プライバシーポリシー

WhitePips（以下「WhitePips」、「当社」）へようこそ。

データの責任者。セントルシアで登記された国際事業会社（登記番号 2026-00645）であり、登記上の事務所をUnit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Luciaに、事業所をBusiness Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emiratesに置くWhitePip FX Ltd.が、本プライバシーポリシーに基づき処理される個人データの管理者です。プライバシーに関する事項およびデータ主体からのご請求は、[email protected]までご連絡ください。

WhitePipsは、お客様のプライバシーを保護し、個人情報を透明性、安全性、責任をもって取り扱うことに努めています。

本プライバシーポリシーは、お客様が以下を行う際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、保管、開示、保護するかを説明するものです：

1. 当社ウェブサイトを訪問するとき
2. アカウントを作成するとき
3. 当社の商品またはサービスを購入するとき
4. トレード評価またはインスタントファンディングプログラムに参加するとき
5. 当社のアフィリエイトまたはパートナーシッププログラムに参加するとき
6. カスタマーサポートチームに連絡するとき
7. ニュースレターやマーケティング関連の連絡を購読するとき、または
8. その他の方法で当社のプラットフォームを利用するとき

当社は、プライバシーがお客様にとって重要であることを理解しています。そのため、該当する場合には、一般データ保護規則（GDPR）、英国GDPR、UAE個人データ保護法（PDPL）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、セントルシアの法律、その他の適用されるプライバシー法を含む、適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従って個人情報を処理することに努めています。

本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことを認めるものとします。

本プライバシーポリシーは、WhitePipsが以下を通じて収集するすべての個人情報に適用されます：

• www.whitepips.com
• 顧客ダッシュボード
• トレーディングダッシュボード
• クライアントポータル
• モバイルアプリ（提供されている場合）
• カスタマーサポート
• メールでの連絡
• ライブチャット
• アフィリエイトポータル
• マーケティングキャンペーン
• ソーシャルメディアでのやり取り
• アンケート
• プロモーション
• イベント
• WhitePipsが運営する今後の商品またはサービス

本プライバシーポリシーは、お客様が以下のいずれを使用して本サービスにアクセスするかにかかわらず適用されます：

• デスクトップコンピューター
• モバイル端末
• タブレット
• API
• その他の対応技術

本プライバシーポリシーは、本サービスからリンクされている第三者のウェブサイトには適用されません。それらのウェブサイトは独自のプライバシーポリシーのもとで運営されており、WhitePipsはそのプライバシー慣行について責任を負いません。

トレーディングプラットフォーム、決済プロバイダー、銀行。MetaTrader 5、Volumetrica、ホスト型チェックアウト、銀行、暗号資産ウォレットを利用する場合、そのプロバイダーも独立した管理者として、ソフトウェアの運用、自らの法的義務の履行、支払いの処理などのために、自社のプライバシーポリシーに基づき個人データを収集することがあります。本プライバシーポリシーは、WhitePipsが収集または受領したデータの取り扱いを対象としています。

セルフィーおよびライブネス確認では、お客様の顔の画像を処理します。当社の本人確認プロバイダーは、お客様の顔と本人確認書類の写真を照合するために、生体テンプレートを作成することがあります。

法律上これが生体データまたは特別な種類のデータとして扱われる場合、当社はお客様の明示的な同意がある場合、または法律で認められる場合に限り、本人確認と不正防止の目的でのみ処理し、プロバイダーには確認と法定の記録保存に必要な期間を超えて保管しないよう求めます。

ニュースレター。最新情報の配信に登録した場合、プランや出金に関するニュースをお送りし、同意を証明するために、メールアドレス、登録日、登録したページを保存します。すべてのメールに配信停止リンクがあります。

お問い合わせフォーム。お問い合わせフォームを利用した場合、返信し会話の記録を残すために、氏名、メールアドレス、件名、メッセージを保存します。

スパム対策。自動化された不正利用を防ぐため、フォームの入力にかかった時間を確認し、1つのネットワークから送信できるメッセージ数を制限しています。このため、ネットワークアドレスの一方向ハッシュを最長24時間保管します。アドレス自体は保存しません。

サポートメッセージや紹介などで、他の人の個人データを当社に提供しないでください。ただし、お客様にそれを共有する権利があり、本人がそのことを知っている場合を除きます。

一部の情報は、本サービスの提供や当社の法的義務の履行に必要です。提供されない場合、アカウントの開設、トレード口座の発行、本人確認の完了、出金の支払いができないことがあります。

WhitePipsは、ウェブサイトとダッシュボードを安全に運営するため、また、お客様の同意がある場合に限りその利用状況を計測するため、Cookieおよびローカルストレージなどの類似技術を少数使用しています。その計測は、Cookieを使わない自社のファーストパーティカウンターと、Microsoft Corporationが提供するMicrosoft Clarityによるものです。Clarityは独自のCookieを設定し、マスクされたヒートマップとセッションリプレイを記録します。記録するのはレイアウト、カーソル、クリック、スクロールで、マスクされているため、入力した内容や、ダッシュボードでは画面上の内容は記録されません。Microsoftは当社に代わってそのデータを処理し、お客様が分析に同意しない限り、何も共有されません。当社は広告Cookie、リターゲティングピクセル、クロスサイトトラッキングを使用しません。

Cookieポリシー。当社が保存するもの、その理由、期間、関与する第三者、選択の変更方法の完全な一覧は、Cookieポリシーに記載しています。すべてのページのフッターにある「Cookie設定」から、いつでも選択を変更できます。

当社は、出金、返金、チャージバックに関する紛争を含め、法的請求の立証、行使、防御に必要な場合にも個人データを処理することがあります。

支払いを受けるため、チェックアウトの決済データは、それを処理する決済プロバイダーと共有されます。本ポリシーの日付時点で、チェックアウトの決済はUniPaymentが提供するホスト型チェックアウトで処理されており、カード、暗号資産、その他の支払い方法を処理することがあります。

銀行振込で出金を支払うため、当社は口座名義人、銀行口座情報、出金額、参照番号を、出金プロバイダー、当社の取引銀行、および送金に関与する中継銀行、コルレス銀行、受取銀行と共有します。銀行は独自の制裁およびマネーロンダリング対策のスクリーニングを行い、お客様や支払いについて当社に追加情報を求めることがあります。

暗号資産で出金を支払うため、当社はウォレットアドレス、ネットワーク、金額を、送金を行うプロバイダーと共有します。

ログイン情報を発行し、トレード口座を運営するため、当社は氏名、メールアドレス、国、アカウント識別子など必要なデータを、MetaTrader 5およびVolumetricaのプロバイダーと、またデータライセンス上必要な場合はdxFeedと共有し、それらからトレード記録を受け取ります。

当社は、本人確認、制裁スクリーニング、不正防止、ブロックチェーン分析のプロバイダーが当社のために確認を行えるよう、本人確認書類、画像、詳細情報をそれらと共有します。

当社は、助言、監査、保険、法的請求のために必要な場合、守秘義務のもとで、弁護士、会計士、監査人、保険会社と情報を共有することがあります。

お客様が求めた商品またはサービスを提供するために必要な場合、慎重に選定したビジネスパートナーと情報を共有することがあります。お客様を紹介したパートナーは、紹介した顧客が購入したという事実など、限定的な紹介実績の情報を受け取ることがありますが、お客様の書類やトレードデータを受け取ることはありません。

お客様が明示的に許可した場合、当社はお客様の情報を共有することがあります。

暗号資産の送金はパブリックブロックチェーンに記録されます。暗号資産での出金、またはお客様が行う暗号資産での支払いの受取アドレス、金額、時刻は誰でも確認でき、WhitePipsが変更または削除することはできません。

WhitePipsは国際的に事業を行うことがあります。

そのため、お客様の個人情報は、セントルシアや、当社のサービスプロバイダー、銀行、トレーディングプラットフォームのプロバイダーが事業を行う国を含め、お客様の居住国以外の国に移転され、処理されることがあります。

適用法で求められる場合、WhitePipsは移転される個人情報を保護するための適切な保護措置を講じます。これには以下が含まれる場合があります：

• 標準契約条項（英国法が適用される場合は英国補遺を含む）
• 十分な保護水準を有すると認められた国への移転
• 契約上の守秘義務
• 適切な技術的セキュリティ対策
• 組織的な保護措置
• その他の法的に認められた移転の仕組み

保護措置の写し。移転に適用される保護措置に関する情報は、[email protected]までご請求いただけます。

WhitePipsは情報セキュリティを重視しています。

当社は、以下から個人情報を保護するため、商業的に合理的な管理的、技術的、組織的な措置を講じます：

• 不正アクセス
• 不正な開示
• 偶発的な破壊
• データの消失
• 改ざん
• 悪用
• サイバーセキュリティ上の脅威

セキュリティ対策には以下が含まれる場合があります：

• 暗号化
• アクセス制御
• 多要素認証
• ファイアウォール
• 侵入監視
• セキュリティログの記録
• 安全なクラウド基盤
• 従業員の守秘義務
• 定期的なセキュリティ評価
• インシデント対応手順

当社はお客様の情報の保護に努めていますが、インターネット上の送信や電子的な保管の方法で、完全に安全であると保証できるものはありません。

したがって、WhitePipsは業界にふさわしい保護措置の維持に継続的に取り組んでいるものの、絶対的な安全性を保証することはできません。

お客様にお願いすること。パスワードは秘密にし、他と使い回さないでください。端末とメールアカウントを安全に保ち、アカウントに不正アクセスされたと思われる場合は、ただちに[email protected]までお知らせください。当社がメールやチャットでパスワードを尋ねることはありません。

WhitePipsは、以下のために合理的に必要な期間に限り個人情報を保管します：

1. 本サービスの提供と維持
2. アカウントと顧客関係の管理
3. 取引と出金の処理
4. 本人確認とコンプライアンス確認の実施
5. 紛争の解決と当社の契約の執行
6. 不正、不正利用、無許可の活動の検知と防止
7. 法務、会計、税務、規制、記録保存上の義務の履行、そして
8. 当社の法的権利と正当な事業上の利益の保護

情報の保管期間は、情報の性質、収集の目的、適用される法的要件によって異なります。

個人情報が不要になった場合、当社は社内の保管手順と適用法に従い、合理的な措置を講じて安全に削除、匿名化、またはその他の方法で処分します。

本人確認、金融取引、コンプライアンス上の義務、不正調査、紛争解決、法的手続きに関する記録など、一部の記録は、法律で求められる、または認められる場合、より長期間保管されることがあります。

種類別の保管期間。以下の表は、上記の原則が主なデータの種類にどのように適用されるかを示しています：

ブロックチェーンの記録。第9.10条（パブリックブロックチェーン）で説明したとおり、パブリックブロックチェーンに記録された情報をWhitePipsが削除することはできません。

お客様の居住国と適用法によっては、個人情報に関して一定の権利を有する場合があります。

これらの権利には以下が含まれる場合があります：

1. 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利
2. 不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利
3. 法的に認められる場合に個人情報の削除を請求する権利
4. 一定の状況で処理の制限を請求する権利
5. 特定の種類の処理に異議を申し立てる権利
6. 技術的に可能な場合に個人情報のポータビリティを請求する権利
7. 処理が同意のみに基づく場合に同意を撤回する権利、そして
8. 管轄の監督機関またはデータ保護当局に苦情を申し立てる権利

これらの権利が利用できるかどうかは、お客様の法域に適用される法律によって異なり、法的な制限や例外の対象となる場合があります。

権利を行使するには、[email protected]までWhitePipsにご連絡ください。ご請求を処理する前に、本人確認のために追加情報をお願いすることがあります。

WhitePipsがお客様の個人情報を処理しているかどうかの確認を請求でき、該当する場合は、法律で求められる一定の補足情報とともにその情報へのアクセスを請求できます。

当社が保有する個人情報が不正確、不完全、または古いとお考えの場合、その情報の訂正または更新を請求できます。

お客様には、出金用の銀行口座やウォレットの情報を含め、アカウント情報を正確かつ最新の状態に保つ責任もあります。

適用法に従い、個人情報の削除を請求できます。

ただし、以下のために必要な場合、当社は一部の情報を保管することがあります：

1. 法的義務の遵守
2. 契約上の義務の履行
3. 不正の防止
4. 紛争の解決
5. 当社の法的権利の行使、または
6. 必要な事業記録の維持

法律で認められる場合、個人情報に関する請求を当社が検討している間、特定の処理活動を一時的に制限するよう請求できます。

該当する場合、当社の正当な利益に基づく処理、またはダイレクトマーケティング目的の処理に異議を申し立てることができます。

ダイレクトマーケティング関連の連絡に異議を申し立てた場合、当社はその送信を停止しますが、サービスに関する必要な通知は引き続き送信することがあります。

法的に適用される場合、お客様が当社に提供した一定の個人情報の写しを、構造化され、一般的に使用される機械可読な形式で請求でき、技術的に可能な場合は、その情報を他の組織に移転するよう請求できます。

当社がお客様の同意に依拠している場合、メールの配信停止リンクの利用、Cookie設定の変更、当社への書面での連絡などにより、いつでも同意を撤回できます。撤回は、撤回前に行われた処理には影響しません。

自動化された処理のみに基づく決定が、お客様に法的またはそれと同様の重大な影響を及ぼす場合、第17条（自動化された意思決定）で説明するとおり、人による再審査を求め、意見を述べ、異議を申し立てることができます。

お住まいまたはお勤めの国、あるいは法律違反があったと思われる国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。まずは当社に解決の機会をいただけると幸いですので、[email protected]までご連絡ください。

請求の送付。アカウントに登録されたメールアドレスから[email protected]宛てに、行使したい権利と、該当するデータを特定するのに十分な詳細を記載してお送りください。

本人確認。対応する前にお客様の本人確認を行い、そのために追加情報をお願いすることがあります。代理人が請求する場合は、権限があることを示す必要があります。

対応期間。本人確認済みの請求を受領してから1か月以内に回答します。請求が複雑な場合や多数の請求を受けている場合は、最大でさらに2か月延長することがあり、その理由をお知らせします。

費用。請求は無料です。請求が明らかに根拠がない、または過剰な場合、法律で認められる範囲で合理的な手数料を請求するか、請求を拒否することがあります。

制限。法律によりデータの保管が義務付けられている場合、他の人の権利に影響する場合、または不正や法的請求の防止・調査に支障をきたす場合は、請求に完全には応じられないことがあります。その場合、法律で禁じられていない限り、その理由を説明します。

不利益な扱いの禁止。プライバシーに関する権利を行使したことを理由に、お客様を不当に扱うことはありません。

適用法で認められる場合、WhitePipsは以下に関するマーケティング関連の連絡をお送りすることがあります：

• 新しい商品とサービス
• プラットフォームの最新情報
• プロモーションと特別オファー
• 教育コンテンツ
• ニュースレター
• イベントとウェビナー
• パートナーの機会

マーケティング関連の連絡は、以下の方法でいつでも受信を停止できます：

1. 当社のメールに記載された配信停止リンクを利用する
2. アカウント内の連絡設定を更新する（利用可能な場合）、または
3. サポートチームに連絡する

マーケティング関連の連絡の受信を停止しても、アカウントの通知、セキュリティアラート、コンプライアンス上の依頼、購入した商品に関する最新情報など、取引やサービスに関する連絡には影響しません。

WhitePipsの本サービスは、18歳（18歳）以上、またはお客様の法域で本サービスを利用するために必要な法定年齢に達した個人のみを対象としています。

当社は、児童または未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。

該当する年齢要件を満たさない個人から個人情報が収集されたことが判明した場合、法律で保管が義務付けられている場合を除き、合理的な措置を講じてその情報を削除します。

児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、速やかにご連絡ください。

本サービスには、WhitePipsが管理していない組織が運営する第三者のウェブサイト、アプリ、サービスへのリンクが含まれている場合があります。

本プライバシーポリシーは、WhitePipsの本サービスにのみ適用されます。

当社は、第三者のウェブサイトやサービスのプライバシー慣行、セキュリティ、コンテンツ、ポリシーについて責任を負いません。

個人情報を提供する前に、訪問する第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

WhitePipsは、不正検知、アカウントのセキュリティ、リスク管理、本人確認、プラットフォームの健全性など、業務プロセスを支援するために自動化されたシステムを使用することがあります。

自動化を使用する場面。自動化されたシステムは、特に以下のために使用されます：

1. トレード口座を公表された損失上限とドローダウンに照らして測定し、上限を超えた場合にルール違反を記録すること
2. 週末保有アドオンのないCFDトレード口座の保有ポジションを金曜日の週末期限に決済し、1回目は週末保有の警告を記録し、2回目はそのトレード口座を閉鎖すること。詳しくは次をご覧ください：トレーディングルール
3. 禁止されたトレード、許可されていない自動売買、複数アカウント、所在地の偽装を示す可能性のあるパターンを検知すること
4. 取引、出金、銀行口座、ウォレットについて、不正および制裁のリスクをスコアリングすること、そして
5. 本人確認書類を確認し、セルフィーと照合すること

仕組み。損失上限の違反は、プラン仕様の数値に照らした客観的な測定です。週末クローズも同様で、週末保有アドオンのないトレード口座で期限の時点にポジションが保有されているかどうかのみによって決まります。不正や禁止されたトレードのフラグなど、その他の自動化された結果は、通常、口座の閉鎖や出金の拒否の前に担当者が確認します。

法律で求められる場合、法的またはそれと同様の重大な影響を生じる決定には、該当する場合は人による再審査を求める可能性を含め、適切な保護措置が講じられます。

再審査の請求。[email protected]宛てに書面で連絡することで、自動化された決定について担当者による再審査を求めることができます。損失上限の違反については、再審査では測定が正しかったかどうかを確認します。ルール自体が免除されるわけではありません。

自動化されたシステムは当社の業務を支援するために使用され、正確性、一貫性、セキュリティを向上させるために定期的に監視されています。

個人情報に影響するセキュリティインシデントの疑いがある場合、または確認された場合、WhitePipsは以下のための適切な措置を講じます：

1. インシデントの調査
2. 影響の封じ込めと軽減
3. 必要に応じた影響を受けたシステムの復旧
4. 法的な報告義務の評価、そして
5. 適用法で求められる場合の、影響を受けた個人または規制当局への通知

通知。法律で求められる場合、当社は不当な遅滞なく管轄当局に通知し、GDPRまたは英国GDPRのもとでは、通知が必要な侵害を認識してから72時間以内に通知します。侵害が個人に高いリスクをもたらす可能性がある場合、影響を受けた個人に不当な遅滞なくお知らせし、何が起きたか、何ができるかを説明します。

当社のインシデント対応手順は、リスクを最小限に抑え、本サービスの継続的なセキュリティを支えるよう設計されています。

WhitePipsは、以下の制限対象の国・地域の居住者、国民、またはその所在者に対して本サービスを提供しません：キューバ、イラン、イラク、ミャンマー、北朝鮮、ポーランド、ロシア、スーダン、アメリカ合衆国。以下の国・地域も、登録時および本ウェブサイト上で制限されています：アフガニスタン、ベラルーシ、クリミア、ドネツク、リビア、ルハンスク、ソマリア、シリア、ベネズエラ。

WhitePipsは、米国財務省外国資産管理局（OFAC）、欧州連合、英国、または国際連合が運用する包括的な制裁の対象となっている国・地域、および金融活動作業部会（FATF）が対抗措置の要請対象となる高リスク国・地域として特定した法域も、制限対象として扱います。

制限対象の国・地域のリストは、適用法、制裁、規制上の要件、およびWhitePipsの社内コンプライアンス方針を反映するため、予告なく随時更新されることがあります。最新のリストは、常に制限対象の国・地域ポリシーで確認できます。

VPN、プロキシ、その他実際の所在地を隠す手段の使用を含め、制限対象の国・地域から本サービスにアクセスまたは利用しようとすることは、WhitePipsの利用規約および本文書の重大な違反となります。

WhitePipsは、これらの制限が適用されると判断した場合、アカウントの開設を拒否し、またはアカウントを停止、制限、終了することがあります。資格は登録時に確認され、本人確認（KYC）の際にも再度確認されます。

個人データが関係する理由。これらの制限を実施するため、当社はお客様の居住国、国籍、IPアドレスと所在地のシグナル、銀行口座と支払い方法の国を処理します。

WhitePipsは、以下の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります：

• 当社の商品とサービス
• 事業運営
• 法的要件
• 規制上の義務
• 業界標準
• セキュリティ慣行

更新版は、改訂された「最終更新日」とともに本ウェブサイトで公表されます。

適用法で求められる場合、重要な変更については適切な手段で追加の通知を行います。

更新されたプライバシーポリシーの発効後も本サービスを継続して利用することにより、お客様は改訂後のプライバシーポリシーを認めたものとみなされます。

本プライバシーポリシー、お客様の個人情報、またはプライバシーに関する権利についてご質問がある場合は、[email protected]までWhitePipsにお問い合わせください。

プライバシーに関するご請求の際は、本人確認と効率的な処理ができるよう、十分な情報を記載してください。

郵送先住所。WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia。事業所：Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates。

本プライバシーポリシーは、以下のWhitePipsの文書とあわせてお読みください：

1. 利用規約
2. お客様のトレード口座のプラン仕様とトレーディングルール（以前の文書でCFDチャレンジ条件、先物チャレンジ条件、インスタント口座条件と呼ばれていたもの）
3. Cookieポリシー
4. 利用規約のマネーロンダリング対策および本人確認に関する条項（AML・KYCポリシー）
5. リスク開示
6. 出金ポリシーおよび返金ポリシー
7. 制限対象の国・地域ポリシー
8. 承認されたパートナーに提供される別途のパートナー規約（パートナー利用規約）、そして
9. WhitePipsが公表するその他の法的通知またはポリシー

矛盾がある場合、各文書はそれぞれが対象とする事項に適用されます。

本プライバシーポリシーのいかなる規定も、適用されるプライバシーまたはデータ保護法に基づきお客様が有する権利を制限するものではありません。

本プライバシーポリシーのいずれかの規定が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き完全な効力を有します。

本プライバシーポリシーは、WhitePipsが個人情報をどのように収集、利用、保管、共有、保護するかについての透明性を高めることを目的としており、適用法で求められる範囲を超える契約上の権利を生じるものと解釈されるべきではありません。