ΝομικάΈκδοση 2.1Ενημερώθηκε 5 Οκτωβρίου 2026

Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων

Πότε η χρέωση για μια αξιολόγηση, έναν λογαριασμό instant ή ένα πρόσθετο μπορεί να σας επιστραφεί, πότε όχι, πώς να το ζητήσετε, πώς η επιστροφή φτάνει στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής και πώς λειτουργεί η επιστροφή της χρέωσης που καταβάλλεται με την πρώτη πληρωμή κερδών.

Ημερομηνία έναρξης ισχύος
22 Σεπτεμβρίου 2026
Τελευταία ενημέρωση
5 Οκτωβρίου 2026
Έκδοση
2.1
Σε αυτή τη σελίδα18 ενότητες
  1. 1Εισαγωγή
  2. 2Φύση του προϊόντος
  3. 3Ψηφιακή παράδοση και πρόσβαση
  4. 4Τρόποι πληρωμής στο ταμείο
  5. 5Πότε δικαιούστε επιστροφή χρημάτων
  6. 6Πότε δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων
  7. 7Πρόσθετα, πακέτα και επαναφορές
  8. 8Προωθήσεις και αγορές με έκπτωση
  9. 9Περίοδος υπαναχώρησης και νόμιμα δικαιώματα
  10. 10Επιστροφή χρέωσης με την πρώτη πληρωμή κερδών
  11. 11Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
  12. 12Επεξεργασία
  13. 13Πώς φτάνουν σε εσάς οι επιστροφές χρημάτων
  14. 14Νόμισμα και χρεώσεις
  15. 15Αντιλογισμοί χρεώσεων
  16. 16Επιστροφές χρημάτων κατά διακριτική ευχέρεια
  17. 17Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
  18. 18Επικοινωνία

Βασικά σημεία

  • Επιστροφές χρημάτων διατίθενται για διπλές ή εκ παραδρομής χρεώσεις, σφάλματα χρέωσης, λογαριασμούς που δεν μπορούμε να παρέχουμε και όπου ο νόμος σάς παρέχει δικαίωμα επιστροφής που ισχύει.
  • Από τη στιγμή που ξεκινήσατε συναλλαγές, χρησιμοποιήσατε τα διαπιστευτήρια συναλλαγών σας ή παραβιάσατε τον λογαριασμό, η αλλαγή γνώμης δεν αποτελεί λόγο επιστροφής χρημάτων.
  • Τα ενεργοποιημένα πρόσθετα, η προωθητική πίστωση και οι προωθητικές αγορές με έκπτωση δεν επιστρέφονται, εκτός από σφάλματα από την πλευρά μας.
  • Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής όπου είναι δυνατό. Στα επιλέξιμα προγράμματα αξιολόγησης η χρέωση επιστρέφεται επίσης με την πρώτη εγκεκριμένη πληρωμή κερδών σας, κάτι που αποτελεί ανταμοιβή βάσει του προγράμματος, όχι επιστροφή χρημάτων.
  • Επικοινωνήστε μαζί μας πριν ξεκινήσετε αντιλογισμό χρέωσης. Ένας αντιλογισμός χρέωσης για προϊόν που παραδόθηκε αποτελεί παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών.

Αυτή η σύνοψη υπάρχει για να σας βοηθήσει να προσανατολιστείτε. Δεν αποτελεί μέρος της Πολιτικής Επιστροφών Χρημάτων και δεν την τροποποιεί: ισχύει το πλήρες κείμενο παρακάτω.

1Εισαγωγή

1.1

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων εξηγεί πότε οι χρεώσεις που καταβάλλονται στη WhitePips για αξιολογήσεις, λογαριασμούς instant και πρόσθετα μπορούν να επιστραφούν. Αποτελεί μέρος των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και πρέπει να διαβάζεται μαζί με την Προδιαγραφή Προγράμματος του σχετικού λογαριασμού και τους Κανόνες Συναλλαγών, που ορίζουν ό,τι παλαιότερα έγγραφα ονόμαζαν Όρους challenge και Όρους Λογαριασμού Instant.

1.2

Η WhitePips παρέχει πρόσβαση σε ψηφιακά προϊόντα προσομοιωμένων συναλλαγών. Επειδή τα προϊόντα αυτά παραδίδονται ψηφιακά και η πρόσβαση παρέχεται αμέσως, η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων είναι περιορισμένη και περιγράφεται παρακάτω.

1.3

Όροι που χρησιμοποιούνται σε αυτή την πολιτική. Οι όροι με κεφαλαίο αρχικό γράμμα, όπως Χρέωση, Λογαριασμός Συναλλαγών και Προδιαγραφή Προγράμματος, έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών. «Επιστροφή χρημάτων» στην παρούσα πολιτική σημαίνει την επιστροφή χρημάτων που καταβάλατε στη WhitePips.

2Φύση του προϊόντος

2.1

Η χρέωση που καταβάλλετε αφορά την πρόσβαση σε μια ψηφιακή αξιολόγηση ή έναν προσομοιωμένο λογαριασμό, μαζί με τον σχετικό πίνακα ελέγχου και τα εργαλεία. Είναι εφάπαξ χρέωση για αυτή την πρόσβαση. Δεν είναι κατάθεση, δεν είναι κεφάλαιο συναλλαγών και δεν διακρατείται για λογαριασμό σας. Κανένα μέρος της χρέωσης δεν εκτίθεται σε κίνδυνο αγοράς.

3Ψηφιακή παράδοση και πρόσβαση

3.1

Η πρόσβαση σε μια αξιολόγηση ή έναν λογαριασμό παρέχεται αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Όπου ζητάτε και λαμβάνετε άμεση πρόσβαση στο προϊόν, αναγνωρίζετε ότι η παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας έχει ξεκινήσει. Στον βαθμό που επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, αυτό μπορεί να επηρεάσει οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η πρόσβαση παρασχεθεί και χρησιμοποιηθεί.

3.2

Πότε η πρόσβαση θεωρείται ότι χρησιμοποιήθηκε. Ένας Λογαριασμός Συναλλαγών θεωρείται ότι χρησιμοποιήθηκε μόλις γίνει οποιαδήποτε συναλλαγή σε αυτόν ή μόλις χρησιμοποιηθούν τα διαπιστευτήρια συναλλαγών του για σύνδεση στην Πλατφόρμα Συναλλαγών, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Για την κρίση αυτή χρησιμοποιούνται τα αρχεία της πλατφόρμας και των διακομιστών μας.

4Τρόποι πληρωμής στο ταμείο

4.1

Τρόποι. Ανάλογα με τη χώρα και την παραγγελία σας, το ταμείο μπορεί να προσφέρει πληρωμή με κάρτα, Apple Pay, Google Pay, UPI, τραπεζικό έμβασμα, κρυπτονομίσματα, κωδικό QR, Skrill ή Binance Pay. Οι τρόποι που εμφανίζονται στο ταμείο είναι αυτοί που διατίθενται για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

4.2

Διεκπεραίωση πληρωμών. Οι πληρωμές στο ταμείο διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους πληρωμών. Κατά την ημερομηνία της παρούσας πολιτικής, το ταμείο είναι μια φιλοξενούμενη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς που παρέχει η UniPayment. Για την ίδια την πληρωμή ισχύουν οι όροι του παρόχου.

4.3

Χρεώσεις συναλλαγής. Οποιαδήποτε χρέωση συναλλαγής για τον τρόπο που επιλέγετε εμφανίζεται στο ταμείο πριν πληρώσετε. Όπου γίνεται επιστροφή χρημάτων, μια χρέωση συναλλαγής που επέβαλε ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να μην μπορεί να ανακτηθεί, όπως εξηγείται στην ενότητα 14 (Νόμισμα και χρεώσεις).

5Πότε δικαιούστε επιστροφή χρημάτων

5.1

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων όταν:

  1. αγοράσατε εκ παραδρομής ή χρεωθήκατε περισσότερες από μία φορές για το ίδιο προϊόν, για παράδειγμα με διπλή συναλλαγή·
  2. χρεωθήκατε ως αποτέλεσμα τεχνικού σφάλματος ή σφάλματος χρέωσης που οφείλεται στη WhitePips ή στους παρόχους πληρωμών της·
  3. ο λογαριασμός σας δεν μπόρεσε να δημιουργηθεί και η WhitePips δεν μπορεί να παρέχει το προϊόν που πληρώσατε· ή
  4. η ισχύουσα νομοθεσία σάς παρέχει αναγκαστικό δικαίωμα επιστροφής χρημάτων από το οποίο δεν έχετε παραιτηθεί εγκύρως.
5.2

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων σε αυτές τις περιπτώσεις επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

5.3

Αγορές εκ παραδρομής. Μια αγορά εκ παραδρομής πληροί τις προϋποθέσεις μόνο αν μας ενημερώσετε πριν χρησιμοποιηθεί ο Λογαριασμός Συναλλαγών, όπως περιγράφεται στην ενότητα 3 (Ψηφιακή παράδοση και πρόσβαση). Μια διπλή χρέωση πληροί τις προϋποθέσεις ανεξάρτητα από το αν ο άλλος λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί.

5.4

Πότε να το ζητήσετε. Ζητήστε το μόλις αντιληφθείτε το πρόβλημα και σε κάθε περίπτωση εντός τριάντα (30) ημερών από τη χρέωση, εκτός αν ο νόμος σάς παρέχει μεγαλύτερη προθεσμία.

5.5

Λογαριασμοί που τερματίζουμε χωρίς αιτία. Όπου η WhitePips τερματίζει μια Αξιολόγηση χωρίς παραβίαση για λόγο που δεν είναι δική σας παραβίαση, οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών εξηγούν την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση που ισχύει.

5.6

Επαγγελματικά δεδομένα αγοράς (Futures). Εάν δηλώσατε στην dxFeed ότι είστε Επαγγελματίας Συνδρομητής και δεν επιθυμείτε να καταβάλετε το επαγγελματικό τέλος δεδομένων αγοράς (Όροι Παροχής Υπηρεσιών, ενότητα 19.10), σας επιστρέφουμε ολόκληρη την τιμή αγοράς του συγκεκριμένου Λογαριασμού Συναλλαγών Futures στον αρχικό τρόπο πληρωμής, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί καμία συναλλαγή σε αυτόν. Αυτό ισχύει ακόμη και αν έχετε ήδη συνδεθεί στην Πλατφόρμα Συναλλαγών.

6Πότε δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων

6.1

Επιστροφές χρημάτων δεν διατίθενται όταν:

  1. έχετε ξεκινήσει συναλλαγές στον λογαριασμό ή τον έχετε χρησιμοποιήσει με άλλον ουσιώδη τρόπο·
  2. ο λογαριασμός έχει παραβιαστεί, τερματιστεί για σπουδαίο λόγο ή κλείσει ως αποτέλεσμα παράβασης των Κανόνων Συναλλαγών·
  3. αλλάξατε γνώμη αφού η πρόσβαση παρασχέθηκε και χρησιμοποιήθηκε, εκτός όπου ισχύει αναγκαστικό νόμιμο δικαίωμα·
  4. το αίτημα αφορά πρόσθετα που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί, όπως η επιλογή χωρίς swap ή η αναβάθμιση κατανομής κερδών·
  5. το αίτημα αφορά προωθητική πίστωση, εκπτώσεις ή ποσά που δεν έχουν χρηματική αξία σύμφωνα με τους όρους της προώθησης· ή
  6. το αίτημα αποτελεί απόπειρα ανατροπής ενός δίκαιου αποτελέσματος αξιολόγησης.
6.2

Πρόσθετες περιπτώσεις. Επιστροφές χρημάτων επίσης δεν διατίθενται:

  1. μόλις χρησιμοποιηθούν τα διαπιστευτήρια της Πλατφόρμας Συναλλαγών του λογαριασμού για σύνδεση, εκτός από διπλή χρέωση ή σφάλμα από την πλευρά μας·
  2. για Λογαριασμούς Instant μόλις εκδοθούν και χρησιμοποιηθούν, αφού χρηματοδοτούνται με την αγορά·
  3. για επαναφορές, συμπεριλαμβανομένης μιας επί πληρωμή Επαναφοράς Χρηματοδοτούμενου, μόλις εφαρμοστεί η επαναφορά·
  4. όπου ο λογαριασμός, ή ο Λογαριασμός σας, έκλεισε λόγω Απαγορευμένης Συμπεριφοράς, ψευδών στοιχείων, αποτυχημένης επαλήθευσης, περιορισμένης δικαιοδοσίας ή παραβίασης των Όρων Παροχής Υπηρεσιών·
  5. όπου έχετε ήδη ξεκινήσει αντιλογισμό χρέωσης ή διαφορά πληρωμής για την ίδια πληρωμή· ή
  6. για Λογαριασμό Συναλλαγών στον οποίο έχει ήδη καταβληθεί πληρωμή κερδών ή επιστροφή χρέωσης.
6.3

Τα αποτελέσματα της αξιολόγησης είναι οριστικά. Η αποτυχία σε μια Αξιολόγηση, η παραβίαση ενός ορίου ζημίας ή η διαφωνία με έναν κανόνα που δημοσιεύθηκε πριν αγοράσετε δεν αποτελεί λόγο επιστροφής χρημάτων. Οι ερωτήσεις για τον τρόπο μέτρησης ενός κανόνα αντιμετωπίζονται ως παράπονα σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, ενότητα 30 (Παράπονα).

7Πρόσθετα, πακέτα και επαναφορές

7.1

Τα πρόσθετα είναι προαιρετικές λειτουργίες που αγοράζονται μαζί με έναν λογαριασμό. Μόλις ένα πρόσθετο ενεργοποιηθεί σε έναν λογαριασμό, θεωρείται ότι αναλώθηκε και δεν επιστρέφεται, ακόμη κι αν η χρέωση του υποκείμενου λογαριασμού θα μπορούσε κατά τα άλλα να επιστραφεί.

7.2

Πακέτα. Όπου αγοράσατε πολλούς Λογαριασμούς Συναλλαγών σε μία παραγγελία με έκπτωση πακέτου, η επιστροφή για έναν λογαριασμό είναι το μερίδιο της μειωμένης τιμής της παραγγελίας που αντιστοιχεί σε αυτόν. Αν η επιστροφή σημαίνει ότι η υπόλοιπη παραγγελία δεν πληροί πλέον τις προϋποθέσεις για την έκπτωση που έλαβε, μπορούμε να αφαιρέσουμε τη διαφορά από την επιστροφή.

7.3

Επαναφορές και αντικαταστάσεις. Μια Επαναφορά challenge είναι δωρεάν και τίποτα δεν επιστρέφεται γι' αυτήν. Μια επί πληρωμή Επαναφορά Χρηματοδοτούμενου θεωρείται ότι αναλώθηκε μόλις εφαρμοστεί.

7.4

Δεδομένα αγοράς (Futures). Μια πληρωμή για δεδομένα αγοράς Futures, είτε πρόκειται για τα $35 για 30 ημέρες είτε για έναν επαγγελματικό μήνα, δεν επιστρέφεται μόλις αρχίσει η περίοδος που καλύπτει.

8Προωθήσεις και αγορές με έκπτωση

8.1

Αγορές με έκπτωση. Οι αγορές που έγιναν με εκπτωτικό κωδικό, προώθηση ή προωθητική πίστωση επιστρέφονται μόνο για διπλή χρέωση, σφάλμα από την πλευρά μας ή λογαριασμό που δεν μπορούμε να παρέχουμε, και ποτέ για αλλαγή γνώμης.

8.2

Ποσό επιστροφής. Μια επιστροφή χρημάτων περιορίζεται στο ποσό που πράγματι καταβάλατε. Η προωθητική πίστωση, οι εκπτώσεις και τα δωρεάν στοιχεία δεν έχουν χρηματική αξία και δεν καταβάλλονται· η προωθητική πίστωση που χρησιμοποιήθηκε σε παραγγελία που επιστράφηκε μπορεί να αποκατασταθεί κατά την κρίση μας σύμφωνα με τους όρους της προώθησης.

9Περίοδος υπαναχώρησης και νόμιμα δικαιώματα

9.1

Το αναγκαστικό δίκαιο προηγείται. Τίποτα στην παρούσα πολιτική δεν αφαιρεί δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή υπαναχώρησης που σας παρέχει το δίκαιο της χώρας σας και από το οποίο δεν μπορείτε να παραιτηθείτε.

9.2

Ψηφιακές υπηρεσίες που ξεκίνησαν κατόπιν αιτήματός σας. Σε ορισμένες χώρες, οι καταναλωτές έχουν μια σύντομη περίοδο μετά την αγορά για να υπαναχωρήσουν από σύμβαση ψηφιακών υπηρεσιών. Ζητώντας άμεση πρόσβαση σε έναν Λογαριασμό Συναλλαγών και στη συνέχεια χρησιμοποιώντας τον, συμφωνείτε ότι η εκτέλεση ξεκινά αμέσως και αναγνωρίζετε ότι, όπου το επιτρέπει ο νόμος, χάνετε αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις ο λογαριασμός χρησιμοποιηθεί.

9.3

Αν εξακολουθεί να ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης. Αν υπαναχωρήσετε εγκύρως εντός νόμιμης προθεσμίας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός του χρόνου που απαιτεί ο νόμος και, όπου το επιτρέπει ο νόμος, μπορούμε να αφαιρέσουμε ποσό ανάλογο με την υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί.

10Επιστροφή χρέωσης με την πρώτη πληρωμή κερδών

10.1

Ανταμοιβή, όχι επιστροφή χρημάτων. Σε πλάνα των οποίων οι Προδιαγραφές Πλάνου ορίζουν ότι η χρέωση επιστρέφεται, η WhitePips καταβάλλει ποσό ίσο με τη Χρέωση για τον εν λόγω Λογαριασμό Συναλλαγών μαζί με μια εγκεκριμένη πληρωμή κερδών από τον Χρηματοδοτούμενο Λογαριασμό που προήλθε από αυτόν, μόλις πληρωθεί η προϋπόθεση που ορίζουν οι Προδιαγραφές Πλάνου. Κατά την ημερομηνία της παρούσας πολιτικής αυτό ισχύει για τα Prime 1 Φάση και Prime 2 Φάσεις, των οποίων η χρέωση επιστρέφεται όταν ο λογαριασμός χρηματοδοτηθεί και βρίσκεται σε κέρδος μετά από 30 ημέρες· δεν ισχύει για τα πλάνα Edge ή Instant. Οι λογαριασμοί που αγοράστηκαν σε πλάνα που αποσύρθηκαν στις 29 Σεπτεμβρίου 2026 διατηρούν τους όρους επιστροφής με τους οποίους πωλήθηκαν. Για οποιοδήποτε άλλο πλάνο, συμπεριλαμβανομένων των πλάνων futures, ισχύει μόνο εφόσον το ορίζουν οι Προδιαγραφές Πλάνου.

10.2

Γιατί είναι διαφορετικό. Το ποσό αυτό είναι ανταμοιβή βάσει του προγράμματος, όχι επιστροφή χρημάτων βάσει της παρούσας πολιτικής. Καταβάλλεται μόνο αν μια πληρωμή κερδών εγκριθεί και καταβληθεί σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών Κερδών, και δεν διατίθεται επειδή ένας Λογαριασμός Συναλλαγών παραβιάστηκε, έκλεισε ή δεν χρηματοδοτήθηκε.

10.3

Πόσο. Το ποσό είναι η τιμή που πράγματι καταβάλατε για αυτόν τον Λογαριασμό Συναλλαγών μετά από οποιαδήποτε έκπτωση, χωρίς τα πρόσθετα, τις χρεώσεις συναλλαγής και τους φόρους, εκτός αν η Προδιαγραφή Προγράμματος ορίζει διαφορετικά.

10.4

Πώς καταβάλλεται. Καταβάλλεται μαζί με μια πληρωμή κερδών, με την ίδια μέθοδο με αυτή την πληρωμή: τραπεζική μεταφορά, κρυπτονόμισμα ή Πίστωση Καταστήματος. Δεν επιστρέφεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

10.5

Μία φορά ανά λογαριασμό. Καταβάλλεται μία φορά για κάθε Λογαριασμό Συναλλαγών που αγοράστηκε, και όχι ξανά μετά από επαναφορά, βήμα κλιμάκωσης ή μεταγενέστερη πληρωμή κερδών.

10.6

Ανάκτηση. Αν η πληρωμή κερδών με την οποία καταβλήθηκε διαπιστωθεί αργότερα ότι δεν κερδήθηκε εγκύρως, η επιστροφή της χρέωσης πρέπει επίσης να επιστραφεί, όπως περιγράφεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, ενότητα 17 (Συνέπειες παραβίασης).

11Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

11.1

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με τη WhitePips στο [email protected] από τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, και συμπεριλάβετε την αναφορά της παραγγελίας ή της συναλλαγής σας και μια σύντομη περιγραφή του λόγου. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της συναλλαγής.

11.2

Τι να συμπεριλάβετε. Συμπεριλάβετε την ημερομηνία και το ποσό της χρέωσης, τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε και, για διπλή χρέωση, και τις δύο αναφορές συναλλαγών. Για πληρωμή με κάρτα, αρκούν τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας· μη μας στέλνετε ποτέ πλήρη αριθμό κάρτας ή κωδικό ασφαλείας.

12Επεξεργασία

12.1

Επιδιώκουμε να εξετάζουμε άμεσα τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων. Οι εγκεκριμένες επιστροφές εκδίδονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού της επιστροφής εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών σας, το σύστημα καρτών ή το σχετικό δίκτυο και είναι εκτός του ελέγχου της WhitePips μόλις εκδοθεί η επιστροφή.

12.2

Τι συμβαίνει στον λογαριασμό. Όταν εγκρίνεται μια επιστροφή χρημάτων, ο σχετικός Λογαριασμός Συναλλαγών, και κάθε λογαριασμός που προέκυψε από αυτόν, κλείνει, και οποιοδήποτε Προσομοιωμένο Κέρδος σε αυτόν ακυρώνεται. Τα προωθητικά οφέλη που συνδέονται με την παραγγελία που επιστράφηκε μπορεί να αφαιρεθούν.

13Πώς φτάνουν σε εσάς οι επιστροφές χρημάτων

13.1

Αρχικός τρόπος όπου είναι δυνατό. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά όπου το υποστηρίζει ο πάροχος πληρωμών, για παράδειγμα πίσω στην ίδια κάρτα, στο ίδιο πορτοφόλι Apple Pay ή Google Pay, στον ίδιο λογαριασμό UPI, Skrill ή Binance Pay.

13.2

Πληρωμές με τραπεζικό έμβασμα. Αν πληρώσατε με τραπεζικό έμβασμα, η επιστροφή αποστέλλεται στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο προήλθε η πληρωμή. Πρέπει να είναι στο δικό σας όνομα. Οι χρεώσεις τραπεζών και ενδιάμεσων για τη μεταφορά επιστροφής μπορεί να μειώσουν το ποσό που λαμβάνεται.

13.3

Πληρωμές σε κρυπτονομίσματα. Αν πληρώσατε σε κρυπτονομίσματα, η επιστροφή αποστέλλεται σε πορτοφόλι που ελέγχετε, στο ίδιο περιουσιακό στοιχείο ή, κατ' επιλογή μας, σε stablecoin, για το ποσό σε δολάρια ΗΠΑ που καταβάλατε, μείον τις χρεώσεις δικτύου. Πρέπει να μας δώσετε τη διεύθυνση και το δίκτυο, και είστε υπεύθυνοι για την ακρίβειά τους. Οι επιστροφές σε κρυπτονομίσματα δεν μπορούν να αντιστραφούν.

13.4

Πληρωμές με κωδικό QR. Αν πληρώσατε με κωδικό QR, η επιστροφή ακολουθεί τον τρόπο που χρησιμοποίησε η πληρωμή με κωδικό QR, όπου το υποστηρίζει ο πάροχος.

13.5

Όταν ο αρχικός τρόπος δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Αν ο αρχικός τρόπος έχει κλείσει, έχει λήξει ή δεν υποστηρίζει επιστροφές, μπορούμε να κάνουμε την επιστροφή με άλλον τρόπο στο δικό σας όνομα αφού επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και την κυριότητα του νέου τρόπου.

14Νόμισμα και χρεώσεις

14.1

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στο νόμισμα της αρχικής συναλλαγής όπου είναι δυνατό. Η WhitePips δεν ευθύνεται για διαφορές που προκύπτουν από μεταβολές συναλλαγματικών ισοτιμιών, χρεώσεις παρόχων ή χρεώσεις τρίτων μεταξύ της αρχικής πληρωμής και της επιστροφής.

14.2

Χρεώσεις συναλλαγής. Οι χρεώσεις συναλλαγής που επιβάλλει ένας πάροχος πληρωμών επιστρέφονται μόνο όπου η επιστροφή οφείλεται σε διπλή χρέωση ή σφάλμα από την πλευρά μας, ή όπου το απαιτεί ο νόμος.

15Αντιλογισμοί χρεώσεων

15.1

Αν πιστεύετε ότι μια χρέωση είναι λανθασμένη, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να την επιλύσουμε. Η έναρξη αντιλογισμού χρέωσης ή διαφοράς πληρωμής χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του σχετικού λογαριασμού μέχρι την επίλυση. Όπου ξεκινά αντιλογισμός χρέωσης για προϊόν που παραδόθηκε εγκύρως, διατηρούμε το δικαίωμα να τον αμφισβητήσουμε και να ανακτήσουμε εύλογα έξοδα.

15.2

Αντιλογισμοί χρεώσεων καρτών. Ένας αντιλογισμός χρέωσης ζητά από τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο του πορτοφολιού σας να αντιστρέψει μια πληρωμή. Οι εκδότες καρτών μπορεί να χρειαστούν αρκετές εβδομάδες ή μήνες για να αποφασίσουν. Όσο είναι ανοιχτός, ο Λογαριασμός και οι Λογαριασμοί Συναλλαγών σας μπορεί να ανασταλούν, και μπορούμε να παράσχουμε στον εκδότη αποδεικτικά στοιχεία όπως την παραγγελία σας, την αποδοχή των όρων μας, αρχεία συνδέσεων και IP, και ιστορικό συναλλαγών.

15.3

Άλλοι τρόποι. Παρόμοιες διαφορές μπορούν να ξεκινήσουν σε ορισμένους παρόχους πορτοφολιών, UPI και λογαριασμών πληρωμών. Αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο. Τα τραπεζικά εμβάσματα και οι πληρωμές σε κρυπτονομίσματα γενικά δεν μπορούν να αντιλογιστούν.

15.4

Συνέπειες. Ένας αντιλογισμός χρέωσης για προϊόν που παραδόθηκε αποτελεί παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών. Οι συνέπειες, συμπεριλαμβανομένων του κλεισίματος, της απώλειας του Προσομοιωμένου Κέρδους και της ανάκτησης χρεώσεων και εξόδων αντιλογισμού, ορίζονται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, ενότητα 12 (Αντιλογισμοί χρεώσεων και διαφορές πληρωμών).

15.5

Επιλέξτε μία οδό. Αν έχετε ξεκινήσει αντιλογισμό χρέωσης, δεν θα επεξεργαστούμε παράλληλα επιστροφή χρημάτων για την ίδια πληρωμή όσο η διαφορά είναι ανοιχτή.

16Επιστροφές χρημάτων κατά διακριτική ευχέρεια

16.1

Τίποτα στην παρούσα Πολιτική δεν εμποδίζει τη WhitePips να χορηγήσει επιστροφή χρημάτων κατά τη διακριτική της ευχέρεια ως χειρονομία καλής θέλησης. Μια επιστροφή χρημάτων κατά διακριτική ευχέρεια σε μία περίπτωση δεν δημιουργεί κανένα δικαίωμα σε άλλη.

17Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

17.1

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπο της WhitePips, και η έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή της αγοράς σας διέπει αυτή την αγορά.

18Επικοινωνία

18.1

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων, επικοινωνήστε με τη WhitePips στο [email protected].

Αγοράζοντας ένα προϊόν της WhitePips, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων.

Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων · Έκδοση 2.1 · Σε ισχύ από 22 Σεπτεμβρίου 2026 · WhitePip FX Ltd., εγγεγραμμένη στην Αγία Λουκία, Αριθμός Μητρώου 2026-00645. Ερωτήσεις: [email protected].