Умови надання послуг

Ласкаво просимо до WhitePips («WhitePips», «Компанія», «ми», «наш» або «нас»).

WhitePips керує компанія WhitePip FX Ltd., міжнародна бізнес-компанія, зареєстрована в Сент-Люсії під реєстраційним номером 2026-00645, із зареєстрованим офісом за адресою Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia та офісом за адресою Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates.

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до вебсайту WhitePips, торгових оцінювань, програм миттєвого фінансування, партнерських програм, мобільних застосунків, клієнтського порталу, освітнього контенту та всіх пов’язаних продуктів і послуг (разом — «Послуги») та користування ними.

Отримуючи доступ до будь-якої частини Послуг або користуючись нею, створюючи акаунт, купуючи продукт чи продовжуючи переглядати наш вебсайт, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли ці Умови та погоджуєтеся бути юридично зобов’язаними ними.

Електронне прийняття. Під час створення Акаунта чи завершення покупки вас можуть попросити підтвердити згоду, поставивши позначку або натиснувши кнопку. Таке підтвердження є вашим електронним підписом і має таку саму силу, як власноручний підпис. Ми зберігаємо запис про те, яку версію цих Умов ви прийняли і коли.

Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, ви повинні негайно припинити користування нашими Послугами.

Документи, що є частиною цієї угоди. Ці Умови включають такі документи й мають читатися разом із ними (разом із цими Умовами — «Юридичні документи»), кожен у чинній редакції:

1. Специфікацію плану кожного Торгового рахунку, який ви купуєте;
2. Торгові правила;
3. Політику виплат;
4. Політику повернення коштів;
5. Розкриття ризиків;
6. Політику конфіденційності;
7. політику щодо Юрисдикцій з обмеженим доступом; і
8. будь-які додаткові умови, показані вам разом з акцією, доповненням чи партнерською програмою, коли ви їх приймаєте.

Підсумки та заголовки. Блоки з ключовими пунктами, пояснення простою мовою, приклади та заголовки наведено лише для зручності. Вони не є частиною цих Умов і не впливають на їх тлумачення.

Тлумачення. У Юридичних документах: «включно з» та подібні слова означають «включно з, але не обмежуючись»; однина включає множину й навпаки; «у письмовій формі» включає електронну пошту та повідомлення в кабінеті; посилання на закон включає цей закон зі змінами чи в новій редакції; а «Торговий день» має значення, наведене в Торгових правилах.

Реєструючись, а також щоразу, коли ви здійснюєте покупку чи користуєтеся Послугою, ви заявляєте та гарантуєте, що:

1. вам щонайменше 18 років і ви досягли повноліття у своїй юрисдикції, залежно від того, що більше;
2. ви маєте правоздатність укладати обов’язкові угоди;
3. вам не заборонено користуватися нашими Послугами згідно із застосовним законодавством, зокрема законами країни, де ви проживаєте, і країни, де ви перебуваєте;
4. надана вами інформація є точною та повною;
5. ви дієте від власного імені як фізична особа, а не від імені компанії, фонду, торгової групи чи будь-якої іншої особи;
6. ви не є резидентом чи громадянином Юрисдикції з обмеженим доступом і не перебуваєте в ній;
7. ви не перебуваєте під санкціями, і вами не володіє, не контролює вас і ви не дієте від імені когось, хто перебуває під санкціями; і
8. кошти та способи оплати, якими ви користуєтеся, належать вам і отримані законно.

Одна особа — один Акаунт. Ви можете зареєструвати й мати лише один Акаунт. Акаунт є особистим, і його не можна передавати іншим, продавати чи відступати. У межах свого Акаунта ви можете мати кілька Торгових рахунків у межах Максимальної алокації.

Постійна вимога. Ви повинні відповідати цим вимогам протягом усього часу користування Послугами й негайно повідомити нас за адресою [email protected] про будь-які зміни, зокрема якщо ви переїжджаєте до Юрисдикції з обмеженим доступом або плануєте перебувати в ній.

Персонал і пов’язані особи. Працівники та підрядники WhitePips, а також члени їхніх домогосподарств не можуть купувати Торгові рахунки чи отримувати виплати, якщо WhitePips заздалегідь не погодила це в письмовій формі.

WhitePips залишає за собою право на власний розсуд відмовити в доступі будь-якій особі чи юрисдикції.

Якщо ви не відповідали вимогам. Якщо ми виявимо, що ви не відповідали цим вимогам або неправдиво заявили про свою відповідність, ми можемо вважати ваш Акаунт і кожен Торговий рахунок у ньому недійсними від початку. У такому разі Симульований прибуток анулюється, невиплачені виплати не здійснюються, уже здійснені виплати можуть бути стягнуті відповідно до розділу 17 (Наслідки порушення), а Збори не повертаються, крім випадків, коли цього вимагає закон.

WhitePips не пропонує та не надає Послуги резидентам чи громадянам таких юрисдикцій з обмеженим доступом або особам, що в них перебувають: Куба, Іран, Ірак, М’янма, Північна Корея, Польща, Росія, Судан і Сполучені Штати Америки.

Такі країни та регіони також обмежені під час реєстрації та на Вебсайті: Афганістан, Білорусь, Крим, Донецьк, Лівія, Луганськ, Сомалі, Сирія та Венесуела.

WhitePips також вважає обмеженою будь-яку країну чи територію, щодо якої діють комплексні санкції, що адмініструються Управлінням з контролю за іноземними активами США (OFAC), Європейським Союзом, Сполученим Королівством або Організацією Об’єднаних Націй, а також будь-яку юрисдикцію, визначену Групою з розробки фінансових заходів боротьби з відмиванням грошей (FATF) як юрисдикцію високого ризику, щодо якої оголошено заклик до дій.

Перелік обмежених юрисдикцій може час від часу оновлюватися без попереднього повідомлення відповідно до чинного законодавства, санкцій, регуляторних вимог і внутрішніх політик WhitePips щодо дотримання вимог. Актуальний перелік завжди доступний у політиці Обмежених юрисдикцій.

Спроба отримати доступ до Послуг чи користуватися ними з юрисдикції з обмеженим доступом, зокрема через VPN, проксі чи будь-які інші засоби приховування вашого фактичного місцезнаходження, є суттєвим порушенням цих Умов.

WhitePips може відмовити у відкритті, а також призупинити, обмежити чи закрити будь-який Обліковий запис, якщо визначить, що ці обмеження застосовуються. Відповідність вимогам перевіряється під час реєстрації та повторно під час верифікації особи (KYC).

WhitePips надає програми оцінювання для пропрайтарного трейдингу та пов’язані послуги.

Лише симульовані рахунки. Кожен Торговий рахунок, чи то на етапі Оцінювання, чи фінансований, є симульованим рахунком у демо-середовищі для торгівлі. Ціни можуть формуватися на основі реальних ринкових даних, але жоден розміщений вами ордер не надсилається на біржу, до брокера чи на інший торговий майданчик, ви ніколи не набуваєте й не володієте жодним фінансовим інструментом, і жоден ваш капітал чи капітал WhitePips не наражається на ринковий ризик. Слова «баланс», «еквіті», «прибуток», «збиток» і «капітал» описують симульовані показники.

Якщо прямо не зазначено інше:

1. оціночні рахунки є симульованими торговими середовищами;
2. результати під час оцінювання не гарантують майбутнього фінансування;
3. участь не встановлює трудових відносин; і
4. участь не створює партнерства, агентських відносин чи спільного підприємства.

Оцінювання та навчання. Послуги — це платне оцінювання торгової майстерності за об’єктивними, опублікованими критеріями разом з інструментами, даними та освітнім контентом, що його підтримують. Результат залежить від того, як ви торгуєте.

Жодного депозиту й жодних інвестицій. Збір — це ціна послуги. Він не є депозитом, інвестицією, позикою чи внеском до капіталу чи торгового капіталу. Він не зберігається в довірчому управлінні чи на відокремленому рахунку для вас, на нього не нараховуються відсотки, і жодна його частина не наражається на ринковий ризик. Ви не набуваєте права власності на будь-який симульований баланс чи права вимоги щодо нього.

Ніщо в наших Послугах не є інвестиційною порадою, фінансовою порадою, управлінням портфелем чи брокерськими послугами.

Жодних брокерських, консультаційних чи фідуціарних відносин. WhitePips не зберігає кошти клієнтів, не виконує ордери за вас, не управляє вашими активами та не надає персональних рекомендацій. Між вами та WhitePips не існує фідуціарних, консультаційних чи брокерських відносин.

Не є пропозицією цінних паперів. Послуги не є пропозицією цінних паперів, паїв інститутів спільного інвестування, депозитів, страхування чи будь-якого іншого інвестиційного продукту, а також не є лотереєю, азартною грою чи послугою з азартних ігор.

Регуляторний статус. Якщо на Вебсайті прямо не зазначено інше, WhitePips не має дозволу регулятора фінансових послуг і не регулюється ним, а Послуги не є регульованими фінансовими послугами. Захист, що діє для регульованих інвестиційних чи брокерських послуг, як-от схеми гарантування вкладів і компенсації інвесторам, не застосовується.

Винагороди. Виплати — це винагороди, які WhitePips як постачальник Послуг сплачує з власних ресурсів банківським переказом, у криптовалюті або у вигляді Кредиту магазину на умовах Політики виплат. Вони не є доходом від інвестицій, надходженнями від реальних угод чи заробітною платою.

Незалежний підрядник. У тій мірі, в якій ви отримуєте виплати, ви отримуєте їх як незалежний підрядник. Ви не є працівником, найманою особою, партнером чи агентом WhitePips, не маєте повноважень зобов’язувати WhitePips, не маєте права на соціальні пільги працівника та одноосібно відповідаєте за власні податки, внески на соціальне страхування та будь-яку реєстрацію підприємницької діяльності, що на вас поширюється.

Використання нами торгових даних. WhitePips може аналізувати й використовувати торгові дані Торгових рахунків для будь-якої законної мети, зокрема для управління ризиками, розробки продуктів і досліджень, а також ухвалювати рішення щодо власної торгової діяльності, включно з позиціями на реальних ринках за власний рахунок, з огляду на ці дані. Ви не маєте жодних прав на таку діяльність чи її результати й не несете за них відповідальності.

Зміни в Послугах. Ми можемо будь-коли додавати, змінювати, призупиняти чи припиняти будь-яку Продуктову лінію, План, інструмент, функцію, Торгову платформу чи постачальника даних. Зміна не погіршить Специфікацію плану вже купленого вами Торгового рахунку, крім випадків, коли зміна вимагається законом, санкційними чи комплаєнс-зобов’язаннями або Торговою платформою чи постачальником даних, чи потрібна для запобігання Забороненій поведінці.

Щоб отримати доступ до певних Послуг, ви повинні створити Акаунт.

Ви погоджуєтеся:

1. надавати правдиву інформацію;
2. підтримувати свою інформацію актуальною;
3. зберігати конфіденційність своїх облікових даних для входу; і
4. негайно повідомляти нас про несанкціонований доступ.

Ви залишаєтеся відповідальними за всі дії, здійснені через ваш Акаунт.

Ваше ім’я та електронна пошта. Ім’я у вашому Акаунті має бути вашим повним юридичним ім’ям, як у виданому державою документі, що посвідчує особу, а адреса електронної пошти має належати вам і регулярно перевірятися.

Облікові дані Торгового рахунку. Облікові дані для входу до кожного Торгового рахунку видаються у ваш кабінет. Вони є особистими, мають зберігатися в безпеці й можуть бути будь-коли скинуті чи змінені WhitePips з міркувань безпеки.

Жодного спільного використання та доступу третіх осіб. Лише ви можете входити у свій Акаунт і розміщувати угоди на своїх Торгових рахунках. Ви не повинні дозволяти нікому іншому, зокрема членам родини, друзям, менторам, постачальникам сигналів, менеджерам рахунків чи платним сервісам «проходження», отримувати до них доступ чи торгувати на них, а також не повинні продавати, здавати в оренду, позичати чи передавати будь-який Акаунт чи Торговий рахунок.

Безпека. Ви повинні використовувати надійний пароль, який не використовуєте деінде, захищати свої пристрої та користуватися будь-якими додатковими функціями безпеки, які ми надаємо. WhitePips не несе відповідальності за будь-які втрати внаслідок несанкціонованого використання вашого Акаунта через те, що ви не забезпечили захист своїх облікових даних чи пристроїв.

Закриття Акаунта. Ви можете будь-коли закрити свій Акаунт, написавши на [email protected]. Закриття Акаунта завершує кожен Торговий рахунок у ньому. Збори не повертаються, крім випадків, передбачених Політикою повернення коштів, запити на виплату, подані до закриття, обробляються відповідно до Політики виплат, а частина інформації зберігається після закриття, як описано в Політиці конфіденційності.

Неактивні Акаунти. Ми можемо закрити Акаунт, у якому тривалий час не було покупок, входів чи торгової активності, надіславши попередньо повідомлення на вашу зареєстровану адресу електронної пошти.

WhitePips може будь-коли вимагати верифікацію особи.

Верифікація може включати:

1. виданий державою документ, що посвідчує особу;
2. підтвердження адреси;
3. верифікацію за селфі, включно з перевірками на «живість»;
4. документи про походження коштів;
5. підтвердження того, що вам належить спосіб оплати, банківський рахунок чи криптогаманець, яким ви користуєтеся; і
6. додаткові комплаєнс-перевірки, що можуть включати короткий відеодзвінок.

Коли проводиться верифікація. Верифікація зазвичай потрібна перед здійсненням вашої першої виплати. Ми також можемо вимагати її перед видачею Фінансованого рахунку, у разі зміни ваших даних, коли ви наближаєтеся до Максимальної алокації, коли виникають підозри щодо шахрайства, санкцій чи комплаєнсу, або в будь-який інший час, який ми обґрунтовано вважаємо доречним.

Відповідність даних. Ім’я та країна у вашому документі мають збігатися з даними вашого Акаунта, а способи оплати, банківські рахунки та криптогаманці, якими ви користуєтеся, мають бути оформлені на ваше ім’я чи перебувати під вашим контролем. Країна вашого проживання та громадянство не повинні бути Юрисдикцією з обмеженим доступом.

Постачальники верифікації. Ми можемо залучати сторонніх постачальників послуг верифікації особи, які обробляють ваші документи та зображення від нашого імені, як описано в Політиці конфіденційності.

Непроходження верифікації може призвести до затримки платежів, призупинення чи остаточного закриття вашого Акаунта.

Невдала чи неправдива верифікація. Якщо ви не пройдете верифікацію в строк, зазначений у нашому запиті, якщо надані вами документи неправдиві, змінені чи належать іншій особі, або якщо верифікація покаже, що ви не відповідаєте вимогам, ми можемо анулювати Симульований прибуток, відхилити виплати, закрити ваш Акаунт і кожен Торговий рахунок у ньому без повернення коштів і повідомити про це, якщо цього вимагає закон.

Верифікація не є постійною. Ми можемо попросити вас пройти верифікацію повторно, наприклад коли закінчується строк дії документа або коли ми виявляємо новий пристрій, місцезнаходження чи спосіб оплати.

Обмеження пояснень. Якщо закон не дозволяє нам пояснити рішення щодо верифікації чи комплаєнсу, ми його не пояснюватимемо.

WhitePips застосовує заходи протидії відмиванню коштів, дотримання санкцій і запобігання шахрайству. Посилання в Юридичних документах на Політику AML або Політику KYC стосуються цих заходів, зокрема розділу 7 (Верифікація особи (KYC)) і цього розділу.

Перевірка. Ми перевіряємо клієнтів, способи оплати, банківські рахунки, криптогаманці та виплати за санкційними списками OFAC, Організації Об’єднаних Націй, Європейського Союзу та Сполученого Королівства, за списками політично значущих осіб, а також на ознаки шахрайства — під час реєстрації та на постійній основі.

Ваші обов’язки. Ви не повинні використовувати Послуги для відмивання коштів, фінансування тероризму, ухилення від санкцій чи податків або переміщення доходів, отриманих злочинним шляхом, а також не повинні здійснювати чи отримувати платежі за інших осіб.

Що ми можемо зробити. Якщо ми підозрюємо будь-що з цього або якщо цього вимагає закон, ми можемо відхилити, затримати чи скасувати транзакцію, утримати чи заморозити виплати, запросити додаткову інформацію, призупинити чи закрити Акаунти та повідомити компетентні органи — щоразу без повідомлення вам, якщо закон це забороняє.

Комплаєнс-дії. WhitePips не несе відповідальності за будь-які втрати, затримки чи втрачені можливості внаслідок дій, вжитих добросовісно для виконання зобов’язань щодо протидії відмиванню коштів, санкцій чи запобігання шахрайству.

Усі покупки здійснюються за цінами, показаними на момент оформлення замовлення.

Що ви отримуєте за Збір. Якщо під час оформлення не зазначено інше, Збір за Торговий рахунок — це одноразова плата за один Торговий рахунок з обраною вами Специфікацією плану на весь час, поки цей Торговий рахунок перебуває в належному стані. Це не підписка, і вона не поновлюється.

Якщо інше не вимагається застосовним законодавством:

1. збори не повертаються;
2. завершені покупки не можна скасувати; і
3. акції можуть бути скасовані без попередження.

Повернення коштів. Випадки, у яких Збір може бути повернено, викладено в Політиці повернення коштів.

Показані та прейскурантні ціни. Якщо поруч зі стягуваною ціною показано закреслену вищу прейскурантну ціну, ви сплачуєте стягувану ціну. Доповнення та будь-яка комісія за транзакцію показуються під час оформлення замовлення й включаються до загальної суми до оплати.

Знижки на пакети. Якщо ви купуєте більше одного Торгового рахунку в одному замовленні, до всього замовлення може застосовуватися знижка на пакет. На дату цих Умов вона становить 10% за два рахунки, 15% за три, 20% за чотири та 25% за п’ять, з максимумом п’ять рахунків в одному замовленні. Застосовується знижка, показана під час оформлення замовлення. Якщо за Торговий рахунок у пакеті згодом буде повернено кошти чи оформлено чарджбек, ми можемо перерахувати знижку для решти замовлення.

Платні опції. Деякі Плани продаються з платними опціями, що змінюють Специфікацію плану, наприклад ф’ючерсний план, який продається як без денного ліміту збитку, так і — за нижчою ціною — з ним. Опція, обрана під час купівлі, фіксується для цього Торгового рахунку, якщо ми не погодимо інше.

Доповнення. Якщо пропонуються доповнення, як-от покращення розподілу прибутку, опція без свопів чи «Утримання на вихідних», вони змінюють Специфікацію плану лише так, як описано під час оформлення замовлення, застосовуються лише до Торгового рахунку, для якого їх куплено, і не можуть бути передані. На Торговий рахунок без доповнення поширюється правило, яке це доповнення скасувало б. На Торговому рахунку CFD без доповнення «Утримання на вихідних» позиції, ще відкриті о 4:45 PM за нью-йоркським часом у п’ятницю, автоматично закриваються нашими системами; перший раз є офіційним попередженням, а другий раз закриває Торговий рахунок, як визначено в Торгових правилах, розділ 12 (Утримання позицій на вихідних і вночі). Якщо опцію без свопів не придбано, свопи стягуються під час щоденного ролловеру.

WhitePips залишає за собою право виправляти помилки в цінах до або після оплати. Якщо ціна була явно помилковою, ми можемо скасувати замовлення та повернути сплачене або попросити вас сплатити правильну ціну до видачі чи продовження роботи Торгового рахунку.

Зміни цін. Ми можемо будь-коли змінювати ціни, Плани та знижки. Зміна не впливає на вже оплачене замовлення.

Валюта та конвертація. Ціни вказано в доларах США, якщо не зазначено інше. Ваш банк, емітент картки, біржа чи платіжний провайдер можуть застосовувати власний курс конвертації та комісії, які сплачуєте ви.

Податки, мита та місцеві державні збори залишаються обов’язком клієнта, якщо закон не вимагає іншого. Якщо ми зобов’язані стягнути податок, його буде показано під час оформлення замовлення.

Час від часу ми можемо пропонувати акції, коди знижок, безкоштовні чи знижені скидання, конкурси або промокредит. Кожна акція регулюється цими Умовами та будь-якими опублікованими разом із нею умовами. Посилання в Юридичних документах на Умови бонусів і акцій стосуються цього розділу та цих умов.

Якщо в умовах акції не зазначено інше:

1. в одному замовленні можна використати лише один код знижки, і коди не поєднуються з іншими пропозиціями;
2. код знижки зменшує ціну лише першого Торгового рахунку в замовленні й не застосовується до інших рахунків у тому самому замовленні чи до доповнень;
3. код знижки застосовується лише до ціни першого Торгового рахунку в замовленні та не поширюється на інші рахунки в тому самому замовленні чи на доповнення;
4. коди та промокредит не мають грошової вартості, не обмінюються на гроші чи виплати й не можуть бути продані чи передані;
5. акція може бути обмежена новими клієнтами, одним використанням на особу, домогосподарство, пристрій чи спосіб оплати, а також визначеним періодом; і
6. акцію можна будь-коли змінити чи скасувати без впливу на вже оплачені замовлення.

Зловживання акціями. Відкриття додаткових Акаунтів, використання чужих даних, публікація особистого чи обмеженого коду, самозалучення через партнерське посилання або інше отримання акції, на яку ви не маєте права, є Забороненою поведінкою. Ми можемо скасувати акцію, стягнути ціну без знижки або анулювати Торгові рахунки, отримані з її використанням.

Платежі можуть оброблятися через сторонніх платіжних провайдерів.

Способи оплати під час оформлення. Залежно від вашої країни та замовлення, під час оформлення може бути доступна оплата карткою, Apple Pay, Google Pay, UPI, банківським переказом, криптовалютою, QR-кодом, Skrill або Binance Pay. Способи, показані під час оформлення замовлення, — це ті, що доступні вам. Деякі способи надаються через розміщену сторінку оплати платіжного провайдера, а будь-яка комісія за транзакцію для обраного способу показується до оплати.

WhitePips не зберігає повні дані платіжних карток.

Клієнти уповноважують WhitePips обробляти відповідні платежі, пов’язані з придбаними Послугами.

Ваш власний спосіб оплати. Ви повинні платити способом оплати чи гаманцем, що належить вам і оформлений на ваше ім’я. Платежі третіх осіб не приймаються, а використання способу оплати без дозволу його власника є шахрайством.

Підтвердження. Торговий рахунок видається лише після підтвердження оплати. Якщо платіж згодом буде скасовано, відхилено, відкликано чи визнано несанкціонованим, ми можемо призупинити чи закрити Торговий рахунок і будь-який рахунок, що з нього походить.

Оплата банківським переказом. Якщо ви платите банківським переказом, Торговий рахунок видається після надходження коштів і їх зіставлення з вашим замовленням. Вкажіть призначення платежу точно так, як показано. Комісії вашого банку, банків-посередників і витрати на конвертацію валют сплачуєте ви, а переказ, що надійшов не в повному обсязі, може бути повернено або вважатися неповним.

Оплата криптовалютою. Якщо ви платите криптовалютою, ви повинні надіслати точну запитану суму в зазначеному активі та мережі в межах відведеного часу. Суми, надіслані в неправильному активі, у неправильній мережі, на неправильну адресу, не в повному обсязі чи із запізненням, може бути неможливо повернути, і WhitePips за них не відповідає. Комісії мережі сплачуєте ви.

Платіжні провайдери. Платіжні провайдери діють відповідно до власних умов. WhitePips не відповідає за їхню доступність, рішення чи помилки, але в розумних межах допоможе вам вирішити з ними проблему з платежем.

Якщо ви вважаєте, що платіж стягнуто неправильно, спершу зв’яжіться з нами за адресою [email protected], щоб ми могли вирішити це відповідно до Політики повернення коштів.

Чарджбек є порушенням. Ініціювання чарджбеку, платіжного спору чи скасування платежу за Послугу, яку було належно надано, без надання нам справедливої можливості спершу вирішити питання є суттєвим порушенням цих Умов.

Що ми можемо зробити. Отримавши повідомлення про чарджбек чи спір, ми можемо без додаткового попередження:

1. призупинити ваш Акаунт і кожен Торговий рахунок у ньому на час розгляду спору;
2. закрити спірний Торговий рахунок і будь-який рахунок, що з нього походить, та анулювати його Симульований прибуток;
3. утримати очікувані виплати та зарахувати спірну суму в рахунок будь-яких сум, що інакше належали б вам;
4. відмовляти в майбутніх покупках вам, а також способам оплати, пристроям і особам, пов’язаним із вами; і
5. оскаржити спір, надавши платіжному провайдеру докази, як-от записи замовлень, ваше прийняття цих Умов, записи входів та IP-адрес і історію торгівлі.

Витрати. Якщо чарджбек чи спір вирішено на нашу користь або відкликано, чи його було ініційовано з порушенням цього розділу, ви повинні повернути суму чарджбеку разом із будь-якими комісіями за чарджбек і розумними витратами на стягнення, яких ми зазнали. Ми можемо стягнути їх шляхом зарахування зустрічних вимог чи будь-яким іншим законним способом.

Наші помилки. Якщо спір виник через справжню помилку з нашого боку, ми її виправимо й, за потреби, відновимо відповідний Торговий рахунок або повернемо кошти.

Недобросовісні спори. Якщо ми обґрунтовано вважаємо, що спір було ініційовано недобросовісно, ми можемо повідомити про це платіжних провайдерів, служби запобігання шахрайству та органи влади.

Кожне оцінювання регулюється власними правилами продукту: його Специфікацією плану та Торговими правилами. Посилання в Юридичних документах на Умови челенджу CFD, Умови челенджу ф’ючерсів та Умови рахунку Instant стосуються Специфікації плану та частини Торгових правил для відповідної Продуктової лінії.

Клієнти повинні дотримуватися:

1. цілей прибутку;
2. лімітів просадки;
3. торгових обмежень;
4. заборон щодо стратегій;
5. вимог до виплат; і
6. вимог до послідовності, де це застосовно.

Порушення правил програми може призвести до попереджень, дискваліфікації, призупинення, закриття рахунку чи втрати права на участь.

Продуктові лінії. WhitePips пропонує три Продуктові лінії: CFD, що торгуються на MetaTrader 5, з одноетапними та двоетапними Оцінюваннями; ф’ючерси, що торгуються на Volumetrica з ринковими даними dxFeed, з Оцінюваннями та планом, фінансованим у момент купівлі; та Instant, що видає Фінансований рахунок у момент купівлі без Оцінювання. Плани кожної лінії описано в Торгових правилах.

Проходження Оцінювання. Етап Оцінювання вважається пройденим, коли його цілі досягнуто без порушення правил. Проходження дає вам право перейти до наступного етапу чи до Фінансованого рахунку за умови перевірки та верифікації. Інших прав воно не створює.

Перевірка перед фінансуванням. Перед видачею Фінансованого рахунку ми можемо перевірити торгівлю під час Оцінювання й відмовити в його видачі, якщо перевірка виявить Заборонену поведінку чи порушення правил. У такому разі Оцінювання вважається непройденим.

Фінансовані рахунки. Фінансований рахунок залишається симульованим. Виплати з нього регулюються Політикою виплат.

Скидання. Скидання челенджу та Скидання фінансованого рахунку доступні лише так, як описано в Торгових правилах.

Специфікація плану фіксується під час купівлі. Показники Специфікації плану, записані під час купівлі, застосовуються до цього Торгового рахунку протягом усього його існування, крім випадків, коли Торгові правила дозволяють зміну. Правила поведінки в Торгових правилах застосовуються в чинній редакції.

Максимальна алокація. Сукупний розмір усіх Торгових рахунків однієї особи в усіх Продуктових лініях, незалежно від того, чи володіє вона ними безпосередньо чи через іншу особу, не може перевищувати US$1,500,000 (на Вебсайті вказано як $1.5M) або іншого ліміту, показаного на Вебсайті на той момент. Ми можемо відхилити замовлення, яке призведе до його перевищення. Якщо ліміт перевищено, ми можемо закрити Торгові рахунки, видані останніми, і повернути їхні Збори, якщо тільки ліміт не було перевищено внаслідок Забороненої поведінки — у такому разі застосовується розділ 17 (Наслідки порушення).

Продукти миттєвого фінансування регулюються відповідними умовами продукту: їхньою Специфікацією плану та частиною Торгових правил, що застосовується до рахунків Instant.

WhitePips може:

1. перевіряти торгову активність;
2. проводити ручну оцінку ризиків;
3. призупиняти виплати на час розслідування; і
4. закривати рахунки за порушення правил чи зловживання.

Участь не гарантує постійного доступу до фінансованих рахунків.

Вимога щодо активності. Рахунки Instant мають вимогу щодо мінімальної торгової активності, викладену в Торгових правилах. Рахунок Instant, що їй не відповідає, може бути закрито після письмового попередження.

Збір не повертається з виплатою. Якщо Специфікація плану не передбачає іншого, Збір за рахунок Instant не повертається разом із першою виплатою.

Користувачі не повинні:

1. використовувати програмні помилки;
2. маніпулювати функціональністю платформи;
3. зловживати акціями;
4. використовувати викрадені способи оплати;
5. видавати себе за іншу особу;
6. подавати неправдиві документи;
7. займатися шахрайською діяльністю;
8. втручатися в безпеку платформи;
9. поширювати шкідливе програмне забезпечення;
10. збирати чи копіювати дані платформи;
11. здійснювати зворотну розробку власного програмного забезпечення; або
12. вдаватися до зловживань на ринку чи незаконної поведінки.

Використання вад симульованого середовища. Застосовувати будь-яку стратегію, що спирається на затримки, запізнілі чи застарілі ціни, помилки цінового потоку, позаринкові котирування, неправильні спреди, свопи чи комісії або будь-яку іншу помилку чи слабкість симульованого середовища, зокрема арбітраж затримок, зворотний арбітраж і тік-скальпінг на запізнілих даних.

Арбітраж і хеджування між рахунками чи компаніями. Відкривати на Торговому рахунку позиції, що компенсують, хеджують чи арбітражують позиції на іншому рахунку — вашому, чужому чи відкритому в іншій компанії пропрайтарного трейдингу, у брокера чи на біржі, — зокрема протилежні угоди, розраховані на те, щоб один рахунок пройшов чи отримав прибуток незалежно від напрямку руху ринку.

Змова та групова торгівля. Координувати торгівлю з іншими людьми, розділяти з ними ризик чи результати або торгувати в складі групи, що розміщує однакові чи протилежні угоди на рахунках різних клієнтів.

Копітрейдинг між користувачами. Копіювати угоди з рахунку іншої особи або дозволяти копіювати ваші угоди на її рахунок, слідувати сигнальному сервісу чи торгувати за стратегією, наданою кимось іншим, так, що це дзеркалить рахунки інших клієнтів. Якщо Специфікація плану дозволяє копіювальник угод, його можна використовувати лише між Торговими рахунками, якими ви володієте й на яких торгуєте самі, і лише між рахунками однієї продуктової лінії (CFD з CFD, ф’ючерси з ф’ючерсами).

Спільне використання рахунків і управління третіми особами. Дозволяти будь-кому іншому торгувати на ваших Торгових рахунках чи мати до них доступ, торгувати на чужому рахунку, користуватися чи пропонувати послуги з управління рахунками, «проходження» чи «фінансованих рахунків» або купувати Торгові рахунки для когось іншого.

Автоматизація там, де вона не дозволена. Використовувати радників (EA), ботів, скрипти чи іншу автоматизовану торгівлю, якщо Специфікація плану прямо цього не дозволяє, а в будь-якому разі — використовувати автоматизацію для високочастотної торгівлі (HFT), для використання вад симульованого середовища чи так, що розміщуються ті самі угоди, що й у непов’язаних клієнтів із тим самим програмним забезпеченням.

Використання гепів і новин. Торгувати на запланованих новинах чи ринкових гепах будь-яким способом, забороненим Торговими правилами, зокрема торгувати на новинах, коли Специфікація плану цього не дозволяє.

Приховування місцезнаходження. Використовувати VPN, проксі, Tor, віддалений робочий стіл, віртуальний приватний сервер чи будь-які інші засоби, щоб приховати своє справжнє місцезнаходження чи особу, або щоб отримати доступ до Послуг із Юрисдикції з обмеженим доступом. Запуск дозволеного радника (EA) на хостинговому сервері не є приховуванням місцезнаходження, якщо ви розкриваєте це на запит і не використовуєте його, щоб приховати, де ви перебуваєте.

Кілька Акаунтів і особистостей. Реєструвати більше одного Акаунта, реєструвати Акаунт на чуже ім’я, дозволяти комусь реєструватися на ваше ім’я або використовувати кілька особистостей, пристроїв, способів оплати чи адрес, щоб обійти ліміти, блокування чи Максимальну алокацію.

Образлива поведінка. Погрожувати, переслідувати, ображати чи дискримінувати персонал, підрядників WhitePips чи інших клієнтів у будь-якому каналі або надсилати повідомлення з метою порушити нашу роботу.

Неправдиве представлення відносин із нами. Стверджувати чи натякати, що ви працюєте в WhitePips, уповноважені нею чи торгуєте реальним капіталом для WhitePips, використовувати нашу назву чи знаки без дозволу або продавати сигнали, курси чи послуги, які нібито схвалені нами.

WhitePips залишає за собою право розслідувати підозри щодо порушень.

Моніторинг. WhitePips здійснює моніторинг Акаунтів і Торгових рахунків за допомогою автоматизованих систем і ручної перевірки. Моніторинг може охоплювати час, розмір, напрямок і тривалість ордерів, інструменти та сесії торгівлі, IP-адреси, пристрої та дані браузера, платіжні дані та дані гаманців, зв’язки між рахунками й клієнтами, а також інформацію, отриману від Торгових платформ і постачальників даних.

Будь-яка угода, будь-коли. Ми можемо будь-коли перевірити будь-яку угоду чи Торговий рахунок, зокрема після проходження Оцінювання та після здійснення виплати.

Ручна перевірка. Поки триває перевірка, ми можемо перевести відповідні Торгові рахунки в стан ручної перевірки, призупинити перехід на новий етап і затримати запити на виплату. Торгові правила описують, що відбувається під час перевірки.

Ваша співпраця. Ви повинні сприяти перевірці, зокрема пояснити свою стратегію, надати будь-який використаний радник (EA) чи скрипт, надати документи та за запитом долучитися до короткого відеодзвінка. Відмова від співпраці в розумний строк може розцінюватися як порушення правил.

Наше рішення. Ми ухвалюємо рішення обґрунтовано й добросовісно на основі доступної нам інформації. Рішення є остаточним з урахуванням процедури розгляду скарг у розділі 30 (Скарги) та ваших прав за застосовним законодавством. Ми не зобов’язані розкривати деталі наших методів виявлення.

Доступні нам заходи. Якщо ми встановимо, що ви порушили ці Умови, Специфікацію плану чи Торгові правила, ми можемо вжити одного чи кількох із наведених заходів, пропорційно порушенню:

1. винести попередження чи зафіксувати страйк;
2. вимагати Скидання челенджу або обмежити функції, інструменти чи розміри позицій;
3. виключити відповідні угоди та отриманий з них Симульований прибуток під час оцінки цілей чи виплат;
4. призупинити чи закрити відповідний Торговий рахунок, інші Торгові рахунки, пов’язані з порушенням, або ваш Акаунт;
5. анулювати Симульований прибуток і відхилити очікувані виплати;
6. залишити Збори без повернення;
7. стягнути вже здійснені виплати чи повернення зборів, як описано нижче; і
8. відмовляти в майбутніх покупках вам або особам, пристроям чи способам оплати, пов’язаним із вами.

Жорстке порушення не є зловживанням. Жорстке порушення ліміту збитку чи просадки завершує відповідний етап рахунку згідно з Торговими правилами. Це звичайний результат Оцінювання, а не зловживання, але Збір за цей Торговий рахунок не повертається.

Стягнення винагород, отриманих із порушенням. Виплата, повернення збору, Кредит магазину чи інша вигода, сплачена чи надана внаслідок Забороненої поведінки, шахрайства, неправдивої інформації, пізніше виявленого порушення чи помилки, не була зароблена належним чином, і ви повинні негайно повернути її на нашу вимогу. Для виплат у криптовалюті сума до повернення — це вартість виплати в доларах США на момент її здійснення. Ми можемо зарахувати цю суму в рахунок будь-яких сум, що інакше належать вам, і стягнути її будь-яким іншим законним способом.

Пов’язані рахунки. Якщо порушення стосується більше ніж одного Торгового рахунку або рахунків інших осіб, що діють разом із вами, ми можемо застосувати ці заходи до всіх них.

Пропорційність. Ми прагнемо діяти пропорційно. За перше, незначне й ненавмисне порушення ми зазвичай виносимо попередження, перш ніж вживати подальших заходів, якщо Торгові правила не передбачають конкретного наслідку.

WhitePips може на власний розсуд призупинити, обмежити чи закрити будь-який Акаунт, якщо обґрунтовано вважає, що:

1. ці Умови порушено;
2. мало місце шахрайство;
3. особу неможливо верифікувати;
4. виникли платіжні спори;
5. виявлено заборонену торгову поведінку; або
6. подальший доступ становить ризик для безпеки чи комплаєнсу.

Припинення не впливає на вже набуті права чи обов’язки.

Негайне призупинення. Ми можемо призупинити доступ без попередження, якщо обґрунтовано вважаємо це необхідним для захисту Послуг чи інших клієнтів, дотримання закону чи запиту органу влади або розслідування підозри щодо Забороненої поведінки.

Припинення з інших причин. Ми також можемо припинити будь-яку Послугу, Торговий рахунок чи Акаунт з будь-якої іншої причини, зокрема бізнесової, правової чи регуляторної, у зв’язку з виведенням Продуктової лінії чи Торгової платформи або зміною наших політик щодо ризиків, надіславши повідомлення на вашу зареєстровану електронну пошту чи у ваш кабінет. Якщо ми робимо це, а ви не порушили правил:

1. за Торговий рахунок на етапі Оцінювання без порушення правил ми повернемо сплачений за нього Збір або, за вашої згоди, надамо вам замінний Торговий рахунок рівної вартості; і
2. для Фінансованого рахунку в належному стані прийнятний Симульований прибуток до дати припинення буде доступний для виплати відповідно до Політики виплат, включно з її вимогами щодо перевірки та верифікації.

Наслідки призупинення чи припинення. Доступ до відповідних Торгових рахунків припиняється, відкриті позиції можуть бути закриті за поточними симульованими цінами, а якщо припинення пов’язане з порушенням правил, Симульований прибуток і невиплачені виплати втрачаються.

Причини. Якщо це практично можливо й законно, ми повідомимо вам причину призупинення чи припинення. Ми не зобов’язані розкривати інформацію, яка розкрила б наші методи виявлення, або яку закон не дозволяє нам розкривати.

Припинення з вашого боку. Ви можете будь-коли припинити користування Послугами та закрити свій Акаунт, як описано в розділі 6 (Реєстрація акаунта та безпека).

Сторонні Торгові платформи. Торгівля на Торгових рахунках CFD та Instant ведеться на MetaTrader 5, а на Торгових рахунках ф’ючерсів — на Volumetrica з ринковими даними через підключення dxFeed. Це сторонні продукти. Ви повинні дотримуватися їхніх ліцензійних умов і правил допустимого використання, а WhitePips не контролює їхню роботу.

Доступність не гарантується. Робота Платформи, Торгових платформ, потоків даних, хостингу та інтернет-з’єднань може перериватися, затримуватися, погіршуватися чи бути недоступною, зокрема під час технічного обслуговування, періодів високої волатильності та щоденних чи щотижневих ринкових перерв. WhitePips не гарантує безперебійного чи безпомилкового доступу й не несе відповідальності за наслідки перебоїв, зокрема за пропущену угоду, позицію, яку не вдалося закрити, недосягнення цілі чи порушення правил.

Ваше власне обладнання. Ви відповідаєте за власні пристрої, програмне забезпечення, інтернет-з’єднання та будь-який сервер, яким користуєтеся, а також за їхні збої.

Помилки цін і розрахунків. Симульовані ціни та розрахунки рахунку іноді можуть бути неправильними, наприклад через позаринкову ціну, ціновий сплеск, застарілий чи замерзлий потік, неправильний спред, своп чи комісію, помилкове виконання чи відхилення ордера, реквоту або помилковий розрахунок балансу, еквіті, просадки чи цілей.

Наше право виправляти помилки. Виявивши таку помилку, ми можемо, діючи обґрунтовано та в розумний строк, виправити ціну чи розрахунок, скоригувати чи скасувати відповідні угоди, прибрати спричинений нею Симульований прибуток чи збиток і повернути Торговий рахунок у стан, у якому він був би без помилки. Якщо порушення правил на Торговому рахунку сталося лише через підтверджену помилку такого роду, ми можемо його відновити.

Повідомлення про помилки. Ви повинні негайно, а в будь-якому разі протягом трьох Торгових днів, повідомити про підозру на помилку на [email protected], вказавши номер рахунку, номери тікетів і опис. Ви не повинні продовжувати торгівлю, щоб скористатися відомою вам помилкою.

Прослизання не є помилкою. Прослизання, гепи та виконання за гіршою ціною, ніж запитана, на швидких чи малоліквідних ринках — це звичайна поведінка ринку. Вони враховуються в лімітах збитку та просадці, як будь-який інший збиток, а стоп-ордер не гарантує ціни виходу.

Торгові умови. Списки символів, торгові години, специфікації контрактів, спреди, комісії, свопи та налаштування платформи встановлюються на Торговій платформі й можуть змінюватися залежно від ринкових умов. Доступність інструментів не є умовою жодного Плану.

Міграція. Ми можемо переносити Торгові рахунки на інший сервер, Торгову платформу чи до іншого постачальника даних. У такому разі ми вживемо розумних заходів, щоб баланси, статус і Специфікація плану рахунків залишилися незмінними.

Ринкові дані для ф’ючерсів. Ринкові дані для Торгових рахунків ф’ючерсів надає dxFeed відповідно до угоди про ринкові дані, яку ви підписуєте з dxFeed і в якій заявляєте, чи є ви Непрофесійним чи Професійним абонентом. Кожен новий Торговий рахунок ф’ючерсів, який ви купуєте або який ми вам видаємо, включає 30 днів ринкових даних за непрофесійним тарифом. Після цього ринкові дані коштують $35 за кожні наступні 30 днів, які ви сплачуєте з панелі керування; ніщо не поновлюється автоматично. Професійний тариф встановлює біржа, і WhitePips його не покриває. Якщо ви заявляєте себе Професійним абонентом, ви сплачуєте професійну плату в розмірі $540 за кожен календарний місяць, яку біржа не розраховує пропорційно, а ринкові дані вмикаються лише після оплати цього місяця. Якщо ви не бажаєте її сплачувати, ви можете попросити повернення коштів відповідно до Політики повернення коштів, розділ 5.6. Коли оплачений період або професійний місяць закінчується без оплати, ринкові дані вимикаються під час наступного закриття ринку, і торгівля на Торговому рахунку ф’ючерсів неможлива, доки ви не сплатите. Рахунок зберігається, і Торгові правила, зокрема правило неактивності, продовжують до нього застосовуватися.

Послуги можуть інтегруватися зі сторонніми постачальниками або містити посилання на них.

WhitePips не несе відповідальності за:

1. сторонні вебсайти;
2. платіжних провайдерів;
3. постачальників послуг верифікації особи;
4. постачальників аналітики;
5. Торгові платформи та постачальників ринкових даних;
6. блокчейн-мережі, гаманці та біржі;
7. зовнішнє програмне забезпечення; або
8. інтернет-з’єднання.

Користування сторонніми послугами регулюється їхніми власними умовами та політиками.

Жодного схвалення. Посилання на третю сторону чи інтеграція з нею не означає її схвалення. У максимальному обсязі, дозволеному законом, WhitePips не несе відповідальності за дії чи бездіяльність сторонніх постачальників, що перебувають поза межами її розумного контролю.

Торговельні марки. MetaTrader 5, Volumetrica та dxFeed є торговельними марками відповідних власників і використовуються лише для позначення платформ і сервісів даних, на яких працюють Послуги.

Увесь контент, доступний через Послуги, зокрема торговельні марки, логотипи, графіка, дизайн, програмне забезпечення, бази даних, документація, відео та письмові матеріали, належить WhitePips або її ліцензіарам.

Жоден контент не можна копіювати, відтворювати, змінювати, поширювати, продавати чи повторно публікувати без попередньої письмової згоди.

Ваша ліцензія. З урахуванням цих Умов WhitePips надає вам обмежену, особисту, невиключну, непередавану та відкличну ліцензію на доступ до Вебсайту й Платформи та їх використання для вашої власної участі в Послугах. Ліцензія автоматично припиняється, коли ваш Акаунт закрито або ви порушуєте ці Умови.

Обмеження. Ви не повинні вбудовувати чи дзеркалити Вебсайт; використовувати ботів, краулери, скрейпери чи інші автоматизовані засоби для доступу до Вебсайту чи кабінету; видаляти позначки про права власності; реєструвати доменні імена чи імена в соціальних мережах, що вводять в оману схожістю з нашими; або використовувати нашу назву, логотип, дані планів чи правила в рекламі чи продуктах без нашого письмового дозволу.

Якщо ви надсилаєте відгуки, пропозиції, рекомендації, зворотний зв’язок чи інший контент, ви надаєте WhitePips всесвітню, безоплатну, безстрокову, невиключну ліцензію на використання, відтворення, зміну, публікацію та показ такого контенту для бізнесових цілей з урахуванням застосовного законодавства.

Ваша відповідальність за контент. Надісланий вами контент має бути вашим власним, правдивим і законним. Він не повинен порушувати чиїсь права, розкривати персональні дані інших осіб, містити вигадані чи змінені результати рахунків або пропагувати Заборонену поведінку.

Канали спільноти. WhitePips може вести простори спільноти, як-от сервер Discord і сторінки в соціальних мережах. Окрім цих Умов, там діють правила відповідних платформ, і ми можемо на власний розсуд модерувати чи видаляти контент і виключати учасників.

Ідеї та відгуки. Якщо ви надсилаєте нам ідеї чи пропозиції, ми можемо використовувати їх без будь-яких зобов’язань перед вами.

Інформація, яку WhitePips надає вам і яка не є публічною, зокрема результати перевірок, деталі контролю ризиків і внутрішні порогові значення, невипущені продукти та листування, позначене нами як конфіденційне, є конфіденційною. Ви можете використовувати її лише для власної участі в Послугах і не повинні розкривати її нікому іншому.

Цей розділ не заважає вам надавати інформацію регулятору, правоохоронному органу чи суду, або вашим власним юридичним, податковим чи фінансовим радникам, які мають обов’язок конфіденційності, розкривати її, коли цього вимагає закон, або давати чесний відгук про власний досвід.

Маркетингові повідомлення. Ми можемо надсилати вам маркетингові повідомлення, як описано в Політиці конфіденційності. Ви можете будь-коли відмовитися від них; сервісні повідомлення, повідомлення про безпеку та акаунт надходитимуть і надалі.

Публічність за вашою згодою. За вашою згодою, яку ми запитаємо окремо, WhitePips може публікувати ваше ім’я чи обраний псевдонім, вашу країну, розмір рахунку, суми виплат, сертифікат виплати, ваш відгук і статистику вашої торгівлі на Вебсайті, у соціальних мережах і в маркетингових матеріалах. Ви можете будь-коли відкликати згоду на подальше використання. Тоді ми видалимо матеріали з каналів, які контролюємо, наскільки це обґрунтовано можливо, але не можемо відкликати матеріали, які вже надруковано, транслювали чи поширили інші.

Чесні відгуки. Відгуки мають відображати ваш справжній досвід. Ми можемо скорочувати чи редагувати їх для ясності, не змінюючи змісту. Якщо відгук було винагороджено, ми зазначимо це, коли цього вимагає закон.

Ілюстративний контент. Приклади, історії, цифри та статистика на Вебсайті чи в маркетингу мають ілюстративний характер. Контент, позначений як ілюстративний, не є записом результатів реального клієнта. Індивідуальні результати різняться, і ніщо в нашому маркетингу не є обіцянкою, що ви пройдете Оцінювання чи отримаєте виплату.

Партнери. Партнери — це незалежні компанії, а не агенти WhitePips. Вони зобов’язані окремими партнерськими умовами, і їхні заяви робляться не від нашого імені.

Користування Послугами також регулюється нашою Політикою конфіденційності та нашою Політикою щодо файлів cookie, яка пояснює, як ми використовуємо файли cookie та подібні технології.

Користуючись Послугами, ви визнаєте, що персональна інформація може оброблятися відповідно до цієї політики.

Послуги надаються за принципами «як є» та «як доступно».

У максимальному обсязі, дозволеному законом, WhitePips відмовляється від усіх гарантій, прямих чи непрямих, зокрема гарантій товарної придатності, придатності для певної мети, доступності, точності, безперебійності обслуговування та непорушення прав.

WhitePips не гарантує прибутків, успішного проходження оцінювань, фінансування, виплат чи безперебійної доступності платформи.

Симуляція — це не ринок. WhitePips не гарантує, що симульовані ціни, виконання, ліквідність чи виконання ордерів відповідають будь-якому реальному ринку, а освітній контент, ринкові коментарі та приклади є загальною інформацією, яка може бути неповною чи застарілою.

Місцеве законодавство. WhitePips не гарантує, що Послуги законні чи доречні у вашій країні. Ви користуєтеся ними з власної ініціативи й відповідаєте за дотримання місцевого законодавства.

Законні права. Ніщо в цих Умовах не виключає гарантії чи права, які не можуть бути виключені згідно із застосовним до вас законодавством.

У максимальному обсязі, дозволеному законом, WhitePips, її директори, працівники, афілійовані особи, підрядники, ліцензіари та партнери не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, опосередковані, спеціальні, штрафні чи каральні збитки, що виникають із Послуг або пов’язані з ними.

Збитки, за які ми не відповідаємо. У тому самому обсязі WhitePips не несе відповідальності за:

1. втрату прибутку, доходу, бізнесу, можливостей, ділової репутації чи даних, прямих чи непрямих;
2. втрату Симульованого прибутку чи очікуваної виплати або втрату шансу пройти Оцінювання чи досягти етапу масштабування;
3. збитки, спричинені збоями, помилками, затримками чи відмовами Платформи, Торгової платформи, потоку даних, платіжного провайдера, блокчейн-мережі чи інтернету;
4. збитки, спричинені надсиланням виплати на вказаний вами банківський рахунок, адресу гаманця чи мережу, або комісіями й затримками банків, посередників чи блокчейн-мереж;
5. збитки, спричинені порушенням вами Юридичних документів або несанкціонованим використанням вашого Акаунта через те, що ви не забезпечили його захист; або
6. збитки, спричинені тим, що ви покладалися на освітній контент, приклади чи маркетинг.

Якщо відповідальність не може бути юридично виключена, сукупна відповідальність WhitePips не перевищуватиме загальної суми, сплаченої клієнтом WhitePips протягом дванадцяти (12) місяців, що передували події, яка стала підставою для вимоги.

Як діє обмеження. Обмеження застосовується до всіх вимог разом — договірних, деліктних (включно з недбалістю), за порушення обов’язку, встановленого законом, чи інших. Сплачена сума — це Збори, фактично отримані WhitePips, за вирахуванням повернень. Отримані вами виплати не є сумами, сплаченими WhitePips.

Що не обмежується. Ніщо в цих Умовах не обмежує та не виключає відповідальності за шахрайство чи шахрайське введення в оману, за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, або за будь-яку іншу відповідальність, яку не можна обмежити чи виключити згідно із законом.

Розподіл ризиків. Ці обмеження відображають справедливий розподіл ризиків з огляду на ціну Послуг і застосовуються, навіть якщо WhitePips було повідомлено про можливість такого збитку.

Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки та звільнити WhitePips і її афілійованих осіб від відповідальності щодо будь-яких вимог, зобов’язань, втрат, збитків, витрат, видатків чи юридичних гонорарів, що виникають унаслідок:

1. порушення вами цих Умов;
2. неналежного використання Послуг;
3. порушення застосовного законодавства;
4. порушення прав третіх осіб;
5. Забороненої поведінки, зокрема будь-кого, кому ви дозволили користуватися вашим Акаунтом;
6. чарджбеку чи платіжного спору, ініційованого з порушенням розділу 12 (Чарджбеки та платіжні спори);
7. надісланого вами контенту; і
8. податків, мит чи внесків, що належать до сплати з отриманих вами виплат.

Розгляд вимог. WhitePips може взяти на себе захист за будь-якою вимогою, на яку поширюється цей розділ, і ви повинні з нею співпрацювати.

WhitePips не несе відповідальності за будь-які затримки чи невиконання, спричинені подіями поза межами її розумного контролю, зокрема стихійними лихами, збоями інтернету, кібератаками, діями органів влади, трудовими спорами, пандеміями, воєнними діями чи збоями сторонніх постачальників.

Інші приклади. До таких подій також належать збій чи призупинення роботи Торгової платформи, потоку даних, біржі чи джерела ліквідності, екстремальні ринкові події, перевантаження, форки чи збої блокчейн-мережі, збій платіжного провайдера чи банку, а також нові чи змінені санкції, закони чи регуляторні вимоги.

Наслідки. Поки триває така подія, наші відповідні зобов’язання призупиняються. Якщо вона триває тривалий час, ми можемо припинити відповідні Послуги згідно з розділом 18 (Призупинення та припинення).

Як подати скаргу. Якщо ви незадоволені будь-якою частиною Послуг, напишіть на [email protected] з адреси електронної пошти, зареєстрованої у вашому Акаунті, зі словом «Complaint» у темі листа. Вкажіть відповідний Торговий рахунок чи замовлення, що сталося і що ви хотіли б, щоб ми зробили. Посилання в Юридичних документах на Політику розгляду скарг стосуються цього розділу.

Що ми зробимо. Ми підтвердимо отримання вашої скарги, неупереджено її розглянемо й намагатимемося надіслати вам остаточну відповідь протягом тридцяти (30) днів. Якщо нам знадобиться більше часу, ми пояснимо чому.

Оскарження страйків і результатів перевірки. Ви можете оскаржити страйк, попередження чи результат перевірки в межах цієї процедури. Результат залишається чинним, поки розглядається апеляція, а жорстке порушення можна оскаржити лише на тій підставі, що вимірювання було неправильним.

Перед будь-якою вимогою. Ви погоджуєтеся скористатися цією процедурою та етапом переговорів із розділу 32 (Вирішення спорів), перш ніж висувати будь-яку офіційну вимогу.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Сент-Люсії без урахування колізійних норм.

Позадоговірні питання. Позадоговірні спори, що виникають із цих Умов чи Послуг або у зв’язку з ними, також регулюються законодавством Сент-Люсії.

Перш ніж розпочинати будь-яке офіційне провадження, ви погоджуєтеся спершу спробувати вирішити будь-який спір, що виникає з цих Умов чи Послуг або пов’язаний із ними, шляхом добросовісних переговорів, надіславши письмове повідомлення про спір на [email protected]. Сторони добросовісно намагатимуться вирішити спір протягом тридцяти (30) днів з моменту отримання цього повідомлення.

Якщо спір не вирішено в цей строк, він підлягає виключній юрисдикції судів Сент-Люсії.

У межах, дозволених застосовним законодавством, спори мають порушуватися лише в індивідуальному порядку, а не як позивач чи учасник групи в будь-якому груповому, колективному чи представницькому позові.

Відмова від групових позовів. У тому самому обсязі ви відмовляєтеся від будь-якого права брати участь у груповому, колективному чи представницькому позові проти WhitePips, і вашу вимогу не можна об’єднувати з вимогами інших клієнтів без згоди WhitePips.

Строк для вимог. У межах, дозволених застосовним законодавством, вимогу, що виникає з цих Умов чи Послуг або пов’язана з ними, необхідно заявити протягом одного (1) року після настання фактів, що її спричинили, або, якщо це пізніше, протягом одного (1) року після того, як ви дізналися чи обґрунтовано мали дізнатися про них. Вимога, заявлена пізніше, не приймається.

Ніщо в цьому розділі не обмежує будь-яких обов’язкових прав споживача, які ви маєте згідно із законодавством країни вашого проживання.

Термінові заходи та борги. Ніщо в цьому розділі не заважає WhitePips звертатися по термінові заборонні чи забезпечувальні заходи або стягувати борг у будь-якому компетентному суді.

WhitePips може час від часу оновлювати ці Умови.

Оновлені версії набирають чинності з моменту публікації на Вебсайті, якщо не зазначено інше.

Подальше користування Послугами після оновлень означає прийняття змінених Умов.

Повідомлення про суттєві зміни. Якщо зміна суттєва, ми також вживемо розумних заходів, щоб повідомити вас заздалегідь, наприклад електронною поштою чи в кабінеті, якщо тільки зміна не потрібна терміново для дотримання закону, усунення ризику безпеки чи шахрайства або запобігання Забороненій поведінці.

Уже куплені Торгові рахунки. Зміна не змінює показників Специфікації плану вже купленого вами Торгового рахунку, крім випадків, дозволених розділом 13 (Програми оцінювання та фінансовані рахунки).

Якщо ви не згодні. Якщо ви не згодні зі зміною, ви повинні припинити користування Послугами та можете закрити свій Акаунт.

Версії. Кожна версія цих Умов має номер версії та дату набрання чинності. Попередні версії доступні на запит.

Відступлення прав. Ви не можете відступати, передавати чи доручати субпідрядникам будь-які свої права чи обов’язки за Юридичними документами. WhitePips може відступити чи передати свої права й обов’язки афілійованій особі чи правонаступнику всього або частини свого бізнесу й повідомить вас, якщо така передача вас стосується.

Жодної відмови від прав. Якщо WhitePips не застосовує право чи правило або зволікає з його застосуванням, це не є відмовою від нього. Відмова від права дійсна лише в письмовій формі й лише щодо конкретного випадку.

Права третіх осіб. Ніхто, крім вас і WhitePips, не може вимагати виконання цих Умов, за винятком того, що особи, названі в розділі 27 (Обмеження відповідальності) та розділі 28 (Відшкодування збитків), можуть посилатися на ці розділи.

Характер відносин. Ніщо в Юридичних документах не створює між вами та WhitePips трудових, партнерських, агентських чи фідуціарних відносин або спільного підприємства.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються повністю чинними.

Мінімальна зміна. Якщо можливо, недійсне чи невиконуване положення вважатиметься зміненим у мінімальному обсязі, необхідному, щоб зробити його дійсним і таким, що підлягає виконанню.

Ці Умови разом із будь-якими застосовними умовами конкретних продуктів, Політикою конфіденційності, Розкриттям ризиків, Торговими правилами, Політикою виплат, Політикою повернення коштів, політикою щодо Юрисдикцій з обмеженим доступом та іншими юридичними повідомленнями, опублікованими WhitePips, становлять повну угоду між вами та WhitePips щодо Послуг.

Жодного покладання на інші заяви. Ви підтверджуєте, що не покладалися на будь-які заяви, обіцянки чи запевнення, не викладені в Юридичних документах, зокрема на заяви служби підтримки, модераторів спільноти чи Партнерів або в соціальних мережах.

Порядок пріоритетності. Якщо Юридичні документи суперечать один одному, застосовується такий порядок, і пункт, наведений вище, має перевагу:

1. імперативне законодавство, яке до вас застосовується;
2. Специфікація плану відповідного Торгового рахунку — щодо його показників;
3. Торгові правила — щодо торгової поведінки, цілей, порушень і скидань;
4. Політика виплат та Політика повернення коштів — щодо виплат і повернень відповідно;
5. політика щодо Юрисдикцій з обмеженим доступом та Політика конфіденційності — щодо свого предмета;
6. ці Умови; і
7. Розкриття ризиків, яке пояснює ризики й не зменшує жодних зазначених вище зобов’язань, а також FAQ, посібники, сторінки продуктів і маркетингові матеріали, які мають лише інформаційний характер і не є частиною угоди.

Повідомлення вам. Ми можемо надсилати вам повідомлення електронною поштою на вашу зареєстровану адресу, у ваш кабінет або публікуючи їх на Вебсайті. Повідомлення електронною поштою вважається отриманим у день надсилання, якщо ми не отримаємо повідомлення про невдалу доставку.

Повідомлення нам. Повідомлення для WhitePips слід надсилати на [email protected]. Офіційні юридичні повідомлення також можна надсилати поштою на адресу WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia або до нашого офісу за адресою Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates.

Електронна комунікація. Ви погоджуєтеся отримувати повідомлення, угоди та записи в електронному вигляді й погоджуєтеся, що вони відповідають будь-якій правовій вимозі щодо письмової форми.

Мова. Ці Умови та інші Юридичні документи складено англійською мовою. Будь-який переклад надається лише для зручності, і в разі будь-яких розбіжностей переважну силу має англійська версія.

Наші записи. Наші записи щодо вашого Акаунта, замовлень, торгівлі та комунікації є доказом зафіксованого в них, якщо не доведено, що вони помилкові.

Кожне положення, яке за своєю природою має діяти після закриття вашого Акаунта чи Торгового рахунку, продовжує застосовуватися, зокрема положення про збори та чарджбеки, наслідки порушення та стягнення винагород, конфіденційність, інтелектуальну власність, відмову від гарантій, обмеження відповідальності, відшкодування збитків, застосовне право та вирішення спорів.

З юридичними запитами чи запитаннями щодо цих Умов звертайтеся до WhitePips за адресою [email protected].

Реквізити компанії. WhitePip FX Ltd. — міжнародна бізнес-компанія, зареєстрована в Сент-Люсії, реєстраційний № 2026-00645, із зареєстрованим офісом за адресою Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia та офісом за адресою Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates. Вебсайт: whitepips.com.