Ketentuan Layanan

Selamat datang di WhitePips (“WhitePips”, “Perusahaan”, “kami”, atau “milik kami”).

WhitePips dioperasikan oleh WhitePip FX Ltd., International Business Company yang terdaftar di Saint Lucia dengan nomor registrasi 2026-00645, dengan kantor terdaftar di Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia dan kantor di Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Uni Emirat Arab.

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web WhitePips, evaluasi trading, program pendanaan instan, program mitra, aplikasi seluler, portal pelanggan, konten edukasi, dan semua produk serta layanan terkait (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari Layanan, membuat akun, membeli produk, atau terus menjelajahi situs web kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat secara hukum oleh Ketentuan ini.

Penerimaan elektronik. Saat Anda membuat Akun atau menyelesaikan pembelian, Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi penerimaan Anda dengan mencentang kotak atau menekan tombol. Konfirmasi tersebut adalah tanda tangan elektronik Anda dan memiliki kekuatan yang sama dengan tanda tangan basah. Kami menyimpan catatan versi Ketentuan yang Anda terima dan kapan Anda menerimanya.

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan kami.

Dokumen yang menjadi bagian dari perjanjian ini. Ketentuan ini mencakup, dan harus dibaca bersama dengan, dokumen-dokumen berikut (bersama dengan Ketentuan ini, disebut “Dokumen Hukum”), masing-masing sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu:

1. Spesifikasi Paket dari setiap Akun Trading yang Anda beli;
2. Aturan Trading;
3. Kebijakan Penarikan;
4. Kebijakan Pengembalian Dana;
5. Pengungkapan Risiko;
6. Kebijakan Privasi;
7. kebijakan Yurisdiksi yang Dibatasi; dan
8. setiap ketentuan tambahan yang ditampilkan kepada Anda bersama promosi, add-on, atau program mitra saat Anda menerimanya.

Ringkasan dan judul. Kotak poin penting, ringkasan dalam bahasa sederhana, contoh, dan judul disertakan hanya untuk kemudahan. Semua itu bukan bagian dari Ketentuan ini dan tidak memengaruhi cara Ketentuan ini ditafsirkan.

Interpretasi. Dalam Dokumen Hukum: “termasuk” dan kata-kata serupa berarti “termasuk namun tidak terbatas pada”; bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya; “secara tertulis” mencakup email dan pesan di dasbor; rujukan pada suatu undang-undang mencakup undang-undang tersebut sebagaimana diubah atau diganti; dan “Hari Trading” memiliki arti sebagaimana diberikan dalam Aturan Trading.

Anda menyatakan dan menjamin, saat Anda mendaftar dan setiap kali Anda melakukan pembelian atau menggunakan Layanan, bahwa:

1. Anda berusia minimal 18 tahun dan telah mencapai usia dewasa di yurisdiksi Anda, mana pun yang lebih tinggi;
2. Anda memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat;
3. Anda tidak dilarang menggunakan Layanan kami berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum negara tempat Anda tinggal dan negara tempat Anda berada;
4. informasi yang Anda berikan akurat dan lengkap;
5. Anda bertindak atas nama Anda sendiri, sebagai individu, dan bukan untuk perusahaan, dana, kelompok trading, atau orang lain mana pun;
6. Anda bukan penduduk atau warga negara dari, atau berada di, Yurisdiksi yang Dibatasi;
7. Anda bukan subjek sanksi, dan Anda tidak dimiliki atau dikendalikan oleh, atau bertindak untuk, siapa pun yang menjadi subjek sanksi; dan
8. uang dan metode pembayaran yang Anda gunakan adalah milik Anda sendiri dan diperoleh secara sah.

Satu orang, satu Akun. Anda hanya boleh mendaftar dan memiliki satu Akun. Akun bersifat pribadi bagi Anda dan tidak boleh dibagikan, dijual, atau dialihkan. Anda dapat memiliki lebih dari satu Akun Trading dalam Akun Anda, hingga Alokasi Maksimum.

Persyaratan yang berkelanjutan. Anda harus terus memenuhi persyaratan ini selama Anda menggunakan Layanan, dan Anda harus segera memberi tahu kami di [email protected] jika ada perubahan, termasuk jika Anda pindah ke, atau berencana menghabiskan waktu di, Yurisdiksi yang Dibatasi.

Staf dan pihak terkait. Karyawan dan kontraktor WhitePips, serta anggota rumah tangga mereka, tidak boleh membeli Akun Trading atau menerima penarikan kecuali WhitePips telah menyetujuinya secara tertulis sebelumnya.

WhitePips berhak menolak akses bagi siapa pun atau yurisdiksi mana pun atas kebijakannya sendiri.

Jika Anda tidak memenuhi syarat. Jika kami mendapati bahwa Anda tidak memenuhi persyaratan ini, atau bahwa Anda memberikan keterangan yang tidak benar tentang kelayakan Anda, kami dapat menganggap Akun Anda dan setiap Akun Trading di dalamnya batal sejak awal. Profit Simulasi kemudian menjadi batal, penarikan yang belum dibayar tidak akan dibayarkan, penarikan yang telah dibayarkan dapat ditagih kembali berdasarkan bagian 17 (Konsekuensi pelanggaran), dan Biaya tidak dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

WhitePips tidak menawarkan atau menyediakan Layanan kepada penduduk atau warga negara dari, atau orang yang berada di, yurisdiksi yang dibatasi berikut: Kuba, Iran, Irak, Myanmar, Korea Utara, Polandia, Rusia, Sudan, dan Amerika Serikat.

Negara dan wilayah berikut juga dibatasi saat pendaftaran dan di Situs Web: Afganistan, Belarus, Krimea, Donetsk, Libya, Luhansk, Somalia, Suriah, dan Venezuela.

WhitePips juga memperlakukan sebagai terbatas setiap negara atau wilayah yang dikenai sanksi komprehensif yang diberlakukan oleh Office of Foreign Assets Control (OFAC) Amerika Serikat, Uni Eropa, Inggris, atau Perserikatan Bangsa-Bangsa, serta setiap yurisdiksi yang diidentifikasi oleh Financial Action Task Force (FATF) sebagai yurisdiksi berisiko tinggi yang dikenai seruan tindakan.

Daftar yurisdiksi terbatas dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan hukum yang berlaku, sanksi, persyaratan regulasi, dan kebijakan kepatuhan internal WhitePips, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Daftar terkini selalu tersedia dalam kebijakan Yurisdiksi Terbatas.

Upaya mengakses atau menggunakan Layanan dari yurisdiksi yang dibatasi, termasuk melalui penggunaan VPN, proxy, atau cara lain apa pun untuk menyembunyikan lokasi Anda yang sebenarnya, merupakan pelanggaran material terhadap Ketentuan ini.

WhitePips dapat menolak untuk membuka, dan dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri, Akun mana pun jika WhitePips menentukan bahwa pembatasan ini berlaku. Kelayakan diverifikasi saat pendaftaran dan kembali selama verifikasi identitas (KYC).

WhitePips menyediakan program evaluasi trading proprietary dan layanan terkait.

Hanya akun simulasi. Setiap Akun Trading, baik dalam Evaluasi maupun terdanai, adalah akun simulasi dalam lingkungan trading demo. Harga dapat berasal dari data pasar langsung, tetapi tidak ada order yang Anda tempatkan dikirim ke bursa, pialang, atau tempat perdagangan lainnya, Anda tidak pernah memperoleh atau memiliki instrumen keuangan apa pun, dan tidak ada modal milik Anda atau milik WhitePips yang ditempatkan pada risiko pasar. Rujukan pada “saldo”, “ekuitas”, “profit”, “kerugian”, dan “modal” menggambarkan angka simulasi.

Kecuali dinyatakan lain secara tegas:

1. akun evaluasi adalah lingkungan trading simulasi;
2. kinerja selama evaluasi tidak menjamin pendanaan di masa depan;
3. partisipasi tidak membentuk hubungan kerja; dan
4. partisipasi tidak menciptakan kemitraan, keagenan, atau usaha patungan.

Evaluasi dan edukasi. Layanan adalah evaluasi berbayar atas keterampilan trading berdasarkan kriteria objektif yang dipublikasikan, beserta alat, data, dan konten edukasi yang mendukungnya. Hasilnya bergantung pada cara Anda melakukan trading.

Bukan setoran dan bukan investasi. Biaya adalah harga sebuah layanan. Biaya bukan setoran, investasi, pinjaman, atau kontribusi modal maupun modal trading. Biaya tidak disimpan dalam perwalian atau dalam rekening terpisah untuk Anda, tidak menghasilkan bunga, dan tidak ada bagiannya yang ditempatkan pada risiko pasar. Anda tidak memperoleh kepemilikan atas, atau klaim terhadap, saldo simulasi apa pun.

Tidak ada bagian dari Layanan kami yang merupakan nasihat investasi, nasihat keuangan, manajemen portofolio, atau layanan pialang.

Tidak ada hubungan pialang, penasihat, atau fidusia. WhitePips tidak menyimpan dana klien, tidak mengeksekusi order untuk Anda, tidak mengelola aset Anda, dan tidak memberikan rekomendasi pribadi. Tidak ada hubungan fidusia, penasihat, atau pialang antara Anda dan WhitePips.

Bukan penawaran efek. Layanan bukan merupakan penawaran efek, unit dalam skema investasi kolektif, simpanan, asuransi, atau produk investasi lainnya, dan bukan merupakan lotere, permainan untung-untungan, atau layanan perjudian.

Status regulasi. Kecuali Situs Web menyatakan lain secara tegas, WhitePips tidak diberi izin atau diatur oleh regulator jasa keuangan dan Layanan bukan merupakan jasa keuangan yang diatur. Perlindungan yang berlaku untuk layanan investasi atau pialang yang diatur, seperti skema penjaminan simpanan dan kompensasi investor, tidak berlaku.

Imbalan. Penarikan adalah imbalan yang dibayarkan oleh WhitePips dari sumber dayanya sendiri, sebagai penyedia Layanan, melalui transfer bank, dalam mata uang kripto, atau sebagai Kredit Toko, dengan syarat yang tercantum dalam Kebijakan Penarikan. Penarikan bukan imbal hasil investasi, bukan hasil dari transaksi nyata, dan bukan upah atau gaji.

Kontraktor independen. Sejauh Anda menerima penarikan, Anda menerimanya sebagai kontraktor independen. Anda bukan karyawan, pekerja, mitra, atau agen WhitePips, Anda tidak memiliki wewenang untuk mengikat WhitePips, Anda tidak berhak atas tunjangan kerja, dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pajak, iuran jaminan sosial, dan pendaftaran usaha apa pun yang berlaku bagi Anda.

Penggunaan data trading oleh kami. WhitePips dapat menganalisis dan menggunakan data trading dari Akun Trading untuk tujuan sah apa pun, termasuk manajemen risiko, pengembangan produk, dan riset, dan dapat mengambil keputusan tentang aktivitas tradingnya sendiri, termasuk posisi di pasar nyata atas namanya sendiri, dengan mengacu pada data tersebut. Anda tidak memiliki hak atas, dan tidak memiliki tanggung jawab atas, aktivitas tersebut maupun hasilnya.

Perubahan pada Layanan. Kami dapat menambah, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Lini Produk, Paket, instrumen, fitur, Platform Trading, atau penyedia data apa pun kapan saja. Perubahan tidak akan mengurangi Spesifikasi Paket dari Akun Trading yang telah Anda beli, kecuali jika perubahan tersebut diwajibkan oleh hukum, oleh kewajiban sanksi atau kepatuhan, atau oleh Platform Trading atau penyedia data, atau diperlukan untuk mencegah Perilaku Terlarang.

Untuk mengakses Layanan tertentu, Anda harus membuat Akun.

Anda setuju untuk:

1. memberikan informasi yang benar;
2. selalu memperbarui informasi Anda;
3. menjaga kerahasiaan kredensial login Anda; dan
4. segera memberi tahu kami jika terjadi akses tanpa izin.

Anda tetap bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui Akun Anda.

Nama dan email Anda. Nama pada Akun Anda harus nama lengkap resmi Anda sebagaimana tercantum pada kartu identitas yang diterbitkan pemerintah, dan alamat email Anda harus alamat yang Anda kendalikan dan periksa.

Kredensial Akun Trading. Kredensial login untuk setiap Akun Trading diterbitkan ke dasbor Anda. Kredensial tersebut bersifat pribadi bagi Anda, harus dijaga keamanannya, dan dapat di-reset atau diganti oleh WhitePips kapan saja demi alasan keamanan.

Tidak boleh dibagikan dan tanpa akses pihak ketiga. Hanya Anda yang boleh login ke Akun Anda dan melakukan transaksi pada Akun Trading Anda. Anda tidak boleh mengizinkan orang lain, termasuk anggota keluarga, teman, mentor, penyedia sinyal, manajer akun, atau layanan “joki lulus” berbayar, untuk mengakses atau men-trading-kannya, dan Anda tidak boleh menjual, menyewakan, meminjamkan, atau mengalihkan Akun atau Akun Trading apa pun.

Keamanan. Anda harus menggunakan kata sandi yang kuat yang tidak Anda gunakan di tempat lain, menjaga keamanan perangkat Anda, dan menggunakan fitur keamanan tambahan yang kami sediakan. WhitePips tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan Akun Anda tanpa izin yang diakibatkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga keamanan kredensial atau perangkat Anda.

Menutup Akun Anda. Anda dapat menutup Akun Anda kapan saja dengan menulis ke [email protected]. Menutup Akun Anda mengakhiri setiap Akun Trading di dalamnya. Biaya tidak dikembalikan kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana, permintaan penarikan yang diajukan sebelum penutupan ditangani berdasarkan Kebijakan Penarikan, dan sebagian informasi disimpan setelah penutupan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Akun tidak aktif. Kami dapat menutup Akun yang tidak memiliki aktivitas pembelian, login, atau trading dalam jangka waktu yang lama, setelah mengirimkan pemberitahuan ke alamat email terdaftar Anda.

WhitePips dapat meminta verifikasi identitas kapan saja.

Verifikasi dapat mencakup:

1. kartu identitas yang diterbitkan pemerintah;
2. bukti alamat;
3. verifikasi swafoto, termasuk pemeriksaan keaktifan (liveness);
4. dokumen sumber dana;
5. bukti bahwa Anda adalah pemilik metode pembayaran, rekening bank, atau dompet kripto yang Anda gunakan; dan
6. pemeriksaan kepatuhan tambahan, yang dapat mencakup panggilan video singkat.

Kapan verifikasi dilakukan. Verifikasi biasanya diperlukan sebelum penarikan pertama Anda dibayarkan. Kami juga dapat memintanya sebelum Akun Terdanai diterbitkan, saat detail Anda berubah, saat Anda mendekati Alokasi Maksimum, saat muncul kekhawatiran terkait penipuan, sanksi, atau kepatuhan, atau pada waktu lain yang secara wajar kami anggap sesuai.

Detail yang cocok. Nama dan negara pada kartu identitas Anda harus cocok dengan Akun Anda, dan metode pembayaran, rekening bank, serta dompet kripto yang Anda gunakan harus atas nama Anda sendiri atau di bawah kendali Anda sendiri. Negara tempat tinggal dan kewarganegaraan Anda tidak boleh merupakan Yurisdiksi yang Dibatasi.

Penyedia verifikasi. Kami dapat menggunakan penyedia verifikasi identitas pihak ketiga, yang memproses dokumen dan gambar Anda atas nama kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Kegagalan menyelesaikan verifikasi dapat mengakibatkan tertundanya pembayaran, penangguhan, atau penutupan Akun Anda secara permanen.

Verifikasi gagal atau palsu. Jika Anda tidak menyelesaikan verifikasi dalam waktu yang ditentukan dalam permintaan kami, jika dokumen yang Anda berikan palsu, diubah, atau milik orang lain, atau jika verifikasi menunjukkan bahwa Anda tidak memenuhi syarat, kami dapat membatalkan Profit Simulasi, menolak penarikan, menutup Akun Anda dan setiap Akun Trading di dalamnya tanpa pengembalian dana, dan melaporkan masalah tersebut jika diwajibkan oleh hukum.

Verifikasi tidak bersifat permanen. Kami dapat meminta Anda untuk melakukan verifikasi ulang, misalnya saat dokumen kedaluwarsa, atau saat kami mendeteksi perangkat, lokasi, atau metode pembayaran baru.

Batasan penjelasan. Jika hukum tidak mengizinkan kami menjelaskan keputusan verifikasi atau kepatuhan, kami tidak akan menjelaskannya.

WhitePips menerapkan kontrol anti pencucian uang, sanksi, dan pencegahan penipuan. Rujukan dalam Dokumen Hukum pada Kebijakan AML atau Kebijakan KYC merujuk pada kontrol tersebut, termasuk bagian 7 (Verifikasi identitas (KYC)) dan bagian ini.

Penyaringan. Kami menyaring pelanggan, metode pembayaran, rekening bank, dompet kripto, dan penarikan terhadap daftar sanksi yang dikelola oleh OFAC, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, dan Inggris, terhadap daftar orang yang terpapar politik (PEP), dan untuk indikator penipuan, saat Anda mendaftar dan secara berkelanjutan.

Kewajiban Anda. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mencuci uang, mendanai terorisme, menghindari sanksi atau pajak, atau memindahkan hasil kejahatan, dan Anda tidak boleh melakukan atau menerima pembayaran untuk orang lain.

Apa yang dapat kami lakukan. Jika kami mencurigai salah satu hal tersebut, atau jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat menolak, menunda, atau membatalkan transaksi, menahan atau membekukan penarikan, meminta informasi lebih lanjut, menangguhkan atau menutup Akun, dan melapor kepada otoritas yang berwenang, dalam setiap kasus tanpa memberi tahu Anda jika hukum melarangnya.

Tindakan kepatuhan. WhitePips tidak bertanggung jawab atas kerugian, keterlambatan, atau kehilangan peluang apa pun yang diakibatkan oleh tindakan yang diambilnya dengan itikad baik untuk mematuhi kewajiban anti pencucian uang, sanksi, atau pencegahan penipuan.

Semua pembelian tunduk pada harga yang ditampilkan pada saat checkout.

Apa yang dibeli dengan Biaya. Kecuali checkout menyatakan lain, Biaya untuk Akun Trading adalah biaya satu kali untuk satu Akun Trading dengan Spesifikasi Paket yang Anda pilih, selama Akun Trading tersebut tetap dalam status baik. Biaya ini bukan langganan dan tidak diperpanjang otomatis.

Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

1. biaya tidak dapat dikembalikan;
2. pembelian yang telah selesai tidak dapat dibatalkan; dan
3. promosi dapat ditarik tanpa pemberitahuan.

Pengembalian dana. Keadaan di mana Biaya dapat dikembalikan diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

Harga yang ditampilkan dan harga daftar. Jika harga daftar yang lebih tinggi ditampilkan dicoret di samping harga yang dikenakan, Anda membayar harga yang dikenakan. Add-on dan biaya transaksi apa pun ditampilkan saat checkout dan termasuk dalam total sebelum Anda membayar.

Diskon paket. Saat Anda membeli lebih dari satu Akun Trading dalam satu pesanan, diskon paket dapat berlaku untuk seluruh pesanan. Pada tanggal Ketentuan ini, diskonnya adalah 10% untuk dua akun, 15% untuk tiga, 20% untuk empat, dan 25% untuk lima, dengan maksimum lima akun dalam satu pesanan. Diskon yang ditampilkan saat checkout adalah yang berlaku. Jika Akun Trading dalam paket kemudian dikembalikan dananya atau terkena chargeback, kami dapat menghitung ulang diskon untuk sisa pesanan.

Opsi berbayar. Beberapa Paket dijual dengan opsi berbayar yang mengubah Spesifikasi Paket, misalnya paket berjangka yang dijual tanpa batas kerugian harian dan, dengan harga lebih rendah, dengan batas tersebut. Opsi yang Anda pilih saat pembelian bersifat tetap untuk Akun Trading tersebut kecuali kami menyetujui lain.

Add-on. Jika add-on ditawarkan, seperti peningkatan pembagian keuntungan, opsi bebas swap, atau Menahan Posisi di Akhir Pekan, add-on tersebut mengubah Spesifikasi Paket hanya sebagaimana dijelaskan saat checkout, hanya berlaku untuk Akun Trading yang dibeli bersamanya, dan tidak dapat dialihkan. Akun Trading tanpa suatu add-on tetap tunduk pada aturan yang akan dicabut oleh add-on tersebut. Pada Akun Trading CFD tanpa Menahan Posisi di Akhir Pekan, posisi yang masih terbuka pukul 4:45 PM waktu New York pada hari Jumat ditutup secara otomatis oleh sistem kami; kali pertama merupakan peringatan resmi dan kali kedua menutup Akun Trading, sebagaimana diatur dalam Aturan Trading, bagian 12 (Menahan posisi selama akhir pekan dan semalam). Tanpa opsi bebas swap, swap dikenakan pada rollover harian.

WhitePips berhak mengoreksi kesalahan harga sebelum atau setelah pembayaran. Jika suatu harga jelas salah, kami dapat membatalkan pesanan dan mengembalikan apa yang telah Anda bayarkan, atau meminta Anda membayar harga yang benar sebelum Akun Trading diterbitkan atau dilanjutkan.

Perubahan harga. Kami dapat mengubah harga, Paket, dan diskon kapan saja. Perubahan tidak memengaruhi pesanan yang telah dibayar.

Mata uang dan konversi. Harga ditampilkan dalam dolar AS kecuali dinyatakan lain. Bank, penerbit kartu, exchange, atau penyedia pembayaran Anda dapat menerapkan kurs konversi dan biayanya sendiri, yang menjadi tanggungan Anda.

Pajak, bea, dan pungutan pemerintah setempat tetap menjadi tanggung jawab pelanggan kecuali diwajibkan lain oleh hukum. Jika kami harus memungut pajak, pajak tersebut ditampilkan saat checkout.

Dari waktu ke waktu kami dapat menawarkan promosi, kode diskon, reset gratis atau berpotongan harga, kompetisi, atau kredit promosi. Setiap promosi tunduk pada Ketentuan ini dan pada syarat apa pun yang dipublikasikan bersamanya. Rujukan dalam Dokumen Hukum pada Ketentuan Bonus & Promosi merujuk pada bagian ini dan syarat-syarat tersebut.

Kecuali suatu promosi menyatakan lain:

1. hanya satu kode diskon yang dapat digunakan per pesanan, dan kode tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain;
2. kode diskon hanya memotong harga Akun Trading pertama dalam suatu pesanan, dan tidak berlaku untuk akun berikutnya dalam pesanan yang sama atau untuk add-on;
3. kode dan kredit promosi tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau penarikan, dan tidak dapat dijual atau dialihkan;
4. promosi dapat dibatasi untuk pelanggan baru, satu kali penggunaan per orang, rumah tangga, perangkat, atau metode pembayaran, dan untuk jangka waktu tertentu; dan
5. promosi dapat diubah atau ditarik kapan saja, tanpa memengaruhi pesanan yang telah dibayar.

Penyalahgunaan promosi. Membuka Akun tambahan, menggunakan detail orang lain, memublikasikan kode pribadi atau terbatas, mereferensikan diri sendiri melalui tautan Mitra, atau dengan cara lain memperoleh promosi yang bukan hak Anda merupakan Perilaku Terlarang. Kami dapat membatalkan promosi, mengenakan harga tanpa diskon, atau membatalkan Akun Trading yang diperoleh dengannya.

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.

Metode pembayaran saat checkout. Bergantung pada negara Anda dan pesanan, checkout dapat menawarkan pembayaran dengan kartu, Apple Pay, Google Pay, UPI, transfer bank, mata uang kripto, kode QR, Skrill, atau Binance Pay. Metode yang ditampilkan saat checkout adalah metode yang tersedia bagi Anda. Beberapa metode disediakan melalui halaman checkout yang dioperasikan oleh penyedia pembayaran, dan biaya transaksi apa pun untuk metode yang Anda pilih ditampilkan sebelum Anda membayar.

WhitePips tidak menyimpan informasi kartu pembayaran secara lengkap.

Pelanggan memberi wewenang kepada WhitePips untuk memproses tagihan yang berlaku terkait Layanan yang dibeli.

Metode pembayaran milik Anda sendiri. Anda harus membayar dengan metode pembayaran atau dompet yang merupakan milik Anda dan atas nama Anda. Pembayaran oleh pihak ketiga tidak diterima, dan menggunakan metode pembayaran tanpa izin pemiliknya merupakan penipuan.

Konfirmasi. Akun Trading hanya diterbitkan setelah pembayaran dikonfirmasi. Jika suatu pembayaran kemudian dibatalkan, ditolak, ditarik kembali, atau ditemukan tidak sah, kami dapat menangguhkan atau menutup Akun Trading tersebut dan akun apa pun yang berasal darinya.

Membayar dengan transfer bank. Jika Anda membayar dengan transfer bank, Akun Trading diterbitkan setelah dana diterima dan dicocokkan dengan pesanan Anda. Cantumkan referensi pembayaran persis seperti yang ditampilkan. Biaya bank Anda, biaya bank perantara, dan biaya konversi mata uang menjadi tanggungan Anda, dan transfer yang tiba dengan jumlah kurang dapat dikembalikan atau dianggap tidak lengkap.

Membayar dengan mata uang kripto. Jika Anda membayar dengan mata uang kripto, Anda harus mengirimkan jumlah persis yang diminta, dalam aset dan pada jaringan yang ditampilkan, dalam waktu yang diizinkan. Jumlah yang dikirim dalam aset yang salah, pada jaringan yang salah, ke alamat yang salah, kurang, atau terlambat mungkin tidak dapat dipulihkan, dan WhitePips tidak bertanggung jawab atasnya. Biaya jaringan menjadi tanggungan Anda.

Penyedia pembayaran. Penyedia pembayaran bertindak berdasarkan ketentuan mereka sendiri. WhitePips tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, keputusan, atau kesalahan mereka, tetapi akan membantu Anda secara wajar untuk menyelesaikan masalah pembayaran dengan mereka.

Jika Anda yakin suatu tagihan tidak benar, hubungi kami terlebih dahulu di [email protected] agar kami dapat menyelesaikannya berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana.

Chargeback merupakan pelanggaran. Mengajukan chargeback, sengketa pembayaran, atau pembatalan pembayaran untuk Layanan yang telah diberikan secara sah, tanpa terlebih dahulu memberi kami kesempatan yang adil untuk menyelesaikan masalah tersebut, merupakan pelanggaran material terhadap Ketentuan ini.

Apa yang dapat kami lakukan. Saat kami diberi tahu tentang chargeback atau sengketa, kami dapat, tanpa pemberitahuan lebih lanjut:

1. menangguhkan Akun Anda dan setiap Akun Trading di dalamnya selama sengketa berlangsung;
2. menutup Akun Trading yang disengketakan dan akun apa pun yang berasal darinya, serta membatalkan Profit Simulasinya;
3. menahan penarikan yang tertunda dan memperhitungkan jumlah yang disengketakan terhadap apa pun yang seharusnya dibayarkan kepada Anda;
4. menolak pembelian di masa depan dari Anda dan dari metode pembayaran, perangkat, serta orang yang terkait dengan Anda; dan
5. membantah sengketa tersebut, dengan memberikan bukti kepada penyedia pembayaran seperti catatan pesanan, penerimaan Anda atas Ketentuan ini, catatan login dan IP, serta riwayat trading.

Biaya. Jika chargeback atau sengketa diputuskan untuk kepentingan kami atau ditarik, atau diajukan dengan melanggar bagian ini, Anda harus membayar kembali jumlah yang di-chargeback beserta biaya chargeback dan biaya penagihan wajar yang kami tanggung. Kami dapat menagihnya melalui kompensasi (set-off) atau cara sah lainnya.

Kesalahan kami. Jika sengketa timbul dari kesalahan yang nyata di pihak kami, kami akan mengoreksinya dan, jika sesuai, memulihkan Akun Trading yang terdampak atau mengembalikan tagihan tersebut.

Sengketa yang tidak jujur. Jika kami secara wajar meyakini bahwa suatu sengketa diajukan dengan tidak jujur, kami dapat melaporkannya kepada penyedia pembayaran, layanan pencegahan penipuan, dan pihak berwenang.

Setiap evaluasi diatur oleh aturan khusus produknya sendiri: Spesifikasi Paketnya dan Aturan Trading. Rujukan dalam Dokumen Hukum pada Ketentuan Tantangan CFD, Ketentuan Tantangan Berjangka, dan Ketentuan Akun Instan merujuk pada Spesifikasi Paket dan bagian Aturan Trading untuk Lini Produk tersebut.

Pelanggan harus mematuhi:

1. target profit;
2. batas drawdown;
3. pembatasan trading;
4. strategi yang dilarang;
5. persyaratan penarikan; dan
6. persyaratan konsistensi jika berlaku.

Pelanggaran aturan program dapat mengakibatkan peringatan, diskualifikasi, penangguhan, penutupan akun, atau hilangnya kelayakan.

Lini Produk. WhitePips menawarkan tiga Lini Produk: CFD, yang di-trading-kan di MetaTrader 5 dengan Evaluasi 1 Tahap dan 2 Tahap; Berjangka, yang di-trading-kan di Volumetrica dengan data pasar dxFeed, dengan Evaluasi dan paket yang terdanai saat pembelian; dan Instan, yang menerbitkan Akun Terdanai saat pembelian tanpa Evaluasi. Paket di setiap lini dijelaskan dalam Aturan Trading.

Lulus Evaluasi. Suatu tahap Evaluasi dinyatakan lulus jika targetnya tercapai tanpa pelanggaran. Kelulusan membuat Anda berhak untuk melanjutkan ke tahap berikutnya atau ke Akun Terdanai, dengan tunduk pada peninjauan dan verifikasi. Kelulusan tidak menimbulkan hak lainnya.

Peninjauan sebelum pendanaan. Sebelum Akun Terdanai diterbitkan, kami dapat meninjau trading pada Evaluasi, dan kami dapat menolak menerbitkannya jika peninjauan menemukan Perilaku Terlarang atau pelanggaran. Evaluasi tersebut kemudian dianggap gagal.

Akun Terdanai. Akun Terdanai tetap merupakan akun simulasi. Penarikan dari akun tersebut diatur oleh Kebijakan Penarikan.

Reset. Reset Tantangan dan Reset Terdanai hanya tersedia sebagaimana dijelaskan dalam Aturan Trading.

Spesifikasi Paket ditetapkan saat pembelian. Angka-angka dalam Spesifikasi Paket yang dicatat saat pembelian berlaku untuk Akun Trading tersebut selama masa berlakunya, kecuali jika Aturan Trading mengizinkan perubahan. Aturan perilaku dalam Aturan Trading berlaku dalam versi terkininya.

Alokasi Maksimum. Ukuran akun gabungan dari semua Akun Trading yang dimiliki oleh satu orang, di seluruh Lini Produk dan baik dimiliki secara langsung maupun melalui orang lain, tidak boleh melebihi US$1,500,000 (ditampilkan di Situs Web sebagai $1.5M), atau batas lain yang ditampilkan di Situs Web pada saat itu. Kami dapat menolak pesanan yang akan melampauinya. Jika batas tersebut telah terlampaui, kami dapat menutup Akun Trading yang paling baru diterbitkan dan mengembalikan Biayanya, kecuali batas tersebut terlampaui melalui Perilaku Terlarang, dalam hal ini bagian 17 (Konsekuensi pelanggaran) berlaku.

Produk pendanaan instan diatur oleh ketentuan produknya masing-masing: Spesifikasi Paketnya dan bagian Aturan Trading yang berlaku untuk Akun Instan.

WhitePips dapat:

1. meninjau aktivitas trading;
2. melakukan penilaian risiko secara manual;
3. menangguhkan penarikan sambil menunggu hasil investigasi; dan
4. mengakhiri akun karena pelanggaran aturan atau perilaku yang menyalahgunakan.

Partisipasi tidak menjamin akses berkelanjutan ke akun terdanai.

Persyaratan aktivitas. Akun Instan memiliki persyaratan aktivitas trading minimum, yang diatur dalam Aturan Trading. Akun Instan yang tidak memenuhinya dapat ditutup setelah peringatan tertulis.

Tanpa pengembalian biaya bersama penarikan. Kecuali Spesifikasi Paketnya menyatakan lain, Biaya untuk Akun Instan tidak dikembalikan bersama penarikan pertama.

Pengguna tidak boleh:

1. mengeksploitasi bug perangkat lunak;
2. memanipulasi fungsionalitas platform;
3. menyalahgunakan promosi;
4. menggunakan metode pembayaran curian;
5. menyamar sebagai orang lain;
6. menyerahkan dokumen palsu;
7. terlibat dalam aktivitas penipuan;
8. mengganggu keamanan platform;
9. menyebarkan malware;
10. melakukan scraping atau menyalin data platform;
11. merekayasa balik perangkat lunak proprietary; atau
12. terlibat dalam penyalahgunaan pasar atau perilaku yang melanggar hukum.

Mengeksploitasi lingkungan simulasi. Menggunakan strategi apa pun yang mengandalkan atau memanfaatkan latensi, harga yang tertunda atau usang, kesalahan umpan harga, kuotasi di luar pasar, spread, swap, atau komisi yang salah, atau kesalahan maupun kelemahan lain dari lingkungan simulasi, termasuk latency arbitrage, reverse arbitrage, dan tick scalping terhadap data yang tertunda.

Arbitrase dan hedging antarakun atau antarperusahaan. Mengambil posisi pada Akun Trading yang mengimbangi, melakukan hedging, atau arbitrase terhadap posisi pada akun lain, baik akun tersebut milik Anda, milik orang lain, atau berada di perusahaan prop trading, pialang, atau bursa lain, termasuk transaksi berlawanan yang dirancang agar salah satu akun lulus atau profit ke mana pun pasar bergerak.

Kolusi dan trading berkelompok. Mengoordinasikan trading dengan orang lain, berbagi risiko atau hasil dengan mereka, atau trading sebagai bagian dari kelompok yang menempatkan transaksi yang sama atau berlawanan di akun pelanggan yang berbeda.

Copy trading antarpengguna. Menyalin transaksi dari, atau mengizinkan transaksi Anda disalin ke, akun orang lain, mengikuti layanan sinyal, atau men-trading-kan strategi yang diberikan oleh orang lain dengan cara yang mencerminkan akun pelanggan lain. Jika Spesifikasi Paket mengizinkan trade copier, alat tersebut hanya boleh digunakan antara Akun Trading yang Anda miliki dan trading-kan sendiri, dan hanya antara akun dari lini produk yang sama (CFD dengan CFD, berjangka dengan berjangka).

Berbagi akun dan pengelolaan oleh pihak ketiga. Mengizinkan orang lain men-trading-kan atau mengakses Akun Trading Anda, men-trading-kan akun orang lain, menggunakan atau menawarkan layanan pengelolaan akun, joki lulus, atau “akun terdanai”, atau membeli Akun Trading untuk orang lain.

Otomatisasi jika tidak diizinkan. Menggunakan expert advisor (EA), bot, skrip, atau trading otomatis lainnya kecuali Spesifikasi Paket secara tegas mengizinkannya, atau, dalam hal apa pun, menggunakan otomatisasi untuk high-frequency trading (HFT), untuk mengeksploitasi lingkungan simulasi, atau dengan cara yang menempatkan transaksi yang sama seperti pelanggan lain yang tidak terkait yang menggunakan perangkat lunak yang sama.

Eksploitasi gap dan berita. Trading pada berita terjadwal atau gap pasar dengan cara apa pun yang dilarang oleh Aturan Trading, termasuk trading saat berita jika Spesifikasi Paket tidak mengizinkannya.

Menyamarkan lokasi Anda. Menggunakan VPN, proxy, Tor, remote desktop, virtual private server, atau cara lain apa pun untuk menyembunyikan lokasi atau identitas Anda yang sebenarnya, atau untuk mengakses Layanan dari Yurisdiksi yang Dibatasi. Menjalankan expert advisor yang diizinkan di server hosting bukan merupakan penyamaran lokasi, selama Anda mengungkapkannya saat diminta dan tidak menggunakannya untuk menyembunyikan keberadaan Anda.

Beberapa Akun dan identitas. Mendaftarkan lebih dari satu Akun, mendaftarkan Akun atas nama orang lain, membiarkan orang lain mendaftar atas nama Anda, atau menggunakan beberapa identitas, perangkat, metode pembayaran, atau alamat untuk menghindari batasan, larangan, atau Alokasi Maksimum.

Perilaku yang menyalahgunakan. Mengancam, melecehkan, menyalahgunakan, atau mendiskriminasi staf, kontraktor, atau pelanggan WhitePips lainnya melalui saluran apa pun, atau mengirim komunikasi yang dimaksudkan untuk mengganggu operasi kami.

Salah menggambarkan hubungan Anda dengan kami. Mengklaim atau menyiratkan bahwa Anda dipekerjakan oleh, diberi wewenang oleh, atau men-trading-kan modal nyata untuk WhitePips, menggunakan nama atau merek kami tanpa izin, atau menjual sinyal, kursus, atau layanan yang mengklaim didukung oleh kami.

WhitePips berhak menyelidiki dugaan pelanggaran.

Pemantauan. WhitePips memantau Akun dan Akun Trading melalui sistem otomatis dan peninjauan manual. Pemantauan dapat memeriksa waktu, ukuran, arah, dan durasi order, instrumen dan sesi yang di-trading-kan, alamat IP, data perangkat dan browser, data pembayaran dan dompet, keterkaitan antarakun dan antarpelanggan, serta informasi yang diterima dari Platform Trading dan penyedia data.

Transaksi apa pun, kapan pun. Kami dapat meninjau transaksi atau Akun Trading apa pun kapan saja, termasuk setelah Evaluasi dinyatakan lulus dan setelah penarikan dibayarkan.

Peninjauan manual. Selama peninjauan berlangsung, kami dapat menempatkan Akun Trading yang terdampak dalam status peninjauan manual, menghentikan sementara kenaikan ke tahap baru, dan menahan permintaan penarikan. Aturan Trading menjelaskan apa yang terjadi selama peninjauan.

Kerja sama Anda. Anda harus bekerja sama dalam peninjauan, termasuk dengan menjelaskan strategi Anda, menyerahkan expert advisor atau skrip yang Anda gunakan, menyerahkan dokumen, dan mengikuti panggilan video singkat jika diminta. Tidak bekerja sama dalam waktu yang wajar dapat dianggap sebagai pelanggaran.

Keputusan kami. Kami membuat keputusan secara wajar dan dengan itikad baik berdasarkan informasi yang tersedia bagi kami. Keputusan bersifat final, dengan tunduk pada proses keluhan dalam bagian 30 (Keluhan) dan hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Kami tidak wajib mengungkapkan detail metode deteksi kami.

Tindakan yang tersedia bagi kami. Jika kami menetapkan bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini, Spesifikasi Paket, atau Aturan Trading, kami dapat mengambil satu atau lebih tindakan berikut, sesuai dengan tingkat pelanggarannya:

1. memberikan peringatan atau mencatat strike;
2. mewajibkan Reset Tantangan, atau membatasi fitur, instrumen, atau ukuran posisi;
3. mengecualikan transaksi yang terdampak, beserta Profit Simulasi darinya, saat mengukur target atau penarikan;
4. menangguhkan atau mengakhiri Akun Trading yang terdampak, Akun Trading lain yang terkait dengan pelanggaran tersebut, atau Akun Anda;
5. membatalkan Profit Simulasi dan menolak penarikan yang tertunda;
6. menahan Biaya tanpa pengembalian dana;
7. menagih kembali penarikan atau pengembalian biaya yang telah dibayarkan, sebagaimana dijelaskan di bawah; dan
8. menolak pembelian di masa depan oleh Anda, atau oleh orang, perangkat, atau metode pembayaran yang terkait dengan Anda.

Pelanggaran berat bukan pelanggaran perilaku. Pelanggaran berat terhadap batas kerugian atau drawdown mengakhiri tahap akun yang terdampak berdasarkan Aturan Trading. Itu adalah hasil normal dari suatu Evaluasi, bukan pelanggaran perilaku, tetapi Biaya untuk Akun Trading tersebut tidak dikembalikan.

Penagihan kembali imbalan yang diperoleh melalui pelanggaran. Penarikan, pengembalian biaya, Kredit Toko, atau manfaat lain yang dibayarkan atau diterbitkan sebagai akibat dari Perilaku Terlarang, penipuan, informasi palsu, pelanggaran yang ditemukan kemudian, atau kesalahan tidak diperoleh secara sah, dan Anda harus segera mengembalikannya saat kami memintanya. Untuk penarikan yang dilakukan dalam mata uang kripto, jumlah yang harus dikembalikan adalah nilai dolar AS dari penarikan tersebut pada saat dilakukan. Kami dapat memperhitungkan jumlah tersebut terhadap apa pun yang seharusnya menjadi hak Anda dan dapat menagihnya dengan cara sah lainnya.

Akun yang terkait. Jika suatu pelanggaran melibatkan lebih dari satu Akun Trading, atau akun milik orang lain yang bertindak bersama Anda, kami dapat menerapkan tindakan ini pada semuanya.

Proporsionalitas. Kami berupaya bertindak secara proporsional. Untuk masalah pertama yang kecil dan tidak disengaja, kami biasanya akan memberikan peringatan sebelum mengambil tindakan lebih lanjut, kecuali Aturan Trading menetapkan konsekuensi tertentu.

WhitePips dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri Akun apa pun atas kebijakannya jika secara wajar meyakini bahwa:

1. Ketentuan ini telah dilanggar;
2. telah terjadi penipuan;
3. identitas tidak dapat diverifikasi;
4. timbul sengketa pembayaran;
5. terdeteksi perilaku trading yang dilarang; atau
6. akses berkelanjutan menimbulkan risiko keamanan atau kepatuhan.

Pengakhiran tidak memengaruhi hak atau kewajiban yang telah timbul.

Penangguhan segera. Kami dapat menangguhkan akses tanpa pemberitahuan jika kami secara wajar menganggapnya perlu untuk melindungi Layanan atau pelanggan lain, untuk mematuhi hukum atau permintaan dari otoritas, atau untuk menyelidiki dugaan Perilaku Terlarang.

Pengakhiran karena alasan lain. Kami juga dapat mengakhiri Layanan, Akun Trading, atau Akun apa pun karena alasan lain, termasuk alasan bisnis, hukum, atau regulasi, penarikan Lini Produk atau Platform Trading, atau perubahan kebijakan risiko kami, dengan memberikan pemberitahuan ke alamat email terdaftar Anda atau di dasbor Anda. Jika kami melakukan ini dan Anda tidak melakukan pelanggaran:

1. untuk Akun Trading dalam tahap Evaluasi yang belum melanggar, kami akan mengembalikan Biaya yang dibayarkan untuknya atau, jika Anda setuju, memberi Anda Akun Trading pengganti dengan nilai yang sama; dan
2. untuk Akun Terdanai dengan status baik, Profit Simulasi yang memenuhi syarat hingga tanggal pengakhiran akan tersedia untuk penarikan berdasarkan Kebijakan Penarikan, termasuk persyaratan peninjauan dan verifikasinya.

Akibat penangguhan atau pengakhiran. Akses ke Akun Trading yang terdampak berakhir, posisi terbuka dapat ditutup pada harga simulasi yang berlaku, dan, jika pengakhiran disebabkan oleh pelanggaran, Profit Simulasi dan penarikan yang belum dibayar menjadi hangus.

Alasan. Jika praktis dan sah menurut hukum, kami akan memberi tahu Anda alasan penangguhan atau pengakhiran. Kami tidak wajib mengungkapkan informasi yang akan mengungkap metode deteksi kami atau yang tidak boleh kami ungkapkan menurut hukum.

Pengakhiran oleh Anda. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menutup Akun Anda kapan saja sebagaimana dijelaskan dalam bagian 6 (Pendaftaran dan keamanan akun).

Platform Trading pihak ketiga. Akun Trading CFD dan Instan di-trading-kan di MetaTrader 5, dan Akun Trading Berjangka di Volumetrica dengan data pasar yang disediakan melalui koneksi dxFeed. Ini adalah produk pihak ketiga. Anda harus mematuhi ketentuan lisensi dan aturan penggunaan yang dapat diterima dari produk tersebut, dan WhitePips tidak mengendalikan cara kerjanya.

Tidak ada jaminan ketersediaan. Platform, Platform Trading, umpan data, hosting, dan koneksi internet dapat terganggu, tertunda, menurun kualitasnya, atau tidak tersedia, termasuk selama pemeliharaan, periode volatilitas tinggi, dan jeda pasar harian atau mingguan. WhitePips tidak menjamin akses tanpa gangguan atau bebas kesalahan dan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi gangguan, termasuk transaksi yang terlewat, posisi yang tidak dapat ditutup, kegagalan mencapai target, atau pelanggaran.

Peralatan Anda sendiri. Anda bertanggung jawab atas perangkat, perangkat lunak, koneksi internet, dan server apa pun yang Anda gunakan, serta atas kegagalannya.

Kesalahan harga dan perhitungan. Harga simulasi dan perhitungan akun sesekali dapat salah, misalnya karena harga di luar pasar, lonjakan harga, umpan yang usang atau membeku, spread, swap, atau komisi yang salah, order yang tereksekusi atau ditolak secara keliru, requote, atau kesalahan perhitungan saldo, ekuitas, drawdown, atau target.

Hak kami untuk mengoreksi kesalahan. Jika kami menemukan kesalahan seperti itu, kami dapat, dengan bertindak secara wajar dan dalam waktu yang wajar, mengoreksi harga atau perhitungan, menyesuaikan atau membatalkan transaksi yang terdampak, menghapus Profit Simulasi atau kerugian yang diakibatkannya, dan memulihkan Akun Trading ke posisi yang seharusnya tanpa kesalahan tersebut. Jika suatu Akun Trading melanggar batas semata-mata karena kesalahan jenis ini yang telah diverifikasi, kami dapat memulihkannya.

Melaporkan kesalahan. Anda harus segera melaporkan dugaan kesalahan ke [email protected], dan dalam hal apa pun dalam tiga Hari Trading, dengan menyertakan nomor akun, nomor tiket, dan deskripsinya. Anda tidak boleh terus melakukan trading untuk memanfaatkan kesalahan yang Anda ketahui.

Slippage bukan kesalahan. Slippage, gap, dan eksekusi pada harga yang lebih buruk daripada yang diminta di pasar yang cepat atau tipis adalah perilaku pasar yang normal. Semua itu diperhitungkan terhadap batas kerugian dan drawdown seperti kerugian lainnya, dan order stop tidak menjamin harga keluar.

Kondisi trading. Daftar simbol, jam trading, spesifikasi kontrak, spread, komisi, swap, dan pengaturan platform ditetapkan pada Platform Trading dan dapat berubah sesuai kondisi pasar. Ketersediaan instrumen bukan merupakan ketentuan dari Paket apa pun.

Migrasi. Kami dapat memindahkan Akun Trading ke server, Platform Trading, atau penyedia data yang berbeda. Saat kami melakukannya, kami akan mengambil langkah wajar untuk menjaga saldo akun, status, dan Spesifikasi Paket tetap tidak berubah.

Data pasar berjangka. Data pasar untuk Akun Trading Berjangka disediakan oleh dxFeed berdasarkan perjanjian data pasar yang Anda tandatangani dengan dxFeed, yang di dalamnya Anda menyatakan apakah Anda Pelanggan Non-Profesional atau Pelanggan Profesional. Setiap Akun Trading Berjangka baru yang Anda beli, atau yang kami terbitkan untuk Anda, sudah termasuk 30 hari data pasar dengan tarif non-profesional. Setelah itu, data pasar dikenakan biaya $35 untuk setiap 30 hari berikutnya, yang Anda bayarkan dari dasbor Anda; tidak ada yang diperpanjang secara otomatis. Tarif profesional ditetapkan oleh bursa dan tidak ditanggung oleh WhitePips. Jika Anda menyatakan diri sebagai Pelanggan Profesional, Anda membayar biaya profesional sebesar $540 untuk setiap bulan kalender, yang tidak dihitung secara prorata oleh bursa, dan data pasar baru diaktifkan setelah bulan tersebut dibayar. Jika Anda tidak ingin membayarnya, Anda dapat meminta pengembalian dana berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana, bagian 5.6. Apabila suatu periode berbayar atau bulan profesional berakhir tanpa pembayaran, data pasar dinonaktifkan pada penutupan pasar berikutnya dan Akun Trading Berjangka tidak dapat digunakan untuk trading hingga Anda membayar. Akun tetap dipertahankan, dan Aturan Trading, termasuk aturan ketidakaktifan, tetap berlaku terhadapnya.

Layanan dapat terintegrasi dengan atau menautkan ke penyedia pihak ketiga.

WhitePips tidak bertanggung jawab atas:

1. situs web pihak ketiga;
2. penyedia pembayaran;
3. vendor verifikasi identitas;
4. penyedia analitik;
5. Platform Trading dan penyedia data pasar;
6. jaringan blockchain, dompet, dan exchange;
7. perangkat lunak eksternal; atau
8. konektivitas internet.

Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuan dan kebijakan mereka sendiri.

Bukan dukungan. Tautan ke, atau integrasi dengan, pihak ketiga bukan merupakan dukungan terhadapnya. Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, WhitePips tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian penyedia pihak ketiga yang berada di luar kendali wajarnya.

Merek dagang. MetaTrader 5, Volumetrica, dan dxFeed adalah merek dagang dari pemiliknya masing-masing dan digunakan hanya untuk mengidentifikasi platform dan layanan data tempat Layanan berjalan.

Semua konten yang tersedia melalui Layanan, termasuk merek dagang, logo, grafik, desain, perangkat lunak, basis data, dokumentasi, video, dan materi tertulis, dimiliki oleh WhitePips atau pemberi lisensinya.

Tidak ada konten yang boleh disalin, direproduksi, dimodifikasi, didistribusikan, dijual, atau dipublikasikan ulang tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.

Lisensi Anda. Dengan tunduk pada Ketentuan ini, WhitePips memberi Anda lisensi terbatas, pribadi, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Situs Web dan Platform bagi partisipasi Anda sendiri dalam Layanan. Lisensi berakhir secara otomatis saat Akun Anda ditutup atau Anda melanggar Ketentuan ini.

Pembatasan. Anda tidak boleh membingkai (frame) atau mencerminkan (mirror) Situs Web; menggunakan bot, crawler, scraper, atau cara otomatis lainnya untuk mengakses Situs Web atau dasbor; menghapus pemberitahuan kepemilikan; mendaftarkan nama domain atau nama akun media sosial yang mirip dengan milik kami sehingga membingungkan; atau menggunakan nama, logo, data paket, atau aturan kami dalam iklan atau produk tanpa izin tertulis dari kami.

Jika Anda mengirimkan ulasan, saran, testimoni, masukan, atau konten lainnya, Anda memberi WhitePips lisensi yang berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, abadi, dan noneksklusif untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, memublikasikan, dan menampilkan konten tersebut untuk tujuan bisnis, dengan tunduk pada hukum yang berlaku.

Tanggung jawab Anda atas konten. Konten yang Anda kirimkan harus milik Anda sendiri, benar, dan sah. Konten tersebut tidak boleh melanggar hak siapa pun, mengungkapkan data pribadi orang lain, berisi hasil akun yang dikarang atau diedit, atau mempromosikan Perilaku Terlarang.

Saluran komunitas. WhitePips dapat mengelola ruang komunitas, seperti server Discord dan halaman media sosial. Aturan platform tersebut berlaku selain Ketentuan ini, dan kami dapat memoderasi atau menghapus konten serta mengeluarkan anggota atas kebijakan kami.

Ide dan masukan. Jika Anda mengirimkan ide atau saran kepada kami, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

Informasi yang diberikan WhitePips kepada Anda dan yang tidak bersifat publik, termasuk hasil peninjauan, detail kontrol risiko dan ambang batas internal, produk yang belum dirilis, dan korespondensi yang kami tandai sebagai rahasia, bersifat rahasia. Anda hanya boleh menggunakannya untuk partisipasi Anda sendiri dalam Layanan dan tidak boleh mengungkapkannya kepada orang lain.

Bagian ini tidak menghalangi Anda memberikan informasi kepada regulator, aparat penegak hukum, atau pengadilan, atau kepada penasihat hukum, pajak, atau keuangan Anda sendiri yang terikat kewajiban kerahasiaan, mengungkapkannya jika hukum mewajibkan Anda, atau memberikan ulasan jujur tentang pengalaman Anda sendiri.

Pesan pemasaran. Kami dapat mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja; pesan layanan, keamanan, dan akun akan tetap dikirim.

Publisitas dengan persetujuan Anda. Dengan persetujuan Anda, yang akan kami minta secara terpisah, WhitePips dapat memublikasikan nama depan atau alias pilihan Anda, negara Anda, ukuran akun Anda, jumlah penarikan, sertifikat penarikan, testimoni Anda, dan statistik tentang trading Anda, di Situs Web, di media sosial, dan dalam materi pemasaran. Anda dapat menarik persetujuan untuk penggunaan di masa mendatang kapan saja. Kami kemudian akan menghapus materi tersebut dari saluran yang kami kendalikan sejauh wajar dapat dilakukan, tetapi kami tidak dapat menarik kembali materi yang telah dicetak, disiarkan, atau dibagikan oleh pihak lain.

Testimoni yang jujur. Testimoni harus mencerminkan pengalaman Anda yang sebenarnya. Kami dapat mempersingkat atau mengeditnya agar lebih jelas tanpa mengubah maknanya. Jika suatu testimoni diberi imbalan, kami akan menyatakannya jika diwajibkan oleh hukum.

Konten ilustratif. Contoh, kisah, angka, dan statistik yang ditampilkan di Situs Web atau dalam pemasaran bersifat ilustratif. Konten yang ditandai sebagai ilustrasi bukan catatan hasil pelanggan yang nyata. Hasil setiap individu berbeda-beda, dan tidak ada bagian dari pemasaran kami yang merupakan janji bahwa Anda akan lulus Evaluasi atau menerima penarikan.

Mitra. Mitra adalah bisnis independen, bukan agen WhitePips. Mereka terikat oleh ketentuan mitra yang terpisah, dan pernyataan mereka tidak dibuat atas nama kami.

Penggunaan Layanan oleh Anda juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, dan oleh Kebijakan Cookie kami, yang menjelaskan cara kami menggunakan cookie dan teknologi serupa.

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa informasi pribadi dapat diproses sesuai dengan kebijakan tersebut.

Layanan disediakan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, WhitePips menyangkal semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketersediaan, akurasi, layanan tanpa gangguan, dan tidak adanya pelanggaran hak.

WhitePips tidak menjamin profit, keberhasilan evaluasi, pendanaan, penarikan, atau ketersediaan platform tanpa gangguan.

Simulasi bukanlah pasar. WhitePips tidak menjamin bahwa harga, eksekusi, likuiditas, atau pelaksanaan simulasi sama dengan pasar nyata mana pun, dan konten edukasi, komentar pasar, serta contoh merupakan informasi umum yang mungkin tidak lengkap atau sudah usang.

Hukum setempat. WhitePips tidak menjamin bahwa Layanan sah atau sesuai di negara Anda. Anda menggunakannya atas inisiatif Anda sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat Anda.

Hak berdasarkan undang-undang. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan jaminan atau hak yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku bagi Anda.

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, WhitePips, direktur, karyawan, afiliasi, kontraktor, pemberi lisensi, dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, sebagai contoh (exemplary), atau yang bersifat hukuman yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan.

Kerugian yang bukan tanggung jawab kami. Sejauh yang sama, WhitePips tidak bertanggung jawab atas:

1. kehilangan laba, pendapatan, bisnis, peluang, goodwill, atau data, baik langsung maupun tidak langsung;
2. kehilangan Profit Simulasi atau penarikan yang diharapkan, atau hilangnya kesempatan untuk lulus Evaluasi atau mencapai tonggak scaling;
3. kerugian yang disebabkan oleh gangguan, kesalahan, keterlambatan, atau kegagalan Platform, Platform Trading, umpan data, penyedia pembayaran, jaringan blockchain, atau internet;
4. kerugian yang disebabkan oleh penarikan yang dikirim ke rekening bank, alamat dompet, atau jaringan yang Anda berikan, atau oleh biaya dan keterlambatan dari bank, perantara, atau jaringan blockchain;
5. kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap Dokumen Hukum, atau oleh penggunaan Akun Anda tanpa izin yang diakibatkan oleh kelalaian Anda menjaga keamanannya; atau
6. kerugian yang disebabkan oleh ketergantungan Anda pada konten edukasi, contoh, atau pemasaran.

Jika tanggung jawab tidak dapat dikecualikan secara hukum, total tanggung jawab WhitePips tidak akan melebihi jumlah total yang dibayarkan oleh pelanggan kepada WhitePips selama dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Cara kerja batas. Batas ini berlaku untuk semua klaim secara bersama-sama, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pelanggaran kewajiban berdasarkan undang-undang, atau lainnya. Jumlah yang dibayarkan berarti Biaya yang benar-benar diterima oleh WhitePips, dikurangi pengembalian dana. Penarikan yang telah Anda terima bukan merupakan jumlah yang dibayarkan kepada WhitePips.

Apa yang tidak dibatasi. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab atas penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat penipuan, atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atau atas tanggung jawab lain yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan oleh hukum.

Alokasi risiko. Batasan ini mencerminkan alokasi risiko yang adil dengan mempertimbangkan harga Layanan, dan batasan ini berlaku meskipun WhitePips telah diberi tahu bahwa kerugian tersebut mungkin terjadi.

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan WhitePips serta afiliasinya dari klaim, tanggung jawab, kerugian, ganti rugi, biaya, pengeluaran, atau biaya hukum apa pun yang timbul dari:

1. pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini;
2. penyalahgunaan Layanan;
3. pelanggaran terhadap hukum yang berlaku;
4. pelanggaran hak pihak ketiga;
5. Perilaku Terlarang, termasuk oleh siapa pun yang Anda izinkan menggunakan Akun Anda;
6. chargeback atau sengketa pembayaran yang diajukan dengan melanggar bagian 12 (Chargeback dan sengketa pembayaran);
7. konten yang Anda kirimkan; dan
8. pajak, bea, atau iuran yang terutang atas penarikan yang Anda terima.

Penanganan klaim. WhitePips dapat mengambil alih pembelaan atas klaim apa pun yang tercakup dalam bagian ini, dan Anda harus bekerja sama dengannya.

WhitePips tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan apa pun yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk bencana alam, gangguan internet, serangan siber, tindakan pemerintah, perselisihan ketenagakerjaan, pandemi, tindakan perang, atau kegagalan penyedia pihak ketiga.

Contoh lebih lanjut. Peristiwa tersebut juga mencakup kegagalan atau penangguhan Platform Trading, umpan data, bursa, atau sumber likuiditas, peristiwa pasar yang ekstrem, kepadatan, fork, atau kegagalan jaringan blockchain, kegagalan penyedia pembayaran atau bank, serta sanksi, undang-undang, atau persyaratan regulasi yang baru atau berubah.

Akibat. Selama peristiwa tersebut berlangsung, kewajiban kami yang terdampak ditangguhkan. Jika berlangsung dalam jangka waktu yang lama, kami dapat mengakhiri Layanan yang terdampak berdasarkan bagian 18 (Penangguhan dan pengakhiran).

Cara menyampaikan keluhan. Jika Anda tidak puas dengan bagian mana pun dari Layanan, kirimkan email ke [email protected] dari alamat email yang terdaftar di Akun Anda, dengan “Complaint” di baris subjek. Sertakan Akun Trading atau pesanan yang bersangkutan, apa yang terjadi, dan apa yang Anda ingin kami lakukan. Rujukan dalam Dokumen Hukum pada Kebijakan Keluhan merujuk pada bagian ini.

Apa yang akan kami lakukan. Kami akan mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda, menyelidikinya secara adil, dan berupaya mengirimkan tanggapan akhir kepada Anda dalam tiga puluh (30) hari. Jika kami membutuhkan waktu lebih lama, kami akan memberi tahu Anda alasannya.

Banding atas strike dan hasil peninjauan. Anda dapat mengajukan banding atas strike, peringatan, atau hasil peninjauan melalui proses ini. Hasil tersebut tetap berlaku selama banding dipertimbangkan, dan pelanggaran berat hanya dapat diajukan banding dengan alasan bahwa pengukurannya salah.

Sebelum klaim apa pun. Anda setuju untuk menggunakan proses ini, dan tahap negosiasi dalam bagian 32 (Penyelesaian sengketa), sebelum memulai klaim formal apa pun.

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Saint Lucia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pilihan hukum.

Hal-hal nonkontraktual. Sengketa nonkontraktual yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau Layanan juga diatur oleh hukum Saint Lucia.

Sebelum memulai proses formal apa pun, Anda setuju untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan melalui negosiasi dengan itikad baik, dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang sengketa tersebut ke [email protected]. Para pihak akan berupaya dengan itikad baik untuk menyelesaikan sengketa dalam tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan tersebut diterima.

Jika sengketa tidak terselesaikan dalam jangka waktu tersebut, sengketa akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Saint Lucia.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, sengketa hanya dapat diajukan secara individu, dan tidak sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam gugatan kelompok (class action), kolektif, atau perwakilan.

Pengesampingan gugatan kelompok. Sejauh yang sama, Anda mengesampingkan hak apa pun untuk ikut serta dalam gugatan kelompok, kolektif, atau perwakilan terhadap WhitePips, dan klaim Anda tidak boleh digabungkan dengan klaim pelanggan lain tanpa persetujuan WhitePips.

Batas waktu klaim. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan harus diajukan dalam satu (1) tahun setelah fakta yang menimbulkannya terjadi atau, jika lebih lambat, dalam satu (1) tahun setelah Anda mengetahui, atau secara wajar seharusnya mengetahui, fakta tersebut. Klaim yang diajukan setelahnya menjadi gugur.

Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang membatasi hak konsumen wajib apa pun yang tersedia bagi Anda berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.

Upaya hukum mendesak dan utang. Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang menghalangi WhitePips untuk mengajukan putusan sela atau perlindungan yang mendesak, atau untuk menagih utang, di pengadilan mana pun yang berwenang.

WhitePips dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Versi yang diperbarui mulai berlaku saat dipublikasikan di Situs Web kecuali dinyatakan lain.

Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan merupakan penerimaan atas Ketentuan yang telah direvisi.

Pemberitahuan perubahan material. Jika suatu perubahan bersifat material, kami juga akan mengambil langkah wajar untuk memberi tahu Anda sebelumnya, misalnya melalui email atau di dasbor, kecuali perubahan tersebut diperlukan segera untuk mematuhi hukum, untuk menangani risiko keamanan atau penipuan, atau untuk mencegah Perilaku Terlarang.

Akun Trading yang telah dibeli. Perubahan tidak mengubah angka-angka dalam Spesifikasi Paket dari Akun Trading yang telah Anda beli, kecuali sebagaimana diizinkan oleh bagian 13 (Program evaluasi dan akun terdanai).

Jika Anda tidak setuju. Jika Anda tidak setuju dengan suatu perubahan, Anda harus berhenti menggunakan Layanan, dan Anda dapat menutup Akun Anda.

Versi. Setiap versi Ketentuan ini memiliki nomor versi dan tanggal berlaku. Versi sebelumnya tersedia berdasarkan permintaan.

Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan, memindahkan, atau mensubkontrakkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Dokumen Hukum. WhitePips dapat mengalihkan atau memindahkan hak dan kewajibannya kepada afiliasi atau kepada penerus seluruh atau sebagian bisnisnya, dan akan memberi tahu Anda jika pengalihan tersebut memengaruhi Anda.

Tidak ada pengesampingan. Jika WhitePips tidak menegakkan, atau menunda penegakan, suatu hak atau aturan, hal itu bukan merupakan pengesampingan atasnya. Pengesampingan hanya berlaku jika diberikan secara tertulis, dan hanya untuk kejadian tertentu tersebut.

Hak pihak ketiga. Tidak ada pihak selain Anda dan WhitePips yang dapat menegakkan Ketentuan ini, kecuali bahwa orang-orang yang disebutkan dalam bagian 27 (Batasan tanggung jawab) dan bagian 28 (Ganti rugi) dapat mengandalkan bagian-bagian tersebut.

Hubungan. Tidak ada ketentuan dalam Dokumen Hukum yang menciptakan hubungan kerja, kemitraan, usaha patungan, keagenan, atau fidusia antara Anda dan WhitePips.

Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Perubahan minimum. Jika memungkinkan, ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan akan dianggap diubah seminimal mungkin yang diperlukan agar menjadi sah dan dapat dilaksanakan.

Ketentuan ini, bersama dengan ketentuan khusus produk yang berlaku, Kebijakan Privasi, Pengungkapan Risiko, Aturan Trading, Kebijakan Penarikan, Kebijakan Pengembalian Dana, kebijakan Yurisdiksi yang Dibatasi, dan pemberitahuan hukum lainnya yang dipublikasikan oleh WhitePips, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan WhitePips mengenai Layanan.

Tidak bergantung pada pernyataan lain. Anda mengonfirmasi bahwa Anda tidak mengandalkan pernyataan, janji, atau keterangan apa pun yang tidak tercantum dalam Dokumen Hukum, termasuk pernyataan yang dibuat oleh staf dukungan, moderator komunitas, atau Mitra, atau di media sosial.

Urutan prioritas. Jika Dokumen Hukum saling bertentangan, urutan berikut berlaku, dan butir yang lebih awal yang diutamakan:

1. hukum wajib yang berlaku bagi Anda;
2. Spesifikasi Paket dari Akun Trading yang bersangkutan, untuk angka-angkanya;
3. Aturan Trading, untuk perilaku trading, tujuan, pelanggaran, dan reset;
4. Kebijakan Penarikan dan Kebijakan Pengembalian Dana, masing-masing untuk penarikan dan pengembalian dana;
5. kebijakan Yurisdiksi yang Dibatasi dan Kebijakan Privasi, untuk pokok bahasannya masing-masing;
6. Ketentuan ini; dan
7. Pengungkapan Risiko, yang menjelaskan risiko dan tidak mengurangi kewajiban apa pun di atas, serta FAQ, panduan, halaman produk, dan materi pemasaran, yang hanya bersifat informasi dan bukan bagian dari perjanjian.

Pemberitahuan kepada Anda. Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui email ke alamat terdaftar Anda, di dasbor Anda, atau dengan memublikasikannya di Situs Web. Pemberitahuan melalui email dianggap diterima pada hari dikirim, kecuali kami menerima pesan kegagalan pengiriman.

Pemberitahuan kepada kami. Pemberitahuan kepada WhitePips harus dikirim ke [email protected]. Pemberitahuan hukum resmi juga dapat dikirim melalui pos ke WhitePip FX Ltd., Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, atau ke kantor kami di Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Uni Emirat Arab.

Komunikasi elektronik. Anda setuju untuk menerima komunikasi, perjanjian, dan catatan secara elektronik, dan setuju bahwa semua itu memenuhi persyaratan hukum apa pun mengenai bentuk tertulis.

Bahasa. Ketentuan ini dan Dokumen Hukum lainnya ditulis dalam bahasa Inggris. Setiap terjemahan disediakan hanya untuk kemudahan, dan versi bahasa Inggris yang berlaku jika terdapat perbedaan.

Catatan kami. Catatan kami tentang Akun, pesanan, trading, dan komunikasi Anda merupakan bukti atas apa yang dicatatnya kecuali terbukti salah.

Setiap ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah Akun Anda atau suatu Akun Trading berakhir akan tetap berlaku, termasuk ketentuan tentang biaya dan chargeback, konsekuensi pelanggaran dan penagihan kembali imbalan, kerahasiaan, kekayaan intelektual, penafian, batasan tanggung jawab, ganti rugi, hukum yang berlaku, dan penyelesaian sengketa.

Untuk pertanyaan hukum atau pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi WhitePips di [email protected].

Detail perusahaan. WhitePip FX Ltd. adalah International Business Company yang terdaftar di Saint Lucia, Nomor Registrasi 2026-00645, dengan kantor terdaftar di Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia dan kantor di Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Uni Emirat Arab. Situs web: whitepips.com.