অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফারের থেকে ভিন্ন মুদ্রায় হলে, আপনার ব্যাংক বা একটি মধ্যবর্তী প্রতিষ্ঠান নিজস্ব বিনিময় হারে এটি রূপান্তর করতে এবং এর জন্য চার্জ নিতে পারে। প্রয়োগ করা হার বা এর কারণে হওয়া পার্থক্যের জন্য WhitePips দায়ী নয়।

ফেরত আসা বা প্রত্যাখ্যাত ট্রান্সফার। কোনো ট্রান্সফার প্রত্যাখ্যাত বা ফেরত এলে, যেমন নাম না মেলার কারণে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকায় বা বিবরণ ভুল হওয়ায়, অর্থ আমাদের কাছে ফিরে এলে আমরা আপনাকে জানাব। তখন আপনাকে সংশোধিত বিবরণ দিতে হবে, এবং আমরা ফেরত পাওয়া অঙ্ক আবার পাঠাব, ব্যাংকগুলোর কাটা ফি বাদে। আবার পাঠানো ট্রান্সফার আবার যাচাই করতে হতে পারে। ফেরতের কারণে হওয়া ফি বা বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।

স্ক্রিনিং। ব্যাংক পেআউট নিষেধাজ্ঞা ও অর্থপাচার বিরোধী উদ্দেশ্যে WhitePips, এর পেআউট প্রোভাইডার এবং জড়িত ব্যাংকগুলো দ্বারা স্ক্রিন করা হয়। এর ফলে একটি পেআউট বিলম্বিত, আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে, এবং ব্যাংকগুলো আপনার ও পেমেন্টের বিষয়ে তথ্য চাইতে পারে, যা দিতে আপনি সম্মত।

দেশ ও ব্যাংক। নিষেধাজ্ঞা, আমাদের প্রোভাইডারদের সীমাবদ্ধতা বা ব্যাংকের নিজস্ব নীতির কারণে আমরা নির্দিষ্ট কিছু দেশের ব্যাংকে, বা নির্দিষ্ট ধরনের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করতে অক্ষম হতে পারি। তখন অন্য কোনো পদ্ধতি প্রস্তাব করা হতে পারে।

কয়েন ও নেটওয়ার্ক। ক্রিপ্টো পেআউট USDT, USDC, BTC ও ETH-এ পাওয়া যায়, প্রতিটি সেই কয়েনের জন্য ড্যাশবোর্ডে দেখানো নেটওয়ার্কে। শুধু সেই নেটওয়ার্ক বেছে নিন যা আপনার গ্রহণকারী ওয়ালেট সেই কয়েনের জন্য সমর্থন করে।

ভুল ঠিকানা বা নেটওয়ার্ক। ওয়ালেটের ঠিকানা, নেটওয়ার্ক, এবং আপনার ওয়ালেটের প্রয়োজনীয় যেকোনো মেমো বা ট্যাগের দায় আপনার। আপনার দেওয়া ঠিকানা ও নেটওয়ার্কে পাঠানো পেআউট চূড়ান্ত, সেগুলো ভুল হলেও বা অন্য কারও হলেও, এবং WhitePips তা উদ্ধার করতে পারে না।

অপরিবর্তনীয়। ব্লকচেইন ট্রান্সফার একবার পাঠানো হলে ফেরানো বা বাতিল করা যায় না।

এক্সচেঞ্জের ডিপোজিট ঠিকানা। আপনি কোনো এক্সচেঞ্জের অ্যাকাউন্টের ঠিকানা দিলে, সেই এক্সচেঞ্জ ওই নেটওয়ার্কে কয়েনটি গ্রহণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করে তা নিশ্চিত করার দায় আপনার।

রূপান্তর ও অস্থিরতা। USDT ও USDC-র ক্ষেত্রে মার্কিন ডলারের পেআউট অঙ্ক অভিহিত মূল্যে পাঠানো হয়। BTC ও ETH-এর ক্ষেত্রে পেআউট প্রসেসের সময় আমাদের কাছে উপলব্ধ হারে মার্কিন ডলারের অঙ্ক রূপান্তরিত হয়। ট্রান্সফারের আগে, চলাকালীন ও পরে দাম তীব্রভাবে নড়তে পারে, এবং মূল্যের পরিবর্তনের জন্য WhitePips দায়ী নয়।

নেটওয়ার্ক ফি। ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক ফি পরিবর্তনশীল। আপনার পেআউটে প্রযোজ্য যেকোনো নেটওয়ার্ক বা প্রসেসিং ফি অনুরোধ নিশ্চিত করার আগে দেখানো হয়।

আপনার ওয়ালেট। ওয়ালেটটি আপনাকে নিয়ন্ত্রণ করতে হবে এবং এর কী সুরক্ষিত রাখতে হবে। আমরা আপনাকে প্রমাণ করতে বলতে পারি যে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করেন, যেমন একটি স্বাক্ষরিত বার্তা বা একটি ছোট পরীক্ষামূলক লেনদেনের মাধ্যমে।

যোগ্য অঙ্কগুলো ট্রেডারের ড্যাশবোর্ড ওয়ালেটে প্রতিফলিত হয়, প্রচারণার শর্তের অধীনে দেওয়া যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট ব্যালেন্সসহ, পরিষেবার শর্তাবলি, অংশ 10 (প্রচারণা ও ডিসকাউন্ট কোড)-এ বর্ণিত অনুযায়ী। প্রচারমূলক ক্রেডিট নিজে নগদ অধিকার নয় এবং সেই শর্তাবলি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। শুধু নিশ্চিত, যোগ্য প্রফিট শেয়ার পেআউট হিসেবে প্রদেয়।

পেআউট হিসেবে স্টোর ক্রেডিট। আপনি পেআউট স্টোর ক্রেডিট হিসেবে নিতে বেছে নিতে পারেন। স্টোর ক্রেডিট WhitePips প্রোডাক্টে ব্যবহার করা যায়। এর কোনো নগদ মূল্য নেই, একবার ইস্যু হলে তোলা, হস্তান্তর বা ব্যাংক বা ক্রিপ্টো পেআউটে বিনিময় করা যায় না, এবং প্রযোজ্য যেকোনো মেয়াদ ইস্যুর সময় দেখানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে। পরিষেবার শর্তাবলি লঙ্ঘনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অব্যবহৃত স্টোর ক্রেডিট বাজেয়াপ্ত হয়। অন্য কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, এর কী হয় তা পরিষেবার শর্তাবলি ব্যাখ্যা করে।

পেআউটের পর অ্যাকাউন্ট। একটি পেআউট দেওয়ার পর, প্রদত্ত প্রফিটের জন্য সিমুলেটেড ব্যালেন্স সমন্বয় করা হয়, এবং অ্যাকাউন্টের ড্রডাউন স্তর, পেআউট সীমা বা পরবর্তী সাইকেলের উপর যেকোনো প্রভাব প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত এবং ড্যাশবোর্ডে দেখানো অনুযায়ী।

ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্ট। 29 সেপ্টেম্বর 2026 তারিখে বাতিল হওয়া প্ল্যানে কেনা ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্টে, ট্রেডিং নিয়ম-এ বর্ণিত ন্যূনতম ট্রেডিং কার্যকলাপের সাইকেল প্রতিটি অনুমোদিত পেআউটে রিসেট হয়। ইনস্ট্যান্ট Pro ও ইনস্ট্যান্ট Go-এ এমন কোনো সাইকেল নেই।

ফি রিফান্ড। Prime 1 ধাপ ও Prime 2 ধাপে, অ্যাকাউন্টটি ফান্ডেড হওয়ার ও 30 দিন পর প্রফিটে থাকলে অ্যাকাউন্টের ফি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। যে মূল্যায়ন প্ল্যানের প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে বলা আছে যে ফি প্রথম পেআউটের সাথে ফেরতযোগ্য, সেখানে এটি প্রথম অনুমোদিত পেআউটের সাথে, সেই পেআউটের একই পদ্ধতিতে পরিশোধ করা হয়, যেমনটি রিফান্ড নীতি, অংশ 10 (প্রথম পেআউটের সঙ্গে ফি রিফান্ড)-এ বর্ণিত আছে।

অ্যাকাউন্ট স্কেলিংয়ের মানদণ্ড পূরণকারী ট্রেডাররা প্ল্যান স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাইজ বৃদ্ধি পান, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। স্কেলিং একটি সম্পন্ন সাইকেলে ইতিমধ্যে অর্জিত অঙ্ক বদলায় না এবং স্কেল করা অ্যাকাউন্টের ভবিষ্যৎ পারফরম্যান্সে প্রযোজ্য।

স্বয়ংক্রিয়। ড্যাশবোর্ডে দেখানো মানদণ্ড পূরণ হলেই স্কেলিং ধাপগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার প্ল্যানের মানদণ্ড ও উপলব্ধ ধাপগুলো ড্যাশবোর্ডে দেখানো অনুযায়ী, এবং স্কেলিং আপনার সম্মিলিত অ্যাকাউন্ট সাইজকে সর্বোচ্চ অ্যালোকেশনের উপরে নিতে পারে না।

যে অ্যাকাউন্টে নিয়ম লঙ্ঘন হয়েছে, কারণবশত বাতিল হয়েছে, বা ট্রেডিং নিয়ম বা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেছে বলে পাওয়া গেছে, তাতে রেকর্ড করা সিমুলেটেড প্রফিট বাতিল এবং কোনো পেআউটের অধিকার দেয় না। পেআউটের অনুরোধের পর কিন্তু পেমেন্টের আগে নিয়ম লঙ্ঘন শনাক্ত হলে, পেআউট বাতিল হতে পারে।

পরে অবৈধ প্রমাণিত পেআউট। কোনো পেআউট, বা এর সঙ্গে দেওয়া ফি রিফান্ড, পরে নিয়ম লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ আচরণ, মিথ্যা তথ্য বা ত্রুটির মাধ্যমে প্রাপ্ত বলে পাওয়া গেলে, তা ফেরত দিতে হবে, পরিষেবার শর্তাবলি, অংশ 17 (নিয়ম লঙ্ঘনের পরিণতি)-এ বর্ণিত অনুযায়ী।

আটকে রাখার অধিকার। সন্দেহজনক নিয়ম লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ আচরণ, জালিয়াতি, চার্জব্যাক, নিষেধাজ্ঞা বা অর্থপাচার বিরোধী উদ্বেগ, পরিচয় বা মালিকানার প্রশ্ন, অথবা কোনো ব্যাংক, পেমেন্ট প্রোভাইডার বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধ তদন্তের সময় WhitePips একটি পেআউট অনুরোধ আটকে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট থেকে আরও পেআউট স্থগিত রাখতে পারে।

কতদিন। একটি পেআউট শুধু তদন্ত সম্পন্ন করতে যুক্তিসঙ্গতভাবে যতদিন প্রয়োজন, বা আইন বা কোনো কর্তৃপক্ষ যতদিন চায়, ততদিনই আটকে রাখা হয়। আইন বাধা না দিলে আমরা আপনাকে জানাব যে একটি পেআউট আটকে আছে।

কোনো সুদ নেই। পেআউট আটকে থাকার সময়ের জন্য কোনো সুদ বা ক্ষতিপূরণ প্রদেয় নয়।

ফলাফল। তদন্ত শেষ হলে, এর ফলাফল অনুযায়ী পেআউট দেওয়া, কমানো বা প্রত্যাখ্যান করা হয়।

ট্রেডাররা তাদের বসবাসের দেশে পেআউট থেকে উদ্ভূত যেকোনো কর, রিপোর্টিং বা সামাজিক-অবদানের বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ ও পূরণের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। WhitePips কর পরামর্শ দেয় না এবং প্রযোজ্য আইনে বাধ্য না হলে ট্রেডারের পক্ষে কর কাটে না।

কর-সংক্রান্ত তথ্য। আইনে প্রয়োজন হলে আমরা কর-বসবাস বা কর শনাক্তকরণের তথ্য চাইতে পারি, এবং কর কর্তৃপক্ষকে পেআউট রিপোর্ট করতে পারি। আইনে প্রয়োজনীয় তথ্য না পাওয়া পর্যন্ত পেআউট বিলম্বিত হতে পারে।

নিশ্চিত করার আগে দেখানো হয়। WhitePips কোনো পেআউটে যে প্রসেসিং বা নেটওয়ার্ক ফি প্রয়োগ করে তা অনুরোধ নিশ্চিত করার আগে ড্যাশবোর্ডে দেখানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের ফি। আপনার ব্যাংক, মধ্যবর্তী বা করেসপন্ডেন্ট ব্যাংক, মুদ্রা রূপান্তর, আপনার এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেট প্রোভাইডার, অথবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের চার্জ করা ফি আপনার।

ব্যর্থ পেআউট। কোনো পেআউট সম্পন্ন করা না গেলে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করব। আপনি বৈধ বিবরণ দিলে, আমাদের কাছে ফেরত আসা অঙ্ক আবার পাঠানো হয়।

আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারলে। আপনি বৈধ বিবরণ না দেওয়ায় বা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা না যাওয়ায় যুক্তিসঙ্গত চেষ্টার পরও আমরা একটি পেআউট সম্পন্ন করতে না পারলে, আপনি না দেওয়া পর্যন্ত আমরা অঙ্কটি ধরে রাখতে পারি, অথবা আপনি সম্মত হলে স্টোর ক্রেডিট হিসেবে জমা করতে পারি, প্রযোজ্য আইনের অধীনে।

পেআউট পরিষেবার শর্তাবলি-তে (AML নীতি ও KYC নীতি) বর্ণিত অর্থপাচার বিরোধী ও যাচাই নিয়ন্ত্রণের অধীন। আইনে বাধ্য হলে, পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে, নিষেধাজ্ঞা বা জালিয়াতির উদ্বেগ দেখা দিলে, অথবা পেআউটের বিবরণ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীর সঙ্গে মেলানো না গেলে কোম্পানি একটি পেআউট স্থগিত, আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

WhitePips সময়ে সময়ে এই পেআউট নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন WhitePips ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে, এবং বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হওয়ার পর জমা দেওয়া সব পেআউট অনুরোধ নিয়ন্ত্রণ করে।

প্ল্যানের শর্ত স্থির থাকে। এই নীতির কোনো পরিবর্তন আপনার ইতিমধ্যে কেনা অ্যাকাউন্টের প্ল্যান স্পেসিফিকেশনে থাকা প্রফিট শেয়ার, পেআউট সাইকেল বা পেআউটের সীমা পরিবর্তন করে না, যদি না পরিষেবার শর্তাবলি তা অনুমোদন করে। 29 সেপ্টেম্বর 2026 তারিখে বাতিল হওয়া প্ল্যানে কেনা অ্যাকাউন্ট যে পেআউট শর্তসহ বিক্রি হয়েছিল তা বহাল রাখে।

এই পেআউট নীতি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে WhitePips-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন [email protected]-এ।