1Вступ
Ласкаво просимо до WhitePips («WhitePips», «Компанія», «ми», «наш» або «нас»).
Хто відповідає за ваші дані. WhitePip FX Ltd., міжнародна бізнес-компанія, зареєстрована в Сент-Люсії (реєстраційний № 2026-00645), із зареєстрованим офісом за адресою Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia та офісом за адресою Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates, є контролером персональних даних, що обробляються згідно з цією Політикою конфіденційності. З питань конфіденційності та із запитами суб’єктів даних звертайтеся на [email protected].
WhitePips зобов’язується захищати вашу конфіденційність і поводитися з вашою персональною інформацією прозоро, безпечно та відповідально.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, розкриваємо та захищаємо вашу персональну інформацію, коли ви:
- відвідуєте наш вебсайт;
- створюєте обліковий запис;
- купуєте один із наших продуктів чи послуг;
- берете участь у будь-якому торговому оцінюванні чи програмі миттєвого фінансування;
- приєднуєтеся до нашої партнерської чи афілійованої програми;
- звертаєтеся до нашої служби підтримки клієнтів;
- підписуєтеся на наші розсилки чи маркетингові повідомлення; або
- взаємодієте з нашою платформою в будь-який інший спосіб.
Ми розуміємо, що конфіденційність важлива для наших клієнтів. Тому ми зобов’язуємося обробляти персональну інформацію відповідно до чинного законодавства про конфіденційність і захист даних, включно, де застосовно, із Загальним регламентом про захист даних (GDPR), UK GDPR, Законом ОАЕ про захист персональних даних (PDPL), Законом Каліфорнії про захист конфіденційності споживачів (CCPA), законодавством Сент-Люсії та іншим чинним законодавством про конфіденційність.
Отримуючи доступ до наших Послуг або користуючись ними, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли цю Політику конфіденційності.
2Сфера дії цієї Політики конфіденційності
Ця Політика конфіденційності застосовується до всієї персональної інформації, яку WhitePips збирає через:
- www.whitepips.com
- Панель керування клієнта
- Торгову панель керування
- Клієнтський портал
- Мобільні застосунки (за наявності)
- Підтримку клієнтів
- Електронні листи
- Онлайн-чат
- Партнерський портал
- Маркетингові кампанії
- Взаємодію в соціальних мережах
- Опитування
- Акції
- Події
- Будь-які майбутні продукти чи послуги, якими керує WhitePips
Ця Політика конфіденційності застосовується незалежно від того, чи отримуєте ви доступ до наших Послуг за допомогою:
- Настільних комп’ютерів
- Мобільних пристроїв
- Планшети
- API
- Інших підтримуваних технологій
Ця Політика конфіденційності не застосовується до вебсайтів третіх сторін, на які можуть вести посилання з наших Послуг. Ці вебсайти працюють за власними політиками конфіденційності, і WhitePips не відповідає за їхню практику щодо конфіденційності.
Торгові платформи, платіжні провайдери та банки. Коли ви користуєтеся MetaTrader 5, Volumetrica, розміщеним оформленням оплати, банком чи криптогаманцем, провайдер також може збирати персональні дані згідно з власною політикою конфіденційності як самостійний контролер, наприклад, щоб забезпечувати роботу свого програмного забезпечення, виконувати власні юридичні зобов’язання чи обробляти ваш платіж. Ця Політика конфіденційності охоплює те, що WhitePips робить із даними, які збирає або отримує.
3Наші принципи конфіденційності
WhitePips дотримується таких принципів:
- Прозорість
- Ми пояснюємо, яку інформацію збираємо, навіщо і як вона використовується.
- Безпека
- Ми впроваджуємо комерційно обґрунтовані адміністративні, технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації.
- Мінімізація даних
- Ми збираємо лише ту інформацію, яка обґрунтовано необхідна для надання наших Послуг, виконання юридичних зобов’язань, покращення наших продуктів і захисту нашого бізнесу.
- Точність
- Ми заохочуємо користувачів підтримувати свою інформацію точною та актуальною.
- Контроль користувача
- Там, де цього вимагає чинне законодавство, ми надаємо механізми, які дають змогу користувачам отримати доступ до своєї персональної інформації, виправити її або подати запит на її видалення.
- Комплаєнс
- Ми прагнемо дотримуватися чинного законодавства про конфіденційність і захист даних у кожній юрисдикції, де ми працюємо.
- Підзвітність
- Ми ведемо записи про те, як обробляємо персональні дані, і регулярно переглядаємо наші заходи захисту та постачальників послуг.
4Визначення
Для цілей цієї Політики конфіденційності:
- Обліковий запис
- Ваш зареєстрований обліковий запис WhitePips.
- Персональна інформація
- Будь-яка інформація, яка ідентифікує особу, стосується її, описує її або може бути обґрунтовано пов’язана з особою, яку можна ідентифікувати. Ми також називаємо її «персональними даними».
- Обробка
- Будь-яка операція з персональною інформацією, включно зі збиранням, зберіганням, використанням, розкриттям, передачею, аналізом або видаленням.
- Послуги
- Усі продукти, платформи, оцінювання, програми миттєвого фінансування, клієнтські портали, вебсайти, програмне забезпечення, API, освітні ресурси та пов’язані послуги, якими керує WhitePips.
- Вебсайт
- Офіційний вебсайт WhitePips і всі пов’язані домени, якими керує WhitePips.
- Файли cookie
- Невеликі текстові файли, які розміщуються на вашому пристрої для розширення функціональності, покращення користувацького досвіду, аналізу трафіку та підтримки безпеки.
- Сторонній постачальник послуг
- Будь-яка зовнішня організація, яка обробляє персональну інформацію від імені WhitePips для операційних цілей.
- Контролер і обробник
- Контролер вирішує, навіщо і як обробляються персональні дані. Обробник обробляє їх від імені контролера та за його вказівками.
- Особливі категорії та біометричні дані
- Персональні дані, які закон вважає особливо чутливими, включно з біометричними даними, що використовуються для ідентифікації особи, як-от шаблон обличчя, створений під час перевірки за селфі.
- Інші терміни
- Терміни з великої літери, не визначені тут, як-от Торговий рахунок, Специфікація плану та Кредит у магазині, мають значення, наведені в Умовах надання послуг.
5Інформація, яку ми збираємо
Залежно від того, як ви взаємодієте з нашими Послугами, ми можемо збирати різні категорії інформації.
5.1Інформація, яку надаєте ви
Коли ви створюєте обліковий запис, купуєте продукт, звертаєтеся до нас або іншим чином взаємодієте з нашими Послугами, ви можете надати таку інформацію:
- Повне ім’я
- Email-адреса
- Номер телефону
- Дата народження
- Країна проживання
- Громадянство
- Адреса проживання
- Платіжна адреса
- Ім’я користувача
- Пароль (зберігається лише в хешованому вигляді)
- Інформація профілю
- Налаштування комунікації
Якщо це потрібно для цілей дотримання вимог, ми також можемо запитати:
- Документ, що посвідчує особу, виданий державою
- Паспорт
- Національне посвідчення особи
- Посвідчення водія
- Підтвердження адреси
- Верифікацію за селфі
- Податкову ідентифікаційну інформацію (де застосовно)
- Документи про джерело коштів
- Додаткові документи для дотримання вимог, обґрунтовано необхідні для підтвердження вашої особи
5.2Зображення для верифікації та біометричні дані
Перевірки за селфі та на «живість» передбачають обробку зображень вашого обличчя, і наш провайдер верифікації може створити біометричний шаблон, щоб порівняти ваше обличчя з фотографією у вашому документі, що посвідчує особу.
Якщо закон розглядає це як біометричні дані або дані особливої категорії, ми обробляємо їх лише для підтвердження вашої особи та запобігання шахрайству, з вашої явної згоди або якщо закон іншим чином це дозволяє, і вимагаємо від нашого провайдера зберігати їх не довше, ніж потрібно для перевірки та для ведення юридичних записів.
5.3Фінансова, банківська інформація та інформація про виплати
Якщо це необхідно для надання наших Послуг, ми можемо збирати або отримувати інформацію щодо:
- Підтверджень платежів
- Історії транзакцій
- Платіжних записів
- Інформації в рахунках-фактурах
- Записів про повернення коштів
- Промокредитів і Кредиту в магазині
- Партнерських комісій
- Запитів на виплату
- Спосіб оплати, використаний під час оформлення (наприклад, картка, Apple Pay, Google Pay, UPI, банківський переказ, криптовалюта, QR-код, Skrill або Binance Pay), та його останні цифри чи референс
- Банківські реквізити для виплат, як-от ім’я власника рахунку, назва та адреса банку, номер рахунку або IBAN, SWIFT/BIC чи код маршрутизації та країна банку
- Адреси криптогаманців, обрані мережі та ідентифікатори блокчейн-транзакцій
- Записи про чарджбеки, платіжні спори та повернені перекази
WhitePips навмисно не зберігає повних номерів платіжних карток, якщо платежі обробляються сертифікованими сторонніми платіжними провайдерами.
5.4Інформація про обліковий запис
Ми можемо збирати інформацію про активність вашого облікового запису, включно з:
- Датою створення облікового запису
- Історією входів
- Інформацією про пристрій
- Налаштуваннями безпеки
- Статусом верифікації
- Участю в програмах
- Покупками продуктів
- Історією звернень до підтримки
- Налаштуваннями сповіщень
- Записами про прийняті вами правові документи
- Результатами перевірок на санкції, статус політично значущої особи та шахрайство
5.5Торгова інформація
Де застосовно, ми можемо обробляти інформацію щодо вашої участі в наших програмах оцінювання чи фінансування, включно з:
- Торгова активність
- Показниками результативності
- Статистикою рахунку
- Історією торгівлі
- Прогресом челенджу
- Результатами оцінювання
- Показниками управління ризиками
- Перевірками права на виплату
- Перевірками на відповідність вимогам
- Ідентифікаторами входу на Торгову платформу
- Ордерами, позиціями та записами виконання з позначками часу
- IP-адресою та пристроєм, використаними для укладання угод
- Використанням радників (EA) і копіювальників угод
Ця інформація обробляється для роботи, адміністрування, безпеки та цілісності наших Послуг, а в агрегованому чи псевдонімізованому вигляді — для управління ризиками, досліджень і розробки продуктів.
5.6Комунікація
Коли ви спілкуєтеся з WhitePips, ми можемо зберігати записи:
- Електронні листи
- Розмов в онлайн-чаті
- Звернень до підтримки
- Контактних форм
- Відповідей на опитування
- Повідомлень у соціальних мережах
- Повідомлень та імен користувачів у каналах спільноти, наприклад у Discord
- Телефонних або відеорозмов, якщо це дозволено законом
Ці комунікації можуть зберігатися для обслуговування клієнтів, контролю якості, навчання, безпеки, запобігання шахрайству та дотримання вимог.
5.7Інформація, що збирається автоматично
Коли ви отримуєте доступ до наших Послуг, певна технічна інформація може збиратися автоматично, зокрема:
- IP-адреса
- Приблизне місцезнаходження, визначене за IP-адресою
- Тип браузера
- Версія браузера
- Операційна система
- Тип пристрою
- Ідентифікатори пристрою
- Мовні налаштування
- Роздільна здатність екрана
- Вебсайт, з якого ви перейшли
- Відвідані сторінки
- Час, проведений на сторінках
- Дані про послідовність кліків
- Дата й час доступу
- Тривалість сесії
- Журнали помилок
- Події безпеки
- Сигнали, що вказують на VPN, проксі або мережу хостингу
Ця інформація допомагає нам підтримувати безпеку, покращувати продуктивність, аналізувати використання вебсайту та покращувати загальний користувацький досвід.
Аналітика нашого вебсайту працює лише з вашої згоди, не встановлює файлів cookie й не зберігає IP-адрес; див. Політику щодо файлів cookie.
5.8Форми вебсайту та розсилка
Розсилка. Якщо ви підписуєтеся на оновлення, ми зберігаємо вашу електронну адресу, дату та сторінку, на якій ви підписалися, щоб надсилати вам новини про плани й виплати та підтвердити вашу згоду. Кожен лист містить посилання для відписки.
Контактна форма. Якщо ви користуєтеся контактною формою, ми зберігаємо ваше ім’я, електронну адресу, тему та ваше повідомлення, щоб відповісти й зберегти запис розмови.
Захист від спаму. Щоб зупинити автоматизовані зловживання, ми перевіряємо, як швидко було заповнено форму, і обмежуємо кількість повідомлень, які можна надіслати з однієї мережі. Для цього ми зберігаємо односторонній хеш вашої мережевої адреси не довше 24 годин; саму адресу ми не зберігаємо.
5.9Інформація від третіх сторін
Ми можемо отримувати інформацію від надійних третіх сторін, зокрема:
- Постачальників платіжних послуг
- Банків і провайдерів виплат
- Провайдерів верифікації особи
- Провайдерів перевірки на санкції та статус політично значущої особи
- Провайдерів блокчейн-аналітики
- Провайдерів захисту від шахрайства
- Провайдерів Торгових платформ і ринкових даних
- Провайдерів аналітики
- Маркетингових партнерів
- Афілійованих партнерів
- Платформ підтримки клієнтів
- Соціальних мереж (якщо ви вирішили взаємодіяти з нами там)
Ми обробляємо таку інформацію лише тоді, коли це дозволено чинним законодавством і необхідно для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.
5.10Інформація про інших людей
Не надавайте нам персональних даних про інших осіб, наприклад у повідомленні до підтримки чи в рекомендації, якщо ви не маєте права ними ділитися і ці особи не знають, що ви це робите.
5.11Якщо ви не надаєте інформацію
Деяка інформація потрібна для надання Послуг або виконання наших юридичних зобов’язань. Якщо ви її не надасте, ми можемо не мати змоги відкрити ваш Обліковий запис, видати Торговий рахунок, завершити верифікацію чи сплатити виплату.
6Файли cookie та подібні технології
WhitePips використовує невелику кількість файлів cookie та подібних технологій, як-от локальне сховище, щоб безпечно забезпечувати роботу Вебсайту й панелі керування та, лише з вашої згоди, вимірювати їх використання. Це вимірювання здійснюється нашим власним лічильником першої сторони без cookie разом із Microsoft Clarity від Microsoft Corporation, який встановлює власні файли cookie й записує масковані теплові карти та записи сесій: він фіксує макет, курсор, кліки й прокручування і маскується так, що не фіксує того, що ви вводите, а в панелі керування — того, що на вашому екрані. Microsoft обробляє ці дані від нашого імені, і нічого не передається їй, якщо ви не прийняли аналітику. Ми не використовуємо рекламні файли cookie, пікселі ретаргетингу чи міжсайтове відстеження.
Політика щодо файлів cookie. Повний перелік того, що ми зберігаємо, навіщо, як довго, залучених третіх сторін і того, як змінити свій вибір, наведено в нашій Політиці щодо файлів cookie. Ви можете будь-коли змінити свій вибір у «Налаштуваннях cookie» у футері кожної сторінки.
7Як ми використовуємо вашу інформацію
WhitePips обробляє персональну інформацію лише тоді, коли для цього є законна ділова чи правова причина. Ми можемо використовувати вашу інформацію для таких цілей.
7.1Надання наших Послуг
- Створення облікових записів користувачів
- Керування профілями клієнтів
- Надання придбаних продуктів
- Проведення оцінювань
- Забезпечення роботи програм фінансованих рахунків
- Керування партнерськими обліковими записами
- Видача облікових даних Торгової платформи та доступу до ринкових даних
- Вимірювання цілей, порушень і права на виплату
7.2Підтвердити особу
- Підтвердження особи
- Перевірка віку
- Запобігання шахрайству
- Перевірки з протидії відмиванню коштів
- Перевірка на санкції та статус політично значущої особи
- Перевірками на відповідність вимогам
- Оцінювання ризиків
7.3Обробка платежів
- Обробка покупок
- Оплата
- Повернення коштів
- Партнерських комісій
- Запитів на виплату
- Надсилання виплат банківським переказом або в криптовалюті та видача Кредиту в магазині
- Обробка повернених переказів, чарджбеків і платіжних спорів
- Ведення фінансового обліку
7.4Підтримка клієнтів
- Відповіді на запити
- Вирішення технічних проблем
- Розгляд скарг
- Підвищення задоволеності клієнтів
- Контроль якості
7.5Покращення наших Послуг
Ми аналізуємо інформацію про використання, щоб:
- Покращувати функціональність вебсайту
- Підвищувати продуктивність платформи
- Розробляти нові функції
- Виправляти технічні проблеми
- Покращувати користувацький досвід
7.6Безпека
Персональна інформація може оброблятися, щоб:
- Виявляти шахрайство
- Запобігати зловживанням
- Відстежувати підозрілу активність
- Захищати облікові записи користувачів
- Захищати цілісність платформи
- Розслідувати інциденти безпеки
- Виявляти заборонену торгівлю, кілька Облікових записів і маскування місцезнаходження
7.7Комунікація
Ми можемо використовувати вашу інформацію, щоб:
- Надсилати службові сповіщення
- Надавати оновлення продуктів
- Відповідати на запити
- Надсилати сповіщення про безпеку
- Повідомляти вас про активність облікового запису
- Надсилати розсилки та рекламні повідомлення, якщо це дозволено законом
Ви можете будь-коли відписатися від маркетингових повідомлень.
7.8Дотримання правових і регуляторних вимог
Персональна інформація може оброблятися, якщо це обґрунтовано необхідно, щоб:
- Виконувати юридичні зобов’язання
- Відповідати на законні запити
- Захищати наші законні права
- Забезпечувати виконання наших угод
- Запобігати незаконній діяльності
- Співпрацювати з регуляторними органами
7.9Цілі та правові підстави коротко
| Призначення | Основні категорії даних | Правова підстава |
|---|---|---|
| Створення й ведення вашого Облікового запису та Торгових рахунків | Дані про особу, контактні дані, дані облікового запису, торгові дані та дані пристрою | Договір |
| Видача облікових даних Торгової платформи та доступу до даних | Ім’я, електронна адреса, ідентифікатори облікового запису | Договір |
| Верифікація особи, протидія відмиванню коштів і перевірка на санкції | Дані про особу, документи, зображення, результати перевірок, банківські дані та дані гаманця | Юридичне зобов’язання; законні інтереси; явна згода на біометричні перевірки, якщо цього вимагає закон |
| Моніторинг торгівлі та виявлення забороненої поведінки й шахрайства | Торгові дані, дані пристрою, IP, платіжні, банківські дані та дані гаманця | Законні інтереси; договір |
| Прийом платежів, повернення коштів і чарджбеки | Дані про спосіб оплати, транзакції та особу | Договір; юридичне зобов’язання |
| Сплата виплат банківським переказом або в криптовалюті та видача Кредиту в магазині | Дані про особу, банківські реквізити, адреси гаманців, записи про виплати | Договір; юридичне зобов’язання |
| Податки, бухгалтерський облік і ведення записів | Дані про транзакції та особу | Юридичне зобов’язання |
| Підтримка клієнтів і скарги | Контактні дані, комунікація та дані облікового запису | Договір; законні інтереси |
| Покращення Послуг та аналітика | Дані про використання, пристрій і файли cookie | Законні інтереси; згода на необов’язкові файли cookie |
| Маркетингові повідомлення | Контактні дані та налаштування | Згода або законні інтереси, якщо це дозволяє закон |
| Публікація відгуків та історій виплат | Ім’я або псевдонім, країна, показники виплат і торгівлі, відгук | Згода |
| Правові вимоги та забезпечення виконання наших угод | Будь-які відповідні дані | Законні інтереси; юридичне зобов’язання |
8Правові підстави обробки
Там, де застосовуються Загальний регламент про захист даних (GDPR), UK GDPR або подібне законодавство, WhitePips обробляє персональну інформацію на одній або кількох із наведених правових підстав.
8.1Виконання договору
Ми обробляємо інформацію, коли це необхідно, щоб:
- Створювати облікові записи
- Надавати придбані продукти
- Забезпечувати роботу наших Послуг
- Обробляти транзакції
- Сплачувати виплати
- Надавати підтримку клієнтам
8.2Юридичні зобов’язання
Обробка може бути необхідною для дотримання:
- Законів про протидію відмиванню коштів
- Санкційного законодавства
- Податкових зобов’язань
- Судових рішень
- Регуляторних вимог
- Зобов’язань щодо запобігання шахрайству
8.3Законні інтереси
Ми можемо обробляти персональну інформацію, коли це необхідно для наших законних інтересів, за умови, що ці інтереси не переважають ваших прав. Приклади:
- Безпека платформи
- Виявлення шахрайства
- Бізнес-аналітика
- Покращення продуктів
- Підтримка клієнтів
- Операційне управління
- Правовий захист
8.4Згода
Якщо цього вимагає чинне законодавство, ми обробляємо інформацію на підставі вашої згоди. Приклади:
- Маркетингові повідомлення
- Певні файли cookie
- Рекламні кампанії
- Біометрична верифікація, якщо потрібна явна згода
- Публікація вашого відгуку чи історії виплати
Ви можете будь-коли відкликати свою згоду, якщо обробка ґрунтується виключно на згоді. Відкликання не впливає на обробку, що відбулася до нього.
8.5Правові вимоги
Ми також можемо обробляти персональні дані, якщо це необхідно для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог, включно зі спорами щодо виплат, повернень коштів і чарджбеків.
9Як ми передаємо вашу інформацію
WhitePips не продає вашу персональну інформацію.
Ми можемо розкривати інформацію лише тоді, коли це обґрунтовано необхідно для ведення нашого бізнесу, виконання юридичних зобов’язань або захисту наших прав.
9.1Постачальники послуг
Ми можемо передавати інформацію надійним провайдерам, які допомагають нам із:
- Обробкою платежів
- Підтвердження особи
- Хмарним хостингом
- Підтримка клієнтів
- Доставкою електронних листів
- Аналітикою вебсайту
- Запобігання шахрайству
- Кібербезпека
- Зберіганням даних
- Програмною інфраструктурою
Ці провайдери обробляють інформацію лише від нашого імені та з належними договірними гарантіями.
9.2Платіжні провайдери, банки та провайдери виплат
Для прийому платежів платіжні дані з оформлення замовлення передаються платіжному провайдеру, який їх обробляє. На дату цієї політики платежі під час оформлення обробляються через розміщене оформлення оплати від UniPayment, яке може обробляти картки, криптовалюту та інші способи оплати.
Щоб сплатити виплату банківським переказом, ми передаємо ім’я власника рахунку, банківські реквізити, суму виплати та референс нашому провайдеру виплат, нашому банку, а також банкам-посередникам, банкам-кореспондентам і банку-одержувачу, залученим до переказу. Банки можуть проводити власні перевірки на санкції та з протидії відмиванню коштів і можуть запитати в нас додаткову інформацію про вас чи платіж.
Щоб сплатити виплату в криптовалюті, ми передаємо адресу гаманця, мережу та суму провайдеру, який надсилає переказ.
9.3Провайдерів Торгових платформ і ринкових даних
Щоб видати ваші облікові дані та вести ваші Торгові рахунки, ми передаємо необхідні дані, як-от ваше ім’я, електронну адресу, країну та ідентифікатори облікового запису, провайдерам MetaTrader 5 і Volumetrica, а також, якщо це потрібно для ліцензування даних, dxFeed, і отримуємо від них ваші торгові записи.
9.4Провайдери верифікації та перевірок
Ми передаємо документи, що посвідчують особу, зображення та дані провайдерам верифікації особи, перевірки на санкції, захисту від шахрайства та блокчейн-аналітики, щоб вони могли проводити перевірки для нас.
9.5Професійні консультанти та страховики
Ми можемо передавати інформацію нашим юристам, бухгалтерам, аудиторам і страховикам, якщо це потрібно для консультацій, аудитів, страхування та правових вимог, за умови дотримання ними обов’язку конфіденційності.
9.6Ділові партнери
Інформацію може бути передано ретельно відібраним діловим партнерам, якщо це необхідно для надання продукту чи послуги, яку ви запросили. Партнери, які вас порекомендували, можуть отримувати обмежену інформацію про атрибуцію, наприклад факт того, що рекомендований клієнт здійснив покупку, але не ваші документи чи торгові дані.
9.7Корпоративні операції
Якщо WhitePips зазнає:
- Придбання
- Злиття
- Інвестування
- Реорганізація
- Продажу активів
- Корпоративної реструктуризації
Персональну інформацію може бути передано в межах такої операції відповідно до чинного законодавства.
9.8Правові вимоги
Ми можемо розкривати інформацію, якщо це обґрунтовано необхідно, щоб:
- Виконувати юридичні зобов’язання
- Відповідати на законні запити судів, регуляторів, податкових органів і правоохоронних органів
- Захищати громадську безпеку
- Запобігати шахрайству
- Забезпечувати виконання наших угод
- Захищати наші законні права
- Захищатися від правових вимог
9.9З вашої згоди
Ми можемо передавати вашу інформацію, якщо ви прямо уповноважили нас на це.
9.10Публічні блокчейни
Криптовалютні перекази фіксуються в публічних блокчейнах. Адресу отримувача, суму та час криптовиплати чи здійсненого вами криптоплатежу може бачити будь-хто, і WhitePips не може їх змінити чи видалити.
10Міжнародна передача даних
WhitePips може працювати на міжнародному рівні.
Унаслідок цього вашу персональну інформацію може бути передано й оброблено в країнах за межами країни вашого проживання, включно із Сент-Люсією та країнами, де працюють наші постачальники послуг, банки та провайдери Торгових платформ.
Якщо цього вимагає чинне законодавство, WhitePips впроваджуватиме належні гарантії для захисту переданої персональної інформації. Ці гарантії можуть включати:
- Стандартні договірні положення, включно з доповненням для Великої Британії, якщо застосовується законодавство Великої Британії
- Передачу до країн, визнаних такими, що забезпечують належний рівень захисту
- Договірні зобов’язання щодо конфіденційності
- Належні технічні заходи безпеки
- Організаційні гарантії
- Інші юридично визнані механізми передачі
Копія гарантій. Ви можете запитати в нас інформацію про гарантії, що застосовуються до передачі, написавши на [email protected].
11Безпека даних
WhitePips серйозно ставиться до інформаційної безпеки.
Ми впроваджуємо комерційно обґрунтовані адміністративні, технічні та організаційні заходи, призначені для захисту персональної інформації від:
- Несанкціонованого доступу
- Несанкціонованого розкриття
- Випадкового знищення
- Втрати даних
- Змінення
- Неправомірне використання
- Кіберзагроз
Заходи безпеки можуть включати:
- Шифрування
- Контроль доступу
- Багатофакторну автентифікацію
- Брандмауери
- Моніторинг вторгнень
- Журналювання подій безпеки
- Захищену хмарну інфраструктуру
- Зобов’язання працівників щодо конфіденційності
- Регулярні оцінювання безпеки
- Процедури реагування на інциденти
Хоча ми прагнемо захищати вашу інформацію, жоден спосіб передачі через інтернет чи електронного зберігання не може гарантувати повну безпеку.
Відповідно, WhitePips не може гарантувати абсолютну безпеку, хоча ми постійно працюємо над підтриманням заходів захисту, що відповідають галузевим стандартам.
Ваша роль. Тримайте свій пароль у таємниці та використовуйте унікальний пароль, захищайте свої пристрої та обліковий запис електронної пошти й негайно повідомте нас на [email protected], якщо вважаєте, що до вашого Облікового запису отримали доступ без дозволу. Ми ніколи не попросимо ваш пароль електронною поштою чи в чаті.
12Зберігання даних
WhitePips зберігає персональну інформацію лише доти, доки це обґрунтовано необхідно, щоб:
- надавати й підтримувати наші Послуги;
- керувати вашим обліковим записом і відносинами з клієнтом;
- обробляти транзакції та виплати;
- проводити верифікацію особи та перевірки на відповідність вимогам;
- вирішувати спори й забезпечувати виконання наших угод;
- виявляти й запобігати шахрайству, зловживанням і несанкціонованій діяльності;
- виконувати юридичні, бухгалтерські, податкові, регуляторні зобов’язання та зобов’язання щодо ведення записів; і
- захищати наші законні права та законні ділові інтереси.
Тривалість зберігання інформації залежить від її характеру, мети, з якою її було зібрано, і чинних правових вимог.
Коли персональна інформація більше не потрібна, ми вживаємо розумних заходів, щоб безпечно видалити, анонімізувати чи іншим чином знищити її відповідно до наших внутрішніх процедур зберігання та чинного законодавства.
Певні записи можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає або це дозволяє закон, включно із записами щодо верифікації особи, фінансових транзакцій, зобов’язань щодо дотримання вимог, розслідувань шахрайства, вирішення спорів і судових проваджень.
Зберігання за категоріями. Наведена таблиця пояснює, як викладені вище принципи застосовуються до основних категорій даних:
| Категорія | Як довго ми їх зберігаємо |
|---|---|
| Документи, що посвідчують особу, зображення та результати перевірок (записи KYC/AML) | Стільки, скільки необхідно для мети та виконання юридичних, бухгалтерських зобов’язань і зобов’язань AML, як правило, щонайменше 5 років після закриття облікового запису для записів KYC/AML |
| Записи про платежі, повернення коштів, чарджбеки та виплати, включно з використаними банківськими даними та даними гаманців | Стільки, скільки необхідно для мети та виконання юридичних, бухгалтерських зобов’язань і зобов’язань AML, як правило, щонайменше 5 років після закриття облікового запису |
| Дані облікового запису та торгові дані | Поки ваш Обліковий запис відкритий, а потім стільки, скільки необхідно для мети та виконання юридичних, бухгалтерських зобов’язань і зобов’язань AML, зокрема для обґрунтування рішень щодо виплат, шахрайства та спорів |
| Повідомлення до підтримки та скарги | Стільки, скільки необхідно для вирішення питання та виконання юридичних, бухгалтерських зобов’язань і зобов’язань AML |
| Маркетингові налаштування | Доки ви не відпишетеся або не відкличете згоду; після цього ми зберігаємо мінімальний запис, щоб поважати ваш вибір |
| Події аналітики вебсайту | До 13 місяців, потім видаляються; IP-адреса чи ідентифікатор cookie не зберігаються |
| Підписки на розсилку | Доки ви не відпишетеся; після цього ми зберігаємо мінімальний запис, щоб поважати ваш вибір |
| Повідомлення з контактної форми | Стільки, скільки необхідно для вирішення питання, і в будь-якому разі не довше 3 років |
| Мережеві хеші для захисту від спаму | Не довше 24 годин |
| Записи щодо розслідувань, спорів і правових вимог | Доки питання не буде вирішено і не мине будь-який строк позовної давності |
Записи в блокчейні. Інформацію, зафіксовану в публічному блокчейні, WhitePips видалити не може, як пояснено в розділі 9.10 (Публічні блокчейни).
13Ваші права на конфіденційність
Залежно від країни вашого проживання та чинного законодавства ви можете мати певні права щодо своєї персональної інформації.
Ці права можуть включати право:
- запитувати доступ до персональної інформації, яку ми про вас зберігаємо;
- запитувати виправлення неточної чи неповної персональної інформації;
- запитувати видалення вашої персональної інформації, якщо це юридично допустимо;
- запитувати обмеження обробки за певних обставин;
- заперечувати проти певних видів обробки;
- запитувати перенесення вашої персональної інформації, якщо це технічно можливо;
- відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується виключно на вашій згоді; і
- подати скаргу до компетентного наглядового органу чи регулятора у сфері захисту даних.
Доступність цих прав залежить від законодавства вашої юрисдикції і може підлягати правовим обмеженням і виняткам.
Щоб скористатися своїми правами, ви можете звернутися до WhitePips на [email protected]. Ми можемо запитати додаткову інформацію для підтвердження вашої особи перед обробкою вашого запиту.
13.5Право на доступ
Ви можете запитати підтвердження того, чи обробляє WhitePips вашу персональну інформацію, і, де застосовно, запитати доступ до такої інформації разом із певними додатковими відомостями, яких вимагає закон.
13.6Право на виправлення
Якщо ви вважаєте, що будь-яка персональна інформація, яку ми зберігаємо, неточна, неповна чи застаріла, ви можете попросити нас виправити або оновити її.
Ви також відповідаєте за підтримання інформації свого облікового запису точною та актуальною, включно з банківськими реквізитами та даними гаманця для виплат.
13.7Право на видалення
Відповідно до чинного законодавства ви можете попросити нас видалити вашу персональну інформацію.
Зверніть увагу, що ми можемо зберігати певну інформацію, якщо це необхідно, щоб:
- виконати юридичні зобов’язання;
- виконати договірні зобов’язання;
- запобігти шахрайству;
- вирішити спори;
- захистити наші законні права; або
- вести обов’язкові ділові записи.
13.8Право на обмеження обробки
Якщо це дозволено законом, ви можете попросити нас тимчасово обмежити певні види обробки, поки ми розглядаємо запит щодо вашої персональної інформації.
13.9Право на заперечення
Де застосовно, ви можете заперечувати проти обробки, що здійснюється на підставі наших законних інтересів або з метою прямого маркетингу.
Якщо ви заперечуєте проти прямих маркетингових повідомлень, ми припинимо їх надсилати, хоча можемо й надалі надсилати важливі службові сповіщення.
13.10Право на перенесення даних
Якщо це юридично застосовно, ви можете запитати копію певної персональної інформації, яку надали нам, у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі, або попросити нас передати таку інформацію іншій організації, якщо це технічно можливо.
13.11Право відкликати згоду
Якщо ми покладаємося на вашу згоду, ви можете будь-коли її відкликати, наприклад скориставшись посиланням для відписки в листі, змінивши налаштування cookie або написавши нам. Відкликання не впливає на обробку, що відбулася до нього.
13.12Права щодо автоматизованих рішень
Якщо рішення, засноване виключно на автоматизованій обробці, має для вас правові чи подібні суттєві наслідки, ви можете попросити, щоб його переглянула людина, висловити свою точку зору та оскаржити його, як пояснено в розділі 17 (Автоматизоване ухвалення рішень).
13.13Право на скаргу
Ви можете подати скаргу до органу захисту даних у країні, де ви живете чи працюєте, або де, на вашу думку, було порушено закон. Ми будемо вдячні за можливість спершу вирішити ваше питання, тож, будь ласка, зв’яжіться з нами на [email protected].
13.14Як подати запит
Надсилання запиту. Напишіть на [email protected] з електронної адреси, зареєстрованої для вашого Облікового запису, вкажіть, яким правом хочете скористатися, і наведіть достатньо відомостей, щоб ми могли знайти відповідні дані.
Верифікація. Перш ніж діяти, ми підтвердимо вашу особу і можемо запитати для цього додаткову інформацію. Особа, яка діє від вашого імені, має показати, що вона на це уповноважена.
Строки. Ми відповідаємо протягом одного місяця з моменту отримання підтвердженого запиту. Якщо запит складний або ми отримуємо багато запитів, ми можемо продовжити цей строк ще щонайбільше на два місяці й пояснимо чому.
Вартість. Запити безкоштовні. Якщо запит явно необґрунтований або надмірний, ми можемо стягнути розумну плату або відмовити в ньому, як це дозволяє закон.
Обмеження. Ми можемо не мати змоги виконати запит повністю, якщо закон вимагає від нас зберігати дані, якщо це вплине на права інших людей або якщо це зашкодить запобіганню чи розслідуванню шахрайства або правовій вимозі. У такому разі ми пояснимо чому, якщо закон цього не забороняє.
Без санкцій. Ми не поводитимемося з вами несправедливо через те, що ви користуєтеся своїми правами на конфіденційність.
14Маркетингові повідомлення
Якщо це дозволено чинним законодавством, WhitePips може надсилати вам маркетингові повідомлення щодо:
- Нових продуктів і послуг
- Оновлень платформи
- Акцій і спеціальних пропозицій
- Освітнього контенту
- Розсилки
- Заходів і вебінарів
- Партнерських можливостей
Ви можете будь-коли відмовитися від отримання маркетингових повідомлень:
- скориставшись посиланням для відписки в наших листах;
- оновивши налаштування комунікації у своєму обліковому записі (за наявності); або
- звернувшись до нашої служби підтримки.
Зверніть увагу, що відмова від маркетингових повідомлень не вплине на транзакційні чи службові повідомлення, включно зі сповіщеннями облікового запису, сповіщеннями про безпеку, запитами щодо дотримання вимог чи оновленнями щодо придбаних вами продуктів.
15Конфіденційність дітей
Послуги WhitePips призначені виключно для осіб, яким виповнилося щонайменше вісімнадцять (18) років або які досягли віку, необхідного за законом для користування нашими Послугами в їхній юрисдикції.
Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей чи неповнолітніх.
Якщо нам стане відомо, що персональну інформацію було зібрано від особи, яка не відповідає застосовній віковій вимозі, ми вживемо розумних заходів для видалення такої інформації, якщо її зберігання не вимагається законом.
Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами.
16Вебсайти третіх сторін
Наші Послуги можуть містити посилання на вебсайти, застосунки чи послуги третіх сторін, якими керують організації, що не контролюються WhitePips.
Ця Політика конфіденційності застосовується лише до Послуг WhitePips.
Ми не відповідаємо за практику щодо конфіденційності, безпеку, вміст чи політики вебсайтів або послуг третіх сторін.
Радимо переглядати політики конфіденційності будь-якого стороннього вебсайту, який ви відвідуєте, перш ніж надавати персональну інформацію.
17Автоматизоване ухвалення рішень
WhitePips може використовувати автоматизовані системи для підтримки операційних процесів, включно з виявленням шахрайства, безпекою облікових записів, управлінням ризиками, верифікацією особи та цілісністю платформи.
Де ми використовуємо автоматизацію. Автоматизовані системи використовуються, зокрема, щоб:
- вимірювати Торгові рахунки відносно їхніх опублікованих лімітів збитку та просадки й фіксувати порушення, коли ліміт перевищено;
- закривати відкриті позиції Торгового рахунку CFD без доповнення «Утримання на вихідних» у дедлайн перед вихідними в п’ятницю, фіксувати попередження за правилом «Утримання на вихідних» у перший раз і закривати Торговий рахунок у другий раз, як описано в Торгових правилах;
- виявляти закономірності, що можуть вказувати на заборонену торгівлю, автоматизовану торгівлю там, де вона не дозволена, кілька Облікових записів або маскування місцезнаходження;
- оцінювати транзакції, виплати, банківські рахунки та гаманці на ризик шахрайства й санкцій; і
- перевіряти документи, що посвідчують особу, і порівнювати з ними селфі.
Як вони працюють. Порушення ліміту збитку — це об’єктивне вимірювання відносно показників у Специфікації плану. Так само і закриття перед вихідними: воно залежить лише від того, чи є відкриті позиції на момент дедлайну на Торговому рахунку без доповнення «Утримання на вихідних». Інші автоматизовані результати, як-от позначка шахрайства чи забороненої торгівлі, зазвичай перевіряє людина, перш ніж рахунок буде закрито або у виплаті буде відмовлено.
Якщо цього вимагає закон, рішення, що мають правові чи подібні суттєві наслідки, підлягатимуть належним гарантіям, включно з можливістю запросити перегляд людиною, де це застосовно.
Запит на перегляд. Ви можете попросити, щоб автоматизоване рішення переглянула людина, написавши на [email protected]. У разі порушення ліміту збитку перегляд перевіряє, чи було вимірювання правильним; він не скасовує правило.
Автоматизовані системи використовуються для підтримки нашої роботи й регулярно відстежуються для підвищення точності, послідовності та безпеки.
18Реагування на інциденти безпеки даних
У разі підозрюваного чи підтвердженого інциденту безпеки, що стосується персональної інформації, WhitePips вживатиме належних заходів, щоб:
- розслідувати інцидент;
- стримати та пом’якшити будь-які наслідки;
- відновити уражені системи, де це доречно;
- оцінити юридичні зобов’язання щодо повідомлення; і
- повідомити постраждалих осіб або регуляторні органи, якщо цього вимагає чинне законодавство.
Повідомлення. Якщо цього вимагає закон, ми повідомимо компетентний орган без невиправданої затримки, а згідно з GDPR чи UK GDPR — протягом 72 годин з моменту, коли нам стало відомо про порушення, що підлягає повідомленню. Ми без невиправданої затримки повідомимо постраждалих осіб, якщо порушення може призвести до високого ризику для них, і пояснимо, що сталося і що вони можуть зробити.
Наші процедури реагування на інциденти покликані мінімізувати ризики й підтримувати безпеку наших Послуг.
19Юрисдикції з обмеженнями
WhitePips не пропонує й не надає Послуги резидентам чи громадянам таких обмежених юрисдикцій або особам, які в них перебувають: Куба, Іран, Ірак, М’янма, Північна Корея, Польща, Росія, Судан і Сполучені Штати Америки. Такі країни та регіони також обмежені під час реєстрації та на Вебсайті: Афганістан, Білорусь, Крим, Донецьк, Лівія, Луганськ, Сомалі, Сирія та Венесуела.
WhitePips також вважає обмеженою будь-яку країну чи територію, щодо якої діють комплексні санкції, що адмініструються Управлінням з контролю за іноземними активами США (OFAC), Європейським Союзом, Сполученим Королівством або Організацією Об’єднаних Націй, а також будь-яку юрисдикцію, визначену Групою з розробки фінансових заходів боротьби з відмиванням грошей (FATF) як юрисдикцію високого ризику, щодо якої оголошено заклик до дій.
Перелік обмежених юрисдикцій може час від часу оновлюватися без попереднього повідомлення відповідно до чинного законодавства, санкцій, регуляторних вимог і внутрішніх політик WhitePips щодо дотримання вимог. Актуальний перелік завжди доступний у політиці Обмежених юрисдикцій.
Спроба отримати доступ до Послуг чи користуватися ними з обмеженої юрисдикції, зокрема за допомогою VPN, проксі або будь-яких інших засобів приховування вашого фактичного місцезнаходження, є суттєвим порушенням Умов надання послуг WhitePips і цього документа.
WhitePips може відмовити у відкритті, а також призупинити, обмежити чи закрити будь-який Обліковий запис, якщо визначить, що ці обмеження застосовуються. Відповідність вимогам перевіряється під час реєстрації та повторно під час верифікації особи (KYC).
Чому це стосується персональних даних. Щоб забезпечити дотримання цих обмежень, ми обробляємо вашу країну проживання, громадянство, IP-адресу та сигнали місцезнаходження, а також країну вашого банківського рахунку та способів оплати.
20Зміни до цієї Політики конфіденційності
WhitePips може час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в:
- Наших продуктах і послугах
- Бізнес-операціях
- Правові вимоги
- Регуляторних зобов’язаннях
- Галузевих стандартах
- Практиках безпеки
Будь-яку оновлену версію буде опубліковано на нашому Вебсайті разом із переглянутою датою «Останнє оновлення».
Якщо цього вимагає чинне законодавство, ми додатково повідомлятимемо про суттєві зміни через відповідні канали.
Продовження користування нашими Послугами після набрання чинності оновленою Політикою конфіденційності означає, що ви визнаєте переглянуту Політику конфіденційності.
21Зв’язатися з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, вашої персональної інформації чи ваших прав на конфіденційність, зверніться до WhitePips на [email protected].
У запитах щодо конфіденційності, будь ласка, наводьте достатньо інформації, щоб ми могли підтвердити вашу особу й ефективно обробити ваш запит.
Поштова адреса. WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia. Офіс: Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates.
22Регулюючі документи
Цю Політику конфіденційності слід читати разом із такими документами WhitePips:
- Умови надання послуг;
- Специфікація плану вашого Торгового рахунку разом із Торговими правилами (які попередні документи називали Умовами челенджу CFD, Умовами челенджу ф’ючерсів та Умовами рахунку Instant);
- Політика щодо файлів cookie;
- розділи Умов надання послуг щодо протидії відмиванню коштів і верифікації (Політика AML і KYC);
- Розкриття ризиків;
- Політика виплат та Політика повернення коштів;
- політика Обмежених юрисдикцій;
- окремі партнерські умови, що надаються схваленим Партнерам (Умови та положення для партнерів); і
- будь-які додаткові правові повідомлення чи політики, опубліковані WhitePips.
У разі будь-якої невідповідності кожен документ застосовується до конкретного предмета, який він регулює.
23Прикінцеві положення
Ніщо в цій Політиці конфіденційності не обмежує будь-яких прав, які ви можете мати згідно з чинним законодавством про конфіденційність чи захист даних.
Якщо будь-яке положення цієї Політики конфіденційності буде визнано недійсним, незаконним чи таким, що не має виконавчої сили, решта положень залишаються в повній силі.
Ця Політика конфіденційності має на меті забезпечити прозорість щодо того, як WhitePips збирає, використовує, зберігає, передає та захищає персональну інформацію, і не повинна тлумачитися як така, що створює договірні права понад ті, яких вимагає чинне законодавство.