1Εισαγωγή και αποδοχή
Καλώς ήρθατε στη WhitePips («WhitePips», «Εταιρεία», «εμείς», «μας»).
Η WhitePips λειτουργεί από την WhitePip FX Ltd., Διεθνή Επιχειρηματική Εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγία Λουκία με αριθμό μητρώου 2026-00645, με έδρα στο Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia και γραφείο στο Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστοτόπου της WhitePips, των αξιολογήσεων συναλλαγών, των προγραμμάτων άμεσης χρηματοδότησης, των προγραμμάτων συνεργατών, των εφαρμογών για κινητά, της πύλης πελατών, του εκπαιδευτικού περιεχομένου και όλων των σχετικών προϊόντων και υπηρεσιών (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).
Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιουδήποτε μέρους των Υπηρεσιών, τη δημιουργία λογαριασμού, την αγορά προϊόντος ή τη συνέχιση της περιήγησης στον ιστότοπό μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε νομικά από τους παρόντες Όρους.
Ηλεκτρονική αποδοχή. Όταν δημιουργείτε Λογαριασμό ή ολοκληρώνετε μια αγορά, μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την αποδοχή σας επιλέγοντας ένα πλαίσιο ή πατώντας ένα κουμπί. Η επιβεβαίωση αυτή αποτελεί την ηλεκτρονική σας υπογραφή και έχει το ίδιο αποτέλεσμα με μια ιδιόχειρη υπογραφή. Τηρούμε αρχείο της έκδοσης των παρόντων Όρων που αποδεχθήκατε και του χρόνου αποδοχής.
Αν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, πρέπει να σταματήσετε αμέσως να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας.
Έγγραφα που αποτελούν μέρος της παρούσας συμφωνίας. Οι παρόντες Όροι ενσωματώνουν, και πρέπει να διαβάζονται μαζί με, τα ακόλουθα έγγραφα (μαζί με τους παρόντες Όρους, τα «Νομικά Έγγραφα»), όπως ισχύουν εκάστοτε:
- τις Προδιαγραφές Πλάνου κάθε Λογαριασμού Συναλλαγών που αγοράζετε·
- τους Κανόνες Συναλλαγών·
- την Πολιτική Πληρωμών Κερδών·
- την Πολιτική Επιστροφών·
- τη Γνωστοποίηση Κινδύνων·
- την Πολιτική Απορρήτου·
- την πολιτική Περιορισμένων Δικαιοδοσιών· και
- κάθε πρόσθετο όρο που σας εμφανίζεται με μια προωθητική ενέργεια, ένα πρόσθετο ή ένα πρόγραμμα συνεργατών όταν το αποδέχεστε.
Περιλήψεις και επικεφαλίδες. Τα πλαίσια βασικών σημείων, οι περιλήψεις σε απλή γλώσσα, τα παραδείγματα και οι επικεφαλίδες περιλαμβάνονται μόνο για διευκόλυνση. Δεν αποτελούν μέρος των παρόντων Όρων και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία τους.
2Ορισμοί και ερμηνεία
Στους παρόντες Όρους, και στα λοιπά Νομικά Έγγραφα εκτός αν το πλαίσιο απαιτεί διαφορετικά, οι ακόλουθες λέξεις έχουν τις παρακάτω έννοιες.
- Λογαριασμός
- Το εγγεγραμμένο προφίλ χρήστη σας στη WhitePips, μέσω του οποίου έχετε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου, κάνετε αγορές και διατηρείτε Λογαριασμούς Συναλλαγών.
- Πελάτης
- Κάθε πρόσωπο που εγγράφεται ή αγοράζει μια Υπηρεσία. Τα «εσείς» και «σας» αναφέρονται σε εσάς ως Πελάτη.
- Αξιολόγηση ή challenge
- Κάθε πρόγραμμα αξιολόγησης που προσφέρει η WhitePips, στο οποίο ένας Λογαριασμός Συναλλαγών πρέπει να επιτύχει δημοσιευμένους στόχους, όπως έναν στόχο κέρδους, πριν εκδοθεί Χρηματοδοτούμενος Λογαριασμός.
- Λογαριασμός Instant
- Κάθε προϊόν άμεσης χρηματοδότησης που προσφέρει η WhitePips, δηλαδή ένας Λογαριασμός Συναλλαγών που εκδίδεται ως Χρηματοδοτούμενος Λογαριασμός κατά την αγορά χωρίς Αξιολόγηση.
- Λογαριασμός Συναλλαγών
- Ένας προσομοιωμένος λογαριασμός ή λογαριασμός αξιολόγησης που παρέχεται μέσω της πλατφόρμας μας, είτε βρίσκεται σε στάδιο Αξιολόγησης είτε είναι χρηματοδοτούμενος.
- Χρηματοδοτούμενος Λογαριασμός
- Ένας προσομοιωμένος Λογαριασμός Συναλλαγών στον οποίο μπορούν να αποκτηθούν πληρωμές κερδών σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών Κερδών. Ένας Χρηματοδοτούμενος Λογαριασμός παραμένει προσομοιωμένος και δεν περιέχει πραγματικό κεφάλαιο.
- Ιστότοπος
- Το www.whitepips.com και όλοι οι συνδεδεμένοι τομείς.
- Πλατφόρμα
- Κάθε λογισμικό, πίνακας ελέγχου, πύλη, API ή διεπαφή συναλλαγών που παρέχει η WhitePips, συμπεριλαμβανομένου λογισμικού συναλλαγών τρίτων που διατίθεται μέσω αυτής.
- Πλατφόρμα Συναλλαγών
- Το λογισμικό τρίτων στο οποίο γίνονται οι συναλλαγές ενός Λογαριασμού Συναλλαγών: το MetaTrader 5 για τις σειρές προϊόντων CFD και Instant, και η Volumetrica, με δεδομένα αγοράς μέσω σύνδεσης dxFeed, για τη σειρά προϊόντων Futures.
- Σειρά Προϊόντων
- Μία από τις τρεις σειρές Υπηρεσιών: CFDs, Futures και Instant.
- Πρόγραμμα
- Ένας συνδυασμός Σειράς Προϊόντων, τύπου πλάνου και μεγέθους λογαριασμού που διατίθεται προς πώληση.
- Προδιαγραφές Πλάνου
- Οι παράμετροι ενός Πλάνου που εμφανίζονται στο ταμείο και καταγράφονται στον πίνακα ελέγχου σας όταν το αγοράζετε, συμπεριλαμβανομένων των στόχων κέρδους, των ορίων ζημίας, του τύπου drawdown, των ορίων μόχλευσης ή θέσεων, των απαιτήσεων συνέπειας, της κατανομής κερδών, του κύκλου πληρωμών κερδών, των ανώτατων ορίων πληρωμών και κάθε επιλογής ή πρόσθετου που επιλέξατε.
- Χρέωση
- Η τιμή που πληρώνετε για έναν Λογαριασμό Συναλλαγών, μια επαναφορά, ένα πρόσθετο ή οποιαδήποτε άλλη επί πληρωμή Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης κάθε χρέωσης συναλλαγής που εμφανίζεται στο ταμείο.
- Πρόσθετο
- Μια προαιρετική επί πληρωμή λειτουργία που αγοράζεται μαζί με έναν Λογαριασμό Συναλλαγών και αλλάζει τις Προδιαγραφές Πλάνου του όπως περιγράφεται στο ταμείο.
- Προσομοιωμένο Κέρδος
- Το κέρδος που εμφανίζεται σε έναν Λογαριασμό Συναλλαγών. Είναι μέτρηση προσομοιωμένης απόδοσης, όχι χρήματα που τηρούνται για εσάς.
- Πληρωμή κερδών ή Ανταμοιβή
- Μια πληρωμή που πραγματοποιεί η WhitePips σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών Κερδών, υπολογιζόμενη με βάση το Προσομοιωμένο Κέρδος σε Χρηματοδοτούμενο Λογαριασμό.
- Πίστωση Καταστήματος
- Ένα μη χρηματικό υπόλοιπο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για προϊόντα της WhitePips.
- Παραβίαση κανόνα
- Η μη τήρηση ή η παραβίαση των Προδιαγραφών Πλάνου, των Κανόνων Συναλλαγών ή των παρόντων Όρων. Μια αυστηρή παραβίαση τερματίζει το σχετικό στάδιο του λογαριασμού· μια ήπια παραβίαση καταγράφεται ως προειδοποίηση ή ποινή, όπως περιγράφεται στους Κανόνες Συναλλαγών.
- Απαγορευμένη Συμπεριφορά
- Κάθε συμπεριφορά που περιγράφεται στην ενότητα 15 (Απαγορευμένη συμπεριφορά) ή απαγορεύεται από τους Κανόνες Συναλλαγών.
- KYC
- Επαλήθευση ταυτότητας και σχετικοί έλεγχοι «γνωρίστε τον πελάτη σας».
- Περιορισμένη Δικαιοδοσία
- Κάθε χώρα, έδαφος ή περιοχή που αναφέρεται ή περιγράφεται στην πολιτική Περιορισμένων Δικαιοδοσιών.
- Μέγιστη Κατανομή
- Το μέγιστο συνολικό μέγεθος λογαριασμών που μπορεί να έχει ένα πρόσωπο σε όλους τους Λογαριασμούς Συναλλαγών, όπως περιγράφεται στην ενότητα 13 (Προγράμματα αξιολόγησης και χρηματοδοτούμενοι λογαριασμοί).
- Συνεργάτης
- Κάθε θυγατρική, συνεργάτης σύστασης ή επιχειρηματικός συνεργάτης που έχει εγκριθεί από τη WhitePips.
Ερμηνεία. Στα Νομικά Έγγραφα: το «συμπεριλαμβανομένου» και παρόμοιες λέξεις σημαίνουν «συμπεριλαμβανομένου χωρίς περιορισμό»· ο ενικός περιλαμβάνει τον πληθυντικό και αντίστροφα· το «εγγράφως» περιλαμβάνει email και μηνύματα στον πίνακα ελέγχου· η αναφορά σε νόμο περιλαμβάνει τον νόμο αυτό όπως τροποποιείται ή αντικαθίσταται· και η «Ημέρα Συναλλαγών» έχει την έννοια που δίνεται στους Κανόνες Συναλλαγών.
3Επιλεξιμότητα
Δηλώνετε και εγγυάστε, κατά την εγγραφή σας και κάθε φορά που κάνετε μια αγορά ή χρησιμοποιείτε μια Υπηρεσία, ότι:
- είστε τουλάχιστον 18 ετών και έχετε ενηλικιωθεί στη δικαιοδοσία σας, όποιο από τα δύο είναι υψηλότερο·
- έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη δεσμευτικών συμφωνιών·
- δεν σας απαγορεύεται η χρήση των Υπηρεσιών μας από το ισχύον δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων των νόμων της χώρας όπου ζείτε και της χώρας όπου βρίσκεστε·
- οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς και πλήρεις·
- ενεργείτε για λογαριασμό σας, ως φυσικό πρόσωπο, και όχι για εταιρεία, ταμείο, ομάδα συναλλαγών ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο·
- δεν είστε κάτοικος ή υπήκοος Περιορισμένης Δικαιοδοσίας ούτε βρίσκεστε σε αυτήν·
- δεν υπόκεισθε σε κυρώσεις και δεν ανήκετε, δεν ελέγχεστε και δεν ενεργείτε για λογαριασμό προσώπου που υπόκειται σε κυρώσεις· και
- τα χρήματα και οι μέθοδοι πληρωμής που χρησιμοποιείτε είναι δικά σας και έχουν αποκτηθεί νόμιμα.
Ένα πρόσωπο, ένας Λογαριασμός. Μπορείτε να εγγραφείτε και να έχετε μόνο έναν Λογαριασμό. Ο Λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν μπορεί να κοινοποιηθεί, να πωληθεί ή να μεταβιβαστεί. Μπορείτε να έχετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Συναλλαγών στον Λογαριασμό σας, έως τη Μέγιστη Κατανομή.
Διαρκής απαίτηση. Πρέπει να εξακολουθείτε να πληροίτε αυτές τις απαιτήσεις για όσο χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και πρέπει να μας ενημερώνετε αμέσως στο [email protected] για οποιαδήποτε αλλαγή, μεταξύ άλλων αν μετακομίσετε ή σκοπεύετε να περάσετε χρόνο σε Περιορισμένη Δικαιοδοσία.
Προσωπικό και συνδεδεμένα πρόσωπα. Οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες της WhitePips, καθώς και τα μέλη του νοικοκυριού τους, δεν μπορούν να αγοράζουν Λογαριασμούς Συναλλαγών ή να λαμβάνουν πληρωμές κερδών, εκτός αν η WhitePips έχει συμφωνήσει εγγράφως εκ των προτέρων.
Η WhitePips διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή δικαιοδοσία κατά την απόλυτη κρίση της.
Αν δεν ήσασταν επιλέξιμοι. Αν διαπιστώσουμε ότι δεν πληρούσατε αυτές τις απαιτήσεις ή ότι δηλώσατε ψευδώς την επιλεξιμότητά σας, μπορούμε να θεωρήσουμε τον Λογαριασμό σας και κάθε Λογαριασμό Συναλλαγών σε αυτόν άκυρο εξαρχής. Το Προσομοιωμένο Κέρδος τότε ακυρώνεται, οι μη καταβληθείσες πληρωμές κερδών δεν θα καταβληθούν, οι πληρωμές που έχουν ήδη καταβληθεί μπορεί να ανακτηθούν σύμφωνα με την ενότητα 17 (Συνέπειες παραβίασης κανόνα) και οι Χρεώσεις δεν επιστρέφονται, εκτός αν το απαιτεί ο νόμος.
4Περιορισμένες δικαιοδοσίες
Η WhitePips δεν προσφέρει ούτε παρέχει τις Υπηρεσίες σε κατοίκους ή υπηκόους των ακόλουθων περιορισμένων δικαιοδοσιών ή σε πρόσωπα που βρίσκονται σε αυτές: Κούβα, Ιράν, Ιράκ, Μιανμάρ, Βόρεια Κορέα, Πολωνία, Ρωσία, Σουδάν και Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής.
Οι ακόλουθες χώρες και περιοχές είναι επίσης περιορισμένες κατά την εγγραφή και στον Ιστότοπο: Αφγανιστάν, Λευκορωσία, Κριμαία, Ντονέτσκ, Λιβύη, Λουγκάνσκ, Σομαλία, Συρία και Βενεζουέλα.
Η WhitePips αντιμετωπίζει επίσης ως περιορισμένη οποιαδήποτε χώρα ή περιοχή υπόκειται σε ολοκληρωμένες κυρώσεις που διαχειρίζονται το Γραφείο Ελέγχου Ξένων Περιουσιακών Στοιχείων των Ηνωμένων Πολιτειών (OFAC), η Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τα Ηνωμένα Έθνη, καθώς και οποιαδήποτε δικαιοδοσία έχει χαρακτηριστεί από την Ομάδα Χρηματοοικονομικής Δράσης (FATF) ως δικαιοδοσία υψηλού κινδύνου για την οποία υπάρχει έκκληση για δράση.
Ο κατάλογος των περιορισμένων δικαιοδοσιών μπορεί να ενημερώνεται κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζει την ισχύουσα νομοθεσία, τις κυρώσεις, τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις εσωτερικές πολιτικές συμμόρφωσης της WhitePips, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο τρέχων κατάλογος είναι πάντα διαθέσιμος στην πολιτική Περιορισμένων Δικαιοδοσιών.
Η απόπειρα πρόσβασης ή χρήσης των Υπηρεσιών από περιορισμένη δικαιοδοσία, μεταξύ άλλων μέσω VPN, διακομιστή μεσολάβησης (proxy) ή οποιουδήποτε άλλου μέσου απόκρυψης της πραγματικής σας τοποθεσίας, αποτελεί ουσιώδη παραβίαση των παρόντων Όρων.
Η WhitePips μπορεί να αρνηθεί να ανοίξει, και μπορεί να αναστείλει, να περιορίσει ή να τερματίσει, οποιονδήποτε Λογαριασμό όπου κρίνει ότι ισχύουν αυτοί οι περιορισμοί. Η επιλεξιμότητα επαληθεύεται κατά την εγγραφή και ξανά κατά την επαλήθευση ταυτότητας (KYC).
5Φύση των Υπηρεσιών
Η WhitePips παρέχει προγράμματα αξιολόγησης ιδιόκτητων συναλλαγών (proprietary trading) και σχετικές υπηρεσίες.
Μόνο προσομοιωμένοι λογαριασμοί. Κάθε Λογαριασμός Συναλλαγών, είτε σε Αξιολόγηση είτε χρηματοδοτούμενος, είναι προσομοιωμένος λογαριασμός σε περιβάλλον δοκιμαστικών συναλλαγών (demo). Οι τιμές μπορεί να προέρχονται από πραγματικά δεδομένα αγοράς, αλλά καμία εντολή σας δεν αποστέλλεται σε χρηματιστήριο, μεσίτη ή άλλο τόπο διαπραγμάτευσης, δεν αποκτάτε ούτε κατέχετε ποτέ κανένα χρηματοπιστωτικό μέσο, και κανένα κεφάλαιο δικό σας ή της WhitePips δεν εκτίθεται σε κίνδυνο αγοράς. Οι αναφορές σε «υπόλοιπο», «ίδια κεφάλαια», «κέρδος», «ζημία» και «κεφάλαιο» περιγράφουν προσομοιωμένα μεγέθη.
Εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά:
- οι λογαριασμοί αξιολόγησης είναι προσομοιωμένα περιβάλλοντα συναλλαγών·
- η απόδοση κατά τη διάρκεια μιας αξιολόγησης δεν εγγυάται μελλοντική χρηματοδότηση·
- η συμμετοχή δεν δημιουργεί σχέση εργασίας· και
- η συμμετοχή δεν δημιουργεί εταιρική σχέση, αντιπροσώπευση ή κοινοπραξία.
Αξιολόγηση και εκπαίδευση. Οι Υπηρεσίες είναι μια επί πληρωμή αξιολόγηση της ικανότητας συναλλαγών βάσει αντικειμενικών, δημοσιευμένων κριτηρίων, μαζί με τα εργαλεία, τα δεδομένα και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο που την υποστηρίζουν. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από τον τρόπο που κάνετε συναλλαγές.
Καμία κατάθεση και καμία επένδυση. Η Χρέωση είναι η τιμή μιας υπηρεσίας. Δεν αποτελεί κατάθεση, επένδυση, δάνειο ή εισφορά σε κεφάλαιο ή κεφάλαιο συναλλαγών. Δεν τηρείται υπό καταπίστευση ή σε διαχωρισμένο λογαριασμό για εσάς, δεν αποφέρει τόκο και κανένα μέρος της δεν εκτίθεται σε κίνδυνο αγοράς. Δεν αποκτάτε κυριότητα ή αξίωση επί οποιουδήποτε προσομοιωμένου υπολοίπου.
Τίποτα στις Υπηρεσίες μας δεν αποτελεί επενδυτική συμβουλή, χρηματοοικονομική συμβουλή, διαχείριση χαρτοφυλακίου ή υπηρεσίες μεσιτείας.
Καμία σχέση μεσιτείας, συμβουλευτική ή καταπιστευτική σχέση. Η WhitePips δεν τηρεί χρήματα πελατών, δεν εκτελεί εντολές για λογαριασμό σας, δεν διαχειρίζεται τα περιουσιακά σας στοιχεία και δεν δίνει προσωπικές συστάσεις. Δεν υφίσταται καταπιστευτική, συμβουλευτική ή μεσιτική σχέση μεταξύ εσάς και της WhitePips.
Δεν πρόκειται για προσφορά κινητών αξιών. Οι Υπηρεσίες δεν αποτελούν προσφορά κινητών αξιών, μεριδίων σε οργανισμό συλλογικών επενδύσεων, καταθέσεων, ασφάλισης ή οποιουδήποτε άλλου επενδυτικού προϊόντος, και δεν αποτελούν λαχείο, τυχερό παιχνίδι ή υπηρεσία τζόγου.
Κανονιστικό καθεστώς. Εκτός αν ο Ιστότοπος αναφέρει ρητά διαφορετικά, η WhitePips δεν έχει λάβει άδεια ούτε εποπτεύεται από εποπτική αρχή χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και οι Υπηρεσίες δεν είναι ρυθμιζόμενες χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες. Οι προστασίες που ισχύουν για ρυθμιζόμενες επενδυτικές ή μεσιτικές υπηρεσίες, όπως τα συστήματα εγγύησης καταθέσεων και αποζημίωσης επενδυτών, δεν ισχύουν.
Ανταμοιβές. Οι πληρωμές κερδών είναι ανταμοιβές που καταβάλλει η WhitePips από δικούς της πόρους, ως πάροχος των Υπηρεσιών, μέσω τραπεζικής μεταφοράς, σε κρυπτονόμισμα ή ως Πίστωση Καταστήματος, υπό τους όρους της Πολιτικής Πληρωμών Κερδών. Δεν αποτελούν απόδοση επένδυσης, έσοδα από πραγματικές συναλλαγές ή μισθό.
Ανεξάρτητος συνεργάτης. Στον βαθμό που λαμβάνετε πληρωμές κερδών, τις λαμβάνετε ως ανεξάρτητος συνεργάτης. Δεν είστε υπάλληλος, εργαζόμενος, εταίρος ή αντιπρόσωπος της WhitePips, δεν έχετε εξουσία να δεσμεύετε τη WhitePips, δεν δικαιούστε εργασιακές παροχές και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τους δικούς σας φόρους, τις ασφαλιστικές εισφορές και κάθε επιχειρηματική εγγραφή που σας αφορά.
Η χρήση των δεδομένων συναλλαγών από εμάς. Η WhitePips μπορεί να αναλύει και να χρησιμοποιεί δεδομένα συναλλαγών από Λογαριασμούς Συναλλαγών για κάθε νόμιμο σκοπό, συμπεριλαμβανομένων της διαχείρισης κινδύνου, της ανάπτυξης προϊόντων και της έρευνας, και μπορεί να λαμβάνει αποφάσεις για τη δική της δραστηριότητα συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων θέσεων σε πραγματικές αγορές για ίδιο λογαριασμό, με βάση αυτά τα δεδομένα. Δεν έχετε κανένα δικαίωμα ούτε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε τέτοια δραστηριότητα ή τα αποτελέσματά της.
Αλλαγές στις Υπηρεσίες. Μπορούμε να προσθέσουμε, να αλλάξουμε, να αναστείλουμε ή να διακόψουμε οποιαδήποτε Σειρά Προϊόντων, Πλάνο, μέσο, λειτουργία, Πλατφόρμα Συναλλαγών ή πάροχο δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Μια αλλαγή δεν θα υποβαθμίσει τις Προδιαγραφές Πλάνου ενός Λογαριασμού Συναλλαγών που έχετε ήδη αγοράσει, εκτός αν η αλλαγή απαιτείται από τον νόμο, από υποχρέωση κυρώσεων ή συμμόρφωσης ή από Πλατφόρμα Συναλλαγών ή πάροχο δεδομένων, ή είναι αναγκαία για την αποτροπή Απαγορευμένης Συμπεριφοράς.
6Εγγραφή λογαριασμού και ασφάλεια
Για να έχετε πρόσβαση σε ορισμένες Υπηρεσίες, πρέπει να δημιουργήσετε Λογαριασμό.
Συμφωνείτε να:
- παρέχετε αληθή στοιχεία·
- διατηρείτε τα στοιχεία σας ενημερωμένα·
- διατηρείτε το απόρρητο των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας· και
- μας ειδοποιείτε αμέσως για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Παραμένετε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του Λογαριασμού σας.
Το όνομα και το email σας. Το όνομα στον Λογαριασμό σας πρέπει να είναι το πλήρες νόμιμο όνομά σας όπως εμφανίζεται στο κρατικό έγγραφο ταυτοποίησής σας, και η διεύθυνση email σας πρέπει να είναι μια διεύθυνση που ελέγχετε και παρακολουθείτε.
Διαπιστευτήρια Λογαριασμού Συναλλαγών. Τα διαπιστευτήρια σύνδεσης για κάθε Λογαριασμό Συναλλαγών εκδίδονται στον πίνακα ελέγχου σας. Είναι προσωπικά, πρέπει να φυλάσσονται με ασφάλεια και μπορεί να επαναφερθούν ή να αλλάξουν από τη WhitePips ανά πάσα στιγμή για λόγους ασφαλείας.
Καμία κοινή χρήση και καμία πρόσβαση τρίτων. Μόνο εσείς μπορείτε να συνδέεστε στον Λογαριασμό σας και να κάνετε συναλλαγές στους Λογαριασμούς Συναλλαγών σας. Δεν πρέπει να επιτρέπετε σε κανέναν άλλο, συμπεριλαμβανομένων μελών της οικογένειας, φίλων, μεντόρων, παρόχων σημάτων, διαχειριστών λογαριασμών ή επί πληρωμή υπηρεσιών «περάσματος», να έχει πρόσβαση ή να κάνει συναλλαγές σε αυτούς, και δεν πρέπει να πουλάτε, να νοικιάζετε, να δανείζετε ή να μεταβιβάζετε οποιονδήποτε Λογαριασμό ή Λογαριασμό Συναλλαγών.
Ασφάλεια. Πρέπει να χρησιμοποιείτε ισχυρό κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείτε αλλού, να διατηρείτε τις συσκευές σας ασφαλείς και να χρησιμοποιείτε κάθε πρόσθετη λειτουργία ασφαλείας που διαθέτουμε. Η WhitePips δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκύπτει από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού σας λόγω αδυναμίας σας να διατηρήσετε ασφαλή τα διαπιστευτήρια ή τις συσκευές σας.
Κλείσιμο του Λογαριασμού σας. Μπορείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή γράφοντας στο [email protected]. Το κλείσιμο του Λογαριασμού σας τερματίζει κάθε Λογαριασμό Συναλλαγών σε αυτόν. Οι Χρεώσεις δεν επιστρέφονται, εκτός όπως ορίζεται στην Πολιτική Επιστροφών, τα αιτήματα πληρωμής κερδών που υποβλήθηκαν πριν από το κλείσιμο διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών Κερδών και ορισμένες πληροφορίες διατηρούνται μετά το κλείσιμο όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
Ανενεργοί Λογαριασμοί. Μπορούμε να κλείσουμε έναν Λογαριασμό που δεν έχει καμία αγορά, σύνδεση ή δραστηριότητα συναλλαγών για παρατεταμένο χρονικό διάστημα, αφού στείλουμε ειδοποίηση στην εγγεγραμμένη διεύθυνση email σας.
7Επαλήθευση ταυτότητας (KYC)
Η WhitePips μπορεί να απαιτήσει επαλήθευση ταυτότητας ανά πάσα στιγμή.
Η επαλήθευση μπορεί να περιλαμβάνει:
- κρατικό έγγραφο ταυτοποίησης·
- αποδεικτικό διεύθυνσης·
- επαλήθευση με selfie, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων ζωντάνιας (liveness)·
- έγγραφα προέλευσης κεφαλαίων·
- απόδειξη ότι είστε κάτοχος της μεθόδου πληρωμής, του τραπεζικού λογαριασμού ή του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων που χρησιμοποιείτε· και
- πρόσθετους ελέγχους συμμόρφωσης, που μπορεί να περιλαμβάνουν μια σύντομη βιντεοκλήση.
Πότε γίνεται η επαλήθευση. Η επαλήθευση απαιτείται συνήθως πριν καταβληθεί η πρώτη σας πληρωμή κερδών. Μπορεί επίσης να την απαιτήσουμε πριν εκδοθεί Χρηματοδοτούμενος Λογαριασμός, όταν αλλάζουν τα στοιχεία σας, όταν πλησιάζετε τη Μέγιστη Κατανομή, όταν προκύπτει ζήτημα απάτης, κυρώσεων ή συμμόρφωσης, ή οποιαδήποτε άλλη στιγμή κρίνουμε εύλογα κατάλληλη.
Αντιστοίχιση στοιχείων. Το όνομα και η χώρα στο έγγραφο ταυτοποίησής σας πρέπει να ταιριάζουν με τον Λογαριασμό σας, και οι μέθοδοι πληρωμής, οι τραπεζικοί λογαριασμοί και τα πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων που χρησιμοποιείτε πρέπει να είναι στο όνομά σας ή υπό τον έλεγχό σας. Η χώρα διαμονής σας και η υπηκοότητά σας δεν πρέπει να είναι Περιορισμένη Δικαιοδοσία.
Πάροχοι επαλήθευσης. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας, οι οποίοι επεξεργάζονται τα έγγραφα και τις εικόνες σας για λογαριασμό μας όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
Η μη ολοκλήρωση της επαλήθευσης μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση πληρωμών, αναστολή ή οριστικό κλείσιμο του Λογαριασμού σας.
Αποτυχημένη ή ψευδής επαλήθευση. Αν δεν ολοκληρώσετε την επαλήθευση εντός του χρόνου που αναφέρεται στο αίτημά μας, αν τα έγγραφα που παρέχετε είναι ψευδή, αλλοιωμένα ή ανήκουν σε άλλον, ή αν η επαλήθευση δείξει ότι δεν είστε επιλέξιμοι, μπορούμε να ακυρώσουμε το Προσομοιωμένο Κέρδος, να απορρίψουμε πληρωμές κερδών, να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας και κάθε Λογαριασμό Συναλλαγών σε αυτόν χωρίς επιστροφή χρημάτων και να αναφέρουμε το ζήτημα όπου το απαιτεί ο νόμος.
Η επαλήθευση δεν είναι μόνιμη. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επαληθευτείτε ξανά, για παράδειγμα όταν λήγει ένα έγγραφο ή όταν εντοπίζουμε νέα συσκευή, τοποθεσία ή μέθοδο πληρωμής.
Όρια στην αιτιολόγηση. Όπου ο νόμος δεν μας επιτρέπει να εξηγήσουμε μια απόφαση επαλήθευσης ή συμμόρφωσης, δεν θα την εξηγήσουμε.
8Καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων, κυρώσεις και πρόληψη απάτης
Η WhitePips εφαρμόζει ελέγχους καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, κυρώσεων και πρόληψης απάτης. Οι αναφορές στα Νομικά Έγγραφα στην Πολιτική AML ή στην Πολιτική KYC αφορούν αυτούς τους ελέγχους, συμπεριλαμβανομένης της ενότητας 7 (Επαλήθευση ταυτότητας (KYC)) και της παρούσας ενότητας.
Έλεγχοι. Ελέγχουμε τους πελάτες, τις μεθόδους πληρωμής, τους τραπεζικούς λογαριασμούς, τα πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων και τις πληρωμές κερδών έναντι των καταλόγων κυρώσεων του OFAC, των Ηνωμένων Εθνών, της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ηνωμένου Βασιλείου, έναντι καταλόγων πολιτικά εκτεθειμένων προσώπων και για ενδείξεις απάτης, κατά την εγγραφή σας και σε συνεχή βάση.
Οι υποχρεώσεις σας. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, καταστρατήγηση κυρώσεων ή φοροδιαφυγή ή μεταφορά προϊόντων εγκλήματος, και δεν πρέπει να κάνετε ή να λαμβάνετε πληρωμές για λογαριασμό άλλου.
Τι μπορούμε να κάνουμε. Όπου υποψιαζόμαστε κάτι από τα παραπάνω ή όπου το απαιτεί ο νόμος, μπορούμε να αρνηθούμε, να καθυστερήσουμε ή να αντιστρέψουμε μια συναλλαγή, να παρακρατήσουμε ή να παγώσουμε πληρωμές κερδών, να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε Λογαριασμούς και να αναφέρουμε στις αρμόδιες αρχές, σε κάθε περίπτωση χωρίς να σας ενημερώσουμε όπου ο νόμος το απαγορεύει.
Ενέργειες συμμόρφωσης. Η WhitePips δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία, καθυστέρηση ή χαμένη ευκαιρία που προκύπτει από ενέργεια που αναλαμβάνει καλόπιστα για τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων, κυρώσεων ή πρόληψης απάτης.
9Αγορές, χρεώσεις και τιμολόγηση
Όλες οι αγορές υπόκεινται στην τιμολόγηση που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Τι αγοράζει μια Χρέωση. Εκτός αν το ταμείο αναφέρει διαφορετικά, η Χρέωση για έναν Λογαριασμό Συναλλαγών είναι εφάπαξ χρέωση για έναν Λογαριασμό Συναλλαγών με τις Προδιαγραφές Πλάνου που επιλέξατε, για όσο διάστημα ο Λογαριασμός Συναλλαγών παραμένει σε καλή κατάσταση. Δεν είναι συνδρομή και δεν ανανεώνεται.
Εκτός αν απαιτείται από το ισχύον δίκαιο:
- οι χρεώσεις δεν επιστρέφονται·
- οι ολοκληρωμένες αγορές δεν μπορούν να ακυρωθούν· και
- οι προωθητικές ενέργειες μπορεί να αποσυρθούν χωρίς προειδοποίηση.
Επιστροφές χρημάτων. Οι περιπτώσεις στις οποίες μια Χρέωση μπορεί να επιστραφεί ορίζονται στην Πολιτική Επιστροφών.
Εμφανιζόμενες τιμές και τιμές καταλόγου. Όπου εμφανίζεται διαγραμμένη μια υψηλότερη τιμή καταλόγου δίπλα στην τιμή χρέωσης, πληρώνετε την τιμή χρέωσης. Τα πρόσθετα και κάθε χρέωση συναλλαγής εμφανίζονται στο ταμείο και περιλαμβάνονται στο σύνολο πριν πληρώσετε.
Εκπτώσεις πακέτων. Όταν αγοράζετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Συναλλαγών σε μία παραγγελία, μπορεί να ισχύει έκπτωση πακέτου σε ολόκληρη την παραγγελία. Κατά την ημερομηνία των παρόντων Όρων είναι 10% για δύο λογαριασμούς, 15% για τρεις, 20% για τέσσερις και 25% για πέντε, με ανώτατο όριο πέντε λογαριασμούς ανά παραγγελία. Ισχύει η έκπτωση που εμφανίζεται στο ταμείο. Αν ένας Λογαριασμός Συναλλαγών σε πακέτο επιστραφεί αργότερα ή υποστεί αντιλογισμό χρέωσης, μπορούμε να επανυπολογίσουμε την έκπτωση για την υπόλοιπη παραγγελία.
Τιμολογημένες επιλογές. Ορισμένα Πλάνα πωλούνται με τιμολογημένες επιλογές που αλλάζουν τις Προδιαγραφές Πλάνου, για παράδειγμα ένα πλάνο futures που πωλείται τόσο χωρίς ημερήσιο όριο ζημίας όσο και, σε χαμηλότερη τιμή, με ημερήσιο όριο ζημίας. Η επιλογή που κάνετε κατά την αγορά είναι οριστική για εκείνον τον Λογαριασμό Συναλλαγών, εκτός αν συμφωνήσουμε διαφορετικά.
Πρόσθετα. Όπου προσφέρονται πρόσθετα, όπως αναβάθμιση της κατανομής κερδών, επιλογή χωρίς swap ή Διακράτηση το Σαββατοκύριακο, αλλάζουν τις Προδιαγραφές Πλάνου μόνο όπως περιγράφεται στο ταμείο, ισχύουν μόνο για τον Λογαριασμό Συναλλαγών για τον οποίο αγοράστηκαν και δεν μπορούν να μεταβιβαστούν. Ένας Λογαριασμός Συναλλαγών χωρίς πρόσθετο υπόκειται στον κανόνα που θα είχε άρει το πρόσθετο. Σε Λογαριασμό Συναλλαγών CFD χωρίς Διακράτηση το Σαββατοκύριακο, οι θέσεις που παραμένουν ανοιχτές στις 4:45 μ.μ. ώρα Νέας Υόρκης την Παρασκευή κλείνουν αυτόματα από τα συστήματά μας· η πρώτη φορά αποτελεί επίσημη προειδοποίηση και τη δεύτερη φορά ο Λογαριασμός Συναλλαγών κλείνει, όπως ορίζεται στους Κανόνες Συναλλαγών, ενότητα 12 (Διακράτηση θέσεων Σαββατοκύριακο και κατά τη διάρκεια της νύχτας). Αν δεν υπάρχει η επιλογή χωρίς swap, χρεώνονται swaps κατά την ημερήσια μετακύλιση (rollover).
Η WhitePips διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει σφάλματα τιμολόγησης πριν ή μετά την πληρωμή. Όπου μια τιμή ήταν προφανώς λανθασμένη, μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία και να επιστρέψουμε ό,τι πληρώσατε ή να σας ζητήσουμε να πληρώσετε τη σωστή τιμή πριν εκδοθεί ή συνεχιστεί ο Λογαριασμός Συναλλαγών.
Αλλαγές τιμών. Μπορούμε να αλλάξουμε τιμές, Πλάνα και εκπτώσεις ανά πάσα στιγμή. Μια αλλαγή δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη πληρωθεί.
Νόμισμα και μετατροπή. Οι τιμές εμφανίζονται σε δολάρια ΗΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Η τράπεζά σας, ο εκδότης της κάρτας σας, το ανταλλακτήριο ή ο πάροχος πληρωμών μπορεί να εφαρμόσει δική του ισοτιμία και χρεώσεις, τις οποίες βαρύνεστε εσείς.
Οι φόροι, οι δασμοί και οι τοπικές κρατικές επιβαρύνσεις βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά. Όπου πρέπει να χρεώσουμε φόρο, αυτός εμφανίζεται στο ταμείο.
10Προωθητικές ενέργειες και εκπτωτικοί κωδικοί
Κατά καιρούς μπορεί να προσφέρουμε προωθητικές ενέργειες, εκπτωτικούς κωδικούς, δωρεάν ή εκπτωτικές επαναφορές, διαγωνισμούς ή προωθητική πίστωση. Κάθε προωθητική ενέργεια υπόκειται στους παρόντες Όρους και σε κάθε όρο που δημοσιεύεται μαζί της. Οι αναφορές στα Νομικά Έγγραφα στους Όρους Μπόνους & Προωθητικών Ενεργειών αφορούν την παρούσα ενότητα και αυτούς τους όρους.
Εκτός αν μια προωθητική ενέργεια αναφέρει διαφορετικά:
- μόνο ένας εκπτωτικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά παραγγελία και οι κωδικοί δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές·
- ένας εκπτωτικός κωδικός αφαιρείται μόνο από την τιμή του πρώτου Λογαριασμού Συναλλαγών μιας παραγγελίας και δεν ισχύει για επιπλέον λογαριασμούς της ίδιας παραγγελίας ούτε για πρόσθετα·
- οι κωδικοί και η προωθητική πίστωση δεν έχουν χρηματική αξία, δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με μετρητά ή πληρωμές κερδών και δεν μπορούν να πωληθούν ή να μεταβιβαστούν·
- μια προωθητική ενέργεια μπορεί να περιορίζεται σε νέους πελάτες, σε μία χρήση ανά πρόσωπο, νοικοκυριό, συσκευή ή μέθοδο πληρωμής και σε συγκεκριμένη περίοδο· και
- μια προωθητική ενέργεια μπορεί να αλλάξει ή να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζονται παραγγελίες που έχουν ήδη πληρωθεί.
Κατάχρηση προωθητικών ενεργειών. Το άνοιγμα επιπλέον Λογαριασμών, η χρήση στοιχείων άλλου προσώπου, η δημοσίευση προσωπικού ή περιορισμένου κωδικού, η σύσταση του εαυτού σας μέσω συνδέσμου Συνεργάτη ή η απόκτηση με άλλο τρόπο προωθητικής ενέργειας που δεν δικαιούστε αποτελεί Απαγορευμένη Συμπεριφορά. Μπορούμε να ακυρώσουμε την προωθητική ενέργεια, να χρεώσουμε την τιμή χωρίς έκπτωση ή να ακυρώσουμε τους Λογαριασμούς Συναλλαγών που αποκτήθηκαν μέσω αυτής.
11Πληρωμές
Οι πληρωμές μπορεί να διεκπεραιώνονται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών.
Μέθοδοι πληρωμής στο ταμείο. Ανάλογα με τη χώρα σας και την παραγγελία, το ταμείο μπορεί να προσφέρει πληρωμή με κάρτα, Apple Pay, Google Pay, UPI, τραπεζική μεταφορά, κρυπτονόμισμα, κωδικό QR, Skrill ή Binance Pay. Οι μέθοδοι που εμφανίζονται στο ταμείο είναι αυτές που είναι διαθέσιμες για εσάς. Ορισμένες μέθοδοι παρέχονται μέσω φιλοξενούμενου ταμείου που λειτουργεί πάροχος πληρωμών, και κάθε χρέωση συναλλαγής για τη μέθοδο που επιλέγετε εμφανίζεται πριν πληρώσετε.
Η WhitePips δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.
Οι πελάτες εξουσιοδοτούν τη WhitePips να επεξεργάζεται τις ισχύουσες χρεώσεις που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες που αγοράστηκαν.
Η δική σας μέθοδος πληρωμής. Πρέπει να πληρώνετε με μέθοδο πληρωμής ή πορτοφόλι που σας ανήκει και είναι στο όνομά σας. Πληρωμές από τρίτους δεν γίνονται δεκτές, και η χρήση μεθόδου πληρωμής χωρίς την εξουσιοδότηση του κατόχου της αποτελεί απάτη.
Επιβεβαίωση. Ένας Λογαριασμός Συναλλαγών εκδίδεται μόνο αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αν μια πληρωμή αργότερα αντιστραφεί, απορριφθεί, ανακληθεί ή διαπιστωθεί ότι δεν ήταν εξουσιοδοτημένη, μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον Λογαριασμό Συναλλαγών και κάθε λογαριασμό που προήλθε από αυτόν.
Πληρωμή με τραπεζική μεταφορά. Αν πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά, ο Λογαριασμός Συναλλαγών εκδίδεται μόλις τα χρήματα ληφθούν και αντιστοιχιστούν με την παραγγελία σας. Συμπεριλάβετε την αιτιολογία πληρωμής ακριβώς όπως εμφανίζεται. Οι χρεώσεις της τράπεζάς σας, των ενδιάμεσων τραπεζών και τα κόστη μετατροπής νομίσματος βαρύνουν εσάς, και μια μεταφορά που φτάνει ελλιπής μπορεί να επιστραφεί ή να θεωρηθεί ημιτελής.
Πληρωμή σε κρυπτονόμισμα. Όταν πληρώνετε σε κρυπτονόμισμα, πρέπει να στείλετε το ακριβές ποσό που ζητείται, στο περιουσιακό στοιχείο και στο δίκτυο που εμφανίζονται, εντός του επιτρεπόμενου χρόνου. Ποσά που αποστέλλονται σε λάθος περιουσιακό στοιχείο, σε λάθος δίκτυο, σε λάθος διεύθυνση, ελλιπή ή εκπρόθεσμα μπορεί να μην ανακτηθούν, και η WhitePips δεν ευθύνεται για αυτά. Οι χρεώσεις δικτύου βαρύνουν εσάς.
Πάροχοι πληρωμών. Οι πάροχοι πληρωμών ενεργούν υπό τους δικούς τους όρους. Η WhitePips δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, τις αποφάσεις ή τα σφάλματά τους, αλλά θα σας βοηθήσει εύλογα να επιλύσετε ένα πρόβλημα πληρωμής μαζί τους.
12Αντιλογισμοί χρεώσεων (chargebacks) και διαφορές πληρωμών
Αν πιστεύετε ότι μια χρέωση είναι λανθασμένη, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο [email protected] ώστε να την επιλύσουμε σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.
Ο αντιλογισμός χρέωσης αποτελεί παραβίαση. Η έναρξη αντιλογισμού χρέωσης (chargeback), αμφισβήτησης πληρωμής ή αντιστροφής πληρωμής για Υπηρεσία που παρασχέθηκε έγκυρα, χωρίς να μας δώσετε πρώτα εύλογη ευκαιρία να επιλύσουμε το ζήτημα, αποτελεί ουσιώδη παραβίαση των παρόντων Όρων.
Τι μπορούμε να κάνουμε. Όταν ενημερωθούμε για αντιλογισμό χρέωσης ή αμφισβήτηση, μπορούμε, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση:
- να αναστείλουμε τον Λογαριασμό σας και κάθε Λογαριασμό Συναλλαγών σε αυτόν όσο η αμφισβήτηση είναι ανοιχτή·
- να κλείσουμε τον αμφισβητούμενο Λογαριασμό Συναλλαγών και κάθε λογαριασμό που προήλθε από αυτόν και να ακυρώσουμε το Προσομοιωμένο Κέρδος του·
- να παρακρατήσουμε εκκρεμείς πληρωμές κερδών και να συμψηφίσουμε το αμφισβητούμενο ποσό με οτιδήποτε άλλο σας οφείλεται·
- να αρνηθούμε μελλοντικές αγορές από εσάς και από μεθόδους πληρωμής, συσκευές και πρόσωπα που συνδέονται μαζί σας· και
- να αντικρούσουμε την αμφισβήτηση, δίνοντας στον πάροχο πληρωμών αποδεικτικά στοιχεία όπως αρχεία παραγγελιών, την αποδοχή σας των παρόντων Όρων, αρχεία συνδέσεων και IP και ιστορικό συναλλαγών.
Κόστη. Αν ένας αντιλογισμός χρέωσης ή μια αμφισβήτηση κριθεί υπέρ μας ή αποσυρθεί, ή υποβλήθηκε κατά παράβαση της παρούσας ενότητας, πρέπει να επιστρέψετε το ποσό του αντιλογισμού μαζί με τις χρεώσεις αντιλογισμού και τα εύλογα έξοδα είσπραξης που επιβαρυνθήκαμε. Μπορούμε να τα ανακτήσουμε με συμψηφισμό ή με οποιοδήποτε άλλο νόμιμο μέσο.
Τα δικά μας σφάλματα. Αν μια αμφισβήτηση προκύπτει από πραγματικό σφάλμα δικό μας, θα το διορθώσουμε και, όπου χρειάζεται, θα επαναφέρουμε τον επηρεαζόμενο Λογαριασμό Συναλλαγών ή θα επιστρέψουμε τη χρέωση.
Αμφισβητήσεις κακής πίστης. Όπου πιστεύουμε εύλογα ότι μια αμφισβήτηση υποβλήθηκε με ανέντιμο τρόπο, μπορούμε να την αναφέρουμε σε παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες πρόληψης απάτης και τις αρχές.
13Προγράμματα αξιολόγησης και χρηματοδοτούμενοι λογαριασμοί
Κάθε αξιολόγηση διέπεται από τους δικούς της κανόνες ανά προϊόν: τις Προδιαγραφές Πλάνου της και τους Κανόνες Συναλλαγών. Οι αναφορές στα Νομικά Έγγραφα στους Όρους challenge CFDs, στους Όρους challenge Futures και στους Όρους Λογαριασμού Instant αφορούν τις Προδιαγραφές Πλάνου και το μέρος των Κανόνων Συναλλαγών για εκείνη τη Σειρά Προϊόντων.
Οι πελάτες πρέπει να συμμορφώνονται με:
- τους στόχους κέρδους·
- τα όρια drawdown·
- τους περιορισμούς συναλλαγών·
- τις απαγορευμένες στρατηγικές·
- τις απαιτήσεις πληρωμής κερδών· και
- τις απαιτήσεις συνέπειας, όπου ισχύουν.
Η παραβίαση των κανόνων του προγράμματος μπορεί να οδηγήσει σε προειδοποιήσεις, αποκλεισμό, αναστολή, κλείσιμο λογαριασμού ή απώλεια επιλεξιμότητας.
Σειρές Προϊόντων. Η WhitePips προσφέρει τρεις Σειρές Προϊόντων: CFDs, με συναλλαγές στο MetaTrader 5 και Αξιολογήσεις 1 Φάσης και 2 Φάσεων· Futures, με συναλλαγές στη Volumetrica και δεδομένα αγοράς dxFeed, με Αξιολογήσεις και ένα πλάνο χρηματοδοτούμενο κατά την αγορά· και Instant, που εκδίδει Χρηματοδοτούμενο Λογαριασμό κατά την αγορά χωρίς Αξιολόγηση. Τα Πλάνα κάθε σειράς περιγράφονται στους Κανόνες Συναλλαγών.
Επιτυχία σε Αξιολόγηση. Ένα στάδιο Αξιολόγησης ολοκληρώνεται επιτυχώς όταν επιτευχθούν οι στόχοι του χωρίς παραβίαση κανόνα. Η επιτυχία σάς καθιστά επιλέξιμους να προχωρήσετε στο επόμενο στάδιο ή σε Χρηματοδοτούμενο Λογαριασμό, υπό την επιφύλαξη ελέγχου και επαλήθευσης. Δεν δημιουργεί κανένα άλλο δικαίωμα.
Έλεγχος πριν από τη χρηματοδότηση. Πριν εκδοθεί Χρηματοδοτούμενος Λογαριασμός, μπορούμε να ελέγξουμε τις συναλλαγές της Αξιολόγησης και να αρνηθούμε την έκδοσή του όπου ο έλεγχος εντοπίσει Απαγορευμένη Συμπεριφορά ή παραβίαση κανόνα. Η Αξιολόγηση τότε θεωρείται αποτυχημένη.
Χρηματοδοτούμενοι Λογαριασμοί. Ένας Χρηματοδοτούμενος Λογαριασμός παραμένει προσομοιωμένος λογαριασμός. Οι πληρωμές κερδών από αυτόν διέπονται από την Πολιτική Πληρωμών Κερδών.
Επαναφορές. Οι Επαναφορές challenge και οι Επαναφορές Χρηματοδοτούμενου λογαριασμού είναι διαθέσιμες μόνο όπως περιγράφεται στους Κανόνες Συναλλαγών.
Προδιαγραφές Πλάνου σταθερές από την αγορά. Τα μεγέθη των Προδιαγραφών Πλάνου που καταγράφηκαν κατά την αγορά ισχύουν για εκείνον τον Λογαριασμό Συναλλαγών καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του, εκτός όπου οι Κανόνες Συναλλαγών επιτρέπουν αλλαγή. Οι κανόνες συμπεριφοράς των Κανόνων Συναλλαγών ισχύουν στην τρέχουσα έκδοσή τους.
Μέγιστη Κατανομή. Το συνολικό μέγεθος όλων των Λογαριασμών Συναλλαγών που διατηρεί ένα πρόσωπο, σε όλες τις Σειρές Προϊόντων και είτε άμεσα είτε μέσω άλλου, δεν μπορεί να υπερβαίνει τα US$1,500,000 (εμφανίζονται στον Ιστότοπο ως $1.5M) ή οποιοδήποτε άλλο όριο εμφανίζεται στον Ιστότοπο εκείνη τη στιγμή. Μπορούμε να αρνηθούμε μια παραγγελία που θα το υπερέβαινε. Όπου το όριο έχει ξεπεραστεί, μπορούμε να κλείσουμε τους πιο πρόσφατα εκδοθέντες Λογαριασμούς Συναλλαγών και να επιστρέψουμε τις Χρεώσεις τους, εκτός αν το όριο ξεπεράστηκε μέσω Απαγορευμένης Συμπεριφοράς, οπότε ισχύει η ενότητα 17 (Συνέπειες παραβίασης κανόνα).
14Προγράμματα άμεσης χρηματοδότησης
Τα προϊόντα άμεσης χρηματοδότησης διέπονται από τους αντίστοιχους όρους προϊόντος: τις Προδιαγραφές Πλάνου τους και το μέρος των Κανόνων Συναλλαγών που ισχύει για τους Λογαριασμούς Instant.
Η WhitePips μπορεί:
- να ελέγχει τη δραστηριότητα συναλλαγών·
- να διενεργεί χειροκίνητες αξιολογήσεις κινδύνου·
- να αναστέλλει πληρωμές κερδών εν αναμονή έρευνας· και
- να τερματίζει λογαριασμούς για παραβιάσεις κανόνων ή καταχρηστική συμπεριφορά.
Η συμμετοχή δεν εγγυάται συνεχή πρόσβαση σε χρηματοδοτούμενους λογαριασμούς.
Απαίτηση δραστηριότητας. Οι Λογαριασμοί Instant έχουν ελάχιστη απαίτηση δραστηριότητας συναλλαγών, που ορίζεται στους Κανόνες Συναλλαγών. Ένας Λογαριασμός Instant που δεν την πληροί μπορεί να κλείσει μετά από γραπτή προειδοποίηση.
Καμία επιστροφή χρέωσης με πληρωμή κερδών. Εκτός αν οι Προδιαγραφές Πλάνου του αναφέρουν διαφορετικά, η Χρέωση ενός Λογαριασμού Instant δεν επιστρέφεται με την πρώτη πληρωμή κερδών.
15Απαγορευμένη συμπεριφορά
Οι χρήστες δεν πρέπει:
- να εκμεταλλεύονται σφάλματα λογισμικού·
- να χειραγωγούν τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας·
- να κάνουν κατάχρηση προωθητικών ενεργειών·
- να χρησιμοποιούν κλεμμένες μεθόδους πληρωμής·
- να υποδύονται άλλο πρόσωπο·
- να υποβάλλουν ψευδή έγγραφα·
- να επιδίδονται σε δόλια δραστηριότητα·
- να παρεμβαίνουν στην ασφάλεια της πλατφόρμας·
- να διανέμουν κακόβουλο λογισμικό·
- να αντλούν αυτοματοποιημένα (scraping) ή να αντιγράφουν δεδομένα της πλατφόρμας·
- να αποσυμπιλούν (reverse engineering) ιδιόκτητο λογισμικό· ή
- να επιδίδονται σε κατάχρηση αγοράς ή παράνομη συμπεριφορά.
Επίσης δεν πρέπει να κάνετε, ούτε να επιχειρήσετε να κάνετε, οτιδήποτε από τα ακόλουθα.
Εκμετάλλευση του προσομοιωμένου περιβάλλοντος. Χρήση οποιασδήποτε στρατηγικής που βασίζεται ή εκμεταλλεύεται καθυστέρηση (latency), καθυστερημένες ή παρωχημένες τιμές, σφάλματα ροής τιμών, τιμές εκτός αγοράς, λανθασμένα spreads, swaps ή προμήθειες ή οποιοδήποτε άλλο σφάλμα ή αδυναμία του προσομοιωμένου περιβάλλοντος, συμπεριλαμβανομένων του latency arbitrage, του reverse arbitrage και του tick scalping έναντι καθυστερημένων δεδομένων.
Arbitrage και αντιστάθμιση μεταξύ λογαριασμών ή εταιρειών. Άνοιγμα θέσεων σε Λογαριασμό Συναλλαγών που αντισταθμίζουν, κάνουν hedging ή arbitrage θέσεων σε άλλο λογαριασμό, είτε ο λογαριασμός αυτός είναι δικός σας, ανήκει σε άλλον ή τηρείται σε άλλη εταιρεία proprietary trading, μεσίτη ή χρηματιστήριο, συμπεριλαμβανομένων αντίθετων συναλλαγών που έχουν σχεδιαστεί ώστε ένας λογαριασμός να περνά ή να κερδίζει όπως κι αν κινηθεί η αγορά.
Συμπαιγνία και ομαδικές συναλλαγές. Συντονισμός συναλλαγών με άλλα πρόσωπα, επιμερισμός κινδύνου ή αποτελεσμάτων μαζί τους ή συναλλαγές ως μέλος ομάδας που ανοίγει ίδιες ή αντίθετες συναλλαγές σε λογαριασμούς διαφορετικών πελατών.
Copy trading μεταξύ χρηστών. Αντιγραφή συναλλαγών από λογαριασμό άλλου προσώπου ή επιτρεπόμενη αντιγραφή των συναλλαγών σας σε αυτόν, ακολουθία υπηρεσίας σημάτων ή συναλλαγές με στρατηγική που παρέχει άλλος με τρόπο που αντικατοπτρίζει λογαριασμούς άλλων πελατών. Όπου οι Προδιαγραφές Πλάνου επιτρέπουν πρόγραμμα αντιγραφής συναλλαγών, αυτό μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο μεταξύ Λογαριασμών Συναλλαγών που σας ανήκουν και στους οποίους κάνετε οι ίδιοι συναλλαγές, και μόνο μεταξύ λογαριασμών της ίδιας σειράς προϊόντων (CFD με CFD, futures με futures).
Κοινή χρήση λογαριασμού και διαχείριση από τρίτους. Να επιτρέπετε σε οποιονδήποτε άλλο να κάνει συναλλαγές ή να έχει πρόσβαση στους Λογαριασμούς Συναλλαγών σας, να κάνετε συναλλαγές στον λογαριασμό άλλου, να χρησιμοποιείτε ή να προσφέρετε υπηρεσίες διαχείρισης λογαριασμών, «περάσματος» ή «χρηματοδοτούμενων λογαριασμών» ή να αγοράζετε Λογαριασμούς Συναλλαγών για άλλον.
Αυτοματοποίηση όπου δεν επιτρέπεται. Χρήση expert advisors (EA), bots, scripts ή άλλων αυτοματοποιημένων συναλλαγών, εκτός αν οι Προδιαγραφές Πλάνου το επιτρέπουν ρητά, ή, σε κάθε περίπτωση, χρήση αυτοματοποίησης για συναλλαγές υψηλής συχνότητας (HFT), για εκμετάλλευση του προσομοιωμένου περιβάλλοντος ή με τρόπο που ανοίγει τις ίδιες συναλλαγές με άσχετους πελάτες που χρησιμοποιούν το ίδιο λογισμικό.
Εκμετάλλευση κενών και ειδήσεων. Συναλλαγές σε προγραμματισμένες ειδήσεις ή κενά της αγοράς με οποιονδήποτε τρόπο απαγορεύουν οι Κανόνες Συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων συναλλαγών σε ειδήσεις όπου οι Προδιαγραφές Πλάνου δεν το επιτρέπουν.
Απόκρυψη της τοποθεσίας σας. Χρήση VPN, proxy, Tor, απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, εικονικού ιδιωτικού διακομιστή (VPS) ή οποιουδήποτε άλλου μέσου για την απόκρυψη της πραγματικής σας τοποθεσίας ή ταυτότητας ή για πρόσβαση στις Υπηρεσίες από Περιορισμένη Δικαιοδοσία. Η λειτουργία επιτρεπόμενου expert advisor σε φιλοξενούμενο διακομιστή δεν αποτελεί απόκρυψη τοποθεσίας, εφόσον το γνωστοποιείτε όταν σας ζητηθεί και δεν το χρησιμοποιείτε για να αποκρύψετε πού βρίσκεστε.
Πολλαπλοί Λογαριασμοί και ταυτότητες. Εγγραφή περισσότερων από έναν Λογαριασμούς, εγγραφή Λογαριασμού στο όνομα άλλου, να επιτρέπετε σε άλλον να εγγραφεί στο δικό σας όνομα ή χρήση πολλαπλών ταυτοτήτων, συσκευών, μεθόδων πληρωμής ή διευθύνσεων για την παράκαμψη ορίων, αποκλεισμών ή της Μέγιστης Κατανομής.
Καταχρηστική συμπεριφορά. Απειλές, παρενόχληση, κακομεταχείριση ή διακρίσεις εις βάρος του προσωπικού, των συνεργατών ή άλλων πελατών της WhitePips σε οποιοδήποτε κανάλι, ή αποστολή επικοινωνιών με σκοπό τη διατάραξη των δραστηριοτήτων μας.
Ψευδής παρουσίαση της σχέσης σας μαζί μας. Να ισχυρίζεστε ή να υπονοείτε ότι απασχολείστε από τη WhitePips, είστε εξουσιοδοτημένοι από αυτήν ή κάνετε συναλλαγές με πραγματικό κεφάλαιο για λογαριασμό της, να χρησιμοποιείτε το όνομα ή τα σήματά μας χωρίς άδεια ή να πουλάτε σήματα, μαθήματα ή υπηρεσίες που ισχυρίζονται ότι έχουν την έγκρισή μας.
Η WhitePips διατηρεί το δικαίωμα να διερευνά ύποπτη παραβατική συμπεριφορά.
16Παρακολούθηση και έλεγχος συναλλαγών
Παρακολούθηση. Η WhitePips παρακολουθεί τους Λογαριασμούς και τους Λογαριασμούς Συναλλαγών μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων και χειροκίνητου ελέγχου. Η παρακολούθηση μπορεί να εξετάζει τον χρόνο, το μέγεθος, την κατεύθυνση και τη διάρκεια των εντολών, τα μέσα και τις συνεδριάσεις διαπραγμάτευσης, διευθύνσεις IP, συσκευές και δεδομένα προγράμματος περιήγησης, δεδομένα πληρωμών και πορτοφολιών, συνδέσεις μεταξύ λογαριασμών και πελατών, καθώς και πληροφορίες που λαμβάνονται από Πλατφόρμες Συναλλαγών και παρόχους δεδομένων.
Οποιαδήποτε συναλλαγή, οποιαδήποτε στιγμή. Μπορούμε να ελέγξουμε οποιαδήποτε συναλλαγή ή Λογαριασμό Συναλλαγών οποιαδήποτε στιγμή, ακόμη και αφού έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς μια Αξιολόγηση και αφού έχει καταβληθεί μια πληρωμή κερδών.
Χειροκίνητος έλεγχος. Όσο ένας έλεγχος είναι ανοιχτός, μπορούμε να θέσουμε τους επηρεαζόμενους Λογαριασμούς Συναλλαγών σε κατάσταση χειροκίνητου ελέγχου, να παγώσουμε την πρόοδο σε νέο στάδιο και να κρατήσουμε σε αναμονή τα αιτήματα πληρωμής κερδών. Οι Κανόνες Συναλλαγών περιγράφουν τι συμβαίνει κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου.
Η συνεργασία σας. Πρέπει να συνεργάζεστε σε έναν έλεγχο, μεταξύ άλλων εξηγώντας τη στρατηγική σας, παρέχοντας κάθε expert advisor ή script που χρησιμοποιήσατε, παρέχοντας έγγραφα και συμμετέχοντας σε σύντομη βιντεοκλήση αν σας ζητηθεί. Η μη συνεργασία εντός εύλογου χρόνου μπορεί να θεωρηθεί παραβίαση κανόνα.
Η κρίση μας. Λαμβάνουμε αποφάσεις εύλογα και καλόπιστα με βάση τις διαθέσιμες σε εμάς πληροφορίες. Μια απόφαση είναι οριστική, με την επιφύλαξη της διαδικασίας παραπόνων της ενότητας 30 (Παράπονα) και των δικαιωμάτων σας βάσει του ισχύοντος δικαίου. Δεν υποχρεούμαστε να αποκαλύψουμε τις λεπτομέρειες των μεθόδων εντοπισμού μας.
17Συνέπειες παραβίασης κανόνα
Διαθέσιμα μέτρα. Όπου διαπιστώνουμε ότι παραβιάσατε τους παρόντες Όρους, τις Προδιαγραφές Πλάνου ή τους Κανόνες Συναλλαγών, μπορούμε να λάβουμε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα μέτρα, ανάλογα με την παραβίαση:
- να εκδώσουμε προειδοποίηση ή να καταγράψουμε ποινή·
- να απαιτήσουμε Επαναφορά challenge ή να περιορίσουμε λειτουργίες, μέσα ή μεγέθη θέσεων·
- να εξαιρέσουμε τις επηρεαζόμενες συναλλαγές, και το Προσομοιωμένο Κέρδος από αυτές, κατά τη μέτρηση στόχων ή πληρωμών κερδών·
- να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον επηρεαζόμενο Λογαριασμό Συναλλαγών, άλλους Λογαριασμούς Συναλλαγών που συνδέονται με την παραβίαση ή τον Λογαριασμό σας·
- να ακυρώσουμε το Προσομοιωμένο Κέρδος και να απορρίψουμε εκκρεμείς πληρωμές κερδών·
- να διατηρήσουμε τις Χρεώσεις χωρίς επιστροφή·
- να ανακτήσουμε πληρωμές κερδών ή επιστροφές χρεώσεων που έχουν ήδη καταβληθεί, όπως περιγράφεται παρακάτω· και
- να αρνηθούμε μελλοντικές αγορές από εσάς ή από πρόσωπα, συσκευές ή μεθόδους πληρωμής που συνδέονται μαζί σας.
Μια αυστηρή παραβίαση δεν είναι παραπτωματική συμπεριφορά. Μια αυστηρή παραβίαση ορίου ζημίας ή drawdown τερματίζει το σχετικό στάδιο του λογαριασμού σύμφωνα με τους Κανόνες Συναλλαγών. Αυτό είναι φυσιολογική έκβαση μιας Αξιολόγησης, όχι παραπτωματική συμπεριφορά, αλλά η Χρέωση για εκείνον τον Λογαριασμό Συναλλαγών δεν επιστρέφεται.
Ανάκτηση ανταμοιβών που αποκτήθηκαν κατά παράβαση. Μια πληρωμή κερδών, επιστροφή χρέωσης, Πίστωση Καταστήματος ή άλλο όφελος που καταβλήθηκε ή εκδόθηκε ως αποτέλεσμα Απαγορευμένης Συμπεριφοράς, απάτης, ψευδών πληροφοριών, παραβίασης κανόνα που διαπιστώθηκε αργότερα ή σφάλματος δεν αποκτήθηκε έγκυρα, και πρέπει να το επιστρέψετε αμέσως όταν σας το ζητήσουμε. Για πληρωμές κερδών σε κρυπτονόμισμα, το ποσό προς επιστροφή είναι η αξία της πληρωμής σε δολάρια ΗΠΑ τη στιγμή που πραγματοποιήθηκε. Μπορούμε να συμψηφίσουμε το ποσό με οτιδήποτε άλλο σας οφείλεται και να το ανακτήσουμε με οποιοδήποτε άλλο νόμιμο μέσο.
Συνδεδεμένοι λογαριασμοί. Όπου μια παραβίαση κανόνα αφορά περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Συναλλαγών ή λογαριασμούς άλλων προσώπων που ενεργούν μαζί σας, μπορούμε να εφαρμόσουμε αυτά τα μέτρα σε όλους.
Αναλογικότητα. Επιδιώκουμε να ενεργούμε αναλογικά. Για ένα πρώτο, ήσσονος σημασίας και ακούσιο ζήτημα, συνήθως θα δώσουμε προειδοποίηση πριν λάβουμε περαιτέρω μέτρα, εκτός αν οι Κανόνες Συναλλαγών ορίζουν συγκεκριμένη συνέπεια.
18Αναστολή και καταγγελία
Η WhitePips μπορεί να αναστείλει, να περιορίσει ή να τερματίσει οποιονδήποτε Λογαριασμό κατά την κρίση της όπου πιστεύει εύλογα ότι:
- οι παρόντες Όροι έχουν παραβιαστεί·
- έχει διαπραχθεί απάτη·
- η ταυτότητα δεν μπορεί να επαληθευτεί·
- προκύπτουν διαφορές πληρωμών·
- εντοπίζεται απαγορευμένη συμπεριφορά συναλλαγών· ή
- η συνέχιση της πρόσβασης συνιστά κίνδυνο ασφάλειας ή συμμόρφωσης.
Η καταγγελία δεν επηρεάζει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που έχουν ήδη γεννηθεί.
Άμεση αναστολή. Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση χωρίς ειδοποίηση όπου κρίνουμε εύλογα ότι είναι αναγκαίο για την προστασία των Υπηρεσιών ή άλλων πελατών, για συμμόρφωση με τον νόμο ή με αίτημα αρχής ή για τη διερεύνηση ύποπτης Απαγορευμένης Συμπεριφοράς.
Καταγγελία για άλλους λόγους. Μπορούμε επίσης να τερματίσουμε οποιαδήποτε Υπηρεσία, Λογαριασμό Συναλλαγών ή Λογαριασμό για οποιονδήποτε άλλο λόγο, συμπεριλαμβανομένου επιχειρηματικού, νομικού ή κανονιστικού λόγου, της απόσυρσης μιας Σειράς Προϊόντων ή Πλατφόρμας Συναλλαγών ή αλλαγής στις πολιτικές κινδύνου μας, με ειδοποίηση στην εγγεγραμμένη διεύθυνση email σας ή στον πίνακα ελέγχου σας. Όπου το κάνουμε αυτό και δεν έχετε παραβιάσει κανόνα:
- για Λογαριασμό Συναλλαγών σε στάδιο Αξιολόγησης χωρίς παραβίαση κανόνα, θα επιστρέψουμε τη Χρέωση που καταβλήθηκε γι’ αυτόν ή, αν συμφωνείτε, θα σας δώσουμε έναν Λογαριασμό Συναλλαγών αντικατάστασης ίσης αξίας· και
- για Χρηματοδοτούμενο Λογαριασμό σε καλή κατάσταση, το επιλέξιμο Προσομοιωμένο Κέρδος έως την ημερομηνία καταγγελίας θα είναι διαθέσιμο για πληρωμή σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών Κερδών, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων ελέγχου και επαλήθευσης.
Αποτέλεσμα αναστολής ή καταγγελίας. Η πρόσβαση στους επηρεαζόμενους Λογαριασμούς Συναλλαγών τερματίζεται, οι ανοιχτές θέσεις μπορεί να κλείσουν στις τρέχουσες προσομοιωμένες τιμές και, όπου η καταγγελία οφείλεται σε παραβίαση κανόνα, το Προσομοιωμένο Κέρδος και οι μη καταβληθείσες πληρωμές κερδών χάνονται.
Αιτιολογία. Όπου είναι πρακτικά εφικτό και νόμιμο, θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο μιας αναστολής ή καταγγελίας. Δεν υποχρεούμαστε να αποκαλύψουμε πληροφορίες που θα φανέρωναν τις μεθόδους εντοπισμού μας ή που ο νόμος δεν μας επιτρέπει να αποκαλύψουμε.
Τερματισμός από εσάς. Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και να κλείσετε τον Λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή όπως περιγράφεται στην ενότητα 6 (Εγγραφή λογαριασμού και ασφάλεια).
19Πλατφόρμες Συναλλαγών, ροές δεδομένων, διακοπές και σφάλματα
Πλατφόρμες Συναλλαγών τρίτων. Οι συναλλαγές στους Λογαριασμούς Συναλλαγών CFD και Instant γίνονται στο MetaTrader 5 και στους Λογαριασμούς Συναλλαγών Futures στη Volumetrica με δεδομένα αγοράς μέσω σύνδεσης dxFeed. Πρόκειται για προϊόντα τρίτων. Πρέπει να συμμορφώνεστε με τους όρους άδειας και τους κανόνες αποδεκτής χρήσης τους, και η WhitePips δεν ελέγχει τον τρόπο λειτουργίας τους.
Καμία εγγύηση διαθεσιμότητας. Η Πλατφόρμα, οι Πλατφόρμες Συναλλαγών, οι ροές δεδομένων, η φιλοξενία και οι συνδέσεις στο διαδίκτυο μπορεί να διακοπούν, να καθυστερήσουν, να υποβαθμιστούν ή να μην είναι διαθέσιμες, μεταξύ άλλων κατά τη συντήρηση, σε περιόδους υψηλής μεταβλητότητας και κατά τις ημερήσιες ή εβδομαδιαίες διακοπές της αγοράς. Η WhitePips δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα πρόσβαση και δεν ευθύνεται για τις συνέπειες μιας διακοπής, όπως μια χαμένη συναλλαγή, μια θέση που δεν μπόρεσε να κλείσει, η μη επίτευξη ενός στόχου ή μια παραβίαση κανόνα.
Ο δικός σας εξοπλισμός. Είστε υπεύθυνοι για τις δικές σας συσκευές, το λογισμικό, τη σύνδεση στο διαδίκτυο και κάθε διακομιστή που χρησιμοποιείτε, καθώς και για τις αστοχίες τους.
Σφάλματα τιμών και υπολογισμών. Οι προσομοιωμένες τιμές και οι υπολογισμοί λογαριασμών μπορεί περιστασιακά να είναι λανθασμένοι, για παράδειγμα λόγω τιμής εκτός αγοράς, απότομης αιχμής τιμής, παρωχημένης ή παγωμένης ροής, λανθασμένου spread, swap ή προμήθειας, εντολής που εκτελέστηκε ή απορρίφθηκε κατά λάθος, επαναπροσφοράς τιμής (requote) ή εσφαλμένου υπολογισμού υπολοίπου, ιδίων κεφαλαίων, drawdown ή στόχων.
Το δικαίωμά μας να διορθώνουμε σφάλματα. Όπου εντοπίζουμε τέτοιο σφάλμα, μπορούμε, ενεργώντας εύλογα και εντός εύλογου χρόνου, να διορθώσουμε την τιμή ή τον υπολογισμό, να προσαρμόσουμε ή να ακυρώσουμε τις επηρεαζόμενες συναλλαγές, να αφαιρέσουμε κάθε Προσομοιωμένο Κέρδος ή ζημία που προέκυψε και να επαναφέρουμε τον Λογαριασμό Συναλλαγών στην κατάσταση που θα βρισκόταν χωρίς το σφάλμα. Όπου ένας Λογαριασμός Συναλλαγών υπέστη παραβίαση κανόνα μόνο λόγω επαληθευμένου σφάλματος αυτού του είδους, μπορούμε να τον επαναφέρουμε.
Αναφορά σφαλμάτων. Πρέπει να αναφέρετε ένα πιθανό σφάλμα στο [email protected] αμέσως, και σε κάθε περίπτωση εντός τριών Ημερών Συναλλαγών, με τον αριθμό λογαριασμού, τους αριθμούς εντολών (tickets) και μια περιγραφή. Δεν πρέπει να συνεχίζετε τις συναλλαγές για να εκμεταλλευτείτε ένα σφάλμα που γνωρίζετε.
Η ολίσθηση δεν είναι σφάλμα. Η ολίσθηση (slippage), τα κενά και οι εκτελέσεις σε χειρότερη τιμή από τη ζητούμενη σε γρήγορες ή ρηχές αγορές αποτελούν φυσιολογική συμπεριφορά της αγοράς. Υπολογίζονται στα όρια ζημίας και στο drawdown όπως κάθε άλλη ζημία, και μια εντολή stop δεν εγγυάται τιμή εξόδου.
Συνθήκες συναλλαγών. Οι λίστες συμβόλων, οι ώρες συναλλαγών, οι προδιαγραφές συμβολαίων, τα spreads, οι προμήθειες, τα swaps και οι ρυθμίσεις της πλατφόρμας ορίζονται στην Πλατφόρμα Συναλλαγών και μπορεί να αλλάζουν ανάλογα με τις συνθήκες της αγοράς. Η διαθεσιμότητα μέσων δεν αποτελεί όρο κανενός Πλάνου.
Μεταφορά. Μπορούμε να μεταφέρουμε Λογαριασμούς Συναλλαγών σε άλλον διακομιστή, Πλατφόρμα Συναλλαγών ή πάροχο δεδομένων. Όταν το κάνουμε, θα λάβουμε εύλογα μέτρα ώστε τα υπόλοιπα, η κατάσταση και οι Προδιαγραφές Πλάνου των λογαριασμών να παραμείνουν αμετάβλητα.
Δεδομένα αγοράς futures. Τα δεδομένα αγοράς για τους Λογαριασμούς Συναλλαγών Futures παρέχονται από την dxFeed βάσει της σύμβασης δεδομένων αγοράς που υπογράφετε με την dxFeed, στην οποία δηλώνετε αν είστε Μη Επαγγελματίας ή Επαγγελματίας Συνδρομητής. Κάθε νέος Λογαριασμός Συναλλαγών Futures που αγοράζετε ή που σας εκδίδουμε περιλαμβάνει 30 ημέρες δεδομένων αγοράς με το τιμολόγιο μη επαγγελματιών. Στη συνέχεια, τα δεδομένα αγοράς κοστίζουν $35 για κάθε επιπλέον περίοδο 30 ημερών, την οποία πληρώνετε από τον πίνακα ελέγχου σας· τίποτα δεν ανανεώνεται αυτόματα. Το τιμολόγιο επαγγελματιών ορίζεται από το χρηματιστήριο και δεν καλύπτεται από τη WhitePips. Εάν δηλώσετε ότι είστε Επαγγελματίας Συνδρομητής, καταβάλλετε το επαγγελματικό τέλος των $540 για κάθε ημερολογιακό μήνα, το οποίο το χρηματιστήριο δεν επιμερίζει αναλογικά, και τα δεδομένα αγοράς ενεργοποιούνται μόνο αφού πληρωθεί ο μήνας αυτός. Εάν δεν επιθυμείτε να το καταβάλετε, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων, ενότητα 5.6. Όταν μια πληρωμένη περίοδος ή ένας επαγγελματικός μήνας λήγει χωρίς πληρωμή, τα δεδομένα αγοράς απενεργοποιούνται στο επόμενο κλείσιμο της αγοράς και δεν μπορείτε να πραγματοποιείτε συναλλαγές στον Λογαριασμό Συναλλαγών Futures μέχρι να πληρώσετε. Ο λογαριασμός διατηρείται και οι Κανόνες Συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένου του κανόνα αδράνειας, εξακολουθούν να ισχύουν για αυτόν.
20Υπηρεσίες τρίτων
Οι Υπηρεσίες μπορεί να ενσωματώνονται με τρίτους παρόχους ή να παραπέμπουν σε αυτούς.
Η WhitePips δεν ευθύνεται για:
- ιστοτόπους τρίτων·
- παρόχους πληρωμών·
- παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας·
- παρόχους αναλυτικών στοιχείων·
- Πλατφόρμες Συναλλαγών και παρόχους δεδομένων αγοράς·
- δίκτυα blockchain, πορτοφόλια και ανταλλακτήρια·
- εξωτερικό λογισμικό· ή
- τη σύνδεση στο διαδίκτυο.
Η χρήση υπηρεσιών τρίτων υπόκειται στους δικούς τους όρους και πολιτικές.
Καμία έγκριση. Ένας σύνδεσμος προς τρίτο ή μια ενσωμάτωση με τρίτο δεν αποτελεί έγκρισή του. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η WhitePips δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων παρόχων που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της.
Εμπορικά σήματα. Τα MetaTrader 5, Volumetrica και dxFeed είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους και χρησιμοποιούνται μόνο για την αναγνώριση των πλατφορμών και των υπηρεσιών δεδομένων στις οποίες λειτουργούν οι Υπηρεσίες.
21Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο μέσω των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, γραφικών, σχεδίων, λογισμικού, βάσεων δεδομένων, τεκμηρίωσης, βίντεο και γραπτού υλικού, ανήκει στη WhitePips ή στους δικαιοπαρόχους της.
Κανένα περιεχόμενο δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, να αναπαραχθεί, να τροποποιηθεί, να διανεμηθεί, να πωληθεί ή να αναδημοσιευθεί χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.
Η άδεια χρήσης σας. Υπό την επιφύλαξη των παρόντων Όρων, η WhitePips σας παρέχει περιορισμένη, προσωπική, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια πρόσβασης και χρήσης του Ιστοτόπου και της Πλατφόρμας για τη δική σας συμμετοχή στις Υπηρεσίες. Η άδεια λήγει αυτόματα όταν κλείσει ο Λογαριασμός σας ή όταν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους.
Περιορισμοί. Δεν πρέπει να ενσωματώνετε σε πλαίσιο (frame) ή να αντικατοπτρίζετε τον Ιστότοπο· να χρησιμοποιείτε bots, crawlers, scrapers ή άλλα αυτοματοποιημένα μέσα για πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στον πίνακα ελέγχου· να αφαιρείτε ενδείξεις δικαιωμάτων· να καταχωρίζετε ονόματα τομέα ή ονόματα χρήστη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που μοιάζουν παραπλανητικά με τα δικά μας· ή να χρησιμοποιείτε το όνομα, το λογότυπο, τα δεδομένα πλάνων ή τους κανόνες μας σε διαφημίσεις ή προϊόντα χωρίς τη γραπτή άδειά μας.
22Περιεχόμενο χρηστών, κοινότητα και σχόλια
Αν υποβάλετε κριτικές, προτάσεις, μαρτυρίες, σχόλια ή άλλο περιεχόμενο, παραχωρείτε στη WhitePips παγκόσμια, χωρίς δικαιώματα εκμετάλλευσης, διαρκή, μη αποκλειστική άδεια να χρησιμοποιεί, να αναπαράγει, να τροποποιεί, να δημοσιεύει και να προβάλλει το περιεχόμενο αυτό για επιχειρηματικούς σκοπούς, υπό την επιφύλαξη του ισχύοντος δικαίου.
Η ευθύνη σας για το περιεχόμενο. Το περιεχόμενο που υποβάλλετε πρέπει να είναι δικό σας, αληθές και νόμιμο. Δεν πρέπει να παραβιάζει δικαιώματα άλλων, να αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα άλλου προσώπου, να περιέχει κατασκευασμένα ή επεξεργασμένα αποτελέσματα λογαριασμών ή να προωθεί Απαγορευμένη Συμπεριφορά.
Κανάλια κοινότητας. Η WhitePips μπορεί να διατηρεί χώρους κοινότητας, όπως έναν διακομιστή Discord και σελίδες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ισχύουν οι κανόνες της κάθε πλατφόρμας καθώς και οι παρόντες Όροι, και μπορούμε να εποπτεύουμε ή να αφαιρούμε περιεχόμενο και να αφαιρούμε μέλη κατά την κρίση μας.
Ιδέες και σχόλια. Αν μας στείλετε ιδέες ή προτάσεις, μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε χωρίς καμία υποχρέωση απέναντί σας.
23Εμπιστευτικότητα
Οι πληροφορίες που σας δίνει η WhitePips και δεν είναι δημόσιες, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων ελέγχων, των λεπτομερειών των ελέγχων κινδύνου και των εσωτερικών ορίων, των μη κυκλοφορημένων προϊόντων και της αλληλογραφίας που επισημαίνουμε ως εμπιστευτική, είναι εμπιστευτικές. Μπορείτε να τις χρησιμοποιείτε μόνο για τη δική σας συμμετοχή στις Υπηρεσίες και δεν πρέπει να τις αποκαλύπτετε σε κανέναν άλλο.
Η παρούσα ενότητα δεν σας εμποδίζει να δίνετε πληροφορίες σε εποπτική αρχή, αρχή επιβολής του νόμου ή δικαστήριο ή στους δικούς σας νομικούς, φορολογικούς ή χρηματοοικονομικούς συμβούλους που δεσμεύονται από υποχρέωση εχεμύθειας, να τις αποκαλύπτετε όπου σας το επιβάλλει ο νόμος ή να δίνετε μια ειλικρινή κριτική για τη δική σας εμπειρία.
24Μάρκετινγκ, δημοσιότητα και μαρτυρίες
Μηνύματα μάρκετινγκ. Μπορούμε να σας στέλνουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή· τα μηνύματα υπηρεσίας, ασφάλειας και λογαριασμού θα συνεχίσουν να αποστέλλονται.
Δημοσιότητα με τη συγκατάθεσή σας. Με τη συγκατάθεσή σας, την οποία θα ζητήσουμε χωριστά, η WhitePips μπορεί να δημοσιεύει το μικρό σας όνομα ή το ψευδώνυμο που επιλέγετε, τη χώρα σας, το μέγεθος του λογαριασμού σας, τα ποσά πληρωμών κερδών, ένα πιστοποιητικό πληρωμής, τη μαρτυρία σας και στατιστικά για τις συναλλαγές σας, στον Ιστότοπο, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε υλικό μάρκετινγκ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για μελλοντική χρήση ανά πάσα στιγμή. Τότε θα αφαιρέσουμε το υλικό από τα κανάλια που ελέγχουμε όπου είναι εύλογα εφικτό, αλλά δεν μπορούμε να ανακαλέσουμε υλικό που έχει ήδη εκτυπωθεί, μεταδοθεί ή κοινοποιηθεί από άλλους.
Ειλικρινείς μαρτυρίες. Οι μαρτυρίες πρέπει να αντικατοπτρίζουν την πραγματική σας εμπειρία. Μπορούμε να τις συντομεύσουμε ή να τις επιμεληθούμε για λόγους σαφήνειας χωρίς να αλλάξουμε το νόημά τους. Όπου μια μαρτυρία ανταμείφθηκε, θα το αναφέρουμε όπου το απαιτεί ο νόμος.
Ενδεικτικό περιεχόμενο. Τα παραδείγματα, οι ιστορίες, τα αριθμητικά στοιχεία και τα στατιστικά που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ή στο μάρκετινγκ είναι ενδεικτικά. Το περιεχόμενο που επισημαίνεται ως ενδεικτικό δεν αποτελεί καταγραφή των αποτελεσμάτων πραγματικού πελάτη. Τα ατομικά αποτελέσματα διαφέρουν, και τίποτα στο μάρκετινγκ μας δεν αποτελεί υπόσχεση ότι θα περάσετε μια Αξιολόγηση ή θα λάβετε πληρωμή κερδών.
Συνεργάτες. Οι Συνεργάτες είναι ανεξάρτητες επιχειρήσεις, όχι αντιπρόσωποι της WhitePips. Δεσμεύονται από χωριστούς όρους συνεργατών και οι δηλώσεις τους δεν γίνονται για λογαριασμό μας.
25Απόρρητο
Η χρήση των Υπηρεσιών διέπεται επίσης από την Πολιτική Απορρήτου μας και από την Πολιτική Cookies μας, η οποία εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Με τη χρήση των Υπηρεσιών, αναγνωρίζετε ότι προσωπικές πληροφορίες μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική αυτή.
26Αποποίηση ευθύνης
Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «ως διατίθενται».
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η WhitePips αποποιείται κάθε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, διαθεσιμότητας, ακρίβειας, αδιάλειπτης υπηρεσίας και μη παραβίασης δικαιωμάτων.
Η WhitePips δεν εγγυάται κέρδη, επιτυχείς αξιολογήσεις, χρηματοδότηση, πληρωμές κερδών ή αδιάλειπτη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας.
Η προσομοίωση δεν είναι η αγορά. Η WhitePips δεν εγγυάται ότι οι προσομοιωμένες τιμές, εκτελέσεις, ρευστότητα ή εκτέλεση αντιστοιχούν σε εκείνες οποιασδήποτε πραγματικής αγοράς, και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο, τα σχόλια αγοράς και τα παραδείγματα αποτελούν γενικές πληροφορίες που μπορεί να είναι ελλιπείς ή παρωχημένες.
Τοπικό δίκαιο. Η WhitePips δεν εγγυάται ότι οι Υπηρεσίες είναι νόμιμες ή κατάλληλες στη χώρα σας. Τις χρησιμοποιείτε με δική σας πρωτοβουλία και είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με το τοπικό σας δίκαιο.
Δικαιώματα εκ του νόμου. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει εγγύηση ή δικαίωμα που δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει του δικαίου που ισχύει για εσάς.
27Περιορισμός ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η WhitePips, οι διευθυντές, οι εργαζόμενοι, οι συνδεδεμένες εταιρείες, οι συνεργάτες, οι δικαιοπάροχοι και οι εταίροι της δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε έμμεση, παρεπόμενη, αποθετική, ειδική, παραδειγματική ή τιμωρητική ζημία που προκύπτει από ή σχετίζεται με τις Υπηρεσίες.
Ζημίες για τις οποίες δεν ευθυνόμαστε. Στον ίδιο βαθμό, η WhitePips δεν ευθύνεται για:
- απώλεια κέρδους, εσόδων, επιχείρησης, ευκαιρίας, φήμης ή δεδομένων, άμεση ή έμμεση·
- απώλεια Προσομοιωμένου Κέρδους ή αναμενόμενης πληρωμής κερδών ή απώλεια ευκαιρίας να περάσετε μια Αξιολόγηση ή να φτάσετε ένα ορόσημο κλιμάκωσης·
- ζημίες που προκαλούνται από διακοπές, σφάλματα, καθυστερήσεις ή αστοχίες της Πλατφόρμας, μιας Πλατφόρμας Συναλλαγών, μιας ροής δεδομένων, ενός παρόχου πληρωμών, ενός δικτύου blockchain ή του διαδικτύου·
- ζημίες που προκαλούνται από την αποστολή πληρωμής κερδών στον τραπεζικό λογαριασμό, τη διεύθυνση πορτοφολιού ή το δίκτυο που δώσατε, ή από χρεώσεις και καθυστερήσεις τραπεζών, ενδιάμεσων ή δικτύων blockchain·
- ζημίες που προκαλούνται από δική σας παραβίαση των Νομικών Εγγράφων ή από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού σας λόγω αδυναμίας σας να τον διατηρήσετε ασφαλή· ή
- ζημίες που προκαλούνται από το ότι βασιστήκατε σε εκπαιδευτικό περιεχόμενο, παραδείγματα ή μάρκετινγκ.
Όπου η ευθύνη δεν μπορεί νομικά να αποκλειστεί, η συνολική ευθύνη της WhitePips δεν υπερβαίνει το συνολικό ποσό που κατέβαλε ο πελάτης στη WhitePips κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν του γεγονότος που γέννησε την αξίωση.
Πώς λειτουργεί το ανώτατο όριο. Το ανώτατο όριο ισχύει για όλες τις αξιώσεις μαζί, είτε από σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παραβίαση νόμιμης υποχρέωσης ή άλλως. Το καταβληθέν ποσό σημαίνει τις Χρεώσεις που πράγματι έλαβε η WhitePips, μείον τις επιστροφές. Οι πληρωμές κερδών που έχετε λάβει δεν αποτελούν ποσά που καταβλήθηκαν στη WhitePips.
Τι δεν περιορίζεται. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ούτε αποκλείει την ευθύνη για απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση, για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια ή για οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί από τον νόμο.
Κατανομή κινδύνου. Τα όρια αυτά αντικατοπτρίζουν μια δίκαιη κατανομή κινδύνου με βάση την τιμή των Υπηρεσιών και ισχύουν ακόμη κι αν η WhitePips είχε ενημερωθεί ότι η ζημία ήταν πιθανή.
28Αποζημίωση
Συμφωνείτε να αποζημιώνετε και να απαλλάσσετε τη WhitePips και τις συνδεδεμένες εταιρείες της από κάθε αξίωση, ευθύνη, ζημία, βλάβη, κόστος, δαπάνη ή νομικά έξοδα που προκύπτουν από:
- την παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς·
- την κατάχρηση των Υπηρεσιών·
- την παραβίαση του ισχύοντος δικαίου·
- την παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων·
- Απαγορευμένη Συμπεριφορά, μεταξύ άλλων από οποιονδήποτε επιτρέψατε να χρησιμοποιήσει τον Λογαριασμό σας·
- αντιλογισμό χρέωσης ή διαφορά πληρωμής που υποβλήθηκε κατά παράβαση της ενότητας 12 (Αντιλογισμοί χρεώσεων και διαφορές πληρωμών)·
- περιεχόμενο που υποβάλλετε· και
- φόρους, δασμούς ή εισφορές που οφείλονται για πληρωμές κερδών που λαμβάνετε.
Χειρισμός αξιώσεων. Η WhitePips μπορεί να αναλάβει τον έλεγχο της υπεράσπισης κάθε αξίωσης που καλύπτεται από την παρούσα ενότητα, και πρέπει να συνεργάζεστε μαζί της.
29Ανωτέρα βία
Η WhitePips δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αστοχία που προκαλείται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως φυσικές καταστροφές, διακοπές του διαδικτύου, κυβερνοεπιθέσεις, κυβερνητικές ενέργειες, εργασιακές διαφορές, πανδημίες, πολεμικές ενέργειες ή αστοχίες τρίτων παρόχων.
Περαιτέρω παραδείγματα. Τέτοια γεγονότα περιλαμβάνουν επίσης την αστοχία ή αναστολή μιας Πλατφόρμας Συναλλαγών, ροής δεδομένων, χρηματιστηρίου ή πηγής ρευστότητας, ακραία γεγονότα της αγοράς, συμφόρηση, διακλαδώσεις (forks) ή αστοχίες δικτύου blockchain, την αστοχία παρόχου πληρωμών ή τράπεζας, καθώς και νέες ή τροποποιημένες κυρώσεις, νόμους ή κανονιστικές απαιτήσεις.
Αποτέλεσμα. Όσο διαρκεί ένα τέτοιο γεγονός, οι επηρεαζόμενες υποχρεώσεις μας αναστέλλονται. Αν διαρκέσει για παρατεταμένο διάστημα, μπορούμε να τερματίσουμε τις επηρεαζόμενες Υπηρεσίες σύμφωνα με την ενότητα 18 (Αναστολή και καταγγελία).
30Παράπονα
Πώς να υποβάλετε παράπονο. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με οποιοδήποτε μέρος των Υπηρεσιών, γράψτε στο [email protected] από τη διεύθυνση email που είναι καταχωρισμένη στον Λογαριασμό σας, με τη λέξη «Complaint» στο θέμα. Αναφέρετε τον σχετικό Λογαριασμό Συναλλαγών ή την παραγγελία, τι συνέβη και τι θα θέλατε να κάνουμε. Οι αναφορές στα Νομικά Έγγραφα στην Πολιτική Παραπόνων αφορούν την παρούσα ενότητα.
Τι θα κάνουμε. Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη του παραπόνου σας, θα το διερευνήσουμε δίκαια και θα επιδιώξουμε να σας στείλουμε τελική απάντηση εντός τριάντα (30) ημερών. Αν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο.
Προσφυγή κατά ποινών και αποτελεσμάτων ελέγχου. Μπορείτε να προσφύγετε κατά μιας ποινής, μιας προειδοποίησης ή ενός αποτελέσματος ελέγχου μέσω αυτής της διαδικασίας. Το αποτέλεσμα παραμένει σε ισχύ όσο εξετάζεται η προσφυγή, και προσφυγή κατά αυστηρής παραβίασης επιτρέπεται μόνο με την αιτιολογία ότι η μέτρηση ήταν λανθασμένη.
Πριν από οποιαδήποτε αξίωση. Συμφωνείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη διαδικασία, καθώς και το στάδιο διαπραγμάτευσης της ενότητας 32 (Επίλυση διαφορών), πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε επίσημη αξίωση.
31Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Αγίας Λουκίας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες σύγκρουσης νόμων.
Μη συμβατικά ζητήματα. Οι μη συμβατικές διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους ή τις Υπηρεσίες διέπονται επίσης από το δίκαιο της Αγίας Λουκίας.
32Επίλυση διαφορών
Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε επίσημη διαδικασία, συμφωνείτε να επιδιώξετε πρώτα την επίλυση κάθε διαφοράς που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή τις Υπηρεσίες μέσω καλόπιστης διαπραγμάτευσης, στέλνοντας γραπτή ειδοποίηση της διαφοράς στο [email protected]. Τα μέρη θα προσπαθήσουν καλόπιστα να επιλύσουν τη διαφορά εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης.
Αν η διαφορά δεν επιλυθεί εντός της περιόδου αυτής, υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αγίας Λουκίας.
Στον βαθμό που επιτρέπει το ισχύον δίκαιο, οι διαφορές πρέπει να εγείρονται μόνο σε ατομική βάση και όχι ως ενάγων ή μέλος ομάδας σε οποιαδήποτε ομαδική, συλλογική ή αντιπροσωπευτική αγωγή.
Παραίτηση από ομαδικές αγωγές. Στον ίδιο βαθμό, παραιτείστε από κάθε δικαίωμα συμμετοχής σε ομαδική, συλλογική ή αντιπροσωπευτική αγωγή κατά της WhitePips, και η αξίωσή σας δεν μπορεί να συνενωθεί με αξιώσεις άλλων πελατών χωρίς τη συγκατάθεση της WhitePips.
Προθεσμία για αξιώσεις. Στον βαθμό που επιτρέπει το ισχύον δίκαιο, μια αξίωση που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή τις Υπηρεσίες πρέπει να εγερθεί εντός ενός (1) έτους από τα γεγονότα που τη γέννησαν ή, αν είναι μεταγενέστερο, εντός ενός (1) έτους από τη στιγμή που λάβατε ή όφειλατε εύλογα να λάβετε γνώση τους. Αξίωση που εγείρεται αργότερα παραγράφεται.
Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή που έχετε βάσει του δικαίου της χώρας διαμονής σας.
Επείγουσα προστασία και οφειλές. Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν εμποδίζει τη WhitePips να ζητήσει επείγουσα ασφαλιστική ή προστατευτική προστασία ή να ανακτήσει οφειλή, σε οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο.
33Αλλαγές στους παρόντες Όρους
Η WhitePips μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους κατά καιρούς.
Οι ενημερωμένες εκδόσεις τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά από ενημερώσεις αποτελεί αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.
Ειδοποίηση για ουσιώδεις αλλαγές. Όπου μια αλλαγή είναι ουσιώδης, θα λάβουμε επίσης εύλογα μέτρα για να σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων, για παράδειγμα μέσω email ή στον πίνακα ελέγχου, εκτός αν η αλλαγή χρειάζεται επειγόντως για συμμόρφωση με τον νόμο, για την αντιμετώπιση κινδύνου ασφάλειας ή απάτης ή για την αποτροπή Απαγορευμένης Συμπεριφοράς.
Λογαριασμοί Συναλλαγών που έχουν ήδη αγοραστεί. Μια αλλαγή δεν τροποποιεί τα μεγέθη των Προδιαγραφών Πλάνου ενός Λογαριασμού Συναλλαγών που έχετε ήδη αγοράσει, εκτός όπως επιτρέπει η ενότητα 13 (Προγράμματα αξιολόγησης και χρηματοδοτούμενοι λογαριασμοί).
Αν δεν συμφωνείτε. Αν δεν συμφωνείτε με μια αλλαγή, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και μπορείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας.
Εκδόσεις. Κάθε έκδοση των παρόντων Όρων φέρει αριθμό έκδοσης και ημερομηνία έναρξης ισχύος. Οι προηγούμενες εκδόσεις είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.
34Εκχώρηση, παραίτηση και σχέση των μερών
Εκχώρηση. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε, να μεταβιβάσετε ή να αναθέσετε σε τρίτους οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας βάσει των Νομικών Εγγράφων. Η WhitePips μπορεί να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της σε συνδεδεμένη εταιρεία ή σε διάδοχο του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής της, και θα σας ενημερώσει όπου η μεταβίβαση σας επηρεάζει.
Καμία παραίτηση. Αν η WhitePips δεν επιβάλει, ή καθυστερήσει να επιβάλει, ένα δικαίωμα ή κανόνα, αυτό δεν αποτελεί παραίτηση από αυτό. Μια παραίτηση ισχύει μόνο αν δοθεί εγγράφως, και μόνο για τη συγκεκριμένη περίπτωση.
Δικαιώματα τρίτων. Κανείς άλλος εκτός από εσάς και τη WhitePips δεν μπορεί να επιβάλει τους παρόντες Όρους, με την εξαίρεση ότι τα πρόσωπα που αναφέρονται στην ενότητα 27 (Περιορισμός ευθύνης) και στην ενότητα 28 (Αποζημίωση) μπορούν να επικαλεστούν αυτές τις ενότητες.
Σχέση. Τίποτα στα Νομικά Έγγραφα δεν δημιουργεί σχέση εργασίας, εταιρική σχέση, κοινοπραξία, αντιπροσώπευση ή καταπιστευτική σχέση μεταξύ εσάς και της WhitePips.
35Διαιρετότητα
Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.
Ελάχιστη αλλαγή. Όπου είναι δυνατό, μια άκυρη ή ανεφάρμοστη διάταξη θα θεωρείται τροποποιημένη στον ελάχιστο βαθμό που απαιτείται ώστε να καταστεί έγκυρη και εφαρμόσιμη.
36Πλήρης συμφωνία και σειρά προτεραιότητας
Οι παρόντες Όροι, μαζί με τυχόν ισχύοντες όρους ανά προϊόν, την Πολιτική Απορρήτου, τη Γνωστοποίηση Κινδύνων, τους Κανόνες Συναλλαγών, την Πολιτική Πληρωμών Κερδών, την Πολιτική Επιστροφών, την πολιτική Περιορισμένων Δικαιοδοσιών και άλλες νομικές ανακοινώσεις που δημοσιεύει η WhitePips, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και της WhitePips σχετικά με τις Υπηρεσίες.
Καμία εξάρτηση από άλλες δηλώσεις. Επιβεβαιώνετε ότι δεν βασιστήκατε σε καμία δήλωση, υπόσχεση ή διαβεβαίωση που δεν περιλαμβάνεται στα Νομικά Έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων δηλώσεων του προσωπικού υποστήριξης, των συντονιστών της κοινότητας ή των Συνεργατών, ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Σειρά προτεραιότητας. Αν τα Νομικά Έγγραφα αντιφάσκουν, ισχύει η ακόλουθη σειρά και υπερισχύει το προηγούμενο στοιχείο:
- το αναγκαστικό δίκαιο που ισχύει για εσάς·
- οι Προδιαγραφές Πλάνου του σχετικού Λογαριασμού Συναλλαγών, για τα μεγέθη τους·
- οι Κανόνες Συναλλαγών, για τη συμπεριφορά συναλλαγών, τους στόχους, τις παραβιάσεις και τις επαναφορές·
- η Πολιτική Πληρωμών Κερδών και η Πολιτική Επιστροφών, για τις πληρωμές κερδών και τις επιστροφές αντίστοιχα·
- η πολιτική Περιορισμένων Δικαιοδοσιών και η Πολιτική Απορρήτου, για το δικό τους αντικείμενο·
- οι παρόντες Όροι· και
- η Γνωστοποίηση Κινδύνων, η οποία εξηγεί κινδύνους και δεν μειώνει καμία από τις παραπάνω υποχρεώσεις, καθώς και οι Συχνές ερωτήσεις, οι οδηγοί, οι σελίδες προϊόντων και το υλικό μάρκετινγκ, τα οποία έχουν μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν μέρος της συμφωνίας.
37Ειδοποιήσεις, επικοινωνία και γλώσσα
Ειδοποιήσεις προς εσάς. Μπορούμε να σας δίνουμε ειδοποιήσεις μέσω email στην εγγεγραμμένη διεύθυνσή σας, στον πίνακα ελέγχου σας ή με δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο. Μια ειδοποίηση μέσω email θεωρείται ότι παραλήφθηκε την ημέρα αποστολής της, εκτός αν λάβουμε μήνυμα αποτυχίας παράδοσης.
Ειδοποιήσεις προς εμάς. Οι ειδοποιήσεις προς τη WhitePips πρέπει να αποστέλλονται στο [email protected]. Οι επίσημες νομικές ειδοποιήσεις μπορούν επίσης να αποστέλλονται ταχυδρομικά στη WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, ή στο γραφείο μας στο Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.
Ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες, συμφωνίες και αρχεία ηλεκτρονικά και συμφωνείτε ότι ικανοποιούν κάθε νομική απαίτηση έγγραφου τύπου.
Γλώσσα. Οι παρόντες Όροι και τα λοιπά Νομικά Έγγραφα είναι γραμμένα στα αγγλικά. Κάθε μετάφραση παρέχεται μόνο για διευκόλυνση, και σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
Τα αρχεία μας. Τα αρχεία μας για τον Λογαριασμό, τις παραγγελίες, τις συναλλαγές και τις επικοινωνίες σας αποτελούν απόδειξη όσων καταγράφουν, εκτός αν αποδειχθεί ότι είναι λανθασμένα.
38Διατήρηση ισχύος
Κάθε διάταξη που από τη φύση της πρέπει να εξακολουθεί να ισχύει μετά τη λήξη του Λογαριασμού σας ή ενός Λογαριασμού Συναλλαγών εξακολουθεί να ισχύει, συμπεριλαμβανομένων εκείνων για τις χρεώσεις και τους αντιλογισμούς χρεώσεων, τις συνέπειες παραβίασης κανόνα και την ανάκτηση ανταμοιβών, την εμπιστευτικότητα, την πνευματική ιδιοκτησία, τις αποποιήσεις ευθύνης, τον περιορισμό ευθύνης, την αποζημίωση, το εφαρμοστέο δίκαιο και την επίλυση διαφορών.
39Επικοινωνία
Για νομικά ερωτήματα ή ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε με τη WhitePips στο [email protected].
Στοιχεία εταιρείας. Η WhitePip FX Ltd. είναι Διεθνής Επιχειρηματική Εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγία Λουκία, Αριθμός Μητρώου 2026-00645, με έδρα στο Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia και γραφείο στο Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Ιστότοπος: whitepips.com.