1はじめにと同意
WhitePips(以下「WhitePips」「当社」)へようこそ。
WhitePipsは、セントルシアで登録番号2026-00645として登記された国際事業会社WhitePip FX Ltd.が運営しています。登記上の事務所はUnit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia、事業所はBusiness Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emiratesにあります。
本利用規約(以下「本規約」)は、WhitePipsのウェブサイト、取引評価、インスタント資金提供プログラム、パートナープログラム、モバイルアプリケーション、顧客ポータル、教育コンテンツ、および関連するすべての製品とサービス(総称して「本サービス」)へのアクセスと利用に適用されます。
本サービスのいずれかの部分にアクセスまたは利用すること、アカウントを作成すること、製品を購入すること、または当社ウェブサイトの閲覧を続けることにより、お客様は本規約を読み、理解し、法的に拘束されることに同意したものとみなされます。
電子的な同意。アカウントの作成時または購入の完了時に、チェックボックスへのチェックやボタンの押下によって同意の確認を求められることがあります。その確認はお客様の電子署名であり、手書きの署名と同じ効力を持ちます。当社は、お客様が同意した本規約のバージョンと同意日時を記録します。
本規約に同意されない場合は、直ちに本サービスの利用を中止してください。
概要と見出し。要点のボックス、平易な概要、例、見出しは便宜上記載しているものです。本規約の一部を構成せず、その解釈にも影響しません。
2定義と解釈
本規約、および文脈上別段の解釈が必要な場合を除くその他の法的文書において、以下の用語は次の意味を有します。
- アカウント
- WhitePipsに登録されたお客様のユーザープロフィール。これを通じてダッシュボードにアクセスし、購入を行い、取引口座を保有します。
- お客様
- 本サービスに登録または購入を行うすべての者。「お客様」はお客様としてのあなたを指します。
- 評価またはチャレンジ
- ファンデッド口座が発行される前に、取引口座が利益目標などの公表された目標を達成する必要がある、WhitePipsが提供するあらゆる評価プログラム。
- インスタント口座
- WhitePipsが提供するあらゆるインスタント資金提供商品。評価を経ずに、購入時にファンデッド口座として発行される取引口座です。
- 取引口座
- 評価ステージにあるかファンデッドかを問わず、当社プラットフォームを通じて提供されるシミュレーション口座または評価口座。
- ファンデッド口座
- 出金ポリシーに基づいて出金を得られるシミュレーション取引口座。ファンデッド口座もシミュレーションであり、実際の資金は保有していません。
- ウェブサイト
- www.whitepips.comおよび関連するすべてのドメイン。
- プラットフォーム
- WhitePipsが提供するソフトウェア、ダッシュボード、ポータル、API、取引インターフェース。これを通じて提供される第三者の取引ソフトウェアを含みます。
- 取引プラットフォーム
- 取引口座の取引に使用される第三者のソフトウェア。CFDおよびインスタントの商品ラインではMetaTrader 5、先物の商品ラインでは、dxFeed接続でマーケットデータが提供されるVolumetricaです。
- 商品ライン
- 本サービスの3つのライン(CFD、先物、インスタント)のいずれか。
- プラン
- 販売される商品ライン、プランタイプ、口座サイズの組み合わせ。
- プラン仕様
- 購入時にチェックアウトで表示され、ダッシュボードに記録されるプランのパラメーター。利益目標、損失上限、ドローダウンの種類、レバレッジまたはポジション上限、一貫性要件、利益分配、出金サイクル、出金上限、選択したオプションやアドオンを含みます。
- 料金
- 取引口座、リセット、アドオン、その他の有料サービスに対してお支払いいただく価格。チェックアウト時に表示される取引手数料を含みます。
- アドオン
- 取引口座と併せて購入する任意の有料機能で、チェックアウト時の説明どおりにプラン仕様を変更するもの。
- シミュレーション上の利益
- 取引口座に表示される利益。シミュレーション上の成績を測る数値であり、お客様のために保管されている資金ではありません。
- 出金または報酬
- 出金ポリシーに基づきWhitePipsが行う支払いで、ファンデッド口座のシミュレーション上の利益を基準に計算されるもの。
- ストアクレジット
- WhitePipsの製品に使用できる現金以外の残高。
- ルール違反
- プラン仕様、取引ルール、または本規約を満たさないこと、またはこれらに違反すること。取引ルールに記載のとおり、ハードなルール違反は該当する口座ステージを終了させ、ソフトなルール違反は警告またはストライクとして記録されます。
- 禁止行為
- 第15条(禁止行為)に記載された行為、または取引ルールで禁止されているあらゆる行為。
- KYC
- 本人確認および関連する「顧客確認(KYC)」の手続き。
- 制限対象地域
- 制限対象地域ポリシーに記載された、または該当するあらゆる国、地域、領域。
- 最大配分額
- 1人がすべての取引口座で保有できる口座サイズの合計の上限。第13条(評価プログラムとファンデッド口座)に記載されています。
- パートナー
- WhitePipsが承認したアフィリエイト、紹介パートナー、またはビジネスパートナー。
解釈。法的文書において、「含む」およびこれに類する語は「限定なく含む」を意味し、単数形は複数形を含みその逆も同様とし、「書面」にはメールおよびダッシュボード内のメッセージを含み、法律への言及にはその改正または置き換え後の法律を含み、「取引日」は取引ルールに定める意味を有します。
3出金資格
お客様は、登録時および購入またはサービス利用のたびに、以下を表明し保証するものとします:
- 18歳以上であり、かつお住まいの法域における成年年齢に達していること(いずれか高い方)
- 法的拘束力のある契約を締結する法的能力を有すること
- お住まいの国および所在する国の法律を含む適用法により、本サービスの利用を禁止されていないこと
- 提供する情報が正確かつ完全であること
- 会社、ファンド、トレーディンググループ、その他の者のためではなく、個人としてご自身のために行動していること
- 制限対象地域の居住者または国民ではなく、その地域に所在していないこと
- 制裁の対象ではなく、制裁対象者に所有・支配されておらず、その者のために行動していないこと、および
- 使用する資金と決済手段がご自身のものであり、合法的に取得されたものであること。
1人につき1アカウント。登録・保有できるアカウントは1つのみです。アカウントはお客様個人のものであり、共有、売却、譲渡することはできません。アカウント内では、最大配分額まで複数の取引口座を保有できます。
継続的な要件。本サービスを利用する間は、これらの要件を満たし続ける必要があります。制限対象地域への移住や滞在の予定を含め、変更があった場合は速やかに[email protected]までお知らせください。
従業員および関係者。WhitePipsの従業員、業務委託先、およびその同一世帯の方は、WhitePipsが事前に書面で同意した場合を除き、取引口座を購入したり出金を受け取ったりすることはできません。
WhitePipsは、独自の裁量により、いかなる個人または地域に対してもアクセスを拒否する権利を留保します。
資格がなかった場合。お客様がこれらの要件を満たしていなかった、または資格について虚偽の申告をしていたことが判明した場合、当社はお客様のアカウントとその中のすべての取引口座を当初から無効として扱うことがあります。その場合、シミュレーション上の利益は無効となり、未払いの出金は支払われず、支払済みの出金は第17条(ルール違反の結果)に基づき回収されることがあり、法律で義務付けられている場合を除き料金は返金されません。
4制限対象の法域
WhitePipsは、以下の制限対象地域の居住者、国民、またはそこに所在する方に対して本サービスを提供しません:キューバ、イラン、イラク、ミャンマー、北朝鮮、ポーランド、ロシア、スーダン、アメリカ合衆国。
以下の国と地域も、登録時およびウェブサイト上で制限されています:アフガニスタン、ベラルーシ、クリミア、ドネツク、リビア、ルハンスク、ソマリア、シリア、ベネズエラ。
WhitePipsは、米国財務省外国資産管理局(OFAC)、欧州連合、英国、または国際連合が運用する包括的な制裁の対象となっている国・地域、および金融活動作業部会(FATF)が対抗措置の要請対象となる高リスク国・地域として特定した法域も、制限対象として扱います。
制限対象の国・地域のリストは、適用法、制裁、規制上の要件、およびWhitePipsの社内コンプライアンス方針を反映するため、予告なく随時更新されることがあります。最新のリストは、常に制限対象の国・地域ポリシーで確認できます。
VPN、プロキシ、その他実際の所在地を隠す手段の使用を含め、制限対象地域から本サービスにアクセスまたは利用しようとすることは、本規約の重大な違反となります。
WhitePipsは、これらの制限が適用されると判断した場合、アカウントの開設を拒否し、またはアカウントを停止、制限、終了することがあります。資格は登録時に確認され、本人確認(KYC)の際にも再度確認されます。
5本サービスの性質
WhitePipsは、プロップトレーディングの評価プログラムおよび関連サービスを提供しています。
シミュレーション口座のみ。評価中かファンデッドかを問わず、すべての取引口座はデモ取引環境のシミュレーション口座です。価格は実際の市場データから算出される場合がありますが、お客様の注文が取引所、ブローカー、その他の取引施設に送られることはなく、金融商品を取得・所有することはなく、お客様またはWhitePipsの資金が市場リスクにさらされることもありません。「残高」「有効証拠金」「利益」「損失」「資金」はシミュレーション上の数値を指します。
別段の明示がない限り:
- 評価口座はシミュレーション取引環境です。
- 評価期間中の成績は、将来の資金提供を保証するものではありません。
- 参加によって雇用関係は成立しません。また、
- 参加によってパートナーシップ、代理、合弁事業の関係は生じません。
評価と教育。本サービスは、客観的かつ公表された基準に照らして取引スキルを評価する有料サービスであり、それを支えるツール、データ、教育コンテンツを伴います。結果はお客様の取引次第です。
預託金でも投資でもありません。料金はサービスの対価です。預託金、投資、貸付、資本や取引資金への出資ではありません。お客様のために信託や分別管理口座で保管されることはなく、利息も付かず、その一部が市場リスクにさらされることもありません。シミュレーション上の残高について、所有権や請求権を取得することはありません。
本サービスのいかなる内容も、投資助言、金融助言、ポートフォリオ管理、ブローカーサービスを構成するものではありません。
ブローカー、助言、信認の関係はありません。WhitePipsは顧客資金を保有せず、お客様のために注文を執行せず、お客様の資産を管理せず、個別の推奨も行いません。お客様とWhitePipsの間に、信認、助言、ブローカーの関係は存在しません。
有価証券の募集ではありません。本サービスは、有価証券、集団投資スキームの持分、預金、保険、その他の投資商品の募集ではなく、宝くじ、偶然性に依存するゲーム、ギャンブルサービスでもありません。
規制上の位置づけ。ウェブサイトで別途明示されていない限り、WhitePipsは金融サービス規制当局の認可または規制を受けておらず、本サービスは規制対象の金融サービスではありません。預金保護制度や投資者補償制度など、規制対象の投資・ブローカーサービスに適用される保護は適用されません。
報酬。出金は、本サービスの提供者であるWhitePipsが自己の資金から、出金ポリシーの条件に従い、銀行振込、暗号資産、またはストアクレジットで支払う報酬です。投資に対するリターン、実際の取引の収益、賃金や給与ではありません。
独立した事業者。出金を受け取る範囲において、お客様は独立した事業者として受け取るものとします。お客様はWhitePipsの従業員、労働者、パートナー、代理人ではなく、WhitePipsを拘束する権限を持たず、雇用に伴う福利厚生を受ける権利もありません。ご自身の税金、社会保険料、適用される事業登録については、お客様のみが責任を負います。
当社による取引データの利用。WhitePipsは、リスク管理、商品開発、調査を含むあらゆる合法的な目的のために取引口座の取引データを分析・利用することがあり、自己勘定による実際の市場でのポジションを含め、自社の取引活動に関する判断をそのデータに基づいて行うことがあります。お客様は、そのような活動やその結果について、いかなる権利も責任も有しません。
本サービスの変更。当社は、商品ライン、プラン、銘柄、機能、取引プラットフォーム、データプロバイダーを随時追加、変更、一時停止、終了することがあります。変更によって、すでに購入済みの取引口座のプラン仕様が不利になることはありません。ただし、その変更が法律、制裁やコンプライアンス上の義務、取引プラットフォームやデータプロバイダーによって求められる場合、または禁止行為を防止するために必要な場合を除きます。
6アカウントの登録とセキュリティ
一部の本サービスにアクセスするには、アカウントを作成する必要があります。
お客様は以下に同意するものとします:
- 真実の情報を提供すること
- 情報を最新の状態に保つこと
- ログイン情報の機密を保持すること、および
- 不正アクセスがあった場合は直ちに当社に通知すること。
お客様は、ご自身のアカウントを通じて行われたすべての活動について責任を負います。
氏名とメールアドレス。アカウントの氏名は、政府発行の身分証明書に記載された正式な氏名である必要があり、メールアドレスはご自身が管理し確認しているものである必要があります。
取引口座のログイン情報。各取引口座のログイン情報はお客様のダッシュボードに発行されます。ログイン情報はお客様個人のものであり、安全に管理する必要があります。WhitePipsはセキュリティ上の理由により、いつでもリセットまたは変更することがあります。
共有および第三者のアクセスの禁止。アカウントにログインし、取引口座で取引できるのはお客様ご本人のみです。家族、友人、メンター、シグナル提供者、口座管理者、有料の「合格代行」サービスを含め、他人にアクセスや取引をさせてはならず、アカウントや取引口座を売却、貸与、譲渡してはなりません。
セキュリティ。他で使用していない強力なパスワードを使用し、デバイスを安全に保ち、当社が提供する追加のセキュリティ機能を利用してください。お客様がログイン情報やデバイスを安全に管理しなかったことによるアカウントの不正使用から生じた損失について、WhitePipsは責任を負いません。
アカウントの閉鎖。[email protected]までご連絡いただくことで、いつでもアカウントを閉鎖できます。アカウントを閉鎖すると、その中のすべての取引口座が終了します。料金は返金ポリシーに定める場合を除き返金されず、閉鎖前に行われた出金申請は出金ポリシーに基づいて処理され、一部の情報はプライバシーポリシーに記載のとおり閉鎖後も保持されます。
非アクティブなアカウント。長期間にわたり購入、ログイン、取引がないアカウントについては、登録メールアドレスに通知を送った上で閉鎖することがあります。
7本人確認(KYC)
WhitePipsは、いつでも本人確認を求めることがあります。
本人確認には以下が含まれる場合があります:
- 政府発行の身分証明書
- 住所証明書類
- ライブネスチェックを含むセルフィー認証
- 資金源に関する書類
- 使用する決済手段、銀行口座、暗号資産ウォレットがご本人のものであることの証明、および
- 短時間のビデオ通話を含む場合がある追加のコンプライアンス確認。
本人確認のタイミング。本人確認は通常、初回の出金が支払われる前に必要です。また、ファンデッド口座の発行前、登録情報の変更時、最大配分額に近づいたとき、不正、制裁、コンプライアンス上の懸念が生じたとき、その他当社が合理的に適切と判断するときにも求めることがあります。
情報の一致。身分証明書の氏名と国はアカウントと一致している必要があり、使用する決済手段、銀行口座、暗号資産ウォレットはご本人名義またはご本人の管理下にある必要があります。居住国および国籍が制限対象地域であってはなりません。
本人確認のプロバイダー。当社は第三者の本人確認プロバイダーを利用することがあり、そのプロバイダーはプライバシーポリシーに記載のとおり、当社に代わってお客様の書類や画像を処理します。
本人確認を完了しない場合、支払いの遅延、アカウントの一時停止、または恒久的な閉鎖につながることがあります。
本人確認の不備または虚偽。依頼に記載された期限内に本人確認を完了しない場合、提出書類が偽造・改ざんされたものまたは他人のものである場合、あるいは本人確認の結果、資格がないことが判明した場合、当社はシミュレーション上の利益を無効とし、出金を拒否し、アカウントとその中のすべての取引口座を返金なしで閉鎖し、法律で義務付けられている場合は当局に報告することがあります。
本人確認は恒久的ではありません。書類の有効期限が切れた場合や、新しいデバイス、所在地、決済手段が検出された場合などに、再度の本人確認をお願いすることがあります。
説明の制限。法律上、本人確認やコンプライアンスに関する判断の説明が認められない場合、当社はその説明を行いません。
8マネーロンダリング対策、制裁、不正防止
WhitePipsは、マネーロンダリング対策、制裁、不正防止の管理体制を運用しています。法的文書におけるAMLポリシーまたはKYCポリシーへの言及は、第7条(本人確認(KYC))および本条を含むこれらの管理体制を指します。
スクリーニング。当社は、登録時および継続的に、お客様、決済手段、銀行口座、暗号資産ウォレット、出金について、OFAC、国際連合、欧州連合、英国が管理する制裁リスト、重要な公的地位にある者(PEPs)のリスト、不正の兆候に照らしてスクリーニングを行います。
お客様の義務。本サービスを、マネーロンダリング、テロ資金供与、制裁や税の回避、犯罪収益の移転に利用してはならず、他人のために支払いを行ったり受け取ったりしてはなりません。
当社が講じうる措置。これらのいずれかが疑われる場合、または法律で義務付けられている場合、当社は取引の拒否、遅延、取り消し、出金の保留または凍結、追加情報の要求、アカウントの一時停止または閉鎖、所管当局への報告を行うことがあり、法律で禁止されている場合はお客様に通知しません。
コンプライアンス上の措置。WhitePipsは、マネーロンダリング対策、制裁、不正防止の義務を遵守するために誠実に講じた措置から生じた損失、遅延、機会の逸失について責任を負いません。
9購入、料金、価格
すべての購入には、チェックアウト時に表示される価格が適用されます。
料金で購入できるもの。チェックアウトで別段の記載がない限り、取引口座の料金は、選択したプラン仕様の取引口座1つに対する一回限りの料金であり、その取引口座が適正な状態にある限り有効です。サブスクリプションではなく、更新もされません。
適用法で義務付けられている場合を除き:
- 料金は返金されません。
- 完了した購入は取り消すことができません。また、
- プロモーションは予告なく終了することがあります。
返金。料金が返金される場合については、返金ポリシーに定めています。
表示価格と定価。請求価格の横に取り消し線付きでより高い定価が表示されている場合、お支払いいただくのは請求価格です。アドオンおよび取引手数料はチェックアウト時に表示され、お支払い前の合計額に含まれます。
バンドル割引。1回の注文で複数の取引口座を購入すると、注文全体にバンドル割引が適用される場合があります。本規約の日付時点では、2口座で10%、3口座で15%、4口座で20%、5口座で25%であり、1回の注文は最大5口座までです。適用されるのはチェックアウト時に表示される割引です。バンドル内の取引口座が後に返金またはチャージバックされた場合、当社は注文の残りについて割引を再計算することがあります。
価格付きオプション。一部のプランは、プラン仕様を変更する価格付きオプションとともに販売されます。たとえば、1日の損失上限なしの先物プランと、より低価格の損失上限ありのプランの両方が販売される場合です。購入時に選択したオプションは、当社が別途同意しない限り、その取引口座について固定されます。
アドオン。利益分配のアップグレード、スワップフリーオプション、週末保有などのアドオンが提供される場合、それらはチェックアウト時の説明どおりにのみプラン仕様を変更し、購入対象の取引口座にのみ適用され、譲渡することはできません。アドオンのない取引口座には、そのアドオンによって解除されるはずだったルールが適用されます。週末保有のないCFD取引口座では、金曜日のニューヨーク時間午後4:45の時点で保有中のポジションは当社のシステムによって自動的に決済されます。1回目は正式な警告となり、2回目で当該取引口座は閉鎖されます。詳しくはトレーディングルール 第12条(週末とオーバーナイトの保有)をご覧ください。スワップフリーオプションがない場合、日次ロールオーバー時にスワップが課されます。
WhitePipsは、支払いの前後を問わず、価格の誤りを訂正する権利を留保します。価格が明らかに誤っていた場合、当社は注文を取り消してお支払い額を返金するか、取引口座の発行または継続の前に正しい価格の支払いをお願いすることがあります。
価格の変更。当社は、価格、プラン、割引をいつでも変更することがあります。変更は、すでに支払いが完了した注文には影響しません。
通貨と換算。別段の記載がない限り、価格は米ドルで表示されます。お客様の銀行、カード発行会社、取引所、決済事業者が独自の換算レートや手数料を適用する場合があり、これらはお客様の負担となります。
税金、関税、地方自治体の課金は、法律で別途定められていない限り、お客様の負担となります。当社が税金を請求する必要がある場合は、チェックアウト時に表示されます。
10プロモーションと割引コード
当社は、プロモーション、割引コード、無料または割引のリセット、コンテスト、プロモーションクレジットを随時提供することがあります。各プロモーションには、本規約およびそのプロモーションとともに公開される条件が適用されます。法的文書におけるボーナス・プロモーション規約への言及は、本条およびそれらの条件を指します。
プロモーションで別段の定めがない限り:
- 1回の注文で使用できる割引コードは1つのみであり、コードは他の特典と併用できません。
- 割引コードは、注文内の最初の取引口座の価格にのみ適用され、同じ注文内のそれ以降の口座やアドオンには適用されません。
- 割引コードは注文内の最初の取引口座の価格にのみ適用され、同じ注文内の他の口座やアドオンには適用されません。
- コードとプロモーションクレジットに現金価値はなく、現金や出金と交換できず、売却や譲渡もできません。
- プロモーションは、新規のお客様に限定される場合、1人・1世帯・1デバイス・1決済手段につき1回に限定される場合、所定の期間に限定される場合があります。また、
- プロモーションはいつでも変更または終了されることがありますが、すでに支払いが完了した注文には影響しません。
プロモーションの不正利用。追加のアカウントを開設すること、他人の情報を使用すること、個人用または限定のコードを公開すること、パートナーリンクを通じて自分自身を紹介すること、その他権利のないプロモーションを取得することは禁止行為です。当社は、プロモーションを取り消す、割引前の価格を請求する、またはそれによって取得した取引口座を無効にすることがあります。
11支払い
支払いは第三者の決済事業者を通じて処理される場合があります。
チェックアウトの決済方法。お客様の国と注文内容に応じて、チェックアウトではカード、Apple Pay、Google Pay、UPI、銀行振込、暗号資産、QRコード、Skrill、Binance Payによる支払いが利用できる場合があります。チェックアウトに表示される方法が、お客様が利用できる方法です。一部の方法は決済事業者が運営するホスト型チェックアウトを通じて提供され、選択した方法の取引手数料はお支払い前に表示されます。
WhitePipsは、決済カードの完全な情報を保存しません。
お客様は、購入した本サービスに関連する該当料金の処理をWhitePipsに許可するものとします。
ご本人の決済手段。お支払いには、ご本人に属し、ご本人名義の決済手段またはウォレットを使用する必要があります。第三者による支払いは受け付けず、所有者の許可なく決済手段を使用することは詐欺にあたります。
確認。取引口座は、支払いが確認された後にのみ発行されます。支払いが後に取り消し、拒否、回収された場合、または無許可であったことが判明した場合、当社はその取引口座およびそこから派生したすべての口座を一時停止または閉鎖することがあります。
銀行振込での支払い。銀行振込でお支払いの場合、資金が着金し注文と照合された時点で取引口座が発行されます。支払い参照番号は表示どおり正確に記入してください。お客様の銀行の手数料、中継銀行の手数料、通貨換算費用はお客様の負担となり、不足額で着金した振込は返金されるか、未完了として扱われる場合があります。
暗号資産での支払い。暗号資産でお支払いの場合、指定された金額を、表示された資産とネットワークで、所定の時間内に正確に送金する必要があります。誤った資産、誤ったネットワーク、誤ったアドレスへの送金、不足額や期限切れの送金は回収できない場合があり、WhitePipsはその責任を負いません。ネットワーク手数料はお客様の負担となります。
決済事業者。決済事業者は各社の規約に基づいて行動します。WhitePipsは、その可用性、判断、誤りについて責任を負いませんが、決済事業者との支払いに関する問題の解決に合理的な範囲で協力します。
12チャージバックと支払いに関する紛争
請求に誤りがあると思われる場合は、返金ポリシーに基づいて解決できるよう、まず[email protected]までご連絡ください。
チャージバックは規約違反です。適切に提供されたサービスについて、当社に問題を解決する公正な機会を与えずにチャージバック、支払いに関する異議申し立て、支払いの取り消しを行うことは、本規約の重大な違反となります。
当社が講じうる措置。チャージバックまたは異議申し立ての通知を受けた場合、当社はさらなる通知なしに以下を行うことがあります:
- 異議申し立ての期間中、お客様のアカウントとその中のすべての取引口座を一時停止すること
- 異議申し立ての対象となった取引口座およびそこから派生したすべての口座を閉鎖し、そのシミュレーション上の利益を無効にすること
- 保留中の出金を差し止め、お客様に支払われるべき金額から異議申し立ての金額を相殺すること
- お客様、ならびにお客様に関連する決済手段、デバイス、人物からの今後の購入を拒否すること、および
- 注文記録、本規約への同意、ログインとIPの記録、取引履歴などの証拠を決済事業者に提出し、異議申し立てに反論すること。
費用。チャージバックまたは異議申し立てが当社に有利に決定された場合、取り下げられた場合、または本条に違反して行われた場合、お客様はチャージバックされた金額に加え、当社に生じたチャージバック手数料と合理的な回収費用を返済する必要があります。当社は、相殺その他の合法的な手段によりこれらを回収することがあります。
当社の誤り。異議申し立てが当社の実際の誤りに起因する場合、当社はそれを訂正し、必要に応じて影響を受けた取引口座を復元するか、請求額を返金します。
不誠実な異議申し立て。異議申し立てが不誠実に行われたと当社が合理的に判断した場合、決済事業者、不正防止サービス、当局に報告することがあります。
13評価プログラムとファンデッド口座
お客様は以下を遵守する必要があります:
- 利益目標
- ドローダウンの上限
- 取引制限
- 禁止戦略
- 出金要件、および
- 該当する場合は一貫性要件。
プログラムのルールに違反した場合、警告、失格、一時停止、口座の閉鎖、資格の喪失につながることがあります。
商品ライン。WhitePipsは3つの商品ラインを提供しています。CFDはMetaTrader 5で取引し、1ステップと2ステップの評価があります。先物はdxFeedのマーケットデータを使用してVolumetricaで取引し、評価と購入時に資金提供されるプランがあります。インスタントは、評価なしで購入時にファンデッド口座を発行します。各ラインのプランは取引ルールに記載されています。
評価の合格。評価ステージは、ルール違反なく目標を達成したときに合格となります。合格すると、審査と本人確認を条件として、次のステージまたはファンデッド口座へ進む資格が得られます。それ以外の権利は生じません。
資金提供前の審査。ファンデッド口座の発行前に、当社は評価中の取引を審査することがあり、審査で禁止行為やルール違反が判明した場合は発行を拒否することがあります。その場合、評価は不合格として扱われます。
ファンデッド口座。ファンデッド口座もシミュレーション口座です。そこからの出金には出金ポリシーが適用されます。
リセット。チャレンジリセットとファンデッドリセットは、取引ルールに記載された場合にのみ利用できます。
最大配分額。1人が保有するすべての取引口座の口座サイズの合計は、すべての商品ラインにわたり、直接保有か他人を通じた保有かを問わず、US$1,500,000(ウェブサイト上では$1.5Mと表示)、またはその時点でウェブサイトに表示されているその他の上限を超えることはできません。当社は、上限を超える注文を拒否することがあります。上限を超えた場合、当社は最も新しく発行された取引口座を閉鎖し、その料金を返金することがあります。ただし、禁止行為によって上限を超えた場合は、第17条(ルール違反の結果)が適用されます。
14インスタント資金提供プログラム
インスタント資金提供商品には、それぞれの商品規約、すなわちプラン仕様と取引ルールのうちインスタント口座に適用される部分が適用されます。
WhitePipsは以下を行うことがあります:
- 取引活動を審査すること
- 手動でのリスク評価を行うこと
- 調査中は出金を保留すること、および
- ルール違反または不正行為を理由に口座を終了すること。
参加は、ファンデッド口座への継続的なアクセスを保証するものではありません。
取引活動の要件。インスタント口座には、取引ルールに定める最低取引活動の要件があります。この要件を満たさないインスタント口座は、書面による警告の後に閉鎖されることがあります。
出金時の料金返金はありません。プラン仕様で別段の定めがない限り、インスタント口座の料金は初回出金時に返金されません。
15禁止行為
ユーザーは以下を行ってはなりません:
- ソフトウェアのバグを悪用すること
- プラットフォームの機能を操作すること
- プロモーションを不正利用すること
- 盗難された決済手段を使用すること
- 他人になりすますこと
- 虚偽の書類を提出すること
- 不正行為に関与すること
- プラットフォームのセキュリティを妨害すること
- マルウェアを配布すること
- プラットフォームのデータをスクレイピングまたはコピーすること
- 独自ソフトウェアをリバースエンジニアリングすること、または
- 市場の不正行為や違法行為に関与すること。
また、以下のいずれも行ってはならず、行おうとしてもなりません。
シミュレーション環境の悪用。レイテンシー、遅延した価格や古い価格、価格フィードの誤り、市場外の気配値、誤ったスプレッド・スワップ・手数料、その他シミュレーション環境のエラーや弱点に依存する、またはそれを利用する戦略を使用すること。レイテンシーアービトラージ、リバースアービトラージ、遅延データに対するティックスキャルピングを含みます。
口座間・会社間のアービトラージとヘッジ。ご自身の口座か他人の口座か、他のプロップファーム、ブローカー、取引所の口座かを問わず、別の口座のポジションを相殺、ヘッジ、アービトラージするポジションを取引口座で保有すること。市場がどちらに動いても一方の口座が合格または利益を得るように設計された反対売買を含みます。
共謀とグループ取引。他人と取引を連携すること、リスクや結果を共有すること、または異なるお客様の口座間で同一または反対の取引を行うグループの一員として取引すること。
ユーザー間のコピートレード。他人の口座から取引をコピーすること、またはご自身の取引を他人の口座にコピーさせること、シグナルサービスに従うこと、他のお客様の口座と同じになる形で他人が提供する戦略を取引すること。プラン仕様でトレードコピーが認められている場合でも、ご自身が所有し自ら取引する取引口座の間でのみ、かつ同じ商品ラインの口座間(CFD同士、先物同士)でのみ使用できます。
口座の共有と第三者による管理。他人にご自身の取引口座で取引またはアクセスさせること、他人の口座で取引すること、口座管理・合格代行・「ファンデッド口座」サービスを利用または提供すること、他人のために取引口座を購入すること。
認められていない自動化。プラン仕様で明示的に認められていない限り、エキスパートアドバイザー(EA)、ボット、スクリプト、その他の自動売買を使用すること。また、いかなる場合も、高頻度取引(HFT)、シミュレーション環境の悪用、同じソフトウェアを使う無関係のお客様と同じ取引を行う形で自動化を使用すること。
ギャップとニュースの悪用。取引ルールで禁止されている方法で、予定されたニュースや市場のギャップを取引すること。プラン仕様で認められていないニューストレードを含みます。
所在地の隠蔽。VPN、プロキシ、Tor、リモートデスクトップ、仮想専用サーバー(VPS)、その他の手段を使って実際の所在地や身元を隠すこと、または制限対象地域から本サービスにアクセスすること。認められたエキスパートアドバイザーをホスティングサーバーで稼働させることは、求められた際に開示し、所在地を隠す目的で使用しない限り、所在地の隠蔽にはあたりません。
複数のアカウントと身元。複数のアカウントを登録すること、他人名義でアカウントを登録すること、他人にご自身の名義で登録させること、または制限、利用停止、最大配分額を回避するために複数の身元、デバイス、決済手段、住所を使用すること。
迷惑行為。あらゆるチャネルで、WhitePipsのスタッフ、業務委託先、他のお客様を脅迫、嫌がらせ、罵倒、差別すること、または当社の業務を妨害する目的の連絡を送ること。
当社との関係の偽称。WhitePipsに雇用されている、認可を受けている、WhitePipsのために実際の資金で取引していると主張または示唆すること、当社の名称や商標を許可なく使用すること、当社の推奨を受けていると称するシグナル、講座、サービスを販売すること。
WhitePipsは、不正行為の疑いについて調査する権利を留保します。
16モニタリングと取引審査
モニタリング。WhitePipsは、自動システムと手動の審査によりアカウントと取引口座をモニタリングしています。モニタリングでは、注文のタイミング、数量、方向、保有時間、取引した銘柄とセッション、IPアドレス、デバイスとブラウザのデータ、決済とウォレットのデータ、口座間およびお客様間のつながり、取引プラットフォームやデータプロバイダーから受け取った情報を調べることがあります。
あらゆる取引を、いつでも。当社は、評価の合格後や出金の支払い後を含め、いつでもあらゆる取引または取引口座を審査することがあります。
手動審査。審査中、当社は影響を受ける取引口座を手動審査の状態にし、新しいステージへの進行を一時停止し、出金申請を保留することがあります。審査中の対応については取引ルールに記載されています。
お客様の協力。お客様は審査に協力する必要があります。これには、戦略の説明、使用したエキスパートアドバイザーやスクリプトの提供、書類の提出、求められた場合の短時間のビデオ通話への参加が含まれます。合理的な期間内に協力しない場合、ルール違反として扱われることがあります。
当社の判断。当社は、入手可能な情報に基づき、合理的かつ誠実に判断を行います。判断は最終的なものですが、第30条(苦情)の苦情手続きおよび適用法に基づくお客様の権利の対象となります。当社は検出方法の詳細を開示する義務を負いません。
17ルール違反の結果
当社が講じうる措置。お客様が本規約、プラン仕様、取引ルールに違反したと当社が判断した場合、違反の程度に応じて、以下の措置の1つ以上を講じることがあります:
- 警告を発する、またはストライクを記録すること
- チャレンジリセットを求めること、または機能、銘柄、ポジションサイズを制限すること
- 目標や出金の計測において、該当する取引とそこから得たシミュレーション上の利益を除外すること
- 影響を受けた取引口座、違反に関連する他の取引口座、またはお客様のアカウントを一時停止または終了すること
- シミュレーション上の利益を無効にし、保留中の出金を拒否すること
- 料金を返金せずに保持すること
- 以下に記載のとおり、支払済みの出金または料金返金を回収すること、および
- お客様、またはお客様に関連する人物、デバイス、決済手段による今後の購入を拒否すること。
ハードなルール違反は不正行為ではありません。損失上限またはドローダウンのハードなルール違反は、取引ルールに基づき該当する口座ステージを終了させます。これは評価における通常の結果であり不正行為ではありませんが、その取引口座の料金は返金されません。
違反により得た報酬の回収。禁止行為、不正、虚偽の情報、後に判明したルール違反、または誤りの結果として支払われた、または発行された出金、料金返金、ストアクレジット、その他の利益は、正当に得たものではなく、当社の求めに応じて速やかに返済する必要があります。暗号資産で行われた出金の場合、返済額は出金時点の米ドル換算額です。当社は、お客様に支払われるべき金額とその額を相殺することがあり、その他の合法的な手段で回収することもあります。
関連する口座。ルール違反が複数の取引口座、またはお客様と共に行動する他人の口座に関わる場合、当社はそれらすべてにこれらの措置を適用することがあります。
比例性。当社は、違反の程度に見合った対応を心がけています。初回の軽微かつ意図しない問題については、取引ルールに特定の結果が定められていない限り、通常はさらなる措置の前に警告を行います。
18一時停止と契約終了
WhitePipsは、以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、独自の裁量により、いかなるアカウントも一時停止、制限、または終了することがあります:
- 本規約に違反があった
- 不正が発生した
- 本人確認ができない
- 支払いに関する紛争が生じた
- 禁止された取引行動が検出された、または
- 継続的なアクセスがセキュリティ上またはコンプライアンス上のリスクとなる場合。
契約の終了は、すでに発生した権利や義務に影響しません。
即時の一時停止。本サービスや他のお客様を保護するため、法律や当局の要請に従うため、または禁止行為の疑いを調査するために必要と合理的に判断した場合、当社は予告なくアクセスを一時停止することがあります。
その他の理由による終了。当社は、事業上、法律上、規制上の理由、商品ラインや取引プラットフォームの廃止、リスク方針の変更など、その他の理由によっても、登録メールアドレスまたはダッシュボードで通知することにより、サービス、取引口座、アカウントを終了することがあります。当社がこれを行い、お客様に違反がない場合:
- ルール違反となっていない評価ステージの取引口座については、支払われた料金を返金するか、お客様が同意すれば同等の価値の代替取引口座を提供します。また、
- 適正な状態にあるファンデッド口座については、終了日までの対象となるシミュレーション上の利益が、審査と本人確認の要件を含む出金ポリシーに基づいて出金可能となります。
一時停止または終了の効果。影響を受ける取引口座へのアクセスは終了し、保有中のポジションはその時点のシミュレーション価格で決済されることがあります。違反による終了の場合、シミュレーション上の利益と未払いの出金は没収されます。
理由。実務上可能かつ合法である場合、当社は一時停止または終了の理由をお知らせします。当社の検出方法を明らかにする情報や、法律上開示が認められない情報を開示する義務はありません。
お客様による終了。お客様は、第6条(アカウントの登録とセキュリティ)に記載のとおり、いつでも本サービスの利用を中止し、アカウントを閉鎖できます。
19取引プラットフォーム、データフィード、障害とエラー
第三者の取引プラットフォーム。CFDおよびインスタントの取引口座はMetaTrader 5で、先物取引口座はdxFeed接続でマーケットデータが提供されるVolumetricaで取引します。これらは第三者の製品です。お客様はそのライセンス条件と利用規定を遵守する必要があり、WhitePipsはその運用を管理していません。
可用性の保証はありません。プラットフォーム、取引プラットフォーム、データフィード、ホスティング、インターネット接続は、メンテナンス中、ボラティリティの高い時期、日次や週次の市場休止中を含め、中断、遅延、品質低下、利用不能となることがあります。WhitePipsは、途切れのないまたはエラーのないアクセスを保証せず、取引機会の逸失、決済できなかったポジション、目標の未達成、ルール違反を含む、中断の結果について責任を負いません。
お客様ご自身の機器。ご自身のデバイス、ソフトウェア、インターネット接続、使用するサーバー、およびそれらの故障については、お客様が責任を負います。
価格と計算の誤り。シミュレーション上の価格や口座の計算は、市場外の価格、価格の急騰、古いまたは停止したフィード、誤ったスプレッド・スワップ・手数料、誤って約定または拒否された注文、リクオート、残高・有効証拠金・ドローダウン・目標の計算ミスなどにより、まれに誤ることがあります。
誤りを訂正する当社の権利。このような誤りを確認した場合、当社は合理的に、かつ合理的な期間内に、価格や計算を訂正し、影響を受けた取引を調整または取り消し、その結果生じたシミュレーション上の利益または損失を取り除き、誤りがなかった場合の状態に取引口座を戻すことがあります。取引口座がこの種の確認された誤りのみを原因としてルール違反となった場合、当社はその口座を復元することがあります。
誤りの報告。誤りが疑われる場合は、速やかに、遅くとも3取引日以内に、口座番号、チケット番号、説明を添えて[email protected]まで報告してください。認識している誤りを利用するために取引を続けてはなりません。
スリッページは誤りではありません。相場の急変時や薄商いの市場におけるスリッページ、ギャップ、指定価格より不利な価格での約定は、通常の市場の挙動です。これらは他の損失と同様に損失上限とドローダウンに計上され、ストップ注文は決済価格を保証しません。
取引条件。銘柄リスト、取引時間、契約仕様、スプレッド、手数料、スワップ、プラットフォームの設定は取引プラットフォーム上で設定され、市場環境に応じて変わることがあります。銘柄の提供状況は、いかなるプランの条件でもありません。
移行。当社は、取引口座を別のサーバー、取引プラットフォーム、データプロバイダーに移行することがあります。その場合、口座残高、ステータス、プラン仕様が変わらないよう合理的な措置を講じます。
先物のマーケットデータ。先物取引口座のマーケットデータは、お客様がdxFeedと締結するマーケットデータ契約に基づきdxFeedによって提供されます。お客様は同契約において、ノンプロフェッショナル利用者(Non-Professional Subscriber)とプロフェッショナル利用者(Professional Subscriber)のいずれに該当するかを申告します。お客様が購入する、または当社がお客様に発行する新しい先物取引口座には、それぞれノンプロフェッショナル料金による30日分のマーケットデータが含まれます。その後のマーケットデータは、追加の30日ごとに$35で、お客様がダッシュボードからお支払いいただきます。自動で更新されるものはありません。プロフェッショナル料金は取引所が定めるものであり、WhitePipsは負担しません。お客様がプロフェッショナル利用者であると申告した場合、暦月ごとに$540のプロフェッショナル料金をお支払いいただきます。この料金は取引所によって日割り計算されず、マーケットデータはその月の料金が支払われた時点で初めて有効になります。この料金の支払いを希望されない場合は、返金ポリシー 第5.6条に基づき返金を請求することができます。支払済みの期間またはプロフェッショナルの月が支払いのないまま終了した場合、マーケットデータは次の市場クローズ時に停止され、お支払いいただくまで当該先物取引口座で取引することはできません。口座は維持され、非アクティブに関するルールを含むトレーディングルールは引き続き当該口座に適用されます。
20第三者サービス
本サービスは、第三者のプロバイダーと連携したり、リンクしたりすることがあります。
WhitePipsは以下について責任を負いません:
- 第三者のウェブサイト
- 決済事業者
- 本人確認サービスの事業者
- 分析サービスのプロバイダー
- 取引プラットフォームとマーケットデータのプロバイダー
- ブロックチェーンネットワーク、ウォレット、取引所
- 外部のソフトウェア、または
- インターネット接続。
第三者サービスの利用には、各社の規約とポリシーが適用されます。
推奨ではありません。第三者へのリンクや第三者との連携は、その第三者を推奨するものではありません。法律で認められる最大限の範囲において、WhitePipsは、合理的な管理の及ばない第三者プロバイダーの作為または不作為について責任を負いません。
商標。MetaTrader 5、Volumetrica、dxFeedは各所有者の商標であり、本サービスが稼働するプラットフォームとデータサービスを示す目的でのみ使用しています。
21知的財産
商標、ロゴ、グラフィック、デザイン、ソフトウェア、データベース、ドキュメント、動画、文書資料を含め、本サービスを通じて提供されるすべてのコンテンツは、WhitePipsまたはそのライセンサーが所有しています。
事前の書面による同意なく、いかなるコンテンツもコピー、複製、改変、配布、販売、再公開することはできません。
お客様へのライセンス。本規約に従い、WhitePipsはお客様に対し、ご自身が本サービスに参加する目的でウェブサイトとプラットフォームにアクセスし利用するための、限定的、個人的、非独占的、譲渡不可、かつ取り消し可能なライセンスを付与します。このライセンスは、アカウントが閉鎖された場合、またはお客様が本規約に違反した場合に自動的に終了します。
制限事項。ウェブサイトをフレーム表示またはミラーリングすること、ボット、クローラー、スクレイパー、その他の自動化手段でウェブサイトやダッシュボードにアクセスすること、権利表示を削除すること、当社と紛らわしいドメイン名やソーシャルメディアのハンドルを登録すること、当社の書面による許可なく当社の名称、ロゴ、プランデータ、ルールを広告や製品に使用することは禁止されています。
22ユーザーコンテンツ、コミュニティ、フィードバック
レビュー、提案、体験談、フィードバック、その他のコンテンツを投稿した場合、お客様は適用法に従い、WhitePipsに対し、そのコンテンツを事業目的で使用、複製、改変、公開、表示するための、全世界的、無償、永続的、非独占的なライセンスを付与するものとします。
コンテンツに対するお客様の責任。投稿するコンテンツは、ご自身のものであり、真実かつ合法である必要があります。他人の権利を侵害したり、他人の個人データを開示したり、捏造または編集された口座の成績を含んだり、禁止行為を助長したりしてはなりません。
コミュニティチャネル。WhitePipsは、Discordサーバーやソーシャルメディアのページなどのコミュニティスペースを運営することがあります。本規約に加えて各プラットフォームのルールが適用され、当社は独自の裁量でコンテンツを管理・削除し、メンバーを除名することがあります。
アイデアとフィードバック。アイデアや提案をお送りいただいた場合、当社はお客様に対していかなる義務も負うことなく、それらを使用することがあります。
23守秘義務
審査結果、リスク管理や社内基準値の詳細、未発表の製品、当社が機密と表示した連絡を含め、WhitePipsがお客様に提供する非公開の情報は機密情報です。お客様はこれを本サービスへのご自身の参加のためにのみ使用でき、他者に開示してはなりません。
本条は、規制当局、法執行機関、裁判所、または守秘義務を負うご自身の法律・税務・財務アドバイザーに情報を提供すること、法律で義務付けられている場合に開示すること、ご自身の体験について正直なレビューを行うことを妨げるものではありません。
24マーケティング、宣伝、体験談
マーケティングメッセージ。当社は、プライバシーポリシーに記載のとおり、マーケティングに関する連絡をお送りすることがあります。いつでも配信を停止できますが、サービス、セキュリティ、アカウントに関するメッセージは引き続き送信されます。
同意に基づく公開。別途お願いする同意を得た上で、WhitePipsは、お客様の名またはお客様が選んだ表示名、国、口座サイズ、出金額、出金証明書、体験談、取引に関する統計を、ウェブサイト、ソーシャルメディア、マーケティング資料に掲載することがあります。今後の使用に対する同意はいつでも撤回できます。その場合、合理的に可能な範囲で当社が管理するチャネルから掲載物を削除しますが、すでに印刷、放送、または他者により共有されたものを回収することはできません。
誠実な体験談。体験談は、お客様の実際の体験を反映したものである必要があります。当社は、意味を変えずに分かりやすくするために短縮または編集することがあります。体験談に報酬が支払われた場合、法律で義務付けられている場合はその旨を明記します。
説明用のコンテンツ。ウェブサイトやマーケティングで示される例、ストーリー、数値、統計は説明用です。説明用と表示されたコンテンツは、実際のお客様の結果の記録ではありません。個人の結果は異なり、当社のマーケティングのいかなる内容も、評価に合格することや出金を受け取ることを約束するものではありません。
パートナー。パートナーは独立した事業者であり、WhitePipsの代理人ではありません。パートナーは別途のパートナー規約に拘束され、その発言は当社を代表するものではありません。
25プライバシー
本サービスの利用には、当社のプライバシーポリシー、およびCookieや類似技術の使用方法を説明するCookieポリシーも適用されます。
本サービスを利用することにより、お客様は、個人情報がそのポリシーに従って処理される場合があることを認めるものとします。
26免責事項
本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。
法律で認められる最大限の範囲において、WhitePipsは、商品性、特定目的への適合性、可用性、正確性、サービスの継続性、非侵害の保証を含め、明示または黙示を問わず一切の保証を否認します。
WhitePipsは、利益、評価の合格、資金提供、出金、プラットフォームの途切れない可用性を保証しません。
シミュレーションは市場ではありません。WhitePipsは、シミュレーション上の価格、約定、流動性、執行が実際の市場と一致することを保証しません。また、教育コンテンツ、市場解説、例は一般的な情報であり、不完全または古い場合があります。
現地の法律。WhitePipsは、本サービスがお客様の国で合法または適切であることを保証しません。お客様はご自身の判断で本サービスを利用し、現地の法律を遵守する責任を負います。
法定の権利。本規約のいかなる内容も、お客様に適用される法律の下で除外できない保証や権利を除外するものではありません。
27責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、WhitePips、その取締役、従業員、関連会社、業務委託先、ライセンサー、パートナーは、本サービスに起因または関連する間接的、付随的、結果的、特別、懲罰的または制裁的損害について責任を負いません。
当社が責任を負わない損失。同じ範囲において、WhitePipsは以下について責任を負いません:
- 直接的か間接的かを問わず、利益、収益、事業、機会、信用、データの喪失
- シミュレーション上の利益や見込まれた出金の喪失、または評価に合格する機会やスケーリングのマイルストーンに到達する機会の喪失
- プラットフォーム、取引プラットフォーム、データフィード、決済事業者、ブロックチェーンネットワーク、インターネットの障害、エラー、遅延、故障による損失
- お客様が提供した銀行口座、ウォレットアドレス、ネットワークへの出金の送金、または銀行、仲介業者、ブロックチェーンネットワークの手数料や遅延による損失
- お客様による法的文書の違反、またはお客様がアカウントを安全に管理しなかったことによる不正使用に起因する損失、または
- 教育コンテンツ、例、マーケティングに依拠したことによる損失。
法律上責任を除外できない場合、WhitePipsの責任の総額は、請求の原因となった事象の前12(12)か月間にお客様がWhitePipsに支払った総額を超えないものとします。
上限の適用方法。この上限は、契約、不法行為(過失を含む)、法定義務違反その他を問わず、すべての請求を合算して適用されます。支払額とは、WhitePipsが実際に受領した料金から返金額を差し引いたものです。お客様が受け取った出金は、WhitePipsへの支払額ではありません。
制限されないもの。本規約のいかなる内容も、詐欺または詐欺的な不実表示、過失による死亡または身体傷害、その他法律上制限または除外できない責任を制限または除外するものではありません。
リスクの配分。これらの制限は、本サービスの価格に照らした公正なリスク配分を反映したものであり、WhitePipsがその損失の可能性を知らされていた場合でも適用されます。
28補償
お客様は、以下に起因するあらゆる請求、責任、損失、損害、費用、経費、弁護士費用について、WhitePipsおよびその関連会社を補償し、免責することに同意するものとします:
- お客様による本規約の違反
- 本サービスの不正使用
- 適用法の違反
- 第三者の権利の侵害
- お客様がアカウントの使用を許可した者によるものを含む禁止行為
- 第12条(チャージバックと支払いに関する紛争)に違反して行われたチャージバックまたは支払いに関する異議申し立て
- お客様が投稿したコンテンツ、および
- お客様が受け取った出金に対して課される税金、関税、社会保険料。
請求への対応。WhitePipsは、本条の対象となる請求の防御を主導することがあり、お客様はこれに協力する必要があります。
29不可抗力
WhitePipsは、自然災害、インターネットの障害、サイバー攻撃、政府の措置、労働争議、パンデミック、戦争行為、第三者プロバイダーの障害を含む、合理的な管理の及ばない事象による遅延または不履行について責任を負いません。
その他の例。このような事象には、取引プラットフォーム、データフィード、取引所、流動性供給元の障害または停止、極端な市場の事象、ブロックチェーンネットワークの混雑、フォーク、障害、決済事業者や銀行の破綻、制裁、法律、規制要件の新設または変更も含まれます。
効果。このような事象が続く間、影響を受ける当社の義務は停止されます。長期間続く場合、当社は第18条(一時停止と契約終了)に基づき、影響を受けるサービスを終了することがあります。
30苦情
苦情の申し立て方法。本サービスのいずれかの部分にご不満がある場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから、件名に「Complaint」と記載して[email protected]までお送りください。対象の取引口座または注文、発生した内容、当社に求める対応を記載してください。法的文書における苦情処理ポリシーへの言及は本条を指します。
当社の対応。当社は苦情の受領を確認し、公正に調査し、30(30)日以内に最終回答をお送りするよう努めます。それ以上の期間が必要な場合は、その理由をお知らせします。
ストライクと審査結果への異議申し立て。ストライク、警告、審査結果については、この手続きを通じて異議を申し立てることができます。異議申し立ての検討中も結果は有効であり、ハードなルール違反については計測が誤っていたことを理由とする場合にのみ異議を申し立てることができます。
請求の前に。正式な請求を開始する前に、この手続きと第32条(紛争解決)の交渉手続きを利用することに同意するものとします。
31準拠法
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、セントルシアの法律に準拠し、同法に従って解釈されます。
契約外の事項。本規約または本サービスに起因または関連する契約外の紛争にも、セントルシアの法律が適用されます。
32紛争解決
正式な手続きを開始する前に、お客様は、本規約または本サービスに起因または関連する紛争について、[email protected]に紛争の書面通知を送付し、誠実な交渉による解決をまず図ることに同意するものとします。両当事者は、その通知の受領から30(30)日以内に誠実に紛争の解決を試みるものとします。
その期間内に紛争が解決しない場合、紛争はセントルシアの裁判所の専属管轄に服するものとします。
適用法で認められる範囲において、紛争は個人単位でのみ提起されなければならず、集団訴訟、団体訴訟、代表訴訟の原告または構成員として提起することはできません。
集団訴訟の権利放棄。同じ範囲において、お客様はWhitePipsに対する集団訴訟、団体訴訟、代表訴訟に参加する権利を放棄し、お客様の請求は、WhitePipsの同意なく他のお客様の請求と併合されないものとします。
請求の期限。適用法で認められる範囲において、本規約または本サービスに起因または関連する請求は、その原因となる事実が発生してから1(1)年以内、またはそれより遅い場合は、お客様がその事実を知った、または合理的に知るべきであった時から1(1)年以内に開始しなければなりません。それ以降に開始された請求は認められません。
本条のいかなる内容も、お客様の居住国の法律に基づいてお客様に認められる強行的な消費者の権利を制限するものではありません。
緊急の救済と債権。本条のいかなる内容も、WhitePipsが管轄権を有する裁判所において緊急の差止めや保全の救済を求めること、または債権を回収することを妨げるものではありません。
33本規約の変更
WhitePipsは、本規約を随時更新することがあります。
更新版は、別段の記載がない限り、ウェブサイトへの掲載時に発効します。
更新後に本サービスを継続して利用することにより、改定後の本規約に同意したものとみなされます。
重要な変更の通知。変更が重要な場合、法律の遵守、セキュリティや不正のリスクへの対応、禁止行為の防止のために緊急に変更が必要な場合を除き、メールやダッシュボードなどで事前にお知らせするよう合理的な措置を講じます。
購入済みの取引口座。変更によって、すでに購入済みの取引口座のプラン仕様の数値が変わることはありません。ただし、第13条(評価プログラムとファンデッド口座)で認められる場合を除きます。
同意されない場合。変更に同意されない場合は、本サービスの利用を中止する必要があり、アカウントを閉鎖することができます。
バージョン。本規約の各バージョンには、バージョン番号と発効日が記載されています。以前のバージョンはご請求に応じて提供します。
34譲渡、権利放棄、当事者の関係
譲渡。お客様は、法的文書に基づく権利または義務を譲渡、移転、再委託することはできません。WhitePipsは、その権利と義務を関連会社または事業の全部または一部の承継者に譲渡または移転することができ、その移転がお客様に影響する場合はお知らせします。
権利放棄の否定。WhitePipsが権利やルールを行使しない、または行使が遅れた場合でも、それを放棄したことにはなりません。権利放棄は書面で行われた場合にのみ、その特定の事例についてのみ有効です。
第三者の権利。お客様とWhitePips以外の者は本規約を執行できません。ただし、第27条(責任の制限)および第28条(補償)に記載された者は、それらの条項に依拠することができます。
当事者の関係。法的文書のいかなる内容も、お客様とWhitePipsの間に、雇用、パートナーシップ、合弁事業、代理、信認の関係を生じさせるものではありません。
35分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全な効力を有します。
最小限の変更。可能な場合、無効または執行不能な条項は、有効かつ執行可能とするために必要な最小限の範囲で変更されたものとして扱われます。
36完全合意と優先順位
その他の発言への依拠の否定。お客様は、サポートスタッフ、コミュニティのモデレーター、パートナー、ソーシャルメディアでの発言を含め、法的文書に記載されていない発言、約束、表明に依拠していないことを確認します。
優先順位。法的文書の間に矛盾がある場合、以下の順序が適用され、先の項目が優先されます:
- お客様に適用される強行法規
- 該当する取引口座のプラン仕様(その数値について)
- トレード上の行為、目標、ルール違反、リセットについてはトレーディングルール
- 出金ポリシーおよび返金ポリシー(それぞれ出金と返金について)
- 制限対象地域ポリシーおよびプライバシーポリシー(それぞれの対象事項について)
- 本規約、および
- リスク開示(リスクを説明するものであり、上記の義務を軽減するものではありません)、ならびにFAQ、ガイド、商品ページ、マーケティング資料(情報提供のみを目的とし、契約の一部を構成しません)。
37通知、連絡、言語
お客様への通知。当社は、登録メールアドレスへのメール、ダッシュボード、またはウェブサイトへの掲載によってお客様に通知することがあります。メールによる通知は、配信エラーのメッセージを当社が受け取らない限り、送信日に受領されたものとみなされます。
当社への通知。WhitePipsへの通知は[email protected]に送付してください。正式な法的通知は、WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia、またはBusiness Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emiratesの当社事業所宛てに郵送することもできます。
電子的な連絡。お客様は、連絡、契約、記録を電子的に受け取ることに同意し、それらが書面に関する法的要件を満たすことに同意するものとします。
言語。本規約およびその他の法的文書は英語で作成されています。翻訳は便宜上提供されるものであり、相違がある場合は英語版が優先されます。
当社の記録。お客様のアカウント、注文、取引、連絡に関する当社の記録は、誤りが証明されない限り、その記録内容の証拠となります。
38存続条項
その性質上、お客様のアカウントまたは取引口座の終了後も存続すべきすべての条項は引き続き適用されます。これには、料金とチャージバック、ルール違反の結果と報酬の回収、守秘義務、知的財産、免責事項、責任の制限、補償、準拠法、紛争解決に関する条項が含まれます。
39お問い合わせ
法的なお問い合わせや本規約に関するご質問は、[email protected]までWhitePipsにお問い合わせください。
会社情報。WhitePip FX Ltd.は、セントルシアで登録番号2026-00645として登記された国際事業会社です。登記上の事務所はUnit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia、事業所はBusiness Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emiratesにあります。ウェブサイト:whitepips.com