นโยบายความเป็นส่วนตัว

ยินดีต้อนรับสู่ WhitePips (“WhitePips”, “บริษัท”, “เรา” หรือ “ของเรา”)

ผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ WhitePip FX Ltd. บริษัทธุรกิจระหว่างประเทศ (International Business Company) ที่จดทะเบียนในเซนต์ลูเซีย (เลขทะเบียน 2026-00645) มีสำนักงานจดทะเบียนที่ Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia และสำนักงานที่ Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวและคำขอของเจ้าของข้อมูล โปรดติดต่อ [email protected]

WhitePips มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างโปร่งใส ปลอดภัย และมีความรับผิดชอบ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณ:

1. เข้าชมเว็บไซต์ของเรา;
2. สร้างบัญชี;
3. ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา;
4. เข้าร่วมการประเมินการเทรดหรือโปรแกรมรับเงินทุนทันทีใดๆ;
5. เข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรหรือหุ้นส่วนของเรา;
6. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา;
7. สมัครรับจดหมายข่าวหรือการสื่อสารทางการตลาดของเรา; หรือ
8. โต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเราในลักษณะอื่นใด

เราเข้าใจว่าความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญต่อลูกค้าของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงมุ่งมั่นที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ รวมถึง General Data Protection Regulation (GDPR), UK GDPR, กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (PDPL), California Consumer Privacy Act (CCPA), กฎหมายของเซนต์ลูเซีย และกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่นที่ใช้บังคับ ตามที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ WhitePips เก็บรวบรวมผ่าน:

• www.whitepips.com
• แดชบอร์ดลูกค้า
• แดชบอร์ดการเทรด
• พอร์ทัลลูกค้า
• แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี)
• บริการลูกค้า
• การสื่อสารทางอีเมล
• แชทสด
• พอร์ทัลพันธมิตร
• แคมเปญการตลาด
• การโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย
• แบบสำรวจ
• โปรโมชัน
• กิจกรรม
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ในอนาคตที่ดำเนินการโดย WhitePips

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงบริการของเราโดยใช้:

• คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
• อุปกรณ์มือถือ
• แท็บเล็ต
• API
• เทคโนโลยีอื่นที่รองรับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ใช้กับเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์จากบริการของเรา เว็บไซต์เหล่านั้นดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และ WhitePips ไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น

แพลตฟอร์มการเทรด ผู้ให้บริการชำระเงิน และธนาคาร เมื่อคุณใช้ MetaTrader 5, Volumetrica, ระบบชำระเงินที่โฮสต์ไว้ ธนาคาร หรือกระเป๋าคริปโต ผู้ให้บริการอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลด้วยสิทธิของตนเอง เช่น เพื่อดำเนินการซอฟต์แวร์ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของตนเอง หรือประมวลผลการชำระเงินของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมสิ่งที่ WhitePips ทำกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมหรือได้รับ

การตรวจสอบเซลฟี่และการตรวจสอบบุคคลจริง (liveness) เกี่ยวข้องกับการประมวลผลภาพใบหน้าของคุณ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเราอาจสร้างแม่แบบชีวมิติเพื่อเปรียบเทียบใบหน้าของคุณกับภาพถ่ายบนเอกสารแสดงตัวตนของคุณ

ในกรณีที่กฎหมายถือว่าข้อมูลนี้เป็นข้อมูลชีวมิติหรือข้อมูลประเภทพิเศษ เราประมวลผลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น ด้วยความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณหรือในกรณีที่กฎหมายอนุญาต และเรากำหนดให้ผู้ให้บริการของเราเก็บไว้ไม่นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและการเก็บบันทึกตามกฎหมาย

จดหมายข่าว หากคุณสมัครรับข่าวสาร เราจะจัดเก็บที่อยู่อีเมล วันที่ และหน้าที่คุณสมัคร เพื่อให้เราส่งข่าวเกี่ยวกับแผนและการถอนกำไรให้คุณ และพิสูจน์ความยินยอมของคุณได้ อีเมลทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกการสมัคร

แบบฟอร์มติดต่อ หากคุณใช้แบบฟอร์มติดต่อ เราจะจัดเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หัวข้อ และข้อความของคุณ เพื่อให้เราตอบกลับและเก็บบันทึกการสนทนาได้

การป้องกันสแปม เพื่อหยุดการใช้งานในทางที่ผิดแบบอัตโนมัติ เราตรวจสอบว่าแบบฟอร์มถูกกรอกเสร็จเร็วเพียงใด และจำกัดจำนวนข้อความที่ส่งได้จากเครือข่ายเดียว สำหรับการนี้ เราเก็บแฮชทางเดียวของที่อยู่เครือข่ายของคุณไว้ไม่เกิน 24 ชั่วโมง เราไม่จัดเก็บที่อยู่นั้นเอง

อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่เรา เช่น ในข้อความถึงฝ่ายบริการหรือการแนะนำ เว้นแต่คุณมีสิทธิ์แบ่งปันและบุคคลนั้นทราบว่าคุณกำลังทำเช่นนั้น

ข้อมูลบางอย่างจำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา หากคุณไม่ให้ข้อมูล เราอาจไม่สามารถเปิดบัญชีของคุณ ออกบัญชีเทรด ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จ หรือจ่ายการถอนกำไรได้

WhitePips ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันจำนวนเล็กน้อย เช่น local storage เพื่อให้เว็บไซต์และแดชบอร์ดทำงานอย่างปลอดภัย และเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เพื่อวัดผลการใช้งาน การวัดผลนั้นคือตัวนับของบุคคลที่หนึ่งของเราเองที่ไม่ใช้คุกกี้ ร่วมกับ Microsoft Clarity ที่ให้บริการโดย Microsoft Corporation ซึ่งตั้งคุกกี้ของตนเองและบันทึกแผนที่ความร้อนและการเล่นซ้ำเซสชันที่ปิดบังข้อมูล: บันทึกเลย์เอาต์ เคอร์เซอร์ การคลิก และการเลื่อน และถูกปิดบังข้อมูลเพื่อไม่ให้บันทึกสิ่งที่คุณพิมพ์ หรือในแดชบอร์ด สิ่งที่อยู่บนหน้าจอของคุณ Microsoft ประมวลผลข้อมูลนั้นในนามของเรา และไม่มีการแบ่งปันสิ่งใดเว้นแต่คุณยอมรับการวิเคราะห์ เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณา พิกเซลรีทาร์เก็ตติ้ง หรือการติดตามข้ามเว็บไซต์

นโยบายคุกกี้ รายการทั้งหมดของสิ่งที่เราจัดเก็บ เหตุผล ระยะเวลา บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง และวิธีเปลี่ยนตัวเลือกของคุณ อยู่ในนโยบายคุกกี้ของเรา คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกได้ตลอดเวลาด้วยการตั้งค่าคุกกี้ในส่วนท้ายของทุกหน้า

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นเพื่อการก่อตั้ง การใช้ หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย รวมถึงข้อพิพาทเกี่ยวกับการถอนกำไร การคืนเงิน และการปฏิเสธการชำระเงิน

เพื่อรับชำระเงิน ข้อมูลการชำระเงินตอนชำระเงินจะถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ประมวลผล ณ วันที่ของนโยบายนี้ การชำระเงินดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่โฮสต์ไว้ซึ่งให้บริการโดย UniPayment ซึ่งอาจประมวลผลบัตร คริปโตเคอร์เรนซี และวิธีการชำระเงินอื่นๆ

เพื่อจ่ายการถอนกำไรผ่านการโอนเงินทางธนาคาร เราแบ่งปันชื่อผู้ถือบัญชี รายละเอียดบัญชีธนาคาร จำนวนการถอนกำไร และหมายเลขอ้างอิงกับผู้ให้บริการการถอนกำไร ธนาคารของเรา และธนาคารตัวกลาง ธนาคารตัวแทน และธนาคารผู้รับที่เกี่ยวข้องกับการโอน ธนาคารอาจดำเนินการคัดกรองมาตรการคว่ำบาตรและการต่อต้านการฟอกเงินของตนเอง และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณหรือการชำระเงินจากเรา

เพื่อจ่ายการถอนกำไรเป็นคริปโตเคอร์เรนซี เราแบ่งปันที่อยู่กระเป๋าเงิน เครือข่าย และจำนวนเงินกับผู้ให้บริการที่ส่งการโอน

เพื่อออกข้อมูลเข้าสู่ระบบและดำเนินการบัญชีเทรดของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ประเทศ และตัวระบุบัญชีของคุณ กับผู้ให้บริการ MetaTrader 5 และ Volumetrica และในกรณีที่จำเป็นสำหรับการอนุญาตใช้ข้อมูล กับ dxFeed และเราได้รับบันทึกการเทรดของคุณจากผู้ให้บริการเหล่านั้น

เราแบ่งปันเอกสารแสดงตัวตน ภาพ และรายละเอียดกับผู้ให้บริการยืนยันตัวตน การคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร การป้องกันการฉ้อโกง และการวิเคราะห์บล็อกเชน เพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบแทนเรา

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับทนายความ นักบัญชี ผู้สอบบัญชี และผู้รับประกันภัยของเราเมื่อจำเป็นสำหรับการให้คำปรึกษา การตรวจสอบบัญชี การประกันภัย และการเรียกร้องทางกฎหมาย ภายใต้หน้าที่รักษาความลับ

ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับพันธมิตรทางธุรกิจที่คัดเลือกอย่างรอบคอบเมื่อจำเป็นเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณร้องขอ พันธมิตรที่แนะนำคุณมาอาจได้รับข้อมูลการระบุแหล่งที่มาอย่างจำกัด เช่น ข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้าที่ได้รับการแนะนำได้ทำการซื้อ แต่จะไม่ได้รับเอกสารหรือข้อมูลการเทรดของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อคุณได้อนุญาตให้เราทำเช่นนั้นอย่างชัดแจ้ง

การโอนคริปโตเคอร์เรนซีถูกบันทึกบนบล็อกเชนสาธารณะ ที่อยู่ผู้รับ จำนวน และเวลาของการถอนกำไรเป็นคริปโต หรือของการชำระเงินเป็นคริปโตที่คุณทำ สามารถมองเห็นได้โดยทุกคน และ WhitePips ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือลบได้

WhitePips อาจดำเนินการในระดับระหว่างประเทศ

ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปและประมวลผลในประเทศนอกประเทศที่คุณพำนัก รวมถึงเซนต์ลูเซียและประเทศที่ผู้ให้บริการ ธนาคาร และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเทรดของเราดำเนินการอยู่

ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด WhitePips จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกโอน มาตรการป้องกันเหล่านี้อาจรวมถึง:

• ข้อสัญญามาตรฐาน รวมถึงภาคผนวกของสหราชอาณาจักรในกรณีที่ใช้กฎหมายสหราชอาณาจักร
• การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการยอมรับว่ามีการคุ้มครองที่เพียงพอ
• ภาระผูกพันในการรักษาความลับตามสัญญา
• มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคที่เหมาะสม
• มาตรการป้องกันระดับองค์กร
• กลไกการโอนอื่นที่กฎหมายรับรอง

สำเนาของมาตรการป้องกัน คุณสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่ใช้กับการโอนได้โดยเขียนถึง [email protected]

WhitePips ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านการบริหาร เทคนิค และองค์กรที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจาก:

• การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การถูกทำลายโดยไม่ได้ตั้งใจ
• การสูญหายของข้อมูล
• การเปลี่ยนแปลง
• การใช้ในทางที่ผิด
• ภัยคุกคามทางไซเบอร์

มาตรการรักษาความปลอดภัยอาจรวมถึง:

• การเข้ารหัส
• การควบคุมการเข้าถึง
• การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
• ไฟร์วอลล์
• การเฝ้าระวังการบุกรุก
• การบันทึกด้านความปลอดภัย
• โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ปลอดภัย
• ภาระผูกพันในการรักษาความลับของพนักงาน
• การประเมินความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์

แม้ว่าเราจะพยายามปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่รับประกันได้ว่าปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

ดังนั้น WhitePips จึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้ แม้ว่าเราจะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษามาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

ส่วนของคุณ เก็บรหัสผ่านของคุณเป็นความลับและไม่ซ้ำกับที่อื่น รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์และบัญชีอีเมลของคุณ และแจ้งเราทันทีที่ [email protected] หากคุณคิดว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณทางอีเมลหรือแชท

WhitePips เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อ:

1. ให้บริการและดูแลบริการของเรา;
2. จัดการบัญชีและความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ;
3. ดำเนินการธุรกรรมและการถอนกำไร;
4. ดำเนินการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบด้าน compliance;
5. ระงับข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลงของเรา;
6. ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต;
7. ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านกฎหมาย การบัญชี ภาษี กฎระเบียบ และการเก็บบันทึก; และ
8. ปกป้องสิทธิทางกฎหมายและประโยชน์ทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูล วัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม และข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

เมื่อไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบ ทำให้ไม่ระบุตัวตน หรือกำจัดข้อมูลอย่างปลอดภัยตามขั้นตอนการเก็บรักษาภายในของเราและกฎหมายที่ใช้บังคับ

บันทึกบางประเภทอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่าในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต รวมถึงบันทึกเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ธุรกรรมทางการเงิน ภาระผูกพันด้าน compliance การสอบสวนการฉ้อโกง การระงับข้อพิพาท และกระบวนการทางกฎหมาย

การเก็บรักษาตามประเภท ตารางต่อไปนี้อธิบายว่าหลักการข้างต้นใช้กับประเภทข้อมูลหลักอย่างไร:

บันทึกบนบล็อกเชน ข้อมูลที่บันทึกบนบล็อกเชนสาธารณะไม่สามารถลบได้โดย WhitePips ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 9.10 (บล็อกเชนสาธารณะ)

ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนักและกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

สิทธิเหล่านี้อาจรวมถึงสิทธิที่จะ:

1. ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือเกี่ยวกับคุณ;
2. ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์;
3. ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่กฎหมายอนุญาต;
4. ขอจำกัดการประมวลผลในบางสถานการณ์;
5. คัดค้านการประมวลผลบางประเภท;
6. ขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ทำได้ทางเทคนิค;
7. ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของคุณเพียงอย่างเดียว; และ
8. ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ

การใช้สิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลของคุณ และอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดและข้อยกเว้นทางกฎหมาย

เพื่อใช้สิทธิของคุณ คุณสามารถติดต่อ WhitePips ที่ [email protected] เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

คุณสามารถขอการยืนยันว่า WhitePips ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ และในกรณีที่เกี่ยวข้อง ขอเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมบางประการที่กฎหมายกำหนด

หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราถือไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลได้

คุณยังมีหน้าที่ดูแลข้อมูลบัญชีของคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน รวมถึงรายละเอียดบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินสำหรับการถอนกำไร

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

โปรดทราบว่าเราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้เมื่อจำเป็นเพื่อ:

1. ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย;
2. ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาให้เสร็จสิ้น;
3. ป้องกันการฉ้อโกง;
4. ระงับข้อพิพาท;
5. บังคับใช้สิทธิทางกฎหมายของเรา; หรือ
6. เก็บรักษาบันทึกทางธุรกิจที่จำเป็น

ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต คุณสามารถขอให้เราจำกัดกิจกรรมการประมวลผลบางอย่างชั่วคราวในระหว่างที่เราพิจารณาคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในกรณีที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลที่ดำเนินการบนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง

หากคุณคัดค้านการสื่อสารทางการตลาดแบบตรง เราจะหยุดส่งการสื่อสารดังกล่าว แม้ว่าเราอาจยังคงส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการ

ในกรณีที่กฎหมายใช้บังคับ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่คุณให้แก่เราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องอ่านได้ หรือขอให้เราโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังองค์กรอื่นในกรณีที่ทำได้ทางเทคนิค

ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา เช่น โดยใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมล เปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ หรือเขียนถึงเรา การถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

ในกรณีที่การตัดสินใจโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวมีผลทางกฎหมายหรือผลที่มีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันต่อคุณ คุณสามารถขอให้บุคคลตรวจสอบ แสดงความคิดเห็น และโต้แย้งการตัดสินใจนั้น ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 17 (การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ)

คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศที่คุณอาศัยหรือทำงาน หรือที่คุณคิดว่ามีการละเมิดกฎหมาย เรายินดีหากได้มีโอกาสแก้ไขข้อกังวลของคุณก่อน โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

การส่งคำขอ เขียนถึง [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ ระบุว่าคุณต้องการใช้สิทธิใด และให้รายละเอียดเพียงพอให้เราค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

การยืนยันตัวตน เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการนั้น ผู้ที่ดำเนินการแทนคุณต้องแสดงว่าได้รับมอบอำนาจ

ระยะเวลา เราตอบกลับภายในหนึ่งเดือนนับจากได้รับคำขอที่ยืนยันแล้ว ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือเราได้รับคำขอจำนวนมาก เราอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกินสองเดือนและจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ

ค่าใช้จ่าย คำขอไม่มีค่าใช้จ่าย ในกรณีที่คำขอไม่มีมูลอย่างชัดแจ้งหรือมากเกินไป เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลหรือปฏิเสธ ตามที่กฎหมายอนุญาต

ข้อจำกัด เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูล ในกรณีที่การดำเนินการจะกระทบสิทธิของบุคคลอื่น หรือในกรณีที่จะเป็นอุปสรรคต่อการป้องกันหรือการสอบสวนการฉ้อโกงหรือการเรียกร้องทางกฎหมาย หากเป็นเช่นนั้น เราจะอธิบายเหตุผล เว้นแต่กฎหมายจะห้ามไว้

ไม่มีบทลงโทษ เราจะไม่ปฏิบัติต่อคุณอย่างไม่เป็นธรรมเพราะคุณใช้สิทธิความเป็นส่วนตัว

ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต WhitePips อาจส่งการสื่อสารทางการตลาดถึงคุณเกี่ยวกับ:

• ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
• การอัปเดตแพลตฟอร์ม
• โปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ
• เนื้อหาเพื่อการศึกษา
• จดหมายข่าว
• กิจกรรมและเว็บบินาร์
• โอกาสสำหรับพันธมิตร

คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดย:

1. ใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัครที่อยู่ในอีเมลของเรา;
2. ปรับปรุงการตั้งค่าการสื่อสารในบัญชีของคุณ (หากมี); หรือ
3. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

โปรดทราบว่าการเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดจะไม่มีผลต่อการสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรมหรือบริการ รวมถึงการแจ้งเตือนบัญชี การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย คำขอด้าน compliance หรือการอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ

บริการของ WhitePips มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุอย่างน้อยสิบแปด (18) ปี หรืออายุตามกฎหมายที่กำหนดในการใช้บริการของเราในเขตอำนาจศาลของตนเท่านั้น

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์โดยเจตนา

หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านอายุที่ใช้บังคับ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา

หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราโดยเร็ว

บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลที่สามที่ดำเนินการโดยองค์กรที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ WhitePips

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบริการของ WhitePips เท่านั้น

เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย เนื้อหา หรือนโยบายของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม

เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่คุณเข้าชมก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

WhitePips อาจใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนกระบวนการดำเนินงาน รวมถึงการตรวจจับการฉ้อโกง ความปลอดภัยของบัญชี การบริหารความเสี่ยง การยืนยันตัวตน และความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

กรณีที่เราใช้ระบบอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติถูกใช้โดยเฉพาะเพื่อ:

1. วัดบัญชีเทรดเทียบกับขีดจำกัดขาดทุนและ drawdown ที่เผยแพร่ และบันทึกการละเมิดเมื่อเกินขีดจำกัด;
2. ปิดสถานะที่เปิดอยู่ของบัญชีเทรด CFD ที่ไม่มีส่วนเสริมการถือสถานะข้ามสุดสัปดาห์ ณ กำหนดเวลาก่อนสุดสัปดาห์ในวันศุกร์ บันทึกคำเตือนการถือสถานะข้ามสุดสัปดาห์ในครั้งแรก และปิดบัญชีเทรดในครั้งที่สอง ตามที่อธิบายไว้ในกฎการเทรด;
3. ตรวจจับรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงการเทรดที่ต้องห้าม การเทรดอัตโนมัติในกรณีที่ไม่อนุญาต การมีหลายบัญชี หรือการปิดบังตำแหน่ง;
4. ให้คะแนนความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงและมาตรการคว่ำบาตรของธุรกรรม การถอนกำไร บัญชีธนาคาร และกระเป๋าเงิน; และ
5. ตรวจสอบเอกสารแสดงตัวตนและเปรียบเทียบเซลฟี่กับเอกสารเหล่านั้น

วิธีการทำงาน การละเมิดขีดจำกัดขาดทุนเป็นการวัดผลเชิงวัตถุวิสัยเทียบกับตัวเลขในข้อกำหนดของแผน การปิดสถานะก่อนสุดสัปดาห์ก็เช่นเดียวกัน: ขึ้นอยู่กับเพียงว่ามีสถานะเปิดอยู่ ณ กำหนดเวลาในบัญชีเทรดที่ไม่มีส่วนเสริมการถือสถานะข้ามสุดสัปดาห์หรือไม่ ผลลัพธ์อัตโนมัติอื่นๆ เช่น การแจ้งเตือนการฉ้อโกงหรือการเทรดที่ต้องห้าม โดยปกติจะได้รับการตรวจสอบโดยบุคคลก่อนที่บัญชีจะถูกปิดหรือการถอนกำไรจะถูกปฏิเสธ

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด การตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลที่มีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันจะอยู่ภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงความเป็นไปได้ในการขอให้บุคคลตรวจสอบในกรณีที่เกี่ยวข้อง

การขอให้ตรวจสอบ คุณสามารถขอให้บุคคลตรวจสอบการตัดสินใจโดยอัตโนมัติได้โดยเขียนถึง [email protected] สำหรับการละเมิดขีดจำกัดขาดทุน การตรวจสอบจะพิจารณาว่าการวัดผลถูกต้องหรือไม่ แต่ไม่ได้ยกเว้นกฎ

ระบบอัตโนมัติถูกใช้เพื่อช่วยเหลือการดำเนินงานของเรา และได้รับการติดตามอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ ความสม่ำเสมอ และความปลอดภัย

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่สงสัยหรือยืนยันแล้วซึ่งกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคล WhitePips จะดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อ:

1. สอบสวนเหตุการณ์;
2. ควบคุมและบรรเทาผลกระทบใดๆ;
3. กู้คืนระบบที่ได้รับผลกระทบตามความเหมาะสม;
4. ประเมินภาระผูกพันในการรายงานตามกฎหมาย; และ
5. แจ้งบุคคลที่ได้รับผลกระทบหรือหน่วยงานกำกับดูแลในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

การแจ้งเตือน ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งหน่วยงานที่มีอำนาจโดยไม่ชักช้าเกินสมควร และภายใต้ GDPR หรือ UK GDPR ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากทราบถึงการละเมิดที่ต้องแจ้ง เราจะแจ้งบุคคลที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ชักช้าเกินสมควรในกรณีที่การละเมิดมีแนวโน้มจะก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อบุคคลเหล่านั้น และอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นและพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง

ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ของเราออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงและสนับสนุนความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องของบริการของเรา

WhitePips ไม่เสนอหรือให้บริการแก่ผู้มีถิ่นที่อยู่หรือพลเมืองของ หรือบุคคลที่อยู่ในเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัดต่อไปนี้: คิวบา อิหร่าน อิรัก เมียนมา เกาหลีเหนือ โปแลนด์ รัสเซีย ซูดาน และสหรัฐอเมริกา ประเทศและภูมิภาคต่อไปนี้ยังถูกจำกัดในการสมัครและบนเว็บไซต์ด้วย: อัฟกานิสถาน เบลารุส ไครเมีย โดเนตสค์ ลิเบีย ลูฮันสค์ โซมาเลีย ซีเรีย และเวเนซุเอลา

WhitePips ยังถือว่าประเทศหรือดินแดนใดๆ ที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุมซึ่งบริหารโดยสำนักงานควบคุมทรัพย์สินต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (OFAC) สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสหประชาชาติ และเขตอำนาจศาลใดๆ ที่คณะทำงานเฉพาะกิจเพื่อดำเนินมาตรการทางการเงิน (FATF) ระบุว่าเป็นเขตอำนาจศาลที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งอยู่ภายใต้การเรียกร้องให้ดำเนินการ เป็นเขตที่ถูกจำกัดด้วย

รายชื่อเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัดอาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนกฎหมาย มาตรการคว่ำบาตร ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และนโยบาย compliance ภายในของ WhitePips โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า รายชื่อปัจจุบันมีให้ในนโยบายเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัดเสมอ

การพยายามเข้าถึงหรือใช้บริการจากเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด รวมถึงการใช้ VPN พร็อกซี หรือวิธีการอื่นใดในการปกปิดตำแหน่งที่แท้จริงของคุณ ถือเป็นการละเมิดที่สำคัญต่อข้อกำหนดการให้บริการของ WhitePips และเอกสารฉบับนี้

WhitePips อาจปฏิเสธการเปิด และอาจระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีใดๆ เมื่อพิจารณาว่าข้อจำกัดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ คุณสมบัติจะได้รับการตรวจสอบตอนสมัครและอีกครั้งระหว่างการยืนยันตัวตน (KYC)

เหตุใดจึงเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อบังคับใช้ข้อจำกัดเหล่านี้ เราประมวลผลประเทศที่พำนัก สัญชาติ ที่อยู่ IP และสัญญาณตำแหน่งของคุณ และประเทศของบัญชีธนาคารและวิธีการชำระเงินของคุณ

WhitePips อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงใน:

• ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• การดำเนินธุรกิจ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ภาระผูกพันด้านกฎระเบียบ
• มาตรฐานอุตสาหกรรม
• แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย

เวอร์ชันที่ปรับปรุงจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราพร้อมวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่แก้ไข

ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่เหมาะสม

การที่คุณใช้บริการของเราต่อไปหลังจากนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อ WhitePips ที่ [email protected]

สำหรับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดให้ข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้เรายืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการตามคำขอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่อยู่ทางไปรษณีย์ WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia สำนักงาน: Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควรอ่านควบคู่กับเอกสารของ WhitePips ต่อไปนี้:

1. ข้อกำหนดการให้บริการ;
2. ข้อกำหนดแผนของบัญชีเทรดของคุณ ร่วมกับกฎการเทรด (ซึ่งเอกสารฉบับก่อนหน้าเรียกว่าเงื่อนไขชาเลนจ์ CFD เงื่อนไขชาเลนจ์ฟิวเจอร์ส และเงื่อนไขบัญชีอินสแตนท์);
3. นโยบายคุกกี้;
4. ส่วนว่าด้วยการต่อต้านการฟอกเงินและการยืนยันตัวตนของข้อกำหนดการให้บริการ (นโยบาย AML และ KYC);
5. การเปิดเผยความเสี่ยง;
6. นโยบายการถอนกำไร และนโยบายการคืนเงิน;
7. นโยบายเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด;
8. ข้อกำหนดพันธมิตรแยกต่างหากที่ให้แก่พันธมิตรที่ได้รับอนุมัติ (ข้อกำหนดและเงื่อนไขพันธมิตร); และ
9. ประกาศหรือนโยบายทางกฎหมายเพิ่มเติมใดๆ ที่ WhitePips เผยแพร่

ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกัน เอกสารแต่ละฉบับจะใช้บังคับกับเรื่องเฉพาะที่เอกสารนั้นควบคุม

ไม่มีสิ่งใดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จำกัดสิทธิใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวหรือการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

หากบทบัญญัติใดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถูกพบว่าไม่สมบูรณ์ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ บทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีจุดประสงค์เพื่อส่งเสริมความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่ WhitePips เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ควรตีความว่าเป็นการสร้างสิทธิตามสัญญาเกินกว่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด