משפטיגרסה 2.1עודכן 5 באוקטובר 2026

תנאי שימוש

ההסכם שאתם מקבלים עליכם כאשר אתם משתמשים ב-WhitePips: מי רשאי להשתמש בו, מה אתם רוכשים, כללי ההתנהגות, מה קורה כאשר הם מופרים, וכיצד מיושבים סכסוכים.

תאריך תחילה
22 בספטמבר 2026
עדכון אחרון
5 באוקטובר 2026
גרסה
2.1
בעמוד הזה39 סעיפים
  1. 1מבוא והסכמה
  2. 2הגדרות ופרשנות
  3. 3זכאות
  4. 4תחומי שיפוט מוגבלים
  5. 5מהות השירותים
  6. 6רישום החשבון ואבטחתו
  7. 7אימות זהות (KYC)
  8. 8איסור הלבנת הון, סנקציות ומניעת הונאות
  9. 9רכישות, עמלות ותמחור
  10. 10מבצעים וקודי הנחה
  11. 11תשלומים
  12. 12ביטולי עסקאות (chargebacks) ומחלוקות תשלום
  13. 13תוכניות הערכה וחשבונות ממומנים
  14. 14תוכניות מימון מיידי
  15. 15התנהלות אסורה
  16. 16ניטור ובדיקת עסקאות
  17. 17השלכות של הפרת כללים
  18. 18השעיה וסיום
  19. 19פלטפורמות מסחר, הזנות נתונים, השבתות ושגיאות
  20. 20שירותי צד שלישי
  21. 21קניין רוחני
  22. 22תוכן משתמשים, קהילה ומשוב
  23. 23סודיות
  24. 24שיווק, פרסום והמלצות
  25. 25פרטיות
  26. 26הבהרה
  27. 27הגבלת אחריות
  28. 28שיפוי
  29. 29כוח עליון
  30. 30תלונות
  31. 31הדין החל
  32. 32יישוב סכסוכים
  33. 33שינויים בתנאים אלה
  34. 34המחאה, ויתור ויחסים בין הצדדים
  35. 35הפרדה בין הוראות
  36. 36ההסכם המלא וסדר עדיפויות
  37. 37הודעות, תקשורת ושפה
  38. 38תחולה לאחר סיום
  39. 39יצירת קשר

נקודות עיקריות

  • WhitePips מוכרת גישה להערכות ולחשבונות ממומנים הפועלים על הון מדומה. העמלה היא תשלום חד-פעמי עבור שירות, ולא פיקדון או השקעה, ומשיכות הרווחים הן תגמולים ש-WhitePips משלמת.
  • עליכם להיות בני 18 ומעלה, להחזיק חשבון אישי אחד, לסחור בו בעצמכם, ולא להיות תושבים או אזרחים של תחום שיפוט מוגבל או להימצא בו.
  • מפרט התוכנית המוצג בקופה קובע את הנתונים של החשבון שלכם. כללי המסחר ומדיניות משיכת הרווחים קובעים כיצד סוחרים בו וכיצד משולמים בו רווחים.
  • התנהלות אסורה, ביטול עסקה (chargeback) או מידע כוזב עלולים להביא לסגירת החשבונות שלכם, לביטול הרווח המדומה ולחיוב בהחזר תגמולים ששולמו.
  • האחריות שלנו מוגבלת לעמלות ששילמתם ב-12 החודשים הקודמים. דיני סנט לוסיה חלים, ותלונות מופנות קודם כול אלינו.

תקציר זה נועד לעזור לכם להתמצא. הוא אינו חלק מתנאי השירות ואינו משנה אותם: הנוסח המלא שלהלן הוא הקובע.

1מבוא והסכמה

1.1

ברוכים הבאים ל-WhitePips („WhitePips”, „החברה”, „אנחנו”, „שלנו” או „אנו”).

1.2

WhitePips מופעלת על ידי WhitePip FX Ltd., חברה עסקית בינלאומית הרשומה בסנט לוסיה במספר רישום 2026-00645, שמשרדה הרשום נמצא ב-Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia ומשרדה נמצא ב-Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, איחוד האמירויות הערביות.

1.3

תנאי שירות אלה („התנאים”) חלים על הגישה שלכם לאתר WhitePips, להערכות המסחר, לתוכניות המימון המיידי, לתוכניות השותפים, לאפליקציות לנייד, לפורטל הלקוחות, לתוכן הלימודי ולכל המוצרים והשירותים הקשורים (יחד, „השירותים”) ועל השימוש בהם.

1.4

בגישה לכל חלק מהשירותים או בשימוש בו, ביצירת חשבון, ברכישת מוצר או בהמשך הגלישה באתר שלנו, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם ומסכימים להיות מחויבים משפטית לתנאים אלה.

1.5

הסכמה אלקטרונית. בעת יצירת חשבון או השלמת רכישה, ייתכן שתתבקשו לאשר את הסכמתכם בסימון תיבה או בלחיצה על כפתור. אישור זה הוא החתימה האלקטרונית שלכם ויש לו אותו תוקף כמו לחתימה בכתב יד. אנו שומרים רישום של גרסת התנאים שקיבלתם ושל מועד הקבלה.

1.6

אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, עליכם להפסיק מיד את השימוש בשירותים שלנו.

1.7

מסמכים המהווים חלק מהסכם זה. תנאים אלה כוללים את המסמכים הבאים, ויש לקרוא אותם יחד איתם (יחד עם תנאים אלה, „המסמכים המשפטיים”), כל אחד כפי שיעודכן מעת לעת:

  1. מפרט התוכנית של כל חשבון מסחר שאתם רוכשים;
  2. כללי המסחר;
  3. מדיניות משיכת הרווחים;
  4. מדיניות ההחזרים;
  5. הגילוי הנאות על סיכונים;
  6. מדיניות הפרטיות;
  7. מדיניות תחומי השיפוט המוגבלים; וכן
  8. כל תנאי נוסף המוצג לכם עם מבצע, תוספת או תוכנית שותפים בעת שאתם מקבלים אותם.
1.8

תקצירים וכותרות. תיבות נקודות מפתח, תקצירים בשפה פשוטה, דוגמאות וכותרות נכללים לנוחות בלבד. הם אינם חלק מתנאים אלה ואינם משפיעים על פרשנותם.

2הגדרות ופרשנות

בתנאים אלה, ובמסמכים המשפטיים האחרים אלא אם ההקשר מחייב אחרת, למילים הבאות תהיה המשמעות שלהלן.

חשבון
פרופיל המשתמש הרשום שלכם ב-WhitePips, שדרכו אתם ניגשים ללוח הבקרה, מבצעים רכישות ומחזיקים חשבונות מסחר.
לקוח
כל אדם שנרשם לשירות או רוכש אותו. „אתם” ו„שלכם” מתייחסים אליכם כלקוחות.
הערכה או צ'אלנג'
כל תוכנית הערכה ש-WhitePips מציעה, שבה חשבון מסחר צריך לעמוד ביעדים שפורסמו, כגון יעד רווח, לפני שמונפק חשבון ממומן.
חשבון אינסטנט
כל מוצר מימון מיידי ש-WhitePips מציעה, דהיינו חשבון מסחר המונפק כחשבון ממומן בעת הרכישה ללא הערכה.
חשבון מסחר
חשבון מדומה או חשבון הערכה המסופק דרך הפלטפורמה שלנו, בין אם הוא בשלב הערכה ובין אם הוא ממומן.
חשבון ממומן
חשבון מסחר מדומה שבו ניתן להרוויח משיכות רווחים לפי מדיניות משיכת הרווחים. חשבון ממומן נשאר מדומה ואינו מחזיק הון אמיתי.
אתר
www.whitepips.com וכל הדומיינים הקשורים.
פלטפורמה
כל תוכנה, לוח בקרה, פורטל, API או ממשק מסחר ש-WhitePips מספקת, לרבות תוכנת מסחר של צד שלישי המוצעת דרכם.
פלטפורמת מסחר
תוכנת הצד השלישי שבה סוחרים בחשבון מסחר: MetaTrader 5 עבור קווי המוצרים CFD ואינסטנט, ו-Volumetrica, עם נתוני שוק המסופקים בחיבור dxFeed, עבור קו המוצרים של החוזים העתידיים.
קו מוצרים
אחד משלושת קווי השירותים: CFD, חוזים עתידיים ואינסטנט.
תוכנית
שילוב של קו מוצרים, סוג תוכנית וגודל חשבון המוצע למכירה.
מפרט התוכנית
הפרמטרים של תוכנית המוצגים בקופה ונרשמים בלוח הבקרה שלכם בעת הרכישה, לרבות יעדי רווח, מגבלות הפסד, סוג הדרואודאון, מגבלות מינוף או פוזיציות, דרישות עקביות, חלוקת רווחים, מחזור משיכת רווחים, תקרות משיכה וכל אפשרות או תוספת שבחרתם.
עמלה
המחיר שאתם משלמים עבור חשבון מסחר, איפוס, תוספת או כל שירות בתשלום אחר, לרבות כל עמלת עסקה המוצגת בקופה.
תוספת
תכונה אופציונלית בתשלום הנרכשת יחד עם חשבון מסחר ומשנה את מפרט התוכנית שלו כמתואר בקופה.
רווח מדומה
רווח המוצג בחשבון מסחר. זהו מדד לביצועים מדומים, ולא כסף המוחזק עבורכם.
משיכת רווחים או תגמול
תשלום ש-WhitePips מבצעת לפי מדיניות משיכת הרווחים, המחושב בהתאם לרווח המדומה בחשבון ממומן.
זיכוי בחנות
יתרה שאינה כספית שניתן להשתמש בה לרכישת מוצרי WhitePips.
הפרת כללים
אי-עמידה במפרט התוכנית, בכללי המסחר או בתנאים אלה, או הפרה שלהם. הפרה חמורה מסיימת את שלב החשבון הנוגע בדבר; הפרה קלה נרשמת כאזהרה או כסטרייק, כמתואר בכללי המסחר.
התנהלות אסורה
כל התנהלות המתוארת בסעיף 15 (התנהלות אסורה) או האסורה לפי כללי המסחר.
KYC
אימות זהות ובדיקות „הכר את הלקוח” (KYC) קשורות.
תחום שיפוט מוגבל
כל מדינה, טריטוריה או אזור המפורטים במדיניות תחומי השיפוט המוגבלים או המתוארים בה.
הקצאה מקסימלית
גודל החשבון המשולב המקסימלי שאדם אחד רשאי להחזיק בכל חשבונות המסחר יחד, כמתואר בסעיף 13 (תוכניות הערכה וחשבונות ממומנים).
שותף
כל שותף שיווקי, שותף מפנה או שותף עסקי ש-WhitePips אישרה.
2.1

פרשנות. במסמכים המשפטיים: „לרבות” ומילים דומות פירושן „לרבות ומבלי לגרוע”; לשון יחיד כוללת לשון רבים ולהפך; „בכתב” כולל דוא״ל והודעות בלוח הבקרה; הפניה לחוק כוללת את החוק כפי שתוקן או הוחלף; ול„יום מסחר” יש המשמעות שניתנה לו בכללי המסחר.

3זכאות

3.1

אתם מצהירים ומתחייבים, בעת ההרשמה ובכל פעם שאתם מבצעים רכישה או משתמשים בשירות, כי:

  1. גילכם 18 לפחות והגעתם לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלכם, לפי הגבוה מביניהם;
  2. יש לכם כשרות משפטית להתקשר בהסכמים מחייבים;
  3. אינכם מנועים מלהשתמש בשירותים שלנו לפי הדינים החלים, לרבות דיני המדינה שבה אתם גרים והמדינה שבה אתם נמצאים;
  4. המידע שאתם מוסרים מדויק ומלא;
  5. אתם פועלים בשמכם, כיחידים, ולא עבור חברה, קרן, קבוצת מסחר או כל אדם אחר;
  6. אינכם תושבים או אזרחים של תחום שיפוט מוגבל, ואינכם נמצאים בו;
  7. אינכם נתונים לסנקציות, ואינכם בבעלותו או בשליטתו של מי שנתון להן, ואינכם פועלים עבורו; וכן
  8. הכסף ואמצעי התשלום שבהם אתם משתמשים שייכים לכם והושגו כדין.
3.2

אדם אחד, חשבון אחד. אתם רשאים להירשם ולהחזיק חשבון אחד בלבד. החשבון אישי לכם ואין לשתף, למכור או להעביר אותו. אתם רשאים להחזיק יותר מחשבון מסחר אחד בתוך החשבון שלכם, עד להקצאה המקסימלית.

3.3

דרישה מתמשכת. עליכם להמשיך לעמוד בדרישות אלה כל עוד אתם משתמשים בשירותים, ועליכם להודיע לנו מיד בכתובת [email protected] על כל שינוי, לרבות אם אתם עוברים לתחום שיפוט מוגבל או מתכוונים לשהות בו.

3.4

צוות ואנשים קשורים. עובדים וקבלנים של WhitePips, ובני משק ביתם, אינם רשאים לרכוש חשבונות מסחר או לקבל משיכות רווחים אלא אם WhitePips הסכימה לכך מראש ובכתב.

3.5

WhitePips שומרת לעצמה את הזכות לסרב לתת גישה לכל אדם או תחום שיפוט לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3.6

אם לא הייתם זכאים. אם יתברר שלא עמדתם בדרישות אלה, או שהצגתם מצג שווא לגבי זכאותכם, אנו רשאים להתייחס לחשבון שלכם ולכל חשבון מסחר שבו כבטלים מלכתחילה. במקרה כזה הרווח המדומה בטל, משיכות רווחים שטרם שולמו לא ישולמו, משיכות רווחים ששולמו עשויות להיגבות בחזרה לפי סעיף 17 (השלכות של הפרת כללים), והעמלות אינן מוחזרות אלא אם החוק מחייב זאת.

4תחומי שיפוט מוגבלים

4.1

WhitePips אינה מציעה או מספקת את השירותים לתושבים או לאזרחים של תחומי השיפוט המוגבלים הבאים, או לאנשים הנמצאים בהם: קובה, איראן, עיראק, מיאנמר, צפון קוריאה, פולין, רוסיה, סודן וארצות הברית של אמריקה.

4.2

גם המדינות והאזורים הבאים מוגבלים בהרשמה ובאתר: אפגניסטן, בלארוס, קרים, דונייצק, לוב, לוהנסק, סומליה, סוריה וונצואלה.

4.3

WhitePips מתייחסת גם כמוגבלים לכל מדינה או טריטוריה הכפופה לסנקציות מקיפות שמנוהלות על ידי המשרד לפיקוח על נכסים זרים של ארצות הברית (OFAC), האיחוד האירופי, הממלכה המאוחדת או האומות המאוחדות, ולכל תחום שיפוט שזוהה על ידי כוח המשימה לפעולה פיננסית (FATF) כתחום שיפוט בסיכון גבוה הכפוף לקריאה לפעולה.

4.4

רשימת תחומי השיפוט המוגבלים עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף דינים חלים, סנקציות, דרישות רגולטוריות ומדיניות הציות הפנימית של WhitePips, ללא הודעה מוקדמת. הרשימה העדכנית זמינה תמיד במדיניות תחומי השיפוט המוגבלים.

4.5

ניסיון לגשת לשירותים או להשתמש בהם מתחום שיפוט מוגבל, לרבות באמצעות VPN, פרוקסי או כל אמצעי אחר להסתרת מיקומכם בפועל, מהווה הפרה מהותית של תנאים אלה.

4.6

WhitePips רשאית לסרב לפתוח, ורשאית להשעות, להגביל או לסיים, כל חשבון כשהיא קובעת שההגבלות האלה חלות. הזכאות נבדקת בהרשמה ושוב במהלך אימות הזהות (KYC).

5מהות השירותים

5.1

WhitePips מספקת תוכניות הערכה למסחר עצמי (prop trading) ושירותים קשורים.

5.2

חשבונות מדומים בלבד. כל חשבון מסחר, בין אם בהערכה ובין אם ממומן, הוא חשבון מדומה בסביבת מסחר דמו. המחירים עשויים להיגזר מנתוני שוק חיים, אך אף פקודה שאתם מבצעים אינה נשלחת לבורסה, לברוקר או לזירת מסחר אחרת, לעולם אינכם רוכשים או מחזיקים מכשיר פיננסי כלשהו, ושום הון שלכם או של WhitePips אינו נחשף לסיכון שוק. ההתייחסויות ל„יתרה”, „הון”, „רווח”, „הפסד” ו„הון מסחר” מתארות נתונים מדומים.

5.3

אלא אם צוין במפורש אחרת:

  1. חשבונות הערכה הם סביבות מסחר מדומות;
  2. ביצועים במהלך הערכה אינם מבטיחים מימון עתידי;
  3. ההשתתפות אינה יוצרת יחסי עובד-מעביד; וכן
  4. ההשתתפות אינה יוצרת שותפות, שליחות או מיזם משותף.
5.4

הערכה ולימוד. השירותים הם הערכה בתשלום של מיומנות מסחר מול קריטריונים אובייקטיביים שפורסמו, יחד עם הכלים, הנתונים והתוכן הלימודי התומכים בה. התוצאה תלויה באופן שבו אתם סוחרים.

5.5

לא פיקדון ולא השקעה. העמלה היא מחיר של שירות. היא אינה פיקדון, השקעה, הלוואה או הקצאת הון או הון מסחר. היא אינה מוחזקת בנאמנות או בחשבון נפרד עבורכם, אינה נושאת ריבית, ושום חלק ממנה אינו נחשף לסיכון שוק. אינכם רוכשים בעלות או זכות תביעה כלשהי ביתרה מדומה.

5.6

שום דבר בשירותים שלנו אינו מהווה ייעוץ השקעות, ייעוץ פיננסי, ניהול תיקים או שירותי ברוקראז'.

5.7

אין יחסי ברוקראז', ייעוץ או נאמנות. WhitePips אינה מחזיקה כספי לקוחות, אינה מבצעת פקודות עבורכם, אינה מנהלת את נכסיכם ואינה נותנת המלצות אישיות. אין יחסי נאמנות, ייעוץ או ברוקראז' בינכם לבין WhitePips.

5.8

לא הצעה של ניירות ערך. השירותים אינם הצעה של ניירות ערך, יחידות בתוכנית השקעות משותפת, פיקדונות, ביטוח או כל מוצר השקעה אחר, והם אינם הגרלה, משחק מזל או שירות הימורים.

5.9

מעמד רגולטורי. אלא אם האתר מציין במפורש אחרת, WhitePips אינה מורשית ואינה מפוקחת על ידי רגולטור שירותים פיננסיים, והשירותים אינם שירותים פיננסיים מפוקחים. ההגנות החלות על שירותי השקעה או ברוקראז' מפוקחים, כגון ביטוח פיקדונות והסדרי פיצוי למשקיעים, אינן חלות.

5.10

תגמולים. משיכות הרווחים הן תגמולים ש-WhitePips משלמת ממשאביה העצמיים, כספקית השירותים, בהעברה בנקאית, במטבע קריפטוגרפי או כזיכוי בחנות, בתנאים המפורטים במדיניות משיכת הרווחים. הן אינן תשואה על השקעה, אינן תמורה מעסקאות אמיתיות ואינן שכר עבודה או משכורת.

5.11

קבלן עצמאי. ככל שאתם מקבלים משיכות רווחים, אתם מקבלים אותן כקבלנים עצמאיים. אינכם עובדים, מועסקים, שותפים או שלוחים של WhitePips, אין לכם סמכות לחייב את WhitePips, אינכם זכאים להטבות עובדים, ואתם אחראים באופן בלעדי למיסים, לדמי הביטוח הלאומי ולכל רישום עסק החל עליכם.

5.12

השימוש שלנו בנתוני מסחר. WhitePips רשאית לנתח נתוני מסחר מחשבונות מסחר ולהשתמש בהם לכל מטרה חוקית, לרבות ניהול סיכונים, פיתוח מוצרים ומחקר, ורשאית לקבל החלטות לגבי פעילות המסחר שלה עצמה, לרבות פוזיציות בשווקים חיים על חשבונה, בהתבסס על נתונים אלה. אין לכם זכות כלשהי לפעילות כזו או לתוצאותיה, ואין לכם אחריות לגביהן.

5.13

שינויים בשירותים. אנו רשאים להוסיף, לשנות, להשעות או להפסיק כל קו מוצרים, תוכנית, מכשיר, תכונה, פלטפורמת מסחר או ספק נתונים בכל עת. שינוי לא יפחית את מפרט התוכנית של חשבון מסחר שכבר רכשתם, אלא אם השינוי נדרש על פי דין, בשל חובת סנקציות או ציות, או על ידי פלטפורמת מסחר או ספק נתונים, או שהוא נחוץ כדי למנוע התנהלות אסורה.

6רישום החשבון ואבטחתו

6.1

כדי לגשת לשירותים מסוימים, עליכם ליצור חשבון.

6.2

אתם מסכימים:

  1. למסור מידע אמיתי;
  2. לשמור על עדכניות המידע שלכם;
  3. לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלכם; וכן
  4. להודיע לנו מיד על גישה בלתי מורשית.
6.3

אתם נותרים אחראים לכל פעילות המתבצעת דרך החשבון שלכם.

6.4

השם והדוא״ל שלכם. השם בחשבון חייב להיות שמכם המשפטי המלא כפי שהוא מופיע בתעודה המזהה הממשלתית שלכם, וכתובת הדוא״ל חייבת להיות כתובת שבשליטתכם ושאתם בודקים.

6.5

פרטי גישה לחשבון המסחר. פרטי ההתחברות לכל חשבון מסחר מונפקים ללוח הבקרה שלכם. הם אישיים לכם, יש לשמור עליהם מאובטחים, ו-WhitePips רשאית לאפס או להחליף אותם בכל עת מטעמי אבטחה.

6.6

ללא שיתוף וללא גישת צד שלישי. רק אתם רשאים להתחבר לחשבון שלכם ולבצע עסקאות בחשבונות המסחר שלכם. אסור לכם לאפשר לאף אחד אחר, לרבות בן משפחה, חבר, מנטור, ספק סיגנלים, מנהל חשבון או שירות „העברת הערכות” בתשלום, לגשת אליהם או לסחור בהם, ואסור לכם למכור, להשכיר, להשאיל או להעביר חשבון או חשבון מסחר כלשהו.

6.7

אבטחה. עליכם להשתמש בסיסמה חזקה שאינכם משתמשים בה במקום אחר, לשמור על אבטחת המכשירים שלכם ולהשתמש בכל תכונת אבטחה נוספת שאנו מעמידים לרשותכם. WhitePips אינה אחראית לכל הפסד הנובע משימוש בלתי מורשה בחשבון שלכם שנגרם מכך שלא שמרתם על אבטחת פרטי הגישה או המכשירים שלכם.

6.8

סגירת החשבון. תוכלו לסגור את החשבון שלכם בכל עת בפנייה בכתב אל [email protected]. סגירת החשבון מסיימת את כל חשבונות המסחר שבו. העמלות אינן מוחזרות אלא כמפורט במדיניות ההחזרים, בקשות למשיכת רווחים שהוגשו לפני הסגירה מטופלות לפי מדיניות משיכת הרווחים, וחלק מהמידע נשמר לאחר הסגירה כמתואר במדיניות הפרטיות.

6.9

חשבונות לא פעילים. אנו רשאים לסגור חשבון שלא הייתה בו רכישה, התחברות או פעילות מסחר במשך תקופה ממושכת, לאחר שליחת הודעה לכתובת הדוא״ל הרשומה שלכם.

7אימות זהות (KYC)

7.1

WhitePips רשאית לדרוש אימות זהות בכל עת.

7.2

האימות עשוי לכלול:

  1. תעודה מזהה ממשלתית;
  2. הוכחת כתובת;
  3. אימות סלפי, לרבות בדיקות חיוּת;
  4. מסמכים על מקור הכספים;
  5. הוכחה שאמצעי התשלום, חשבון הבנק או ארנק הקריפטו שבהם אתם משתמשים שייכים לכם; וכן
  6. בדיקות ציות נוספות, שעשויות לכלול שיחת וידאו קצרה.
7.3

מתי מתבצע האימות. האימות נדרש בדרך כלל לפני תשלום משיכת הרווחים הראשונה שלכם. אנו עשויים לדרוש אותו גם לפני הנפקת חשבון ממומן, כאשר הפרטים שלכם משתנים, כאשר אתם מתקרבים להקצאה המקסימלית, כאשר מתעורר חשש להונאה, לסנקציות או לציות, או בכל עת אחרת שנראה לנו סביר.

7.4

פרטים תואמים. השם והמדינה בתעודה המזהה שלכם חייבים להתאים לחשבון, ואמצעי התשלום, חשבונות הבנק וארנקי הקריפטו שבהם אתם משתמשים חייבים להיות על שמכם או בשליטתכם. מדינת המגורים והאזרחות שלכם אינן יכולות להיות תחום שיפוט מוגבל.

7.5

ספקי אימות. אנו עשויים להשתמש בספקי אימות זהות צד שלישי, המעבדים את המסמכים והתמונות שלכם מטעמנו כמתואר במדיניות הפרטיות.

7.6

אי-השלמת האימות עלולה לגרום לעיכוב בתשלומים, להשעיה או לסגירה לצמיתות של החשבון שלכם.

7.7

אימות שנכשל או כוזב. אם לא תשלימו את האימות בתוך הזמן שצוין בבקשתנו, אם המסמכים שמסרתם כוזבים, שונו או שייכים למישהו אחר, או אם האימות מראה שאינכם זכאים, אנו רשאים לבטל את הרווח המדומה, לדחות משיכות רווחים, לסגור את החשבון שלכם ואת כל חשבונות המסחר שבו ללא החזר, ולדווח על העניין כאשר החוק מחייב זאת.

7.8

האימות אינו קבוע. אנו עשויים לבקש מכם לבצע אימות מחדש, למשל כאשר תוקפו של מסמך פג, או כאשר אנו מזהים מכשיר, מיקום או אמצעי תשלום חדשים.

7.9

מגבלות על הסברים. כאשר החוק אינו מתיר לנו להסביר החלטת אימות או ציות, לא נסביר אותה.

8איסור הלבנת הון, סנקציות ומניעת הונאות

8.1

WhitePips מפעילה בקרות לאיסור הלבנת הון, לסנקציות ולמניעת הונאות. הפניות במסמכים המשפטיים למדיניות AML או למדיניות KYC מתייחסות לבקרות אלה, לרבות סעיף 7 (אימות זהות (KYC)) וסעיף זה.

8.2

סינון. אנו מסננים לקוחות, אמצעי תשלום, חשבונות בנק, ארנקי קריפטו ומשיכות רווחים מול רשימות סנקציות המנוהלות על ידי OFAC, האו״ם, האיחוד האירופי והממלכה המאוחדת, מול רשימות של אישי ציבור בכירים, ולאיתור סימני הונאה, בעת ההרשמה ובאופן שוטף.

8.3

ההתחייבויות שלכם. אסור לכם להשתמש בשירותים כדי להלבין הון, לממן טרור, להתחמק מסנקציות או ממיסים, או להעביר תמורה מפשיעה, ואסור לכם לבצע או לקבל תשלומים עבור אחרים.

8.4

מה אנו רשאים לעשות. כאשר אנו חושדים באחד מאלה, או כאשר החוק מחייב זאת, אנו רשאים לסרב לעסקה, לעכב אותה או לבטל אותה, לעכב או להקפיא משיכות רווחים, לבקש מידע נוסף, להשעות או לסגור חשבונות ולדווח לרשויות המוסמכות, ובכל מקרה מבלי לעדכן אתכם כאשר החוק אוסר זאת.

8.5

פעולות ציות. WhitePips אינה אחראית לכל הפסד, עיכוב או הזדמנות שהוחמצה כתוצאה מפעולה שהיא נוקטת בתום לב כדי לעמוד בחובות איסור הלבנת הון, סנקציות או מניעת הונאות.

9רכישות, עמלות ותמחור

9.1

כל הרכישות כפופות לתמחור המוצג בעת התשלום בקופה.

9.2

מה העמלה רוכשת. אלא אם בקופה נאמר אחרת, העמלה עבור חשבון מסחר היא עמלה חד-פעמית עבור חשבון מסחר אחד לפי מפרט התוכנית שבחרתם, כל עוד חשבון מסחר זה עומד בכללים. זה אינו מינוי ואינו מתחדש.

9.3

אלא אם הדין החל מחייב אחרת:

  1. העמלות אינן ניתנות להחזר;
  2. לא ניתן לבטל רכישות שהושלמו; וכן
  3. מבצעים עשויים להתבטל ללא הודעה מוקדמת.
9.4

החזרים. הנסיבות שבהן ניתן להחזיר עמלה מפורטות במדיניות ההחזרים.

9.5

מחירים מוצגים ומחירי מחירון. כאשר מחיר מחירון גבוה יותר מוצג מחוק לצד המחיר הנגבה, אתם משלמים את המחיר הנגבה. תוספות וכל עמלת עסקה מוצגות בקופה ונכללות בסכום הכולל לפני התשלום.

9.6

הנחות על חבילות. כאשר אתם רוכשים יותר מחשבון מסחר אחד בהזמנה אחת, ייתכן שתחול הנחת חבילה על ההזמנה כולה. במועד תנאים אלה היא ⁦10%⁩ לשני חשבונות, ⁦15%⁩ לשלושה, ⁦20%⁩ לארבעה ו-⁦25%⁩ לחמישה, עם מקסימום של חמישה חשבונות בהזמנה אחת. ההנחה המוצגת בקופה היא זו שחלה. אם חשבון מסחר בחבילה יוחזר מאוחר יותר או יבוטל בהחזר חיוב (chargeback), אנו רשאים לחשב מחדש את ההנחה עבור יתרת ההזמנה.

9.7

אפשרויות בתמחור נפרד. חלק מהתוכניות נמכרות עם אפשרויות בתמחור נפרד המשנות את מפרט התוכנית, למשל תוכנית חוזים עתידיים הנמכרת גם ללא מגבלת הפסד יומית וגם, במחיר נמוך יותר, עם מגבלה כזו. האפשרות שבחרתם ברכישה קבועה עבור אותו חשבון מסחר, אלא אם הסכמנו אחרת.

9.8

תוספות. כאשר מוצעות תוספות, כגון שדרוג חלוקת רווחים, אפשרות ללא סוואפ או החזקה בסוף שבוע, הן משנות את מפרט התוכנית רק כמתואר בקופה, חלות רק על חשבון המסחר שעבורו נרכשו ואינן ניתנות להעברה. חשבון מסחר ללא תוספת כפוף לכלל שהתוספת הייתה מסירה. בחשבון מסחר CFD ללא החזקה בסוף שבוע, פוזיציות שעדיין פתוחות ב-⁦4:45⁩ PM לפי שעון ניו יורק ביום שישי נסגרות אוטומטית על ידי המערכות שלנו; הפעם הראשונה היא אזהרה רשמית והפעם השנייה סוגרת את חשבון המסחר, כמפורט במסגרת כללי המסחר, סעיף 12 (החזקה בסוף שבוע ולמשך הלילה). אם לא נרכשה האפשרות ללא סוואפ, נגבים סוואפים בגלגול היומי.

9.9

WhitePips שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעויות תמחור לפני התשלום או אחריו. כאשר מחיר היה שגוי באופן ברור, אנו רשאים לבטל את ההזמנה ולהחזיר את מה ששילמתם, או לבקש מכם לשלם את המחיר הנכון לפני שחשבון המסחר מונפק או ממשיך.

9.10

שינויי מחיר. אנו רשאים לשנות מחירים, תוכניות והנחות בכל עת. שינוי אינו משפיע על הזמנה ששולמה כבר.

9.11

מטבע והמרה. המחירים מוצגים בדולר אמריקאי אלא אם צוין אחרת. הבנק, מנפיק הכרטיס, הבורסה או ספק התשלומים שלכם עשויים להחיל שער המרה ועמלות משלהם, ואלה חלים עליכם.

9.12

מיסים, מכסים ותשלומי חובה מקומיים נותרים באחריות הלקוח אלא אם החוק מחייב אחרת. כאשר עלינו לגבות מס, הוא מוצג בקופה.

10מבצעים וקודי הנחה

10.1

מעת לעת אנו עשויים להציע מבצעים, קודי הנחה, איפוסים חינמיים או מוזלים, תחרויות או זיכוי מבצע. כל מבצע כפוף לתנאים אלה ולכל תנאי שפורסם יחד איתו. הפניות במסמכים המשפטיים לתנאי הבונוסים והמבצעים מתייחסות לסעיף זה ולתנאים אלה.

10.2

אלא אם במבצע נאמר אחרת:

  1. ניתן להשתמש בקוד הנחה אחד בלבד בכל הזמנה, ולא ניתן לשלב קודים עם הצעות אחרות;
  2. קוד הנחה מנוכה ממחיר חשבון המסחר הראשון בהזמנה בלבד, ואינו חל על חשבונות נוספים באותה הזמנה או על תוספות;
  3. קוד קופון מפחית רק את המחיר של חשבון המסחר הראשון בהזמנה, ואינו חל על חשבונות נוספים באותה הזמנה או על תוספות;
  4. לקודים ולזיכוי מבצע אין ערך כספי, לא ניתן להמירם למזומן או למשיכות רווחים, ולא ניתן למכור או להעביר אותם;
  5. מבצע עשוי להיות מוגבל ללקוחות חדשים, לשימוש אחד לאדם, למשק בית, למכשיר או לאמצעי תשלום, ולתקופה מוגדרת; וכן
  6. מבצע עשוי להשתנות או להתבטל בכל עת, מבלי להשפיע על הזמנות ששולמו כבר.
10.3

ניצול לרעה של מבצעים. פתיחת חשבונות נוספים, שימוש בפרטים של אדם אחר, פרסום קוד אישי או מוגבל, הפניה עצמית דרך קישור שותף, או השגה בכל דרך אחרת של מבצע שאינכם זכאים לו מהווים התנהלות אסורה. אנו רשאים לבטל את המבצע, לגבות את המחיר ללא הנחה או לבטל את חשבונות המסחר שהושגו באמצעותו.

11תשלומים

11.1

תשלומים עשויים להיות מעובדים דרך ספקי תשלומים צד שלישי.

11.2

אמצעי תשלום בקופה. בהתאם למדינה ולהזמנה, הקופה עשויה להציע תשלום בכרטיס, Apple Pay, Google Pay, UPI, העברה בנקאית, מטבע קריפטוגרפי, קוד QR, Skrill או Binance Pay. האמצעים המוצגים בקופה הם אלה הזמינים לכם. חלק מהאמצעים מסופקים דרך קופה מתארחת המופעלת על ידי ספק תשלומים, וכל עמלת עסקה עבור האמצעי שבחרתם מוצגת לפני התשלום.

11.3

WhitePips אינה שומרת פרטי כרטיס תשלום מלאים.

11.4

הלקוחות מתירים ל-WhitePips לעבד את החיובים החלים הקשורים לשירותים שנרכשו.

11.5

אמצעי התשלום שלכם. עליכם לשלם באמצעי תשלום או בארנק השייכים לכם ורשומים על שמכם. תשלומים של צדדים שלישיים אינם מתקבלים, ושימוש באמצעי תשלום ללא הרשאת בעליו הוא הונאה.

11.6

אישור. חשבון מסחר מונפק רק לאחר שהתשלום אושר. אם תשלום מבוטל, נדחה, מוחזר או מתגלה כבלתי מורשה בשלב מאוחר יותר, אנו רשאים להשעות או לסגור את חשבון המסחר וכל חשבון שנבע ממנו.

11.7

תשלום בהעברה בנקאית. אם אתם משלמים בהעברה בנקאית, חשבון המסחר מונפק לאחר שהכספים התקבלו והותאמו להזמנה שלכם. ציינו את אסמכתת התשלום בדיוק כפי שהיא מוצגת. עמלות הבנק שלכם, עמלות בנקים מתווכים ועלויות המרת מטבע חלות עליכם, והעברה שמגיעה בחסר עשויה להיות מוחזרת או להיחשב כלא שלמה.

11.8

תשלום במטבע קריפטוגרפי. כאשר אתם משלמים במטבע קריפטוגרפי, עליכם לשלוח את הסכום המדויק המבוקש, בנכס וברשת המוצגים, בתוך הזמן המותר. סכומים שנשלחו בנכס הלא נכון, ברשת הלא נכונה, לכתובת הלא נכונה, בחסר או באיחור עשויים שלא להיות ניתנים לשחזור, ו-WhitePips אינה אחראית להם. עמלות הרשת חלות עליכם.

11.9

ספקי תשלומים. ספקי התשלומים פועלים לפי התנאים שלהם. WhitePips אינה אחראית לזמינותם, להחלטותיהם או לשגיאותיהם, אך תסייע באופן סביר ביישוב בעיית תשלום מולם.

12ביטולי עסקאות (chargebacks) ומחלוקות תשלום

12.1

אם אתם סבורים שחיוב שגוי, פנו אלינו תחילה בכתובת [email protected] כדי שנוכל ליישב זאת לפי מדיניות ההחזרים.

12.2

ביטול עסקה הוא הפרה. פתיחת ביטול עסקה (chargeback), מחלוקת תשלום או ביטול תשלום עבור שירות שסופק כדין, בלי לתת לנו קודם הזדמנות הוגנת ליישב את העניין, מהווה הפרה מהותית של תנאים אלה.

12.3

מה אנו רשאים לעשות. כאשר אנו מקבלים הודעה על ביטול עסקה או על מחלוקת, אנו רשאים, ללא הודעה נוספת:

  1. להשעות את החשבון שלכם ואת כל חשבונות המסחר שבו כל עוד המחלוקת פתוחה;
  2. לסגור את חשבון המסחר שבמחלוקת וכל חשבון שנבע ממנו, ולבטל את הרווח המדומה שלו;
  3. לעכב משיכות רווחים ממתינות ולקזז את הסכום שבמחלוקת מכל סכום שמגיע לכם אחרת;
  4. לסרב לרכישות עתידיות מכם ומאמצעי תשלום, מכשירים ואנשים הקשורים אליכם; וכן
  5. לערער על המחלוקת ולמסור לספק התשלומים ראיות כגון רישומי הזמנה, הסכמתכם לתנאים אלה, רישומי התחברות וכתובות IP, והיסטוריית מסחר.
12.4

עלויות. אם ביטול עסקה או מחלוקת הוכרעו לטובתנו או בוטלו, או הוגשו בניגוד לסעיף זה, עליכם להחזיר את הסכום שבוטל יחד עם עמלות ביטול העסקה ועלויות הגבייה הסבירות שנגרמו לנו. אנו רשאים לגבות אותם בקיזוז או בכל אמצעי חוקי אחר.

12.5

הטעויות שלנו. אם מחלוקת נובעת מטעות אמיתית מצדנו, נתקן אותה, ובמידת הצורך נחזיר את חשבון המסחר שנפגע לפעילות או נחזיר את החיוב.

12.6

מחלוקות שלא בתום לב. כאשר אנו סבורים באופן סביר שמחלוקת הוגשה שלא בתום לב, אנו רשאים לדווח עליה לספקי תשלומים, לשירותי מניעת הונאות ולרשויות.

13תוכניות הערכה וחשבונות ממומנים

13.1

כל הערכה כפופה לכללים הייחודיים למוצר שלה: מפרט התוכנית שלה וכללי המסחר. הפניות במסמכים המשפטיים לתנאי צ'אלנג' CFD, לתנאי צ'אלנג' חוזים עתידיים ולתנאי חשבון אינסטנט מתייחסות למפרט התוכנית ולחלק של כללי המסחר עבור אותו קו מוצרים.

13.2

הלקוחות חייבים לעמוד ב:

  1. יעדי רווח;
  2. מגבלות דרואודאון;
  3. הגבלות מסחר;
  4. אסטרטגיות אסורות;
  5. דרישות משיכת רווחים; וכן
  6. דרישות עקביות, במקרים הרלוונטיים.
13.3

הפרת כללי התוכנית עלולה לגרום לאזהרות, לפסילה, להשעיה, לסגירת החשבון או לאובדן הזכאות.

13.4

קווי מוצרים. WhitePips מציעה שלושה קווי מוצרים: CFD, הנסחרים ב-MetaTrader 5 עם הערכות שלב 1 ו-2 שלבים; חוזים עתידיים, הנסחרים ב-Volumetrica עם נתוני שוק של dxFeed, עם הערכות ותוכנית הממומנת כבר ברכישה; ואינסטנט, המנפיק חשבון ממומן ברכישה ללא הערכה. התוכניות בכל קו מתוארות בכללי המסחר.

13.5

מעבר הערכה. שלב הערכה עובר בהצלחה כאשר היעדים שלו מושגים ללא הפרת כללים. המעבר מזכה אתכם להתקדם לשלב הבא או לחשבון ממומן, בכפוף לבדיקה ולאימות. הוא אינו יוצר זכאות אחרת.

13.6

בדיקה לפני מימון. לפני הנפקת חשבון ממומן אנו רשאים לבדוק את המסחר בהערכה, ורשאים לסרב להנפיק אותו כאשר הבדיקה מגלה התנהלות אסורה או הפרת כללים. ההערכה נחשבת אז כנכשלה.

13.7

חשבונות ממומנים. חשבון ממומן נשאר חשבון מדומה. משיכות רווחים ממנו כפופות למדיניות משיכת הרווחים.

13.8

איפוסים. איפוסי צ'אלנג' ואיפוסי חשבון ממומן זמינים רק כמתואר בכללי המסחר.

13.9

מפרט התוכנית נקבע ברכישה. הנתונים במפרט התוכנית שנרשם ברכישה חלים על אותו חשבון מסחר לכל אורך חייו, למעט כאשר כללי המסחר מתירים שינוי. כללי ההתנהגות בכללי המסחר חלים בגרסתם הנוכחית.

13.10

הקצאה מקסימלית. גודל החשבון המשולב של כל חשבונות המסחר המוחזקים על ידי אדם אחד, בכל קווי המוצרים ובין אם הם מוחזקים ישירות או באמצעות אחר, אינו יכול לעלות על US⁦$1,500,000⁩ (מוצג באתר כ-⁦$1.5M⁩), או על כל מגבלה אחרת המוצגת באתר באותה עת. אנו רשאים לסרב להזמנה שתחרוג ממנה. כאשר המגבלה נחרגה, אנו רשאים לסגור את חשבונות המסחר שהונפקו לאחרונה ולהחזיר את עמלותיהם, אלא אם החריגה נעשתה באמצעות התנהלות אסורה, ובמקרה כזה חל סעיף 17 (השלכות של הפרת כללים).

14תוכניות מימון מיידי

14.1

מוצרי מימון מיידי כפופים לתנאי המוצר שלהם: מפרט התוכנית שלהם והחלק של כללי המסחר החל על חשבונות אינסטנט.

14.2

WhitePips רשאית:

  1. לבדוק את פעילות המסחר;
  2. לבצע הערכות סיכונים ידניות;
  3. להשעות משיכות רווחים עד לסיום בירור; וכן
  4. לסגור חשבונות בשל הפרת כללים או התנהגות פוגענית.
14.3

ההשתתפות אינה מבטיחה גישה מתמשכת לחשבונות ממומנים.

14.4

דרישת פעילות. חשבונות אינסטנט כפופים לדרישת פעילות מסחר מינימלית, המפורטת בכללי המסחר. חשבון אינסטנט שאינו עומד בה עשוי להיסגר לאחר אזהרה בכתב.

14.5

אין החזר עמלה עם משיכת רווחים. אלא אם מפרט התוכנית שלו קובע אחרת, העמלה עבור חשבון אינסטנט אינה מוחזרת עם משיכת הרווחים הראשונה.

15התנהלות אסורה

15.1

אסור למשתמשים:

  1. לנצל באגים בתוכנה;
  2. לתמרן את פונקציונליות הפלטפורמה;
  3. לנצל לרעה מבצעים;
  4. להשתמש באמצעי תשלום גנובים;
  5. להתחזות לאדם אחר;
  6. להגיש מסמכים כוזבים;
  7. לעסוק בפעילות הונאה;
  8. להפריע לאבטחת הפלטפורמה;
  9. להפיץ תוכנות זדוניות;
  10. לגרד (scraping) או להעתיק נתוני פלטפורמה;
  11. לבצע הנדסה הפוכה לתוכנה קניינית; או
  12. לעסוק בניצול לרעה של השוק או בהתנהלות בלתי חוקית.

בנוסף, אסור לכם לעשות, או לנסות לעשות, אף אחד מהדברים הבאים.

15.2

ניצול הסביבה המדומה. שימוש בכל אסטרטגיה המסתמכת על השהיה, מחירים מעוכבים או מיושנים, שגיאות בהזנת המחירים, ציטוטים מחוץ לשוק, מרווחים, סוואפים או עמלות שגויים, או כל שגיאה או חולשה אחרת של הסביבה המדומה, או מנצלת אותם, לרבות ארביטראז' השהיה, ארביטראז' הפוך וסקאלפינג טיקים מול נתונים מעוכבים.

15.3

ארביטראז' וגידור בין חשבונות או חברות. נקיטת פוזיציות בחשבון מסחר המקזזות, מגדרות או מבצעות ארביטראז' מול פוזיציות בחשבון אחר, בין אם החשבון שלכם, שייך למישהו אחר או מוחזק בחברת מסחר עצמי אחרת, אצל ברוקר או בבורסה, לרבות עסקאות הפוכות שנועדו לכך שחשבון אחד יעבור את ההערכה או ירוויח לאיזה כיוון שהשוק ינוע.

15.4

קנוניה ומסחר קבוצתי. תיאום מסחר עם אנשים אחרים, שיתוף סיכונים או תוצאות איתם, או מסחר כחלק מקבוצה המבצעת עסקאות זהות או הפוכות בחשבונות של לקוחות שונים.

15.5

העתקת עסקאות בין משתמשים. העתקת עסקאות מחשבון של אדם אחר או מתן אפשרות להעתיק את העסקאות שלכם אליו, מעקב אחר שירות סיגנלים, או מסחר באסטרטגיה שסופקה על ידי מישהו אחר באופן המשקף חשבונות של לקוחות אחרים. כאשר מפרט התוכנית מתיר מעתיק עסקאות, ניתן להשתמש בו רק בין חשבונות מסחר שבבעלותכם ושאתם סוחרים בהם בעצמכם, ורק בין חשבונות מאותו קו מוצרים (CFD עם CFD, חוזים עתידיים עם חוזים עתידיים).

15.6

שיתוף חשבון וניהול על ידי צד שלישי. מתן אפשרות לכל אדם אחר לסחור בחשבונות המסחר שלכם או לגשת אליהם, מסחר בחשבון של מישהו אחר, שימוש בשירותי ניהול חשבון, העברת הערכות או „חשבון ממומן” או הצעתם, או רכישת חשבונות מסחר עבור מישהו אחר.

15.7

אוטומציה במקום שבו היא אינה מותרת. שימוש ביועצים מומחים (EA), בבוטים, בסקריפטים או במסחר אוטומטי אחר אלא אם מפרט התוכנית מתיר זאת במפורש, או, בכל מקרה, שימוש באוטומציה למסחר בתדירות גבוהה (HFT), לניצול הסביבה המדומה, או באופן שמבצע את אותן עסקאות כמו לקוחות לא קשורים המשתמשים באותה תוכנה.

15.8

ניצול פערים וחדשות. מסחר בזמן חדשות מתוזמנות או בפערי שוק בכל דרך שכללי המסחר אוסרים, לרבות מסחר בזמן חדשות כאשר מפרט התוכנית אינו מתיר זאת.

15.9

הסתרת המיקום. שימוש ב-VPN, בפרוקסי, ב-Tor, בשולחן עבודה מרוחק, בשרת וירטואלי פרטי או בכל אמצעי אחר כדי להסתיר את מיקומכם או זהותכם האמיתיים, או כדי לגשת לשירותים מתחום שיפוט מוגבל. הפעלת יועץ מומחה (EA) מותר בשרת מתארח אינה הסתרת מיקום, כל עוד אתם מגלים זאת כשמתבקשים ואינכם משתמשים בכך כדי להסתיר היכן אתם נמצאים.

15.10

חשבונות וזהויות מרובים. רישום יותר מחשבון אחד, רישום חשבון על שם של אדם אחר, מתן אפשרות למישהו להירשם על שמכם, או שימוש בכמה זהויות, מכשירים, אמצעי תשלום או כתובות כדי לעקוף מגבלות, חסימות או את ההקצאה המקסימלית.

15.11

התנהגות פוגענית. איום, הטרדה, התעללות או הפליה כלפי צוות WhitePips, קבלנים או לקוחות אחרים בכל ערוץ, או שליחת הודעות שנועדו לשבש את הפעילות שלנו.

15.12

הצגה מטעה של הקשר שלכם איתנו. טענה או רמיזה שאתם מועסקים על ידי WhitePips, מורשים על ידה או סוחרים עבורה בהון אמיתי, שימוש בשמנו או בסימנים שלנו ללא רשות, או מכירת סיגנלים, קורסים או שירותים הטוענים לתמיכתנו.

15.13

WhitePips שומרת לעצמה את הזכות לחקור חשד להתנהלות פסולה.

16ניטור ובדיקת עסקאות

16.1

ניטור. WhitePips מנטרת חשבונות וחשבונות מסחר באמצעות מערכות אוטומטיות ובדיקה ידנית. הניטור עשוי לבחון את התזמון, הגודל, הכיוון והמשך של פקודות, את המכשירים והסשנים שנסחרו, כתובות IP, מכשירים ונתוני דפדפן, נתוני תשלום וארנק, קשרים בין חשבונות ולקוחות, ומידע המתקבל מפלטפורמות מסחר ומספקי נתונים.

16.2

כל עסקה, בכל עת. אנו רשאים לבדוק כל עסקה או חשבון מסחר בכל עת, לרבות לאחר שהערכה עברה בהצלחה ולאחר שמשיכת רווחים שולמה.

16.3

בדיקה ידנית. כל עוד בדיקה פתוחה, אנו רשאים להעביר את חשבונות המסחר הנוגעים בדבר למצב בדיקה ידנית, להשהות את המעבר לשלב חדש ולעכב בקשות למשיכת רווחים. כללי המסחר מתארים מה קורה במהלך בדיקה.

16.4

שיתוף הפעולה שלכם. עליכם לשתף פעולה עם בדיקה, לרבות הסבר האסטרטגיה שלכם, מסירת כל יועץ מומחה (EA) או סקריפט שבהם השתמשתם, מסירת מסמכים והשתתפות בשיחת וידאו קצרה אם תתבקשו. אי-שיתוף פעולה בתוך זמן סביר עשוי להיחשב הפרת כללים.

16.5

ההכרעה שלנו. אנו מקבלים הכרעות באופן סביר ובתום לב על סמך המידע העומד לרשותנו. הכרעה היא סופית, בכפוף להליך התלונות בסעיף 30 (תלונות) ולזכויותיכם לפי הדין החל. איננו חייבים לחשוף את פרטי שיטות הזיהוי שלנו.

17השלכות של הפרת כללים

17.1

אמצעים העומדים לרשותנו. כאשר אנו קובעים שהפרתם את התנאים האלה, מפרט תוכנית או את כללי המסחר, אנו רשאים לנקוט אחד או יותר מהאמצעים הבאים, באופן מידתי להפרה:

  1. לתת אזהרה או לרשום סטרייק;
  2. לחייב איפוס צ'אלנג', או להגביל תכונות, מכשירים או גודלי פוזיציות;
  3. להחריג את העסקאות הנוגעות בדבר, ואת הרווח המדומה מהן, בעת מדידת יעדים או משיכות רווחים;
  4. להשעות או לסגור את חשבון המסחר הנוגע בדבר, חשבונות מסחר אחרים הקשורים להפרה, או את החשבון שלכם;
  5. לבטל את הרווח המדומה ולדחות משיכות רווחים ממתינות;
  6. לשמור את העמלות ללא החזר;
  7. לגבות בחזרה משיכות רווחים או החזרי עמלות ששולמו, כמתואר להלן; וכן
  8. לסרב לרכישות עתידיות שלכם, או של אנשים, מכשירים או אמצעי תשלום הקשורים אליכם.
17.2

הפרה חמורה אינה התנהלות פסולה. הפרה חמורה של מגבלת הפסד או של דרואודאון מסיימת את שלב החשבון הנוגע בדבר לפי כללי המסחר. זוהי תוצאה רגילה של הערכה ולא התנהלות פסולה, אך העמלה עבור חשבון מסחר זה אינה מוחזרת.

17.3

השבת תגמולים שהושגו תוך הפרה. משיכת רווחים, החזר עמלה, זיכוי בחנות או הטבה אחרת ששולמו או הונפקו כתוצאה מהתנהלות אסורה, הונאה, מידע כוזב, הפרה שהתגלתה מאוחר יותר או טעות, לא הורווחו כדין, ועליכם להחזיר אותם מיד כשנבקש. עבור משיכות רווחים ששולמו במטבע קריפטוגרפי, הסכום להחזר הוא שווי משיכת הרווחים בדולר אמריקאי במועד ביצועה. אנו רשאים לקזז את הסכום מכל סכום אחר המגיע לכם ולגבות אותו בכל אמצעי חוקי אחר.

17.4

חשבונות קשורים. כאשר הפרה מערבת יותר מחשבון מסחר אחד, או חשבונות של אנשים אחרים הפועלים יחד איתכם, אנו רשאים להחיל אמצעים אלה על כולם.

17.5

מידתיות. אנו שואפים לפעול באופן מידתי. במקרה ראשון, קל ובשוגג, בדרך כלל ניתן אזהרה לפני נקיטת צעדים נוספים, אלא אם כללי המסחר קובעים השלכה ספציפית.

18השעיה וסיום

18.1

WhitePips רשאית להשעות, להגביל או לסגור כל חשבון לפי שיקול דעתה כאשר היא סבורה באופן סביר כי:

  1. תנאים אלה הופרו;
  2. התרחשה הונאה;
  3. לא ניתן לאמת את הזהות;
  4. מתעוררות מחלוקות תשלום;
  5. מזוהה התנהגות מסחר אסורה; או
  6. המשך הגישה מהווה סיכון אבטחה או ציות.
18.2

סיום אינו משפיע על זכויות או חובות שנצברו.

18.3

השעיה מיידית. אנו רשאים להשעות את הגישה ללא הודעה מוקדמת כאשר אנו סבורים באופן סביר שהדבר נחוץ כדי להגן על השירותים או על לקוחות אחרים, כדי לעמוד בדין או בבקשה של רשות, או כדי לחקור חשד להתנהלות אסורה.

18.4

סיום מסיבות אחרות. אנו רשאים גם לסיים כל שירות, חשבון מסחר או חשבון מכל סיבה אחרת, לרבות סיבה עסקית, משפטית או רגולטורית, הוצאת קו מוצרים או פלטפורמת מסחר משימוש, או שינוי במדיניות הסיכונים שלנו, בהודעה לכתובת הדוא״ל הרשומה שלכם או בלוח הבקרה. כאשר אנו עושים זאת ואינכם בהפרה:

  1. עבור חשבון מסחר בשלב הערכה שלא הייתה בו הפרת כללים, נחזיר את העמלה ששולמה עבורו או, אם תסכימו, ניתן לכם חשבון מסחר חלופי בשווי זהה; וכן
  2. עבור חשבון ממומן העומד בכללים, רווח מדומה זכאי עד מועד הסיום יהיה זמין למשיכה לפי מדיניות משיכת הרווחים, לרבות דרישות הבדיקה והאימות שלה.
18.5

השפעת ההשעיה או הסיום. הגישה לחשבונות המסחר הנוגעים בדבר מסתיימת, פוזיציות פתוחות עשויות להיסגר במחירים המדומים הנוכחיים, וכאשר הסיום נובע מהפרה, הרווח המדומה ומשיכות רווחים שלא שולמו מוחלטים.

18.6

נימוקים. כאשר הדבר מעשי וחוקי, נמסור לכם את הסיבה להשעיה או לסיום. איננו חייבים לחשוף מידע שיגלה את שיטות הזיהוי שלנו או מידע שהחוק אינו מתיר לנו לחשוף.

18.7

סיום על ידיכם. תוכלו להפסיק להשתמש בשירותים ולסגור את החשבון שלכם בכל עת כמתואר בסעיף 6 (רישום החשבון ואבטחתו).

19פלטפורמות מסחר, הזנות נתונים, השבתות ושגיאות

19.1

פלטפורמות מסחר של צד שלישי. בחשבונות מסחר CFD ואינסטנט סוחרים ב-MetaTrader 5, ובחשבונות מסחר בחוזים עתידיים סוחרים ב-Volumetrica עם נתוני שוק המסופקים בחיבור dxFeed. אלה מוצרים של צד שלישי. עליכם לעמוד בתנאי הרישיון ובכללי השימוש המקובל שלהם, ו-WhitePips אינה שולטת באופן פעולתם.

19.2

אין ערובה לזמינות. הפלטפורמה, פלטפורמות המסחר, הזנות הנתונים, האחסון וחיבורי האינטרנט עשויים להשתבש, להתעכב, לפעול באופן חלקי או להיות לא זמינים, לרבות במהלך תחזוקה, בתקופות של תנודתיות גבוהה ובהפסקות שוק יומיות או שבועיות. WhitePips אינה מבטיחה גישה רציפה או נטולת שגיאות ואינה אחראית להשלכות של שיבוש, לרבות עסקה שהוחמצה, פוזיציה שלא ניתן היה לסגור, אי-השגת יעד או הפרת כללים.

19.3

הציוד שלכם. אתם אחראים למכשירים, לתוכנה, לחיבור האינטרנט ולכל שרת שבו אתם משתמשים, ולכשלים שלהם.

19.4

שגיאות מחיר וחישוב. מחירים מדומים וחישובי חשבון עשויים לעיתים להיות שגויים, למשל בגלל מחיר מחוץ לשוק, זינוק מחיר, הזנה מיושנת או קפואה, מרווח, סוואפ או עמלה שגויים, פקודה שבוצעה או נדחתה בטעות, ציטוט מחדש (requote), או חישוב שגוי של יתרה, הון, דרואודאון או יעדים.

19.5

הזכות שלנו לתקן שגיאות. כאשר אנו מזהים שגיאה כזו, אנו רשאים, באופן סביר ובתוך זמן סביר, לתקן את המחיר או החישוב, להתאים או לבטל את העסקאות הנוגעות בדבר, להסיר כל רווח או הפסד מדומה שנבע מכך ולהחזיר את חשבון המסחר למצב שבו היה נמצא ללא השגיאה. כאשר בחשבון מסחר התרחשה הפרת כללים רק בגלל שגיאה מאומתת מסוג זה, אנו רשאים להחזיר אותו לפעילות.

19.6

דיווח על שגיאות. עליכם לדווח על חשד לשגיאה לכתובת [email protected] מיד, ובכל מקרה בתוך שלושה ימי מסחר, עם מספר החשבון, מספרי הכרטיסים (tickets) ותיאור. אסור לכם להמשיך לסחור כדי לנצל שגיאה שאתם מודעים לה.

19.7

החלקה אינה שגיאה. החלקה, פערים וביצועים במחיר גרוע מהמבוקש בשווקים מהירים או דלים הם התנהגות שוק רגילה. הם נספרים במגבלות ההפסד ובדרואודאון כמו כל הפסד אחר, ופקודת סטופ אינה מבטיחה מחיר יציאה.

19.8

תנאי מסחר. רשימות סימבולים, שעות מסחר, מפרטי חוזים, מרווחים, עמלות, סוואפים והגדרות פלטפורמה נקבעים בפלטפורמת המסחר ועשויים להשתנות בהתאם לתנאי השוק. זמינות מכשירים אינה תנאי של תוכנית כלשהי.

19.9

העברה. אנו רשאים להעביר חשבונות מסחר לשרת, לפלטפורמת מסחר או לספק נתונים אחרים. כאשר נעשה זאת, ננקוט צעדים סבירים כדי לשמור על יתרות החשבון, על מצבו ועל מפרט התוכנית ללא שינוי.

19.10

נתוני שוק לחוזים עתידיים. נתוני השוק לחשבונות מסחר בחוזים עתידיים מסופקים על ידי dxFeed במסגרת הסכם נתוני השוק שעליו אתם חותמים מול dxFeed, ובו אתם מצהירים אם אתם מנוי לא מקצועי (Non-Professional Subscriber) או מנוי מקצועי (Professional Subscriber). כל חשבון מסחר חדש בחוזים עתידיים שאתם רוכשים, או שאנו מנפיקים לכם, כולל 30 ימים של נתוני שוק בתעריף הלא מקצועי. לאחר מכן, נתוני השוק עולים ⁦$35⁩ עבור כל 30 ימים נוספים, שאותם אתם משלמים מלוח הבקרה; דבר אינו מתחדש אוטומטית. התעריף המקצועי נקבע על ידי הבורסה ואינו מכוסה על ידי WhitePips. אם אתם מצהירים שאתם מנוי מקצועי, אתם משלמים את העמלה המקצועית בסך ⁦$540⁩ עבור כל חודש קלנדרי, שהבורסה אינה מחשבת באופן יחסי, ונתוני השוק מופעלים רק לאחר ששולם אותו חודש. אם אינכם מעוניינים לשלם אותה, תוכלו לבקש החזר לפי מדיניות ההחזרים, סעיף 5.6. כאשר תקופה ששולמה או חודש מקצועי מסתיימים ללא תשלום, נתוני השוק מושבתים בסגירת השוק הבאה, ולא ניתן לסחור בחשבון המסחר בחוזים עתידיים עד שתשלמו. החשבון נשמר, וכללי המסחר, לרבות כלל חוסר הפעילות, ממשיכים לחול עליו.

20שירותי צד שלישי

20.1

השירותים עשויים להשתלב עם ספקי צד שלישי או לקשר אליהם.

20.2

WhitePips אינה אחראית ל:

  1. אתרי צד שלישי;
  2. ספקי תשלומים;
  3. ספקי אימות זהות;
  4. ספקי אנליטיקה;
  5. פלטפורמות מסחר וספקי נתוני שוק;
  6. רשתות בלוקצ'יין, ארנקים ובורסות;
  7. תוכנה חיצונית; או
  8. קישוריות לאינטרנט.
20.3

השימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאים ולמדיניות שלהם.

20.4

אין המלצה. קישור לצד שלישי או שילוב איתו אינם המלצה עליו. במידה המרבית המותרת על פי דין, ל-WhitePips אין אחריות למעשים או למחדלים של ספקי צד שלישי שאינם בשליטתה הסבירה.

20.5

סימני מסחר. MetaTrader 5, Volumetrica ו-dxFeed הם סימני מסחר של בעליהם בהתאמה, והם משמשים רק לזיהוי הפלטפורמות ושירותי הנתונים שעליהם פועלים השירותים.

21קניין רוחני

21.1

כל התוכן הזמין דרך השירותים, לרבות סימני מסחר, לוגואים, גרפיקה, עיצובים, תוכנה, מאגרי מידע, תיעוד, סרטונים וחומרים כתובים, הוא בבעלות WhitePips או מעניקי הרישיון שלה.

21.2

אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ, למכור או לפרסם מחדש כל תוכן ללא הסכמה מראש ובכתב.

21.3

הרישיון שלכם. בכפוף לתנאים אלה, WhitePips מעניקה לכם רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה וניתן לביטול, לגשת לאתר ולפלטפורמה ולהשתמש בהם לצורך השתתפותכם בשירותים. הרישיון מסתיים אוטומטית כאשר החשבון שלכם נסגר או כאשר אתם מפרים תנאים אלה.

21.4

הגבלות. אסור לכם להטמיע את האתר במסגרת או לשכפל אותו; להשתמש בבוטים, בזחלנים, בכלי גירוד או באמצעים אוטומטיים אחרים כדי לגשת לאתר או ללוח הבקרה; להסיר הודעות קניין; לרשום שמות דומיין או שמות משתמש ברשתות חברתיות הדומים לשלנו באופן מטעה; או להשתמש בשמנו, בלוגו, בנתוני התוכניות או בכללים שלנו בפרסום או במוצרים ללא רשותנו בכתב.

22תוכן משתמשים, קהילה ומשוב

22.1

אם אתם מגישים ביקורות, הצעות, המלצות, משוב או תוכן אחר, אתם מעניקים ל-WhitePips רישיון עולמי, ללא תמלוגים, לצמיתות ולא בלעדי להשתמש בתוכן זה, לשכפל, לשנות, לפרסם ולהציג אותו למטרות עסקיות, בכפוף לדין החל.

22.2

האחריות שלכם לתוכן. תוכן שאתם מגישים חייב להיות שלכם, אמיתי וחוקי. אסור שיפגע בזכויות של אחרים, יחשוף מידע אישי של אדם אחר, יכיל תוצאות חשבון מפוברקות או ערוכות, או יקדם התנהלות אסורה.

22.3

ערוצי קהילה. WhitePips עשויה להפעיל מרחבים קהילתיים, כגון שרת Discord ועמודים ברשתות חברתיות. כללי הפלטפורמה שלהם חלים בנוסף לתנאים אלה, ואנו רשאים לפקח על תוכן או להסיר אותו ולהסיר חברים לפי שיקול דעתנו.

22.4

רעיונות ומשוב. אם תשלחו לנו רעיונות או הצעות, אנו רשאים להשתמש בהם ללא כל התחייבות כלפיכם.

23סודיות

23.1

מידע ש-WhitePips מוסרת לכם ושאינו פומבי, לרבות תוצאות בדיקות, פרטי בקרות סיכונים וספים פנימיים, מוצרים שטרם שוחררו ותכתובות שאנו מסמנים כסודיות, הוא סודי. תוכלו להשתמש בו רק לצורך השתתפותכם בשירותים ואסור לכם לחשוף אותו לאחרים.

23.2

סעיף זה אינו מונע מכם למסור מידע לרגולטור, לרשות אכיפת חוק או לבית משפט, או ליועצים המשפטיים, המיסויים או הפיננסיים שלכם החבים בחובת סודיות, לחשוף אותו כאשר החוק מחייב אתכם, או לתת ביקורת כנה על החוויה שלכם.

24שיווק, פרסום והמלצות

24.1

הודעות שיווקיות. אנו עשויים לשלוח לכם הודעות שיווקיות כמתואר במדיניות הפרטיות. תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת; הודעות שירות, אבטחה וחשבון ימשיכו להישלח.

24.2

פרסום בהסכמתכם. בהסכמתכם, שנבקש בנפרד, WhitePips רשאית לפרסם את שמכם הפרטי או הכינוי שבחרתם, את מדינתכם, את גודל החשבון שלכם, סכומי משיכות רווחים, תעודת משיכת רווחים, את ההמלצה שלכם ונתונים סטטיסטיים על המסחר שלכם, באתר, ברשתות החברתיות ובחומרי שיווק. תוכלו לבטל את ההסכמה לשימוש עתידי בכל עת. במקרה כזה נסיר את החומר מהערוצים שבשליטתנו ככל שהדבר מעשי באופן סביר, אך איננו יכולים להחזיר חומר שכבר הודפס, שודר או שותף על ידי אחרים.

24.3

המלצות כנות. המלצות חייבות לשקף את החוויה האמיתית שלכם. אנו רשאים לקצר או לערוך אותן לשם הבהרה מבלי לשנות את משמעותן. כאשר ניתן תגמול עבור המלצה, נציין זאת כאשר החוק מחייב.

24.4

תוכן להמחשה. דוגמאות, סיפורים, נתונים וסטטיסטיקות המוצגים באתר או בשיווק הם להמחשה. תוכן המסומן כהמחשה אינו רישום של תוצאות של לקוח אמיתי. התוצאות האישיות משתנות, ושום דבר בשיווק שלנו אינו הבטחה שתעברו הערכה או שתקבלו משיכת רווחים.

24.5

שותפים. שותפים הם עסקים עצמאיים, ולא שלוחים של WhitePips. הם כפופים לתנאי שותפים נפרדים, והצהרותיהם אינן נעשות מטעמנו.

25פרטיות

25.1

השימוש שלכם בשירותים כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, ולמדיניות העוגיות שלנו, המסבירה כיצד אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות.

25.2

בשימוש בשירותים, אתם מאשרים שמידע אישי עשוי להיות מעובד בהתאם למדיניות זו.

26הבהרה

26.1

השירותים מסופקים „כמות שהם” („as is”) ו„בהתאם לזמינות” („as available”).

26.2

במידה המרבית המותרת על פי דין, WhitePips מסירה מעצמה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לזמינות, לדיוק, לשירות רציף ולאי-הפרה.

26.3

WhitePips אינה מבטיחה רווחים, הצלחה בהערכות, מימון, משיכות רווחים או זמינות רציפה של הפלטפורמה.

26.4

סימולציה אינה השוק. WhitePips אינה מתחייבת שמחירים, ביצועים, נזילות וביצוע מדומים תואמים לאלה של שוק חי כלשהו, ותוכן לימודי, פרשנות שוק ודוגמאות הם מידע כללי שעשוי להיות חלקי או לא עדכני.

26.5

הדין המקומי. WhitePips אינה מתחייבת שהשירותים חוקיים או מתאימים במדינתכם. אתם משתמשים בהם ביוזמתכם ואחראים לעמידה בדין המקומי שלכם.

26.6

זכויות סטטוטוריות. אין בתנאים אלה כדי להחריג אחריות או זכות שאינן ניתנות להחרגה לפי הדין החל עליכם.

27הגבלת אחריות

27.1

במידה המרבית המותרת על פי דין, WhitePips, הדירקטורים, העובדים, החברות הקשורות, הקבלנים, מעניקי הרישיון והשותפים שלה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, נלווה, תוצאתי, מיוחד, לדוגמה או עונשי הנובע מהשירותים או קשור אליהם.

27.2

הפסדים שאיננו אחראים להם. באותה מידה, WhitePips אינה אחראית ל:

  1. אובדן רווח, הכנסה, עסקים, הזדמנות, מוניטין או נתונים, בין אם ישיר ובין אם עקיף;
  2. אובדן רווח מדומה או משיכת רווחים צפויה, או אובדן הזדמנות לעבור הערכה או להגיע לאבן דרך של הגדלה;
  3. הפסדים שנגרמו כתוצאה מהשבתות, שגיאות, עיכובים או כשלים של הפלטפורמה, פלטפורמת מסחר, הזנת נתונים, ספק תשלומים, רשת בלוקצ'יין או האינטרנט;
  4. הפסדים שנגרמו משליחת משיכת רווחים לחשבון הבנק, לכתובת הארנק או לרשת שמסרתם, או מעמלות ועיכובים של בנקים, מתווכים או רשתות בלוקצ'יין;
  5. הפסדים שנגרמו מהפרה שלכם של המסמכים המשפטיים, או משימוש בלתי מורשה בחשבון שלכם הנובע מכך שלא שמרתם על אבטחתו; או
  6. הפסדים שנגרמו מהסתמכותכם על תוכן לימודי, דוגמאות או שיווק.
27.3

כאשר לא ניתן להחריג אחריות על פי דין, האחריות המצטברת של WhitePips לא תעלה על הסכום הכולל ששילם הלקוח ל-WhitePips במהלך שנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שבגינו קמה התביעה.

27.4

כיצד פועלת התקרה. התקרה חלה על כל התביעות יחד, בין אם בחוזה, בנזיקין (לרבות רשלנות), בהפרת חובה חקוקה או בכל עילה אחרת. הסכום ששולם פירושו עמלות שהתקבלו בפועל אצל WhitePips, בניכוי החזרים. משיכות רווחים שקיבלתם אינן סכומים ששולמו ל-WhitePips.

27.5

מה אינו מוגבל. אין בתנאים אלה כדי להגביל או להחריג אחריות להונאה או למצג שווא במרמה, למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות, או לכל אחריות אחרת שאינה ניתנת להגבלה או להחרגה על פי דין.

27.6

חלוקת הסיכון. מגבלות אלה משקפות חלוקה הוגנת של הסיכון לאור מחיר השירותים, והן חלות גם אם נמסר ל-WhitePips שההפסד אפשרי.

28שיפוי

28.1

אתם מסכימים לשפות ולפצות את WhitePips ואת החברות הקשורות לה בגין כל תביעה, חבות, הפסד, נזק, עלות, הוצאה או שכר טרחה משפטי הנובעים מ:

  1. הפרה שלכם של תנאים אלה;
  2. שימוש לרעה בשירותים;
  3. הפרה של הדין החל;
  4. פגיעה בזכויות של צד שלישי;
  5. התנהלות אסורה, לרבות על ידי כל מי שאפשרתם לו להשתמש בחשבון שלכם;
  6. ביטול עסקה (chargeback) או מחלוקת תשלום שהוגשו בניגוד לסעיף 12 (ביטולי עסקאות (chargebacks) ומחלוקות תשלום);
  7. תוכן שאתם מגישים; וכן
  8. מיסים, מכסים או תשלומי חובה המגיעים בגין משיכות רווחים שאתם מקבלים.
28.2

טיפול בתביעות. WhitePips רשאית ליטול את השליטה על ההגנה בכל תביעה שסעיף זה חל עליה, ועליכם לשתף איתה פעולה.

29כוח עליון

29.1

WhitePips לא תהיה אחראית לכל עיכוב או כשל שנגרמו מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות אסונות טבע, השבתות אינטרנט, מתקפות סייבר, פעולות ממשלתיות, סכסוכי עבודה, מגפות, פעולות מלחמה או כשלים של ספקי צד שלישי.

29.2

דוגמאות נוספות. אירועים כאלה כוללים גם כשל או השעיה של פלטפורמת מסחר, הזנת נתונים, בורסה או מקור נזילות, אירועי שוק קיצוניים, עומס, פיצולים (forks) או כשלים של רשת בלוקצ'יין, כשל של ספק תשלומים או בנק, וסנקציות, חוקים או דרישות רגולטוריות חדשים או משתנים.

29.3

השפעה. כל עוד אירוע כזה נמשך, ההתחייבויות שלנו שהושפעו ממנו מושעות. אם הוא נמשך לתקופה ממושכת, אנו רשאים לסיים את השירותים המושפעים לפי סעיף 18 (השעיה וסיום).

30תלונות

30.1

כיצד להגיש תלונה. אם אינכם מרוצים מחלק כלשהו מהשירותים, כתבו אל [email protected] מכתובת הדוא״ל הרשומה בחשבון שלכם, עם המילה „תלונה” בשורת הנושא. ציינו את חשבון המסחר או ההזמנה הנוגעים בדבר, מה קרה ומה הייתם רוצים שנעשה. הפניות במסמכים המשפטיים למדיניות התלונות מתייחסות לסעיף זה.

30.2

מה נעשה. נאשר את קבלת התלונה, נבדוק אותה בהגינות ונשאף לשלוח לכם תשובה סופית בתוך שלושים (30) יום. אם נזדקק לזמן רב יותר, נסביר לכם מדוע.

30.3

ערעור על סטרייקים ותוצאות בדיקה. תוכלו לערער על סטרייק, אזהרה או תוצאת בדיקה באמצעות הליך זה. התוצאה נשארת בתוקף בזמן בחינת הערעור, וניתן לערער על הפרה חמורה רק בטענה שהמדידה הייתה שגויה.

30.4

לפני כל תביעה. אתם מסכימים להשתמש בהליך זה, ובשלב המשא ומתן בסעיף 32 (יישוב סכסוכים), לפני פתיחת כל תביעה רשמית.

31הדין החל

31.1

תנאים אלה כפופים לדיני סנט לוסיה ויפורשו בהתאם להם, מבלי להתחשב בכללי ברירת הדין.

31.2

עניינים שאינם חוזיים. גם סכסוכים שאינם חוזיים הנובעים מתנאים אלה או מהשירותים או קשורים אליהם כפופים לדיני סנט לוסיה.

32יישוב סכסוכים

32.1

לפני פתיחת הליכים רשמיים כלשהם, אתם מסכימים לנסות תחילה ליישב כל סכסוך הנובע מתנאים אלה או מהשירותים או קשור אליהם באמצעות משא ומתן בתום לב, על ידי שליחת הודעה בכתב על הסכסוך אל [email protected]. הצדדים ינסו בתום לב ליישב את הסכסוך בתוך שלושים (30) יום מקבלת הודעה זו.

32.2

אם הסכסוך לא יושב בתוך תקופה זו, הסכסוך יהיה כפוף לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בסנט לוסיה.

32.3

במידה המותרת על פי הדין החל, יש להגיש סכסוכים באופן אישי בלבד, ולא כתובעים או כחברי קבוצה בתובענה ייצוגית, קיבוצית או מייצגת.

32.4

ויתור על תובענה ייצוגית. באותה מידה, אתם מוותרים על כל זכות להשתתף בתובענה ייצוגית, קיבוצית או מייצגת נגד WhitePips, ולא ניתן לצרף את תביעתכם לתביעות של לקוחות אחרים ללא הסכמת WhitePips.

32.5

מועד אחרון לתביעות. במידה המותרת על פי הדין החל, יש להגיש תביעה הנובעת מתנאים אלה או מהשירותים או הקשורה אליהם בתוך שנה אחת (1) לאחר שהתרחשו העובדות שבבסיסה או, אם מאוחר יותר, בתוך שנה אחת (1) לאחר שנודע לכם עליהן, או שהיה עליכם לדעת עליהן באופן סביר. תביעה שתוגש מאוחר יותר תהיה מנועה.

32.6

אין בסעיף זה כדי להגביל זכויות צרכן קוגנטיות העומדות לרשותכם לפי דיני מדינת המגורים שלכם.

32.7

סעד דחוף וחובות. אין בסעיף זה כדי למנוע מ-WhitePips לבקש סעד דחוף של צו מניעה או סעד מגן, או לגבות חוב, בכל בית משפט מוסמך.

33שינויים בתנאים אלה

33.1

WhitePips רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת.

33.2

גרסאות מעודכנות נכנסות לתוקף עם פרסומן באתר, אלא אם צוין אחרת.

33.3

המשך השימוש בשירותים לאחר העדכונים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

33.4

הודעה על שינויים מהותיים. כאשר שינוי הוא מהותי, ננקוט גם צעדים סבירים כדי לעדכן אתכם מראש, למשל בדוא״ל או בלוח הבקרה, אלא אם השינוי נחוץ בדחיפות כדי לעמוד בדין, כדי לטפל בסיכון אבטחה או הונאה, או כדי למנוע התנהלות אסורה.

33.5

חשבונות מסחר שכבר נרכשו. שינוי אינו משנה את הנתונים במפרט התוכנית של חשבון מסחר שכבר רכשתם, למעט כפי שמתיר סעיף 13 (תוכניות הערכה וחשבונות ממומנים).

33.6

אם אינכם מסכימים. אם אינכם מסכימים לשינוי, עליכם להפסיק להשתמש בשירותים, ותוכלו לסגור את החשבון שלכם.

33.7

גרסאות. לכל גרסה של תנאים אלה יש מספר גרסה ותאריך תחילה. גרסאות קודמות זמינות לפי בקשה.

34המחאה, ויתור ויחסים בין הצדדים

34.1

המחאה. אינכם רשאים להמחות, להעביר או למסור לקבלן משנה זכויות או חובות כלשהן שלכם לפי המסמכים המשפטיים. WhitePips רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה וחובותיה לחברה קשורה או לחליף של עסקיה, כולם או חלקם, ותודיע לכם כאשר ההעברה משפיעה עליכם.

34.2

אין ויתור. אם WhitePips אינה אוכפת זכות או כלל, או מתעכבת באכיפתם, אין בכך ויתור עליהם. ויתור תקף רק אם ניתן בכתב, ורק למקרה הספציפי.

34.3

זכויות צד שלישי. איש מלבדכם ומלבד WhitePips אינו רשאי לאכוף תנאים אלה, אלא שהאנשים הנזכרים בסעיף 27 (הגבלת אחריות) ובסעיף 28 (שיפוי) רשאים להסתמך על סעיפים אלה.

34.4

יחסים. אין במסמכים המשפטיים כדי ליצור יחסי עובד-מעביד, שותפות, מיזם משותף, שליחות או נאמנות בינכם לבין WhitePips.

35הפרדה בין הוראות

35.1

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.

35.2

שינוי מינימלי. ככל האפשר, הוראה בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה תיחשב כאילו שונתה במידה המינימלית הנדרשת כדי להפוך אותה לתקפה וניתנת לאכיפה.

36ההסכם המלא וסדר עדיפויות

36.1

תנאים אלה, יחד עם כל תנאי מוצר ספציפיים החלים, מדיניות הפרטיות, גילוי הסיכונים, כללי המסחר, מדיניות משיכת הרווחים, מדיניות ההחזרים, מדיניות תחומי השיפוט המוגבלים והודעות משפטיות אחרות ש-WhitePips מפרסמת, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין WhitePips בנוגע לשירותים.

36.2

אין הסתמכות על הצהרות אחרות. אתם מאשרים שלא הסתמכתם על כל הצהרה, הבטחה או מצג שאינם מפורטים במסמכים המשפטיים, לרבות הצהרות של צוות התמיכה, מנהלי הקהילה או שותפים, או ברשתות החברתיות.

36.3

סדר עדיפויות. אם יש סתירה בין המסמכים המשפטיים, חל הסדר הבא, והפריט המוקדם גובר:

  1. דין מחייב שחל עליכם;
  2. מפרט התוכנית של חשבון המסחר הנוגע בדבר, לגבי הנתונים שבו;
  3. כללי המסחר, לגבי התנהלות במסחר, יעדים, הפרות ואיפוסים;
  4. מדיניות משיכת הרווחים ומדיניות ההחזרים, לגבי משיכות רווחים והחזרים בהתאמה;
  5. מדיניות תחומי השיפוט המוגבלים ומדיניות הפרטיות, לגבי הנושאים שלהן;
  6. תנאים אלה; וכן
  7. גילוי הסיכונים, המסביר סיכונים ואינו מפחית אף אחת מההתחייבויות שלעיל, ושאלות נפוצות, מדריכים, עמודי מוצר וחומרי שיווק, שנועדו למידע בלבד ואינם חלק מההסכם.

37הודעות, תקשורת ושפה

37.1

הודעות אליכם. אנו רשאים למסור לכם הודעות בדוא״ל לכתובת הרשומה שלכם, בלוח הבקרה או בפרסומן באתר. הודעה בדוא״ל נחשבת כמתקבלת ביום שליחתה, אלא אם קיבלנו הודעה על כשל במסירה.

37.2

הודעות אלינו. יש לשלוח הודעות ל-WhitePips אל [email protected]. ניתן לשלוח הודעות משפטיות רשמיות גם בדואר אל WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, או למשרדנו ב-Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, איחוד האמירויות הערביות.

37.3

תקשורת אלקטרונית. אתם מסכימים לקבל הודעות, הסכמים ורישומים באופן אלקטרוני, ומסכימים שהם עומדים בכל דרישה משפטית לכתב.

37.4

שפה. תנאים אלה ויתר המסמכים המשפטיים נכתבו באנגלית. כל תרגום ניתן לנוחות בלבד, והנוסח האנגלי גובר במקרה של הבדל כלשהו.

37.5

הרישומים שלנו. הרישומים שלנו לגבי החשבון, ההזמנות, המסחר והתקשורת שלכם מהווים ראיה למה שהם מתעדים, אלא אם יוכח שהם שגויים.

38תחולה לאחר סיום

38.1

כל הוראה שמטבעה אמורה להמשיך לחול לאחר סיום החשבון שלכם או חשבון מסחר ממשיכה לחול, לרבות ההוראות בדבר עמלות וביטולי עסקאות, השלכות של הפרת כללים והשבת תגמולים, סודיות, קניין רוחני, הסתייגויות, הגבלת אחריות, שיפוי, הדין החל ויישוב סכסוכים.

39יצירת קשר

39.1

לפניות משפטיות או לשאלות בנוגע לתנאים אלה, ניתן לפנות ל-WhitePips בכתובת [email protected].

39.2

פרטי החברה. WhitePip FX Ltd. היא חברה עסקית בינלאומית הרשומה בסנט לוסיה, מס' רישום 2026-00645, שמשרדה הרשום נמצא ב-Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia ומשרדה נמצא ב-Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, איחוד האמירויות הערביות. אתר: whitepips.com.

בשימוש בשירותים, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם ומסכימים לתנאי שירות אלה.

תנאי השירות · גרסה 2.1 · בתוקף מ-22 בספטמבר 2026 · WhitePip FX Ltd., רשומה בסנט לוסיה, מס' רישום 2026-00645. שאלות: [email protected].